创建和谐的企业内部竞争环境.doc

1、创建和谐的企业内部竞争环境文章标题：创建和谐的企业内部竞争环境随着我国市场经济体系的日渐完善和发展，我们已进入竞争的时代， 社会经济在不断的竞争中求得进步和发展。竞争使经济充满了活力， 竞争使各种经济要素资源得到优化配置。由竞争引发的危机意识能激发每个人努力拼搏，以强烈的进取心来取得成功，竞争也促使企业以不断的创新来迅速创造着社会财富。创造和提高核心竞争力，已成了企业生存和发展的保证。所谓的核心竞争力，就是一个企业不同与其他企业所独有的，不可仿制的，能够保证企业经济健康运行，能为企业价值的提高提供保证的总体竞争能力。无疑核心竞争力是企业生存发展的保证，和谐的企业环境对提高企业的核心竞争力具有非

2、常重要的意义。第一，人类是有感情的，愉快的时候，人的潜能会得到充分的发挥，工作能力会有较大的提高, 也乐于从事工作。第二，和谐的环境可以减少人际摩擦，减少不必要心理负担和为处理协作工作而用于协调双方关系所需要的时间成本，可以提高工作效率。可以说，没有和谐的企业环境，企业根本就没法生存，更别说提高核心竞争力了，就像稳定对国家、对社会一样重要，如果企业内部员工队伍互相之间不信任，他们会把巨大的精力放在处理相互关系中去，如果一个企业的评价系统倾向于此，那么这一企业的竞争能力就会降低，生产效率低下。和谐的企业环境包括内部环境和外部环境，影响企业的外部环境比较复杂，主要包括与政府部门、与供货单位等等的关

3、系，有些因素非企业能够控制，这里我想说的是企业内部和谐竞争环境的建设。一、制造民主气氛。民主气氛是创造企业和谐环境的重要保证， 一个有民主气氛的企 业，员工就有表达自己对企业发展、对自身要求的意见和建议的渠道。 企业内部的各种矛盾就能得到良好的沟通和处理， 不致发生激化。制 造民主气氛主要靠企业管理人员的推动，管理人员要和员工打成一 片，一个人的能力毕竟有限，没有员工的帮助，人是很难走向成功的。 一个企业也是如此，没有那一个企业是靠几个人就能做好的。 如何才 能创造民主的企业环境呢？首先要平等对待员工和部下，目前，美国的一些大公司已经取消了经理董事和其他管理人员专用车辆、专用洗手间、专用餐厅，

4、与员工亲密相处。从而激发了员工们的工作热情， 打消他们长期对下压式的领导的逆反心里，有了归属感，认同感，安 全感，以轻松的心情投入工作，发挥出最大的积极性和创造力。企业 管理是对人的管理，人与人之间虽然职务不同，但在人格上都是平等 的，都应该受到尊重。讲究人本思想，以平等的身份与他们共处，形 成良好的和谐的企业环境，心往一处用，劲往一处使，形成合力，攻 无不克，战无不胜。其次，还要求管理人员能虚心听取职工的意见和 建议，不管那些意见和建议是否有价值， 对那些没有价值或者已失去 价值的意见和建议也要妥善处理， 尽力予解释和安慰，一旦你打击了 员工的热情，即使你打击的只是那些提了没有价值或者已失去

5、价值的 意见和建议的人，你就阻塞了言路，失去了听真话的渠道。再次，还 要求管理人员要经常“深入基层，到处走走”。让员工听到你真实的 声音，你听到员工真实的声音，教育员工的行为要和企业的目标保持 一致。经受最严格、最挑剔、最准确的观察家一广大员工的检验。二、建立公平的适度的内部竞争环境，以团队精神引导竞争。竞争是市场经济的重要运行法则，因为每个人都有上进心、自尊 心，都不愿落后。没有竞争，就没有压力，没有动力，不能发挥大家 的潜能。竞争在市场经济社会中无处不在，但是竞争是残酷的，没有 约束时，竞争往往会走向无序竞争和不正当竞争， 反而会影响企业的 发展，甚至走向与企业目标相反的方向，形成企业内耗

6、，浪费了企业 大量的资源。国家制定了许多防止竞争走向反面的法律、法规，企业 也应防止这种情况的发生。要让员工明白内部竞争和外部竞争的关 系，企业也要有意引导和约束竞争，引入团队竞争的观念，保证竞争 在健康的道路上运行。不仅用制度管理，也要用感情管理。一个没有 制度的企业是不可想象的，制度保证了企业健康有序的运行。但是， 毕竟企业管理是管人，人是有丰富感情的，中华民族更是一个充满感 情的民族，一个不关心员工的情感的企业会有好的发展吗？关心不能 流于形式，更不是施舍，他体现在日常工作和生活中。世界上许多大 公司都非常重视在感情管理中的作用的， 前段时间，我看中央电视台 采访微软公司亚太区总裁，他说

7、，微软的管理目标是打造“激情微 软”，有激情才有创造力，有一次他发现有职工利用上班时间出去办 理私事，他没有立即用制度去处理，经了解他知道员工是出去是为了 交水电费等，不利用上班时间是没法，等他们下班了，那些单位也下 班了，于是，他把员工的需求进行了统计，委托一单位代为办理。解决了职工的后顾之忧，职工会对企业心存感激，使他们安心为企业工 作，看是对员工的福利，最大的受益人却是企业。我曾经听到有一个 朋友对我讲了这样一个故事，多年前他供职于一家大企业，他是该单位的业务骨干，有一年他连续加班了几天做完了一项重要的计 划，第二天接到了爷爷去世的消息，向领导请假后，回老家了两天， 引起了领导的不满，之

8、后，他辞职了，虽然以后供职的单位并不比原 来的单位好，但他不后悔，他说哪个企业是不会有大的发展的。没有 情感的管理是不会让员工全身心的为企业效力的，制度约束了职工的身，可约束不了他们的心。三、建立有效的激励机制。激励机制的作用就是促进企业的竞争力， 但是如果激励机制使用 不恰当，反而会打消员工工作的积极性，人生活在一个社会中，人的 天性就是相互攀比，所以，公平对一个组织特别重要，公平的激励机 制更是决定绩效的成功与否。如果激励机制显失公平，就会引起很多 的不满，当大多数人都觉得自己的付出没有得到相应的回报，他们就会消极对待工作，甚至选择到其他的单位去发展，那么，企业的竞争 力就会降低，甚至会被

9、淘汰出局。当然，公平是相对的，人是自私的， 往往高估自己的付出，低估自己的回报，有时尽管企业管理者以公平 的方式做出的评价，还有人认为是不公平的。公平与否要是看大多数 理智的人牢骚程度，一个有许多工作人员都明显表示不满的激励机制 显然是有问题的。我们的绩效考核方案是否真正体现了贡献度？ 一个 简单的道理，不同的地理位置，不同的经济环境，完成同样的业绩的 难度是不一样的，不同的工作岗位很难用同样的尺度去评价的。四、建立朋友式的上下级关系。人是相对独立的动物，即使他们最高兴的时候也不愿意听人摆 布，我们大多数人都是不得不服从领导，因为我们没有选择的余地。 因此领导和职工之间总会距离，缩短双方的距离，加强双方的沟通， 双方建立朋友般的关系，对员工正确理解领导的工作意图，对领导者 了解员工的需求，保证双方默契的工作关系，可以提高工作效率，建 立