创造性解决问题技能训练

1、神神奇奇的的点点金金术术 五分钟思考术五分钟思考术 六顶思考帽及水平思考六顶思考帽及水平思考法的创立者。在他的法的创立者。在他的一书里，他讲述了许多方一书里，他讲述了许多方法，其中一项用于法，其中一项用于审慎思考审慎思考的的思考工具，即是思考工具，即是五分钟思考术五分钟思考术。 来源来源规则说明规则说明 这是一个固定的架构，而且须严格这是一个固定的架构，而且须严格执行时间的纪律，时间分配如下：执行时间的纪律，时间分配如下： 一分钟：一分钟：目标和任务目标和任务。 两分钟：两分钟：扩展和探索扩展和探索。 两分钟：两分钟：收缩和结论收缩和结论。 过程过程 首先把首先把焦点焦点放在某个特定的放在某个

2、特定的问题问题上，上，虽然克服问题的方法很多但都不是最理虽然克服问题的方法很多但都不是最理想的，因此先想的，因此先想象想象一个一个理想理想的的解决方解决方式式。 然后然后找出找出可以可以实现实现它的它的方法方法；再把这；再把这个个方法加以发展方法加以发展，先将，先将焦点放在焦点放在它的它的缺缺点上点上，再找出，再找出克服克服缺点的缺点的方法方法，最后就，最后就得到一个很得到一个很有创意有创意的的构想构想。 感到困难时感到困难时 也许会感到主题的困难，或需要也许会感到主题的困难，或需要再设再设定定更明确的更明确的目标目标，此时可以，此时可以再做再做一次一次扩展和探索扩展和探索以对问题再加以确认和

3、以对问题再加以确认和陈述，陈述，或者再界定或者再界定一个问题作为下一个一个问题作为下一个新问题新问题。虽然可能的结果很多，。虽然可能的结果很多，但最重但最重要的是结果一定要明确要的是结果一定要明确，获得少许的成，获得少许的成果就足够了，因为在果就足够了，因为在五分钟内五分钟内想想解决整解决整个问题个问题是一个是一个不切实际不切实际的想法。的想法。 便携式电脑的设计便携式电脑的设计 设计便携式电脑首要任务是设计便携式电脑首要任务是缩小体积缩小体积，同时还要考虑同时还要考虑减少重量减少重量的问题。的问题。 现在采用现在采用TRIZTRIZ矛盾矩阵解决设计问题：矛盾矩阵解决设计问题： 通过查找矛盾矩

4、阵得到八个创新原则提示：通过查找矛盾矩阵得到八个创新原则提示： 3131（多孔材料）、（多孔材料）、3535（性质或参数改变）、（性质或参数改变）、4040（复合材料）、（复合材料）、2 2（摘出）、（摘出）、3030（柔性壳体或薄（柔性壳体或薄膜）、膜）、2929（气动或液压结构）、（气动或液压结构）、2626（复制）、（复制）、1919（周期性）（周期性）从中就可以找到创新设计方案从中就可以找到创新设计方案。 操作实例操作实例 特殊问题特殊问题 专门解答专门解答 3x2+5x+2 = 0 x = ? 如果代数学不存在如果代数学不存在-我们如何解决我们如何解决? ? 操作实例操作实例 特殊问

5、题特殊问题 专门解答专门解答 3x2+5x+2 = 0 x= -1, -2/3 要经过反复试验要经过反复试验 操作实例操作实例 抽象问题抽象问题 抽象解答抽象解答 ax2+bx+c = 0 x=(-b b2-4ac)/2a 特殊问题特殊问题 专门解答专门解答 3x2+5x+2 = 0 x= -1, -2/3 头脑风暴法头脑风暴法 辨识现有问题辨识现有问题转换为标准问题转换为标准问题研究提示方案研究提示方案运用运用TRIZTRIZ工具工具类比思考类比思考最终解答最终解答12356789n4123456789n许多典型许多典型的问题的问题考虑许多典型考虑许多典型的问题是可以的问题是可以利用的；利用

6、的；TRIZ TRIZ 帮助精帮助精确查寻到典型确查寻到典型问题的一个易问题的一个易处理的范围；处理的范围；因为每个典型因为每个典型的问题的问题, , 都有都有一个或更多潜一个或更多潜在的解答。在的解答。 TRIZTRIZ棱镜式棱镜式分析工分析工具具相应的解相应的解决方案决方案推荐许多推荐许多典型的解典型的解决问题方决问题方案案( (基于基于知识知识) ) TRIZTRIZ解决解决 的模式的模式问题问题确定问题：实际就是确定问题：实际就是解决效率的问题解决效率的问题套用问题：套用问题：24(24(运行效率运行效率) )创新原则：创新原则：3 3、2 2、1919、2828、3535、4 4、1

7、515、1313原则分析：原则分析：3A3A营造轻松与不受外界打扰的环境；营造轻松与不受外界打扰的环境；3B3B个人授权；个人授权；3C3C各有专长的同事。各有专长的同事。2A2A戴明戴明1414要点之要点之811811。4A4A更多的采用戴更多的采用戴明明PDCAPDCA中的中的P(P(策划策划) )和和C(C(检查检查) )；4B4B管管理者与员工间的平等对话理者与员工间的平等对话。13A13A责备过责备过程而非人；程而非人；13B13B增加流动。增加流动。15A15A持续进行改进；持续进行改进；15B15B组成目的相同组成目的相同的不同小组的不同小组( (引入竞争引入竞争) )；15C1

8、5C灵活的组灵活的组织架构。织架构。19A19A周期性变换组织领导权；周期性变换组织领导权；19B19B实施月或周汇报而不是年度审查；实施月或周汇报而不是年度审查；19C19C在闲暇期间思考解决问题的方法在闲暇期间思考解决问题的方法。28C28C走动管理；同时走动管理；同时2828也是告诉我们也是告诉我们要改变工作方法。要改变工作方法。3535让员工介入公司让员工介入公司的长远规划制定，的长远规划制定，培养主人翁精神，培养主人翁精神，由谋生变乐生由谋生变乐生。 在训练中应用在训练中应用如何确定问题如何确定问题 确定问题应该把造成问题产生的原因确定问题应该把造成问题产生的原因作为解决问题的重点。

9、作为解决问题的重点。 在很多情况下，因为没有清楚地认识在很多情况下，因为没有清楚地认识问题，把问题的焦点聚集到错误的及不问题，把问题的焦点聚集到错误的及不重要的问题上，使得问题得不到解决。重要的问题上，使得问题得不到解决。 例例:三星的成功在于清晰的品牌定位。三星的成功在于清晰的品牌定位。从价格竞争到技术竞争，从低端产品向从价格竞争到技术竞争，从低端产品向中高端产品迈进，赢得高附加值回报。中高端产品迈进，赢得高附加值回报。 问题中的问题中的解决问题的解决问题的，往往正确的，往往正确的所在，所在，是是的事了。的事了。 问题的标准化问题的标准化 同一个事件或现象，由于经验、阅历、同一个事件或现象，

10、由于经验、阅历、认知和利益等因素，人们可能看到的是认知和利益等因素，人们可能看到的是不同的问题，或者对问题有不同的定义。不同的问题，或者对问题有不同的定义。 现实中的现实中的是普遍存在的，应该有是普遍存在的，应该有一种通用化、标准化的方法来描述问题，一种通用化、标准化的方法来描述问题，大家使用这些大家使用这些的问题将的问题将与与。 如何智取小球？如何智取小球？ 公元前公元前300300年遵年遵照亚历山大大帝照亚历山大大帝的命令，在亚历的命令，在亚历山大城的建一座山大城的建一座灯塔，高度为当灯塔，高度为当时的世界之最。时的世界之最。亚历山大大帝与亚历山大大帝与设计师索斯查图设计师索斯查图斯都想把

11、自己的斯都想把自己的功绩让后人传颂，功绩让后人传颂，设计师又怕惹来设计师又怕惹来杀身之祸。经过杀身之祸。经过思考设计师终于思考设计师终于想出妙计，同时想出妙计，同时满足了他们的愿满足了他们的愿望。望。亚历山大灯塔亚历山大灯塔 “消失的香油消失的香油” 供应商使用供应商使用30003000升罐车满载运送香升罐车满载运送香油。但每次把香油运到接收仓库时都油。但每次把香油运到接收仓库时都要少要少15 15 到到20 20 升。为了防止这些短缺，升。为了防止这些短缺，罐桶重新密封并在运送途中增加专人罐桶重新密封并在运送途中增加专人监督，结果短缺依然继续。你知道贼监督，结果短缺依然继续。你知道贼是如何偷

12、香油的吗？是如何偷香油的吗？ 1 1、如何控制情绪？、如何控制情绪？ 2 2、如何减少管理的难度？、如何减少管理的难度？ 3 3、如何解决玻璃脏污问题、如何解决玻璃脏污问题? ? 4 4、如何将一张纸扔出窗外？、如何将一张纸扔出窗外？ 5 5、如何处理交通塞车的问题？、如何处理交通塞车的问题？ 6 6、住宅内发现煤气泄漏怎么办？、住宅内发现煤气泄漏怎么办？7 7、如何使色盲的人能分辨出交通信号灯？、如何使色盲的人能分辨出交通信号灯？8 8、要找急需找的人、要找急需找的人, ,通信无法联络通信无法联络, ,怎么办怎么办? ?9 9、先生爱吃麻辣火锅、先生爱吃麻辣火锅, ,太太不吃辣太太不吃辣,

13、,怎么同吃？怎么同吃？1010、排队时会有人一直往前挤，不喜欢这种、排队时会有人一直往前挤，不喜欢这种身体被侵犯的感觉，怎么办？身体被侵犯的感觉，怎么办？1. 1. 将将AA中未被中未被阴影的部分平分阴影的部分平分成形状相同且面成形状相同且面积相等的两部分积相等的两部分. .2.2.将将BB中未被阴中未被阴影影 的部分平分成形的部分平分成形 状相同且面积相状相同且面积相 等的三部分等的三部分. . 将将CC中未被阴中未被阴影的部分平分成影的部分平分成形形 状相同且面积相状相同且面积相等的四部分等的四部分. .4.4.将将DD中未被中未被阴影阴影 的部分平分成相的部分平分成相 同且面积相等的同且

14、面积相等的 七部分七部分. . 这是洗脑的过程，事务都要从简单这是洗脑的过程，事务都要从简单到复杂再回到简单，到复杂再回到简单，实际工作中也是实际工作中也是一样。我们要学会克服思维的惯性一样。我们要学会克服思维的惯性。创创 新新 的的 思思 维维 惯惯 性性空间的转换空间的转换作用力的转换作用力的转换环境的转换环境的转换1 1、分割、分割3 3、局部质量、局部质量4 4、不对称性、不对称性7 7、重叠放置、重叠放置1414、球状或曲线、球状或曲线1717、一维变多维、一维变多维8 8、配重、巧提重物、配重、巧提重物1212、等势性、等势性( (均衡潜能均衡潜能) )1616、缺欠或过度动作、缺

15、欠或过度动作1818、振动、振动2929、气压或液压机构、气压或液压机构3838、使用强力氧化剂、使用强力氧化剂3939、惰性环境、惰性环境时间的转换时间的转换材料或形态的转换材料或形态的转换主体的转换主体的转换9 9、事先反作用、事先反作用1010、预置动作、预置动作11 11、事先预防、事先预防1515、动态性、动态性1919、周期性动作、周期性动作2020、持续有用动作、持续有用动作2121、快速动作、快速动作3030、柔性壳体或薄膜、柔性壳体或薄膜3131、使用多孔性材料、使用多孔性材料3232、改变颜色、改变颜色3333、同质性、同质性3535、转换物体的状态、转换物体的状态3636

16、、相变化、相变化3737、热膨胀、热膨胀4040、复合材料、复合材料2 2、抽出、抽出5 5、组合、组合6 6、多面性、多功能性、多面性、多功能性1313、反向、反向2222、变害为益、变害为益2323、反馈、反馈2424、中介、中介2525、自助功能、自助功能2626、代用品、代用品( (复制复制) )2727、以便宜物体取代、以便宜物体取代2828、机械系统的替代、机械系统的替代3434、零件的废弃或再、零件的废弃或再生生测量秘诀：测量秘诀： 测量一个复测量一个复制品、替代品制品、替代品或一个图像。或一个图像。 爆米花机是个密封罐，根据爆米花机是个密封罐，根据热胀冷缩热胀冷缩原理，在原理，

17、在 被被加热加热时，罐子里的时，罐子里的空气空气不断膨胀，不断膨胀，压力也就越压力也就越 来越大来越大。同时，罐子里的。同时，罐子里的大米大米也在被也在被加热加热，里面，里面 的的水分水分就会变成水蒸气就会变成水蒸气蒸发出来蒸发出来。于是。于是矛盾出现矛盾出现 了：一方面，了：一方面，大米大米里的里的水分要蒸发水分要蒸发；另一方面，；另一方面， 罐子里面，大米外面的空间已被罐子里面，大米外面的空间已被高压空气高压空气占满，占满， 阻止米阻止米中的中的水分水分继续向外继续向外蒸发蒸发。于是米中残存的。于是米中残存的 水分也逐渐升温升压，使水分也逐渐升温升压，使米粒变成米粒变成了一个个了一个个超压

18、超压 的的小气球小气球。 当爆米花师傅当爆米花师傅快速打开盖子快速打开盖子，米粒米粒被高压空气被高压空气 吹出密封罐。这时，一直憋在米粒中的高温高压吹出密封罐。这时，一直憋在米粒中的高温高压 水分突然失去了约束力，便在水分突然失去了约束力，便在瞬间急剧膨胀瞬间急剧膨胀，使，使 米粒迅速胀大成蓬松的爆米花米粒迅速胀大成蓬松的爆米花。 用闪光的白色石用闪光的白色石 灰石和大理石建灰石和大理石建 成的灯塔，外层成的灯塔，外层 的石灰石经过风的石灰石经过风 和雨后，几十年和雨后，几十年 后就脱落了，记后就脱落了，记 载的亚历山大大载的亚历山大大 帝伟绩也随之消帝伟绩也随之消 失，取而代之的失，取而代之

19、的 是设计师的事迹是设计师的事迹. 理想提供了一个总体上的方向，沿着理想提供了一个总体上的方向，沿着它你可以找到你的路线，并穿过重重未它你可以找到你的路线，并穿过重重未知的障碍。知的障碍。提示：提示：请不要把理想与幻想混淆，理想请不要把理想与幻想混淆，理想应有实现的可能性。应有实现的可能性。 理想方法：不消耗能量和时间，但通理想方法：不消耗能量和时间，但通过自身调节，能够获得所需的效应。过自身调节，能够获得所需的效应。1、库存管理的理想化就是实现零库存、库存管理的理想化就是实现零库存2、自我管理是企业管理的理想化、自我管理是企业管理的理想化3、PBL教学方式成人教育的理想方法教学方式成人教育的

20、理想方法 理想过程：只有过程的结果，而无过理想过程：只有过程的结果，而无过程本身，突然就获得了结果。程本身，突然就获得了结果。1、预防企业危机出现、预防企业危机出现2、头脑风暴法没有过程的实现创新、头脑风暴法没有过程的实现创新 理想机器：没有质量，没有体积，但理想机器：没有质量，没有体积，但能完成所需要的工作。能完成所需要的工作。 进入问题的情景中，进入问题的情景中，让让“提示提示”强制性结合问题。强制性结合问题。以组为单位训练以组为单位训练规则：规则：每组两道问题每组两道问题(一道守擂题、一道攻擂题一道守擂题、一道攻擂题)攻擂题为上一组的守擂题攻擂题为上一组的守擂题(循环制循环制)每题十分钟

21、讨论时间与一分钟发言时间每题十分钟讨论时间与一分钟发言时间发言内容：发言内容：确定核心问题及理由确定核心问题及理由查表找到可以利用的创新原则查表找到可以利用的创新原则分析每项创新原则所得到的解决问题方案分析每项创新原则所得到的解决问题方案每题评选出一个最有创意方案每题评选出一个最有创意方案隔组评、循环制隔组评、循环制1 1、如何实现考核的公平、公正？、如何实现考核的公平、公正？2 2、如何提高员工的工作主动性？、如何提高员工的工作主动性？3 3、工作量大，时间不够用，怎么办？、工作量大，时间不够用，怎么办？4 4、一个业务员业务能力很强但组织纪律性、一个业务员业务能力很强但组织纪律性差差, ,

22、这种员工怎样管理这种员工怎样管理 ？5 5、企业开始重视对客户的管理，如何能全企业开始重视对客户的管理，如何能全面了解每个会员的需求和动态，实现对会员面了解每个会员的需求和动态，实现对会员的有效管理呢？的有效管理呢？ 6 6、怎样说服主管采纳你的意见，放弃他的、怎样说服主管采纳你的意见，放弃他的意见？意见？ 7 7、若住户不在家，有大量水流出门外，应、若住户不在家，有大量水流出门外，应如何处理？如何处理？8 8、当上下级之间产生误解，下级怎样重新、当上下级之间产生误解，下级怎样重新获得上司的信任？获得上司的信任？ 1 1、如何避免企业员工流失？、如何避免企业员工流失？2 2、如何减轻学生书包的

23、重量？、如何减轻学生书包的重量？3 3、如何解决资料检索费时、费力的问题、如何解决资料检索费时、费力的问题? ? 4 4、如何用、如何用1010公斤的弹簧秤称公斤的弹簧秤称1010吨的物体吨的物体? ? 5 5、在绩效管理中在绩效管理中,如何保证考评的准确性如何保证考评的准确性? ? 6 6、工作中许多人认为搞好人际关系比提高、工作中许多人认为搞好人际关系比提高工作能力重要，用什么方法纠正这种思维工作能力重要，用什么方法纠正这种思维方式？方式？7 7、朋友开了一家儿童用品商店，商店开张朋友开了一家儿童用品商店，商店开张后由于经营没有新意生意很清淡。请你帮后由于经营没有新意生意很清淡。请你帮他指

24、点一下好吗？他指点一下好吗？ 8 8、当主管与他的主管产生分歧时，怎样处、当主管与他的主管产生分歧时，怎样处理他们同时指派给你的任务而又让他们都理他们同时指派给你的任务而又让他们都满意？满意？1 1、对于动荡的生存环境感到无力、对于动荡的生存环境感到无力. .怎么办怎么办? ?2 2、对于不能完全量化的工种如何考核他们、对于不能完全量化的工种如何考核他们的业绩？的业绩？ 3 3、一名新主管如何在短期内得到职员的认、一名新主管如何在短期内得到职员的认可和信任？可和信任？4 4、就餐人数多，排队时间长，就餐场地有、就餐人数多，排队时间长，就餐场地有限，如何解决？限，如何解决？5 5、如何治理临时工

25、拖延工作时间、虚报加、如何治理临时工拖延工作时间、虚报加班时间的问题？班时间的问题？6 6、就餐浪费现象严重，一直困扰总务部门，、就餐浪费现象严重，一直困扰总务部门，你有什么好办法？你有什么好办法？7 7、长期从事重复性的工作使人厌倦，怎样、长期从事重复性的工作使人厌倦，怎样使单调的工作变得有趣？使单调的工作变得有趣？8 8、如何在不影响下一批供货的情况下、如何在不影响下一批供货的情况下, ,替换替换有问题的产品有问题的产品? ? 规则：规则：每人一道问题（同组可以帮助）每人一道问题（同组可以帮助）每题十分钟思考时间与一分钟发言时间每题十分钟思考时间与一分钟发言时间发言内容：发言内容：确定核心

26、问题及理由确定核心问题及理由查表找到可以利用的创新原则查表找到可以利用的创新原则分析每项创新原则得到的解决问题方案分析每项创新原则得到的解决问题方案每题评选出一个最有创意方案每题评选出一个最有创意方案全体学员参加评选全体学员参加评选 LCD PNLLCD PNL产品合格率低，新机种投入产品合格率低，新机种投入批量生产批量生产之后产品之后产品合格率合格率急剧下降，如急剧下降，如何提高产品合格率何提高产品合格率 ？ 单纯的合格率低是工艺问题，而量产单纯的合格率低是工艺问题，而量产的后合格率下降是一对矛盾。的后合格率下降是一对矛盾。 确定的问题是：确定的问题是：生产的数量与产品的生产的数量与产品的合

27、格率合格率 。 标准化矛盾为：标准化矛盾为：物质的数量与制造的物质的数量与制造的准确度准确度。3030、可以用柔性的指标取代硬性的指标。、可以用柔性的指标取代硬性的指标。3 3、找到工艺的缺陷所在，利用科学效应解、找到工艺的缺陷所在，利用科学效应解决该问题。决该问题。3333、利用同质性材料取代异质材料避免因量、利用同质性材料取代异质材料避免因量产而相互干扰。产而相互干扰。2525、提高系统指标自动保持的能力。、提高系统指标自动保持的能力。2828、替代现有流程，减少机械性和人为因素、替代现有流程，减少机械性和人为因素的影响。的影响。1313、扩大工艺缺陷以便于找到问题的根源。、扩大工艺缺陷以

28、便于找到问题的根源。3737、考虑热膨胀因素对生产工艺的影响。、考虑热膨胀因素对生产工艺的影响。3030、聚合体封装气垫在溶胶中的气沟，起到、聚合体封装气垫在溶胶中的气沟，起到隔离环境的作用。隔离环境的作用。3 3、有相反类型杂质的埋入层，使每一部份、有相反类型杂质的埋入层，使每一部份最大限度的发挥作用。最大限度的发挥作用。3333、硅胶用于硅元素的离析、硅胶用于硅元素的离析, ,避免相互干扰避免相互干扰. .2525、用废弃的晶片及芯片虚拟运动和实验。、用废弃的晶片及芯片虚拟运动和实验。2828、用误差小的电子仪器取代机械检测，减、用误差小的电子仪器取代机械检测，减小测量的误差。小测量的误差

29、。1313、用正的电阻材料代替负电阻材料。、用正的电阻材料代替负电阻材料。3737、利用不同膨胀系数物质制成传感器。、利用不同膨胀系数物质制成传感器。 每组用五分钟时间总结应用经验，每组用五分钟时间总结应用经验，探讨如何理解标准化的问题与创新探讨如何理解标准化的问题与创新原则结合实际，活用给定提示解决原则结合实际，活用给定提示解决问题，怎样才便于大家应用。问题，怎样才便于大家应用。 每组用五分钟时间讨论学习每组用五分钟时间讨论学习TRIZTRIZ的收获，你觉得对你工作有哪些帮的收获，你觉得对你工作有哪些帮助，哪些方面需要进一步了解。助，哪些方面需要进一步了解。 应具备的应具备的重要条件重要条件

30、： 1 1、在创造性解决问题方面很有、在创造性解决问题方面很有热情热情与与感染力感染力。 2 2、能够、能够迅速看到迅速看到学员们创意中的学员们创意中的优优点点，从而你就可以用，从而你就可以用鼓励式的评论鼓励式的评论来启来启发他们的思想。发他们的思想。 3 3、拥有、拥有积极的心态积极的心态，因为培训师不，因为培训师不能表现出批评的态度。能表现出批评的态度。 4 4、具备、具备很高的自信很高的自信，不与学员比较，不与学员比较谁先得出聪明实用的想法。谁先得出聪明实用的想法。 5 5、兴趣广泛兴趣广泛，这样能够使培训师有，这样能够使培训师有更大的空间去选择问题作为案例。更大的空间去选择问题作为案例

31、。 你你的角色的角色是是作为一名作为一名主持人主持人，要，要给学员给学员们提供一些们提供一些机会机会，供他们，供他们实实践践各种创造性解决问题的各种创造性解决问题的技巧技巧。在。在选择练习题目以及要解决的问题时，选择练习题目以及要解决的问题时，要保证你要保证你挑选的问题挑选的问题是是学员学员们们感兴感兴趣趣的。为了能够的。为了能够确保确保他们的他们的兴趣兴趣，有时你可以有时你可以让学员让学员自己自己选择选择他们感他们感兴趣的兴趣的问题问题。 在选择在选择讲授的内容讲授的内容时，时，不要不要把注把注意力都意力都放在放在各种探讨创造性解决问各种探讨创造性解决问题方面的题方面的名词术语上名词术语上，

32、这样反而会，这样反而会使你分心。使你分心。学员们最需要学员们最需要的是花费的是花费一定的时间一定的时间亲自亲自去创造性地解决问去创造性地解决问题，并在题，并在实践实践中不断磨练各种创造中不断磨练各种创造性解决问题的性解决问题的技能技能。 如果必须如果必须评定分数评定分数时，你应时，你应尽可尽可能不使用书面形式能不使用书面形式的测试，因为这的测试，因为这样测试不可样测试不可避免避免要要包含正确与错误包含正确与错误的答案的答案，要知道创造性解决问题的，要知道创造性解决问题的方法不是唯一的，在如何评定分数方法不是唯一的，在如何评定分数方面应该有创造性。方面应该有创造性。 学员间学员间给予对方做出给予

33、对方做出书面评价和书面评价和建议是一种很有用处的办法建议是一种很有用处的办法。这种。这种对等式的评判体系，可以使对等式的评判体系，可以使学生大学生大开眼界开眼界，提供更为多样化的实用思，提供更为多样化的实用思维方式。维方式。 1 1、你对质量管理有哪些好方法？你对质量管理有哪些好方法？ 2 2、信息太多不知如何消化，怎么办？信息太多不知如何消化，怎么办？3 3、供应商交给你、供应商交给你100100卷布料卷布料, ,每卷每卷100100码码, ,如如何进行抽样何进行抽样, ,如何检测如何检测? ? 4 4、货船的散货仓中装有砂糖、货船的散货仓中装有砂糖, ,卸货没有更好卸货没有更好的工具的工具

34、, ,我们如何能又快又好的卸出砂糖呢我们如何能又快又好的卸出砂糖呢? ? 5 5、你向老板递交了一份新的公司管理方案、你向老板递交了一份新的公司管理方案, ,老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？软抵抗。你将如何工作？6 6、农业机械厂有一块不大的试验场试验农、农业机械厂有一块不大的试验场试验农机启动、转动等性能，但农机的转动性能与机启动、转动等性能，但农机的转动性能与土壤有关。需要用土壤有关。需要用200200种土壤进行试验。又种土壤进行试验。又不能建不能建

35、200200个试验场，怎么办？个试验场，怎么办？1 1、在俄罗斯北部，沉重的巨型变压器放在、在俄罗斯北部，沉重的巨型变压器放在高台上，它坏了，不使用起重机，怎样能将高台上，它坏了，不使用起重机，怎样能将这个笨重的变压器搬下来？这个笨重的变压器搬下来？ 2 2、空调器企业招聘营销经理，要求应聘者、空调器企业招聘营销经理，要求应聘者在一家大电器商场旁边开一个空调专营店，在一家大电器商场旁边开一个空调专营店，如果你是应聘者该如何经营？如果你是应聘者该如何经营？3 3、如果你是足球队的队长，你的球队里有、如果你是足球队的队长，你的球队里有两个主力因为一言不和而闹矛盾，而且明天两个主力因为一言不和而闹矛

36、盾，而且明天就有一场重要的比赛，如果你是队长的话，就有一场重要的比赛，如果你是队长的话，你会如何处理呢？你会如何处理呢？4 4、你是一家公司的人力资源主管，一天，、你是一家公司的人力资源主管，一天，在安排一个下属工作的时候他不愿意接受，在安排一个下属工作的时候他不愿意接受，于是你们发生了争吵，正好给老板看见了，于是你们发生了争吵，正好给老板看见了，那个员工是老板老婆的侄子，你该怎么做？那个员工是老板老婆的侄子，你该怎么做？药疗不如食疗,药的毒为其偏性,只可救灾不可常用.食物也有其偏性,但偏性小,掌握之在饮食上多多注意也能养生!人的体质有阴阳偏胜的不同，所谓阳偏胜是指热性体质或热病来说，阴偏胜是

37、指寒性体质或寒病来说。食物按它的性质来说，也有寒热温凉之分。一般寒凉性质的食物，对阳偏胜者适宜，温热性质的食物对阳偏胜者适宜。既然食物有寒热两种性质的不同，那么，对各种食物的性质必须有所了解，才能谈得上对饮食宜忌的理解。一、五谷豆类：粘米：性甘平温补。早晨煮粥吃，有畅胃气，助消化，生津液之功。每早吃白粥，长肌肉，增加食欲。消化不良、急性胃肠炎、高热患者、胃肠道手术后均不宜吃粘米饭。粳米：性甘凉，清胃热、生津止渴。陈仓米(储存多年的旧米)有清湿热，利小便、除烦渴之功虚寒体质者不宜吃粳米。糯米：性甘温，脾肺虚寒者适用。但性粘滞，煮熟性热，多吃发湿热，动痰火。热病者不宜吃。面粉，性甘温，补虚养气，充

38、五脏。但能壅气作渴，气滞，口渴者少吃。豆：性甘凉，补肾、明目、安神、养阴活血。常用治肾虚腰痛。黄豆：性甘寒，有排脓拔毒，消肿止痛作用。炒熟吃则健脾。绿豆：性甘寒，清热解毒，利小便，消暑止渴。虚寒体质者忌吃。薏米(薏仁米)：性甘淡微寒，有渗湿利水，健脾消肿功效。妊娠妇女忌吃。莲子：性甘温，补脾，交通心肾而安神，治脾虚泄泻、失眠、妇人带浊、男子梦遗。大便燥结者少用。花生：性香辛甘，益脾、润肺、补血。玉米；性甘平，益中补脾。止渴消肿。红薯；性甘平，润胃滑肠。大便溏烂、胃痛病人忌吃。黑芝麻：性甘平润，润肺、胃，滋肝、肾，滑肠。赤小豆：性甘淡，利水消肿。蚕豆：味甘性平，益脾健胃，和中止泻。米糠；味甘性平

39、，益胃，除湿，治脚气病。麦片：味甘性平，养胃，滋润五脏，除湿，治脚气病。芡实；味甘涩平，补脾止泻，圃肾涩精。二、蔬菜类：韭菜：性辛温，行气活血，有散瘀止吐衄作用，又能助肾阳，治阳痿。阴虚阳亢者和孕妇慎用。大葱：性辛散，能发汗解表，通窍，活血。胃热者少吃。大蒜：性辛温，健胃通窍，祛寒解毒。多食生痰动火，阴虚者不宜吃。薤头：性辛温，调胃、通阳，行气散血，治心胃气痛。气虚血弱者慎用。芫荽(胡荽)：性辛温香，辟秽气，能发麻疹。阴虚病人忌吃。生姜：性辛温，祛寒发表，调胃止呕，辟腥臭，消水肿。热病和痈疮病人忌吃。萝卜：性甘辛寒，有化痰，消食，解毒作用。但性寒，虚寒体质者忌吃。服人参时忌吃萝卜。胃痛病人吃了

40、萝卜干会复发。冬瓜：性甘寒，止渴利尿，消水肿。阳虚患者忌吃。丝瓜：性甘凉，凉血、解毒、消暑。胃寒者少吃。茄子：性甘寒，散血，多吃令人目昏。辣椒；性辛温，祛寒健胃。胃热和痔疮患者忌吃。芥菜；性辛凉，有发散作用。轻症外感饮芥菜汤有解表作用。白菜：性甘寒，利尿，清肺热。肺寒咳嗽者忌吃。南瓜；性甘温，补脾充饥，暖胃。胃热病人少吃。黄瓜：性甘凉，止渴解暑，利尿。脾胃虚寒者忌吃。芥蓝菜：性温涩，散血。妇女血虚时少吃。长豇豆(豆角)：性甘平，补脾。四季豆：性寒有毒。煮熟透，并多加猪油可防中毒。胃寒者忌吃。莲藕：性涩平，解热毒，止渴、消瘀血。藕节能止血。煮熟性甘温，益胃补心，止泻。莴苣(生莱)；性甘凉，止渴清

41、胃。胃寒者少吃。木耳：性甘凉涩，散，血清热，止痢。虚寒体质者忌吃。菠菜：性温涩，补血。胃热者少吃。苋莱。性寒滑，清大肠热。脾虚便溏者忌吃。大白菜(京白菜)：性甘寒，清胃热，利尿。虚寒体质者忌吃。芋头：性甘温，润肠通便。胃痛和大便烂者忌吃。慈姑：性甘温涩，实大肠。便秘者少吃。竹笋：性甘寒涩，能发疮毒。痈疮病者忌吃。紫菜：甘寒滑，能降火祛热痰。肝阳上亢之头晕可吃，胃寒者忌吃。发菜：性寒，散血降火，止痢疾。虚寒者忌吃。豌豆(兰豆)：性温凉，润肠胃，止渴。苦墨菜：性苦寒，清热解毒。胃寒者忌吃。洋葱头：性辛温，健胃滑肠。榄角；性咸温涩，破气消积。胃痛和有内热者忌吃。菇菜(空心菜)：性淡凉，消暑解毒。寒性体质者少吃。芹菜：性辛香，发散活血，消滞。血虚病人忌吃。番葛：性甘寒，止渴解暑，清热。胃寒者忌吃。粉葛：性甘凉，生津止渴，解酒，清胃热，止泻。葫芦瓜：性酸甘寒，行水消肿，解暑利尿。寒性体质者忌吃。蒲瓜：性甘凉，清热解