公关传播计划模版

1、*公关传播计划公关传播计划（11-2月）现状分析竞争激烈：竞争激烈：进入2003年，CRM市场新老成员不断更替，都加强了CRM开发和推广的力度，市场竞争非常激烈。市场仍不成熟：市场仍不成熟：尽管在用户不断膨胀的背景下，CRM的市场发展仍较缓慢，原因在于大部分CRM产品的客户符合度不强，实施成功率也较低，导致大部分用户仍在观望。*保持领先：保持领先：完整、全面的*CRM *版本产品面世，不仅广泛签约，更促进越来越多的用户进行二次购买，作为一线品牌也逐步稳定传播目标*CRM中国中国CRM市场的领导品牌市场的领导品牌支撑点:*CRM中国最受欢迎的CRM软件*CRM新营销理念的倡导者和实践者*CRM客

2、户拥有量最多，行业覆盖最广*CRM服务专业、真诚、及时传播主线年底的传播围绕两条主线来进行：品牌和产品，与媒体的年终盘点结合年底的传播围绕两条主线来进行：品牌和产品，与媒体的年终盘点结合 。 品牌：品牌：*CRM中国CRM市场的领导品牌，确立品牌地位在年终回顾中，重申我们的营销理念和核心观点，确立专业地位年终回顾中，以客户展现*CRM的业绩，确立市场地位产品：产品：案例及方案的传播在年终回顾中通过多行业应用凸现*CRM产品优势传播策略传播架构：产品、理念客户、案例市场业绩传播架构：产品、理念客户、案例市场业绩传播方式：传播方式：针对不同的稿件选择不同的平面媒体，并增强网络媒体的传播力度和广度针

3、对不同的媒体定制不同的传播方式，包括新闻稿、深度稿、专访、合作选题传播素材1、新营销理念：、新营销理念：按客户的客户关系型态分类按客户的客户关系型态分类CRM应用应用 客户发展型客户发展型 项目型项目型 关系型关系型 分销合作型分销合作型 传播素材2、核心观点：、核心观点：“从客户的客户出发，帮助客户取得成功从客户的客户出发，帮助客户取得成功”包括以下三点内容：v CRM成功应用必须与企业的日常业务活动结合起来；v 从客户的客户出发，提供相应的CRM产品和解决方案， 才能够帮助企业的成功；v 更多的成功案例和应用的出现，以榜样的力量带动CRM 成功应用，同时证明 “从客户的客户出发”这一营销理

4、念。 传播素材荣誉客户销售数据销售增长传播方案品 牌 产 品 新闻稿案 例专 访深度稿应 用观 点整体规划本季度一共纳入四个月（11、12、1、2）的工作，而由于春节在1月21日开始，我们的工作将在1月13日到2月13日之间暂停。在11月以及12月，除稿件的发布外，我们还将与媒体合作或主动策划一些选题。11月-12月12月-1月1月-1月131月13-2月132月13-2月28新闻暂停专题合作暂停深度稿暂停传播计划（品牌） 品牌传播：与媒体的年终回顾配合品牌传播：与媒体的年终回顾配合 A、从营销思路和核心观点出发，确立专业地位：、从营销思路和核心观点出发，确立专业地位： 主题一： *CRM穿过

5、客户的我的眼 内容：联成互动的百花齐放，是CRM厂商的一个 表率。只有在基于为“客户的客户”服务，并 改变传统的营销思路，方能得到客户的推 许，CRM的春天也才能随之来到。传播计划（品牌） B、以客户展现、以客户展现*CRM的业绩，确立市场地位：的业绩，确立市场地位： 主题二：携手CRM媒介销售业务发力信息化 内容：基于越来越多的媒体和媒介代理公司开始把目 光更多地投向挖掘营销管理潜力、提高组织运 营效率等前端业务的工作，CRM开始成为媒介 销售领域的得力工具。联成互动签约盛世长城， 正是这个趋势的有利印证。传播计划（品牌）C、CRM市场的领导品牌，确立品牌地位：市场的领导品牌，确立品牌地位：

6、 主题三：客户是检验CRM的唯一标准 内容：2003年下半年，市场发展缓慢，而联成互动却 逆市而动，频繁签约，受到越来越多用户的推 许。凭借成熟的应用经验和优秀的营销思路， *CRM勇夺本土CRM第一品牌的桂冠，应当 只是时间问题。传播计划（产品） 案例及方案的传播：案例及方案的传播： 方案方案媒体销售CRM方案医药业CRM解决方案系统集成CRM解决方案。案例案例*商学网*。传播计划（产品）通过多行业应用凸现通过多行业应用凸现*CRM产品优势产品优势 *CRM签约深圳签约深圳* *CRM中标中标*院院 *CRM助助*软件鲤跃龙门软件鲤跃龙门 *商学网签约商学网签约*CRM *签约签约*CRM选题计划合作选题： E制造：年底编辑推荐奖 中计用户：客户智能选题 金融时报：在金融业的成功案例 电脑商情报：关注案例，可推荐迈威 财经时报：物流方面的选题，希望*提供用户资料 互联网周刊：物流方面的选题