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酒店礼仪礼貌培训完整版仪容仪表规范仪容仪表规范 男男子子发发型型标标准准 女女子子长长发发把手举到脸前：双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提：一边上提，一边使嘴充满笑意。手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开：随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。经常说“七、一”等词言行为举止规范坐姿坐姿:做椅子的做椅子的2/3,左出左入是入座离左出左入是入座离座的基本礼仪之一座的基本礼仪之一 1.入座时向周围人致意入座时向周围人致意2.毫无声息毫无声息地入座地入座拾东西拾东西礼节礼貌动作要领：要求注意稳重与干炼。头部抬起，目光平视，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。伸直膝盖，尤其是前足着地和后足离地时，膝部不能弯曲。男士步幅以一脚半距离为宜，女士步幅以一脚距离为宜。抬脚时，脚尖应正对前方，不能偏斜。沿直线行走，即两脚内侧应落在一条直线上。双臂以身为轴前后摆动幅度 30 35 度。注意：有急事不要跑可小步快走n行走n客人告辞，以礼相送。送客的正确方法是，客人告辞，以礼相送。送客的正确方法是，主动替客人把门开好，站在门内，待客人去主动替客人把门开好，站在门内，待客人去后，自己随后再出去。后，自己随后再出去。n引领客人时要走在前，送客人时要走在后。引

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