设计师三大配合谈单

1、设计师三大配合谈单那些环节需要配合谈单？1：方案出来约客户看方案时需要配合，主要是配合让业主交定金2：效果图出来约客户看图需要配合，主要是让业主能顺利通过效果。3：报价出来约客户看报价需要配合，主要是让业主能签定合同。配合谈单需要注意有那些：签单准备阶段：配合者要了解户型结构，平面构思。同时前期要和主谈手沟通好，尽可能了解客户的性格和需求点。同时要和主谈手分析签单的障碍有那些，比如业主有可能会提出了解材料，工艺，价格及看样板房等，尽可能在前期有个准备，并根据客户的性格和对装修方面的需求，比如时间的要求，客户很少在乐山等，制定出是快速切入还是循序渐进策略。并准备好几种风格的案例，这主要针对客户对

2、风格不确定的情况下。如确定风格那就同一风格的几个案例。配合签单具体话术：您找我们完全可以放心我相信大家共同努力你肯定会很满意其实您应该对某某有信心，做了这样多年，有这样多的经验，而且又认真负责。为了把您这方案做好昨晚加班到很晚，还查阅众多资料，并组织大家讨论了很多次等我们服务客户都是团队服务，集思广益，这样给您的性价比也是最高的这次机会是非常好的，择日不如撞日，您还是定下来，下次直接来看具体的效果。到时相信肯定会给您个很大的惊喜您完全无须担心价格问题，我认为性价比才是最重要的，这您从我们的市场口碑和我们公司的业绩就应该感受的出来，这样多的客户选择我们只能说明我们公司的性价比是最高的。 而且您也

3、应该对我们设计师有信心才是。因为一个好的设计师才是您投资物有所值的开始。所以您只要书面确认下，下次就能直观感受到我们这个家是什么样的了。其实您提出要进一不了解材料是正确的， 这也是每个客户都很关心的问题。换位思考，如果您现在是公司的老总，您觉的我们会不会以次充好来赌公司的品牌和口碑。材料总是可以要求和标准验收的，如果您真的感兴趣那至少也是要等我们把设计做到您满意后然后我们来陪同您一起考核。毕竟是设计先行，所以我们设计师提供您的服务和对效果的把握才是我们现在沟通的重点。看工地是必须的，但不应该是我们这次沟通的重点。因为每个客户的房子和要求都不一样，所以您去看之前我们需要充分和您进行沟通。我们希望

4、我们提供的服务对您来说都是有价值的。因此，让我们先从设计上能彼此有个了解和交流，这样才方便我们为您提供接下来的服务。您这样好的房子应该早点定下来，我们也好给您把设计做好，让您早点和家人住进新的房子更好的享受生活。这也是从另个角度体现您对家和家人的关爱。洽谈效果准备工作：一定要对好小图，而且大部分的意见要统一。看谁的电脑显示效果好，同时要把有造型的图纸打印出来，如果有手绘稿也整理好备用。进一步整理图片来辅助比较重要但效果图表现没到位的部位。如门厅，走廊，假山水池及楼梯底步或室内干景等。洽谈效果配合具体话术：效果图表现的只是种感觉，其实真实空间的感觉会比这更好。以前我们有很多客户都不需要看效果图的

5、，只有沟通到位才是最重要的。效果图很多表现都是有局限的，特别是居家家私是需要设计师为您统一搭配的。我们图库的素材是有限的，所以您还是要去看下材料的样品心里才会有更好的感觉。其实效果您完全可以放心，虽然你现在看起来或许感觉有点不一样，但真实的空间你的体验肯定是比较完美的。其实设计师给您做效果前也是和我们大家反复沟通了的，所以有些地方你现在或许不是太清楚，但我们设计师心里是完全清楚的。效果图对我们设计师来说是没什么指导性，最关键是我们的施工图才是设计和施工的依据。设计师真正的价值是体现在综合的服务上，效果图占的比例是很小的。真正懂的客户一般都不需要看效果图的。更何况有时候电脑模拟的空间往往对有些不

6、懂的客户有种误导性。比如说家私和光影的变化。这些都是不能还原真实空间和生活中的变化的。有些您现在感觉不满意的其实是效果图设计师理解和表现的偏差。对于设计来说重要的是给您提供最佳的性价比。而且每个效果图设计师理解的不一样，所以表现也不一样。但是只要施工图表现准确就没任何问题。效果图的制作的程序是非常复杂的，一般一张图的制作都需要三天左右时间，所以成本也很高。而所有的成本无非都是客户的成本。因此，一般我们只需要表现大的空间就可以了，比如客厅和餐厅。至于卧室现在也很少做造型，因此，只要家具和颜色搭配合理就没问题了。改图是没问题，但是需要一定的时间段。因此我个人觉的您可以和设计师先了解下材料，然后我们

7、把施工图先完善，把准确的预算给您做出来，您先看下整体的价位。到时再考虑调整也不迟。洽谈报价准备阶段：施工图一定要完善，配合者需要检查和审阅。报价一定要合理，那些该报少点，哪些该报多点是很艺术的。也就是说客户的接受度一定要高。设计师和报价师一定要充分沟通好，让报价师了解客户的性格喜好。谈报价阶段一定要演好对手戏。协助者和报价师一定要配合好，让主谈手在客户面前尽多的维护好正面角色。让主谈手一定要做好人。如果可以要适当的准备些报价中比较高的项目中的材料小样，这样才能更好的谈价格。还应该准备已经签合同客户的范本，让客户能更放心。洽谈报价配合具体话术：客户觉的价格贵的情况下：我不知道您说的贵是哪方面？还

8、有不知道您是如何理解价格贵的概念的。当然，用少的钱做多的事是人之常情，但凡事都是有个度，我们一般把这度叫性价比。我想您肯定也希望能有个好的性价比。 （这是转移客户的关注度：让主谈手更多从设计，案例，品牌及标准阐述。谈比较直接的问题要懂得绕圈。）客户不懂的情况下：主谈手和报价师可以适当解释， 配合者要让客户从这问题里面走出来。 “对您来说不懂是正常的，但您也不会想着装一次房子就能把这完全弄懂。找对人就能做对事，正所谓术业有专攻。您交给我们放心就是。主要的是您要对我们有信任度和支持度。 ”客户担心预算和合同有问题，怕上当受骗的情况下：我们公司不会说只做您一家生意，我们做的是装修，服务的是大众家庭。

9、因此，对于预算来说，合理合度及市场的接受度是最重要的。而我们公司现在的市场占有率和客户量也说明了我们在这点是非常合理的。公司根据市场统一计价和定价，以诚信经营为本。我们的预算就等于结算，包括合同也是格式标准合同。所以您应该相信我们，同时也相信自己的选择。客户对某些单价提出异议的情况下：配合者可以告诉客户： 您说的是正确的。（先肯定客户很重要）首先公司要挣钱，当然是合理的挣钱。其二单价上都是有高有低的，举例说明我们公司比较低的单价。总结说：因此，对于某一两项单价高是有的，但整体来看公司的价格是非常实在的。而且我们也只是挣我们该挣的。对于您来说装的好，让您省心放心，让一家人快乐的生活才是最初也是最

10、终的目的。客户对某些费用不理解的情况下：主谈手可以适当解释，配合者可以很肯定的告诉客户：有很多不是公司收费，比如保洁和清运等，我们也是请专人专职的。如您觉的这费用不合理，您自己也可以请人做。 但那费用肯定比现在我们这里的要高的多。 （一定要举例说明）有几个问题大家要重点注意：一：是收定金，一定要设计师自己亲自去，免得节外生枝。二：签完合同一定要及时把工程款收回来，如有必要设计师和报价师要一起配合好。三：申请优惠或活动力度时，一定要之前和各方面打好招呼，报价师，部门经理及老总。注意才能做到无缝对接。四：当客户提出制度或个人权利之外的要求时，主谈手和配合者或者报价师一定要演对手戏。甚至假装吵一架也

11、可以，这样会让客户对设计师的信任度大大增加。最后，送各位一句话：沟通即是博弈也是合作，唯有变化应对变化，才能更好的服务于客户。公司档案管理制度一、总则1 、为加强本公司档案工作，充分发挥档案作用，全面提高档案管理水平，有效地保护及利用档案，为公司发展服务，特制定本制度。2 、公司档案，是指公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。公司档案分为受控档案和非受控档案。3 、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整(公文上的各种附件一律不准抽存)。结案后及时归档。工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走

12、或销毁。二、文件材料的收集管理1 、公司指定专人负责文件材料的管理。2 、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅后归档。3 、一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料，由主办部门或人员收集，交行政部备案。会议文件由行政部收三、归档范围1 、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型2 、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。3 、本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。4 、本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。5 、本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。6 、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片

13、、录音、录像等。四、归档要求1 、档案质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同的价值，便于保管和利用。2 、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。3 、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。4 、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的总结放在针对的最后一年立卷；跨年度的会议文件放在会议开幕年。5 、档案文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成规律或应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。6 、案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、五、档案管理人员职责1、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。2、按照归档范围、要求，将文件材料按时归档。3 、工作人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完整与安全。1 、公司档案只有公司内部人员可以借阅，借阅者都要填写借阅单，报主管人员批准后，方可借阅，其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准，受控文档的借阅要由总经理签字批准。2 、档案借阅的最长期限为两周；对借出档案，档案管理人员要定期催还，发现损坏、丢失或逾期未还，应写出书面报告，报总