第三章人的信息加工

1、工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 配套课件配套课件工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系 人的信息加工过程由信息输入、信息处理、信息输出三个阶段组成 按照信息加工理论相关信息 信息输入：感觉和知觉 信息处理：记忆、思维以及问题解决 信息输出：人的行为和言语反应工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系各种感受器有自己特定的适宜刺激，他们只对各自的适宜刺激有最大的感受能力，产生清晰的、有意义的感觉

2、外部感觉：视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉等内部感觉：运动觉、平衡觉、内脏感觉等工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系人能够感觉的最小刺激或者最小刺激变化绝对阈限：刚刚能够引起心理感受的刺激大小 公式：E=1/RE为绝对感受性；R为绝对阈限差别阈限：刚刚能够引起差异感受的刺激变化量，也叫最小可觉差 公式：K=I/II为标准刺激强度；I为引起差别感觉的刺激增量；K为常数工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系 信息量可以认为是预测某一时间发生需要获得的信息量 信息量的单位是比特（bit） 信息量计算 等概率事件：H=log2n H为信息量；n为等概率事件 不等概率事件Hi=log2（1/Pi）

3、 Hi为事件i包含的信息量；Pi为事件i发生的概率工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系 信道容量是指人的传信通道在单位时间内所能达到的最大信息量 计算公式： C=(nlog2N)/T C为信道容量；N为辨认的刺激数目 n为单位时间内正确反应的刺激数目 T为对一个刺激进行正确辨认的反应时间工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系可见光谱段的电磁波同时作用于人的眼睛，就会产生白光的感觉。如果不同频率或波长的电磁波分别作用于眼睛，则会引起不同的颜色光感觉，即色觉色觉具

4、有色调、明度、和饱和度三种基本特性色调：区别不同色彩的特性明度：颜色的明暗程度饱和度：某种颜色的纯杂程度和鲜明程度工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系视觉对比：由光刺激在空间上的不同分布引起的视觉经验 明暗对比：受到周围物体明度的影响而产生的明度变化 颜色对比：受到周围物体颜色的影响而产生的色调变化视敏度：视觉系统分辨最小物体的能力，也称为视力 换算公式：V=D/DV为视敏度；D为能够分辨的最小距离；D为1分视角的标准距离工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系视觉适应：视觉环境中的光量发生变化时，眼睛对光的感受性随之发生相应变化 暗适应：照明停止或由亮处转入暗处时视觉感受性提高的时间

5、过程 明适应：照明开始或由暗处转入亮处时人眼感受性下降的时间过程后像：刺激物对感受器的作用停止以后，感觉现象并不立即消失，而是能保留一个短暂时间的视觉现象闪光融合：断断续续的闪光由于频率增加就会得到融合的视觉感觉工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系听觉的强度主要取决于声波振幅的大小声音的物理强度一般用声强表示声音密度用声压来计算实际生活中一般用单位分贝的声压级来对声波强度进行评价和度量工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系声音的时间特性主要指声波在频率方面，也就是在声调方面的特征客观上音调取决于声波的基频高低物理量主观上一般以单位“美”（me

6、l）来度量，一般定义响度为40方的1000Hz纯音的音调为1000美心理量工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系双耳时间差：人脑通过双耳时间差可以分辨不同方位双耳强度差：声音在传播过程中如果被某种物体挡住，听到的声音音量会变小耳廓效应： 借助达到鼓膜的声波频谱特征与其声源的方向以进行声音定位工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系在人的听觉上，一个较强声音的存在掩蔽了一个较弱的声音存在 前行掩蔽：听到强音之前的短暂时间内存在的弱音可以被掩蔽 同时掩蔽：强音和弱音同时呈现，弱音被掩蔽，也叫频率掩蔽 后行掩蔽：当强音消失后，经过较长时间才能重新听到弱音工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学

7、系声音较长时间连续作用，引起听觉感受性的显著降低工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系数据驱动加工： 又称自下而上的加工，由外界刺激特征开始的信息加工方式概念驱动加工： 又称自上而下的加工，从有关知觉对象的一般知识经验开始的，并且形成期待或者对知觉的假设，从而影响特征觉察器以及对细节注意的引导工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系人在知觉过程中，把一些事物当成知觉对象，而把其他事物当作知觉背景的特性工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系知觉的整体性指的是人的知觉系统具有把个别属性、个别部分综合成为整

8、体的特性工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系定义： 当知觉的客观条件在一定范围内改变时，人的知觉印象在一定程度上保持着它的稳定性知觉恒常性的分类： 形状恒常性、大小恒常性、明度恒常性、颜色恒常性工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系人在知觉过程中，能够以过去的知识经验为依据，解释知觉对象使其具有一定意义的特性。这个过程与记忆、思维等高级认知过程有着密切的联系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系 定义： 注意是一种心理活动，对一定对象的指向和集中 分类： 不随意注意：事先没有目的也不需要意志努力的注意 随意注意：有一定目的、需要一定意志努

9、力的注意 随意后注意：自觉的、不需要意志努力的注意工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系在一定时间内，人只能从众多信息中选择所需要的一部分信息进行输入和处理的注意特性工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系人在同一时间内把注意分配到一个以上的对象上的注意特性工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系注意的广度是指在同一时间内注意能意识到的不同对象的注意特性随着注意对象特点、注意任务难度、以及知识经验的不同，注意的广度会有所变化工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系注意的稳定性是指注意能较长时间保持在特定刺激或活动上的特征与注意的稳定性相反的是

10、注意的分配性工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系 记忆是人脑对过去经验的保持和提取 认知心理学的观点： 记忆是一个信息加工过程中，感觉器输入的信息，经过编码而成为人脑可以接受的形式 然后在中枢神经进一步加工处理，以便存储 在需要的时候，那些组织有序的信息就很容易提取 根据信息在记忆中保持或存储的时间长度可以把记忆分为感觉记忆、短时记忆和长时记忆工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系 记忆的作用主要体现在三个方面： 信息编码：个体对外界信息进行形式转换的过程，包括对外界信息的反复感知、思考、体验和操作

11、信息存储：感知过的事物、体验过的情感、做过的动作、思考过的问题等，以一定的形式保持在人们的头脑中 信息提取：信息提取是指从长时记忆中查找已有信息的过程工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系 当信息进入短时记忆后，复述是促进信息有效存储的有效方法 在长时记忆中，个体经验的存储主要依赖于复习组织的有效性、复习时间的分配与及时性 记忆保持的最大变化是遗忘。一般遗忘在学习之后立即开始，遗忘最初进展得很快，以后逐渐缓慢工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系分析与综合是思维的基本过程： 分析将事物的心理表征分解成事

12、物的基本结构要素、属性和特征 综合是与分析相反的信息处理方式，是将事物的结构要素或个别属性、特征联合成一个整体工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系比较是将各种事物的心理表征进行对比，以确定他们之间的相异或者相同关系的心理过程只有通过比较才能发现事物之间的相同点或不同点，将事物归为不同类别，最终把握事物的本质和规律工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系抽象是将事物的本质属性抽取出来，舍弃事物个别非本质属性的过程概括是在抽象的基础上进行的，是将抽取出来的本质属性综合起来，并推广到同类事物中去工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系推理是指从具体事物中归纳出的一般规律，或者根据一般原理推

13、演出信息的心理过程归纳推理：通过观察事物从而得到一个新的结论概念的形成演绎推理：从原理出发，通过逻辑验证，本质上属于问题解决范畴 三段推理：两个假定真实的前提和一个可能符合这两个前提的结论 线性推理：所给的两个前提说明了三个逻辑项之间可以传递的关系 条件推理：利用条件性命题进行的推理工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系 问题解决是从一个问题情境的初始状态开始，通过应用各种认知活动、技能等，以及一系列思维操作，达到目标状态的过程工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系 算法：把问题解决的方法一一进行尝试，最终找到问题解决的答案 手段-目的分析：将

14、目标状态分解成多个子目标，通过实现子目标达到最终总目标 逆向搜索：从问题的目标状态开始搜索，找到通往初始状态的方法 爬山法：采用一定的方法逐步降低初始状态和目标状态的距离最终达到问题解决工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系在一定活动之后，会在一段时间内保持相应的心理状态，它影响同类后续活动的趋势工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系人把某种功能赋予某种物体的倾向工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系问题解决还取决于人对活动态度、社会责任感、兴趣等动机强度和问题解决效率之间的关系可以用一条倒U形曲线来说明，通常中等强度的动机常常是问题解决的

15、最佳水平工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系成人全身共有206块骨，其中只有177块直接参与人体的运动骨头分为躯干骨、颅骨和四肢骨三部分躯干骨包括椎骨、肋骨、胸骨，各椎骨与关机构成脊柱脊柱位于背部中央，构成人体中轴工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系关节是骨与骨之间的结缔组织相互连接而构成的根据连接组织的性质，可以将关节分为以下三类： 不动关节：结缔组织连接中间没有任何间断或裂缝 动关节：连接组织之间有空隙，失去连续性 半动关节：是上述两种形式的过度形式，两

16、骨以软骨组织连接，活动范围小工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系对于信息输出来说，主要研究的是骨骼肌的特性骨骼肌的一个最大特点是具有收缩性 静止状态时，骨骼肌保持轻微的收缩 运动状态时，骨骼肌周径增大工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系呼吸器官是发声器官的重要组成部分气流进入呼吸器官的过程中，与某些部位发生冲击或摩擦发出声音一般来说，语音在气流呼出时产生工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系声带是人主要的发声体喉头的软骨组织在气流通过时，由于平滑肌的牵引而活动，从而使声门可以张开和闭合这种牵动使得声带平滑肌时紧时松，于是引起声带的颤动发

17、出声音工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系口腔、鼻腔和咽腔是一个发音共鸣器，相当于音响的作用工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系简单反应是指人得到的刺激是单一的，刺激呈现时需要进行特定单一的反应，通常反应者事先知道刺激的内容和反应方式简单反应的特点是刺激信号简单，容易反应，不必进行分辨，所以反应时间较短刺激作用于不同的感觉通道，其反应时间是不同的工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系显示多种刺激，要求根据不同刺激进行不同回答的反应复杂反应包括： 辨别反应：呈现某一特定刺激时进行预定的反应，对其余

18、刺激不反应 选择反应：不同刺激要求不同反应，刺激与反应是一一对应的关系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系反应准确性是衡量信息输出质量高低的一个重要指标速度-准确性互换特性： 随着反应时间的增加，最初准确性程度迅速提高，当准确性接近最大时，反应时间的增加对准确性的提高的影响逐渐变小人的肢体从一个位置到另一个位置的成为定位运动 费茨定律：MT=a+blog2（2A/W）MT：定位运动所需要的时间；A：目标距离；W：目标宽度a和b是常数工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系 言语反应是人通过发音器官输出信息的一个过程 言语反应的单位从简单到复杂主要有五种 语音：语音的基本单位是音素，音素

19、结合可以产生不同的语 字词：几个语音结合可以产生词素，语音结合可以产生不同的语音 短语：一些字词按照一定规则，可以产生短语 句子：句子是在字词和短语的基础上，按照一定顺序组合而成的 意义：意义是言语信息输出的一种整合，受语法理论的影响工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系 言语反应是人通过发音器官输出信息的一个过程 言语反应的单位从简单到复杂主要有五种 语言反应是从信息处理到信息输出的过程 构造阶段：根据目的确定需要输出的信息 转换阶段：运用语法规则将处理信息转化为言语信息 执行阶段：将言语信息通过发音器官说出来工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系工程心理学工程心理学 浙江理工大学心理学系 情绪是人对客观事物的态度体验 情绪状态可以分为 心境：一种比较平静而持久的情绪状态 激情：一种强烈的、爆发性的、短暂的情绪状态 应激：在意外的紧急情