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文档简介
1、岗前培训广州白云国际机场中级安检目录安检着装礼仪安检着装礼仪2岗前安全意识岗前安全意识3安检职业道德安检职业道德1安检职业道德安检职业道德1职业道德含义职业道德含义1安检职业道德核心安检职业道德核心2职业道德基本要求职业道德基本要求3职业道德基本内容职业道德基本内容4v 前言v 近年随着国家经济的发展,民航事业迎来了历史性的发展机遇,2014年旅客总运输量达到了3.9亿人次,但与此同时安全问题也日益突出,今年七月一架由台州飞往广州的航班,一名男子意图不轨携带易燃易爆物体上飞机,在机舱内点燃座椅,机场安检漏洞不得不引人深思v 我们从事货运安检,货运安检工作范围广、责任重、难度大,要在最短的时间内
2、对大型货物和五花八门的拼货包做出准确的判断,就必须具备丰富的工作经验和精湛的业务技能。而阶段性的培训正是加强安检员工作能力的重要手段。职业道德的含义职业道德的含义1v 安检职业道德 职业道德,是人们在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则,包括正确的处理职业内部,职业之间,职业与社会之间,人与人之间的关系应当遵循的死刑和行文的规范。 安检人员职业道德,是社会主义职业道德在民航安检职业活动中的具体体现,即是安检人员处理好职业活动中各种关系和行为的准则,也是评价安检人员执业行为好坏的标准安检职业道德含义安检职业道德含义1安检职业道德核心安检职业道德核心2 安全第一,严格检查安全第一,严格检查安检
3、职业道德基本要求安检职业道德基本要求3 从性质上说:民航安检是依照国家法律法规对乘坐民用航班的中、外籍旅客及物品以及航空货物、邮件进行公开的安全技术检查,防范劫、炸民航班机和其他危害航空安全的行为,保障国家和旅客生命财产的安全,具有强制性和专业技术性;是民航空防安全保卫工作的重要组成部分,是国务院民用航空主管部门授权的专业安检队伍。 安检职业道德基本要求安检职业道德基本要求3这样一支专业的安检队伍具体要肩负哪些职能(使命)? 民航局对安检工作的定位是“空防安全的基础在地面,防范的核心在安检”,机场安检是确保乘机安全的第一道防线。从职能上来说,安检具有预防和制止劫、炸机犯罪活动的职能,保护国家和
4、人民生命财产安全的职能及服务职能。在保障安全的前提下,尽可能保证航班正常起飞,不因检查原因延误飞机,其次要文明执勤,树立为旅客服务的思想。安检职业道德基本内容安检职业道德基本内容4安检职业道德基本内容4 树欲静而风不止,随着空防形势的日益严峻和机场客流量的快速增长,未来的安检之路仍将充满荆棘与坎坷,所以我们每一位安检人员必须具有崇高的使命感:牢固树立安全与服务意识;拥有高尚的道德情操;认真遵守各项行为准则;练就过硬的业务技能。才能更好的肩负起空防安全的重任,才能更好的履行“人民航空为人民”的宗旨,才能不负党和人民的重托。总结牢固树立安全与服务意识拥有高尚的道德情操认真遵守各项行为准则练就过硬的
5、业务技能崇高的使命感才能更好的肩负起空防安全的重任才能更好的履行“人民航空为人民”的宗旨才能不负党和人民的重托安检着装礼仪21、礼仪的概念全面的定义:是指人们在社会的具体交往中,为了互相尊重,在仪表、仪态、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。作为一种约束和规范主要表现在四个方面:1礼貌 礼貌一般是指在人际交往中敬重、友好的表示,通过语言、动作向交往对象表示谦虚与恭敬。2礼节 礼节通常是指人们在日常生活和交际场合,相互表示尊重、友好的惯用形式,也就是人际交往过程中的行为规范。3仪式仪式是一种正式的礼节形式,是在一定场合举行的、具有专门程序的活动,为表示敬意而隆重举行的规范化活动
6、,均属仪式的范畴。4仪表指一个人的外表。如容貌、服饰、姿态、举止等。适合:公务场合包括:商务洽谈、上班适合:婚礼、拜访、社交包括:晚礼服、小礼服、燕尾服安检着装礼仪安检着装礼仪2一,安检员仪容仪表规范1、上班时穿着统一制服,工作服应挺直、舒展、干净,不得穿有皱折的服装上岗。 2、服装:男士衬衣必须扎领呔,不能穿高领内衣,纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。不得佩带饰物,;着冬装时,应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣,结正领带;冬季穿大衣时,扣子要全部扣好,并佩戴礼仪带,外面扎上武装带,不得敞开或披在肩上。 3、武装带:紧扎在腰间,以手不能轻松插入为准。中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中
7、线为准。吊带环前面放在腰带卡子的左侧,吊带从右肩挎过,后面吊放在腰中央偏右处。挂物环不挂物时,紧靠前面卡子的右侧放好。4、鞋袜:鞋袜整齐,工作鞋干净光亮,鞋底不钉铁掌;男士上班时只准穿深色皮鞋(护卫员只准穿黑色皮鞋),禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋;男士袜子要穿素色,但不得穿白色袜子,不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子。女士袜口不能露在西装裙外,穿肉色袜子,不能穿黑色袜子。 5、工作牌:佩戴公司统一制作的员工证。佩戴时,员工证须置于上衣左侧兜盖上方中央位置,员工证下沿与兜盖上线平齐。 安检着装礼仪安检着装礼仪2(1 1)头正。()头正。(2 2)肩平。)肩平。(3 3)臂垂。()臂垂。(4 4)躯挺。)
8、躯挺。(5 5)腿并。)腿并。(6 6)身体重心主要支撑于脚掌、)身体重心主要支撑于脚掌、 脚弓上。脚弓上。(7 7)从侧面看,头部肩部、上)从侧面看,头部肩部、上 体与下肢应在一条垂直线上。体与下肢应在一条垂直线上。(一)正确的站姿要求(一)正确的站姿要求安检员站姿安检员站姿2(一)正确的坐姿要求(一)正确的坐姿要求(1 1)入座时要轻稳。)入座时要轻稳。(2 2)入座后上体自然挺直,挺胸,双膝自然并拢,双腿自然弯)入座后上体自然挺直,挺胸,双膝自然并拢,双腿自然弯 曲,双肩平整放松,双臂自然弯曲,双手自然放在双腿曲,双肩平整放松,双臂自然弯曲,双手自然放在双腿上上 或椅子、沙发扶手上,掌心
9、向下。或椅子、沙发扶手上,掌心向下。(3 3)头正、嘴角微闭,下颌微收,双目平视,面容平和自然。)头正、嘴角微闭,下颌微收,双目平视,面容平和自然。(4 4)坐在椅子上,应座满椅子的)坐在椅子上,应座满椅子的2/32/3,脊背轻靠椅背。,脊背轻靠椅背。(5 5)离座时,要自然稳当。)离座时,要自然稳当。安检员坐姿安检员坐姿2 服务用语服务用语 在执勤中应自觉使用在执勤中应自觉使用文明执勤用语,热情文明执勤用语,热情有礼,什么场合实施有礼,什么场合实施什么礼节,尊重习惯,什么礼节,尊重习惯,有礼有节,不说服务有礼有节,不说服务忌语,忌语,安检文明用语安检文明用语2岗前安全意识3l安全检查工作做到
10、按安全管理规定进行,对出港货物实施100安全技术检查,发生责任原因造成的航空器飞行等级事故为0。l发生责任原因造成的火灾事故、物质设备重大被盗、破坏事件为0.1。 l每月“安全教育日”制度落实率为100,做到有计划、有落实、有记录。l发生安全台帐乱、漏、错等文件安全事故0.5。l安保记录数据的保密性的泄露率为0。l修订和完善本科室负责的运行流程、工作程序及应急预案。l应急反应行动中,严格遵守应急反应方案实施。 要有严谨的工作态度要有严谨的工作态度 弄懂弄懂X X光机操作程序,严格光机操作程序,严格按工作程序办事;出现问题按工作程序办事;出现问题时及时解决,必要时请求帮时及时解决,必要时请求帮助;尊章守规,谨慎小心,助;尊章守规,谨慎小心,切忌贪图省事,干起活来毛、切忌贪图省事,干起活来毛、草、快草、快岗前安全意识岗前安全意识3岗前安全意识3自我保护意识 就是要提高自我保护意识,不能由于自己的疏忽、失误而使自己受到伤害。他取决于自己的安全意识、安全知识、对工作任务的熟悉程度、
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