人力资源控制程序

1、人力资源控制程序上海XXXXX程 序 文 件Page 1 of 3版本：B0生效日期:2004/03/25文件编号：SH/QP 6.2-01 人力资源控制程序1目的对从事影响产品质量工作的人员进行培训以满足相应岗位的规定要求。2适用范围 适用于从事影响产品质量工作的所有人员的培训。3职责3.1 管理者代表负责批准各部门主管的岗位任职要求和职责权限及公司年度培训计划。3.2人力资源科 a)      负责组织编制各部门主管的岗位任职要求和职责权限；b)      负责公司年度培训计划的制定及监督实

2、施；c)      负责上岗基础教育、培训档案的建立和管理等；d)      负责组织对培训效果进行评估。3.3各部门a)      负责编制本部门内部的岗位任职要求和职责权限；b)      负责提出本部门员工培训需求计划；c)      负责本部门员工的岗位技能培训。4工作程序4.1人员安排4.1.1从事影响产品质量的人员应是能够胜任的，对其能

3、力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。4.1.2人力资源科组织编制各部门主管的岗位任职要求和职责权限，报管理者代表批准。4.1.3各部门主管编制本部门内部的岗位任职要求和职责权限，报管理者代表批准。4.1.4岗位任职要求和职责权限经审批后，作为公司选择、招聘、安排和考评人员的主要依据。4.2能力、意识和培训4.2.1应识别从事影响产品质量工作的人员的能力需求，分别对新员工、在/转岗工、各类专业人员、特殊工作人员、内审员等，根据他们的岗位职责并实施培训。4.2.2 培训的原则：面向生产、专业对口、按需施教、学用结合、先培训、后上岗；4.2.3培训的方式：以岗位培训为重点，技术教育和管理知识

4、教育相结合；4.2.4培训的形式：脱产、半脱产、业余自学、自培、委外培训等。4.2.5培训师资：需经过能力评价，确定相应的培训授课范围。4.2.6培训资料：应首先在公司受控文件内选取，外来文件和自编材料经过管理者代表批准后方可使用。4.2.7新员工的培训a)      公司基础教育：包括公司简介、质量方针和目标、相关管理制度、质量和环境卫生意识、相关法律法规、安全知识教育等的培训，在进入公司一个月内，由人力资源科组织培训；b)      岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作规程

5、及维护保养制度及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面或口试及操作考核，合格者方可上岗。4.2.8公司在职人员都必须经过培训，按培训计划，每年至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。上海XXXXX程 序 文 件Page 2 of 3版本：B0生效日期:2004/03/25文件编号：SH/QP 6.2-01 人力资源控制程序4.2.9特殊工序人员的培训a)      特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后持证上岗； b)      如机动车驾驶

6、员、电工、锅炉工、行车工、电焊工等必须按国家有关法规要求送外经主管机关进行专业培训，并取得相应资格后方可持证上岗作业或工作。4.2.10工程技术人员的培训各类工程技术人员是产品改进的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由人力资源科安排老师组织培训或外送培训；4.2.11转岗人员的培训同4.2.7 b；4.2.12当生产过程和文件发生变更时，由所在部门负责员工变更后文件的重新培训。4.2.13内审员须经过有资格的单位进行正规培训，通过考核取得内审员资格证书，并经管理者代表授权后，方可从事内审及验证工作。4.2.14通过教育和培训，使员工意识到：公司依存于顾客，顾客满意是我们的最终目标，产品质

7、量的好坏依赖于顾客的最终评价，每一个岗位的工作对于实现质量目标的重要性；应积极地寻求工作质量的改进，为公司的持续发展做出贡献。4.3培训计划及实施4.3.1每年12月各部门上报人力资源科下年度的培训需求表，人力资源科根据公司需求及各部门的培训需求表，制定下年度培训计划，确定各培训项目的培训时间、地点、教材及培训师资等，编制年度培训计划，经管理者代表批准后，分发至相关部门，并监督实施。4.3.2参加公司计划外的培训，由本人提出申请，填写培训需求表经所在部门主管签署意见，人力资源科审核，报管理者代表批准后；由人力资源科联络培训机构、确定培训时间及要求等，外出培训的资格证书或成绩单复印件送人力资源科

8、存档备案。4.3.3各职能主管应积极配合按照年度培训计划做好员工培训工作，另外还可视工作和人员变动的需要，按程序规定执行本部门内部的各种临时性培训，并确保培训质量。4.3.4培训后的考核，由人力资源科配合各部门组织实施，对考核不合格者重新培训后再次考核，如三次考核不合格者一般予以辞退或进行调换其他低一级工作岗位。4.3.5每次培训各相关部门应填写培训记录，记录培训人员、时间、地点、教师、教材、内容及考核成绩等，培训后将有关培训资料、试卷或操作考核记录等交人力资源科存档。4.3.6人力资源科负责针对所有员工建立和保存培训员工档案，包括编制和保存员工培训记录卡以及培训需求表等记录和有关资格证书，保

9、存期为员工离职后其所制产品的有效期内。4.4评价所提供培训的有效性4.4.1通过书面考核、操作考核、业绩评定和观察方法，评价培训的有效性即被培训的人员是否具备了所需的能力。4.4.2 人力资源科加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。上海XXXXX程 序 文 件Page 3 of 3版本：B0生效日期:2004/03/25文件编号：SH/QP 6.2-01 人力资源控制程序5相关文件5.1岗位任职要求和职责权限 SH/OP 6.2-01 5.2厂纪厂规 SH/OP 6.2-026相关记录6.1年度培训计划 SH/FS 6.2-01 6.2培训记录 SH