人际传播、大众传播、组织传播的特点

1、人际传播、组织传播、大众传播的特点比较在我们的日常生活中，传播活动最为频繁而且无法缺少的并不是 接触大众传播，而是从古到今始终存在的人际传播， 那在我们的工作 当中运用最多的也不是大众传播，而是组织者凭借组织系统的力量所 进行的有领导有秩序有目的的信息传播活动一一组织活动。三种传播方式既有相似的地方，也有他们独特的点，我们怎么来进行区分，我 们从传播特点的角度来进行研究。每一种传播都有相对于另外两种不同的特点。首先谈谈大家最熟悉的人际传播，人际传播是人类传播的一种特 殊样式，形态很多，并非人数多少可以界定。传播学者斯图尔特指出，“人际的”这一词语用来修辞“传播”时，不只具有“两个人的”、“面对

2、面的”、“非正式的”等表面的意味。在人类的传播行为中，人际传播有许多种样式，如相遇、倾心的交谈、争论、讲演、会议、教 学，甚至包括电话、电子信件形式的交谈等。因此，他认为，对什么 是人际传播的最适当的理解应该是：“当人们最大限度地以表现个性 的方式，在一起谈话和倾听时，这种传播的样式就发生了。”它一般具有以下特点：第一，较具有私人性，更容易满足特别的需要。大多 数人际传播是个体对个体，即两个人之间的交流。这种交往又有两种 情况，一是面对面的，直接通过双方的语言、表情、动作、行为进行 的“亲身”交流，如谈话。二是非面对面，而通过个人性的媒介如电 话、电报、书信、便条等通信工具进行的“个体媒介交流

3、”。它具有较显著的私人性、个体性。即使是一对多的人际传播，其私人性也比组织传播和大众传播要明显。人类进行传播交往的动机和需要是复杂 的、多方面的，人际沟通最有利于情感的交流，最易于达到以情动人 的效果。个人情感的流露，一般是随着传播对象的增加而递减的。一 般来说，在个人交往的场合，比在公众场合感情沟通的效果更明显。但是，由于人际传播主要在个人之间进行， 因此最容易受个人主观因 素的制约。比如受个人活动能力的限制，使信息的传递受时空的制约， 传播面比较窄，传播的速度比较慢。受人的素质、观念、态度、情绪、 语言等因素的影响，使信息在传递的过程中失真，或形成人为的传播 障碍。第二，传播中双方较具有参

4、与性。在人际传播中，双方参与性 强，互为传播之主、客体。传播双方一旦发生交流和沟通，双方便不 断地对调传播的角色，既说又听，即写又看，既发表自己的见解又接 受对方的意见，相互讨论、商量对话等等。特别是融会的人际沟通， 相互沟通的地位平等，分不清谁是主动的传播者，谁是受传者。应该 说双方都是传者和被传者。这样的传播过程，信息反馈灵活，易于相 互调整适应。尤其是在面对面的人际交流中，双方能够及时作出反应 来表达自己的情绪和意见，能够通过观察对方的反应及时调整自己的 传播内容、方式或符号，相互间不断信息反馈，易于达到相互适应的 沟通。第三，传播符号多种多样，更具有人情味。除了语言、文字、 图像、音响

5、，还有诸如眼神、表情、动作、姿态、服饰、特定的物品， 以及交往的时间、空间环境等，传受双方从感官到理智都受到多方面 的信息刺激。第四，人际传播是非制度化的，更为自由随意。在传播速度的控制上，传受双方可以自主控制传播速度。 这就是人际传播的特点，相对于人际传播，大众传播又有哪些特点了？第一，需要借助特定的传播媒介。一般信息经大众传播媒介的传递，便具有了权威性、公开性和社会性。第二，信息公开，面向社会。大众传播的信息不再具有保密性。第三， 信息单向流动，受众反馈有限。与人际传播相比，大众传播基本上还是一种单向传播。第四，信息包罗万象，受众范围极广。第五，信息传播速度快。第六，信息内容要经过“把关人

6、”的选择。第七，受众有强烈的选择性。组织传播相对于前面两种传播，最主要的，最能识别的特征就是传播必须凭借组织自身的系统进行。最简单的组织传播例如上司同下属谈话，它同两个普通人的自由交谈最主要区别就在于：上司同下属的关系是组织系统的一个部分，在这个系统中，上司与下属分别担任着特定的角色，形成了特定的权利和义务关系，在信息传播方面，上司就有按照组织意志下达指示的权利（ 力 ） ， 下属则有认真听取并执行的义务，反过来， 下属也有提出意见、反映情况的权利，上司则有认真听取并加以研究或向上转达的义务。由此可见组织传播是以组织系统自身固有的强制力为保证的，从传播内容到传者和受传者之间的关系，都没有什么自

7、由可言，不同于两个人自由交谈这样的人际传播，愿意谈就谈，不愿意谈就走开，愿意谈什么就谈什么，组织传播不存在这样的自由。（ 当然有时为了创造一个良好的气氛，也可以先谈一些双方感兴趣的家常话，但这并不影响组织传播的实质内容。） 组织传播的方式可以是口头的，包括个别的和同时面向许多人的，当面的和通过电话、广播等技术手段的，也可以是书面的、可复制的，例如请示汇报、通知、报告、发文件、发简报。组织传播的走向可分为纵向和横向，纵向传播包括下行传播，如上级向下级下达命令指示，以及上行传播，如上级向下级或群众收集情况或者下级或群众向上级反映意见。横向传播是指组织内部的个人与个人之间、部门与部门之间因组织需要按

8、组织程序所进行的传播。显然，组织传播的纵向横向、上行下行之分，是由于组织系统的运行自身就存在不同方向，组织传播是以组织系统的运行为基础的。有的论者认为组织传播就是组织进行的有目的的传播，这个说法虽然说到了组织传播的某些特点，但不宜作为组织传播的定义，因为它没有作为定义必须具有的明晰的边界。传播学承认，任何一种大众传播媒介也都是由一定的组织控制操纵的。政党、政府、各种社会团体和企事业举办的大众传媒自不待言，即便是纯属“民办”的传媒事业，如解放前史量才的申报那样，他的报社董事会也是一种组织。 “把关人” 理论明确揭示了大众传播的目的性。如果把组织从事的传播一概归纳为组织传播，那样就非但难以从理论上将组织传播和大众传播区分开来， 而且还会淡化了大众传播的目的性。当然组织系统的力量并不只限于在组织内部，组织与组织外的特定对象进行的有特定目的的传播行为，其中也体现了组织的作用，例如法院向当事人送达法律文书 , 学校向考生发出录取通知书（ 下行传播 ） ， 公民到政府机关举报（ 上行传播 ） 等 , 应是组织传播的自然延伸。至于组织面向全社会发布信息，通常有两种情况：一种是自行设立大众传媒，如创办报刊、编印散发宣传材料等，一种是利用外界的大众传媒，如召开记者招待会发布信息、 刊登广告等，不管何种情况，信息一经发出，就脱离了组织系统，组织不可能依靠自身的力量来确保他人一定接受有关的信息，