企业核心竞争力

1、企业核心竞争力第一页，共11页。第一节第一节 核心竞争力定义核心竞争力定义第三节第三节 核心竞争力发展阶段核心竞争力发展阶段第三章企业核心竞争力第三章企业核心竞争力 （The Core Competence of the CorporationThe Core Competence of the Corporation）第二节第二节 核心竞争力内涵核心竞争力内涵第二页，共11页。o辞源辞源nGary Hamel和普哈拉德两位学者提出 “核心专长”n中国多数学者都翻译成“核心竞争力”n大部分企业在制定发展战略时都将战略建立在核心竞争力的基础之上，该理论十分关键。o概念概念n核心竞争力是由一些要素

2、组成的综合体n普哈拉德用树来形容。一个企业好比是一棵树，树叶、花朵、果实代表企业的最终产品。n海尔的各种款型的冰箱都是最终产品，北大清华的各种科目也是最终产品，最终产品客户都能够接触到，他们不是核心竞争力；树干又分为主干、树根，代表业务分支，大学分为各种院系，业务分支越多，最终产品就越多，故而强壮的主干是众多分支的主要保障。n主干就是主业，海尔主业是家电，大学主业大学教育。维系树的生长在于树根，即树根代表着核心专长（核心竞争力）n企业家主要精力在于培育好树根。一个企业只有拥有健壮的树根，才有开发产品与服务的能力。o持续竞争优势：是企业自己内在的支撑能力持续竞争优势：是企业自己内在的支撑能力 o

3、比较竞争优势：是与其他企业相比的优势比较竞争优势：是与其他企业相比的优势第一节第一节核心竞争力定义核心竞争力定义第三页，共11页。o年，美著名管理学者普拉哈德和哈默尔提出了核心竞争力的概念，n他们认为，随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。n按照他们给出的定义，核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。n首先能很好地实现顾客所看重的价值p显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾客的效用，从而给企业带来竞争优势。p索尼公司的核心能力是“迷你

4、化”，它给顾客的核心利益是好携带；联邦快递的核心能力是极高水准的后勤管理，它给顾客的核心利益是即时运送。 n其次，核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的，也就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购买到，而是难以转移或复制。这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润。n最后，核心竞争力还具有延展性，能够同时应用于多个不同的任务，使企业能在较大范围内满足顾客的需要。p佳能公司利用其光学镜片成像技术和微处理技术方面的核心竞争力，成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、扫描仪以及传真机等二十多个产品领域；本田公司的核心专长是引擎设计和制造，这支撑了小汽车、摩托车、割草机和方程

5、式赛车的制造。 第一节第一节核心竞争力定义核心竞争力定义第四页，共11页。【小结小结】企业核心能力的四大特征企业核心能力的四大特征n第一，价值性（第一，价值性（ValuableValuable）n第二，独特性（第二，独特性（UniqueUnique）n第三，难模仿性第三，难模仿性(Inimitable) (Inimitable) n第四，组织化（第四，组织化（OrganizedOrganized）第五页，共11页。o对企业核心能力的界定n组织自主拥有的、能够为客户提供独特价值n竞争对手在短时间内无法模仿的、各种知识、技能、技术、管理等要素的集合n核心能力对企业可持续发展的战略意义：p第一，没有

6、核心能力意味着企业失去的不仅仅是一种产品市场，而是会失去一系列市场和商机。p第二，没有核心能力意味着企业的任何竞争优势都只有暂时的意义，因为它容易被模仿或赶超。只有核心能力才会给企业带来长期的竞争优势和超额利润p第三，没有核心能力意味着企业没有核心产品，只能在末端产品或最终产品市场上恶性竞争、死打硬拼。第六页，共11页。o核心竞争力有十个部分：核心竞争力有十个部分：n第一个部分第一个部分p辨别专长：p培养专长：p引进专长：p整合专长：n第二个部分第二个部分p深化专长：p延伸专长：p改造专长：n第三个部分第三个部分p积累专长：p发挥专长：第二节第二节核心竞争力发展阶内涵核心竞争力发展阶内涵第七页

7、，共11页。o基于公司战略与核心竞争力的胜任能力模型基于公司战略与核心竞争力的胜任能力模型n胜任能力模型的应用起源于21世纪50年代初。当时，美国国务院感到以智力因素为基础选拔外交官的效果不理想。许多表面上很优秀的人才，在实际工作中的表现却令人非常失望。麦克里兰 (McClelland) 博士应邀帮助美国国务院设计一种能够有效地预测实际工作业绩的人员选拔方法。在项目过程中，麦克里兰博士应用了奠定胜任素质方法基础的一些关键性的理论和技术。例如：抛弃对人才条件的预设前提，从第一手材料出发，通过对工作表现优秀与一般的外交官的具体行为特征的比较分析，识别能够真正区分工作业绩的个人条件。n1973年，哈

8、佛大学的戴维麦克兰德教授提出了胜任能力概念，英文为competency，并建立了冰山胜任能力模型，从品质和能力层面论证了个体与岗位工作绩效的关系。他认为个体的态度、价值观和自我形象，动机和特质等潜在的深层次特征，将某一工作（或组织、文化）中表现优秀者和表现一般者区分开来。这些区别特征后来被称作胜任能力，认为胜任能力是决定工作绩效的持久品质和特征。例如，绩效出众者具有较强的判断能力，即能够发现问题，采取行动加以解决，并设定富有挑战性的目标。 第二节第二节核心竞争力内涵核心竞争力内涵第八页，共11页。o经过多年的管理咨询实践，胜任能力是知识、能力及职业素养的整合，这些因素的整合引出的是可观察的和可

9、测量的行为。 o 胜任能力包括三个方面：知识、能力和职业素养。n知识是指员工为了顺利完成自己的工作所需要的东西，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习、以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法。n能力是指员工为实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的能力，如手工操作能力、逻辑思维能力或社交能力。能力是可以通过重复性的培训或其他形式的体验来逐步建立。n职业素养是指组织在员工个人素质方面的要求。职业素养是可以被教授、被学习或被加强的。 o由企业战略得出企业应该具备的核心竞争能力是什么，再由核心竞争力推导出与之相应的核心人力资源的特点是什么，企业员工应该具备的核心技能与导出与

10、之相应的核心人力资本的特点是什么,企业员工应该具备的核心技能与专长是什么,随后根据此特点和要求对企业人力资源进行分层分类,明确各类人员应具备的知识.技能与经验是什么,最后,再针对不同类型的人力资源采取不同的开发与管理模式. 则人力资源管理对企业战略目标的实现起到了强有力的支撑作用. 第二节第二节核心竞争力发展内涵核心竞争力发展内涵第九页，共11页。o基于公司战略与核心竞争优势的胜基于公司战略与核心竞争优势的胜任能力模型任能力模型o基于公司战略与核心竞争优势的胜任能力发展模型由三个部分构成：全员核心胜任能力、序列通用胜任能力和序列专业胜任能力n全员核心胜任能力：是公司价值观、文化及业务需求的反映，是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位是针对组织中所有员工的。 n序列通用胜任能力：是依据员工所在的岗位群，或是部门类别不同而需要的专业知识、技巧及能力。在多个角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同 n序列专业胜任能力：在某个特定角色或工作中所需的特殊的、独特的技能。o胜任能力模型可在人力资源、绩效、薪酬和培训管理中应用 第二节第二节核心竞争力发展内涵核心竞争力发展内涵第十页，共11页。