(新员工培训)如何做一名优秀的员工

1、思考：思考： 怎么样才算优秀员工呢？怎么样才算优秀员工呢？第一部分：如何做一名优秀员工？第一部分：如何做一名优秀员工？一、优秀员工的自画像一、优秀员工的自画像1 1、优秀员工，从建立卓越的愿景开始、优秀员工，从建立卓越的愿景开始 一个人要想取得成功，首先要有一种追求成功的欲望，然后设定目标一个人要想取得成功，首先要有一种追求成功的欲望，然后设定目标，朝着标杆迈进。优秀的人是因为他拥有一个引导他的人生愿景，朝着标杆迈进。优秀的人是因为他拥有一个引导他的人生愿景“自自画像画像”， 即员工所持有的即员工所持有的“我想要成为什么？我想要成为什么？”的图像。当这种自画像的图像。当这种自画像契合了员工内心

2、真正的愿望时，就会成为员工一种执著的追求和内心一种契合了员工内心真正的愿望时，就会成为员工一种执著的追求和内心一种强烈的信念，从而产生出一种强大的驱动力、激发出一种勇气，成为员工强烈的信念，从而产生出一种强大的驱动力、激发出一种勇气，成为员工动力和创造力的源泉。动力和创造力的源泉。 2 2、优秀员工、优秀员工, ,不单为薪水工作不单为薪水工作 人总要以一定的组织形式存在，要参与到各种各样的组织当中。当你人总要以一定的组织形式存在，要参与到各种各样的组织当中。当你处于一个组织当中的时候，你在自身生命之外，又被赋予了一种组织的生处于一个组织当中的时候，你在自身生命之外，又被赋予了一种组织的生命，你

3、就有了为所在组织工作的意义，并从赢得的荣誉中使生命获得升华命，你就有了为所在组织工作的意义，并从赢得的荣誉中使生命获得升华，从为他人、为组织、为社会的奉献中找到生命的意义。此外，工作是学，从为他人、为组织、为社会的奉献中找到生命的意义。此外，工作是学习和进步的需要。从生命的本质来说，工作不是我们为了获取薪水谋生才习和进步的需要。从生命的本质来说，工作不是我们为了获取薪水谋生才去做的事，而是我们用生命去做的事。所以，工作有着远比薪水多得多的去做的事，而是我们用生命去做的事。所以，工作有着远比薪水多得多的内容。薪水是我们工作价值的一种反映，是对我们工作的一种回报。我们内容。薪水是我们工作价值的一种

4、反映，是对我们工作的一种回报。我们需要薪水，用以满足我们基本的物质生活和精神生活的需求。需要薪水，用以满足我们基本的物质生活和精神生活的需求。避谈金钱是避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。 第一部分：如何做一名优秀员工？第一部分：如何做一名优秀员工？3 3、优秀员工，所做超过领导的期望、优秀员工，所做超过领导的期望什么叫自动自发什么叫自动自发? ?自动自发就是没有人要求你、强迫你，而你却能自觉而且出色地做好自己的事自动自发就是没有人要求你、强迫你，而你却能自觉而且出色地做好自己的事情。这也是团队最需要的一种精神，一种态度。情。这也是团队最需要的一种精神，一种态

5、度。在这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不肯听命行事；另外一在这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不肯听命行事；另外一种人只肯听命行事。种人只肯听命行事。 成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人，可是很多人根本就没有意识到成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人，可是很多人根本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真诚地提供真正有这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时，成功才会伴随而来。用的服务时，成功才会伴随而来。第一部分：如何做一名优秀员工？第一部分：如何做一名优秀员工？第一种：自暴自弃型第一种：自暴

6、自弃型员工分类：员工分类： 这种人在企业中占了大多数，他们的心理状态是：反正我跟老板没有这种人在企业中占了大多数，他们的心理状态是：反正我跟老板没有特殊关系，好的职位轮不到我，只要在工作上能应付过去就行了。于是便特殊关系，好的职位轮不到我，只要在工作上能应付过去就行了。于是便不再求上进，完全抱着混资格的观念，混上几年，没有功劳也有苦劳。不再求上进，完全抱着混资格的观念，混上几年，没有功劳也有苦劳。 这种人多半都有点小聪明，脑筋也够灵活，但却不务实际，本来只有这种人多半都有点小聪明，脑筋也够灵活，但却不务实际，本来只有一成的本事，却自认为比谁都行。久而久之，便养成一股傲气，看着谁都一成的本事，却

7、自认为比谁都行。久而久之，便养成一股傲气，看着谁都不顺眼。然而很不幸的是，老板对这种人大都不太欣赏，经过一段时间考不顺眼。然而很不幸的是，老板对这种人大都不太欣赏，经过一段时间考验后，那些脚踏实地、埋头苦干的人，都有了升迁机会，惟有这些自以为验后，那些脚踏实地、埋头苦干的人，都有了升迁机会，惟有这些自以为聪明的人，却始终没有被重用。聪明的人，却始终没有被重用。 第二种：第二种：持才傲物型持才傲物型第一部分：如何做一名优秀员工？第一部分：如何做一名优秀员工？员工分类：员工分类： 这是企业中的主干人物，他们很少有意见，对工作也从来不马虎，凡是该这是企业中的主干人物，他们很少有意见，对工作也从来不马

8、虎，凡是该他们做的工作，一定会尽力做好。这种类型的人，没什么野心，平时不懂得思他们做的工作，一定会尽力做好。这种类型的人，没什么野心，平时不懂得思考，不懂得积累，在企业中即使干了很多年，也不会被老板发现。考，不懂得积累，在企业中即使干了很多年，也不会被老板发现。 第三种：默默工作型第三种：默默工作型 这种人天生是干工作的料，他们有学习研究精神，工作上常有创意。他这种人天生是干工作的料，他们有学习研究精神，工作上常有创意。他们不同于恃才傲物型，不喜欢耍小聪明，而是以真才实学求表现，只要遇们不同于恃才傲物型，不喜欢耍小聪明，而是以真才实学求表现，只要遇到好主管，很快就会出人头地，成为企业的中坚分子

9、，扶摇直上。到好主管，很快就会出人头地，成为企业的中坚分子，扶摇直上。 第四种：奋发进取型第四种：奋发进取型第一部分：如何做一名优秀员工？第一部分：如何做一名优秀员工？一、总是乐于承担更多的责任。一、总是乐于承担更多的责任。二、热爱工作，追求卓越。二、热爱工作，追求卓越。三、把敬业当成一种习惯。三、把敬业当成一种习惯。四、有着积极、主动的态度。四、有着积极、主动的态度。五、时刻牢记单位、部门的利益。五、时刻牢记单位、部门的利益。六、为工作设定目标，并全力以赴地去达成。六、为工作设定目标，并全力以赴地去达成。七、注重细节、追求完美。七、注重细节、追求完美。八、遵守准则，用心做事。八、遵守准则，用

10、心做事。九、为团体着想。九、为团体着想。十、注重个人形象，维护单位声誉。十、注重个人形象，维护单位声誉。优秀员工共同特点：优秀员工共同特点：第一部分：如何做一名优秀员工？第一部分：如何做一名优秀员工？第二部分：如何成为一名优秀员工？第二部分：如何成为一名优秀员工？一、模仿是实现一、模仿是实现“愿景愿景”的有效方法的有效方法 要成为要成为“优秀员工优秀员工”，最好的办法就是在自己的心中确立一个模仿的，最好的办法就是在自己的心中确立一个模仿的对象。换句话说，对于培养这些优秀员工来说，关键问题不是让他们学习什对象。换句话说，对于培养这些优秀员工来说，关键问题不是让他们学习什么，而是让他们向谁学习。么

11、，而是让他们向谁学习。1 1寻找模仿的楷模：楷模要适当，特别要适合自己的特点。寻找模仿的楷模：楷模要适当，特别要适合自己的特点。2 2明确差距：比较自己与楷模在工作行为、做事的方式的差距。明确差距：比较自己与楷模在工作行为、做事的方式的差距。3 3制定目标：目标要按照制定目标：目标要按照“SMART”SMART”原则，具体、量化，同时要与企业组织原则，具体、量化，同时要与企业组织的目标要一致。的目标要一致。4 4想法赶超：采用想法赶超：采用“逆推法逆推法”，把目标量化分解为具体的行动计划，再根，把目标量化分解为具体的行动计划，再根据时限，由将来逆推至现在，明确自己现在应该做什么，找方法实现。据

12、时限，由将来逆推至现在，明确自己现在应该做什么，找方法实现。 模仿的步骤是：模仿的步骤是： 二、懂得掌握自己手里的命运二、懂得掌握自己手里的命运不少人也曾立下过目标，但真正能实行自己的计划、达成发展期望并获不少人也曾立下过目标，但真正能实行自己的计划、达成发展期望并获致成功的，根据致成功的，根据19951995年美国政府的一个研究报告显示，只有年美国政府的一个研究报告显示，只有5%5%左右而已左右而已. .这这个比率实在令人心惊，这是为什么呢？缘于他们的思维方式和观念。个比率实在令人心惊，这是为什么呢？缘于他们的思维方式和观念。 马斯洛说过：马斯洛说过：“心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，

13、你的习惯心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变”“命运掌握在自己的手里命运掌握在自己的手里”。 第二部分：如何成为一名优秀员工？第二部分：如何成为一名优秀员工？三、用态度决定行动三、用态度决定行动 态度是一种处事的信念、价值理念和行为准则，它是人们判断是非、态度是一种处事的信念、价值理念和行为准则，它是人们判断是非、行为选择的根基和动力。有什么样的态度就有什么样的行为，有什么样的行为选择的根基和动力。有什么样的态度就有什么样的行为，有什么样的行为就会有什么样的

14、结果。行为就会有什么样的结果。 影响员工的贡献的态度表现在三个方面：能不能做好、该不该做好、影响员工的贡献的态度表现在三个方面：能不能做好、该不该做好、想不想做好。想不想做好。 第二部分：如何成为一名优秀员工？第二部分：如何成为一名优秀员工？四、给自己良好的心态四、给自己良好的心态 要成为一个优秀的员工必须要有一定能做好的信心，一定要做好的要成为一个优秀的员工必须要有一定能做好的信心，一定要做好的责任心，一定要积极地去做好的主动性。责任心，一定要积极地去做好的主动性。1 1一定能做好一定能做好2 2一定要做好一定要做好 3 3一定要积极地去做好一定要积极地去做好 五、自我素质训练五、自我素质训

15、练 1 1、培养分析能力、培养分析能力 分析就是复杂问题简单想、简单问题不多分析就是复杂问题简单想、简单问题不多想的过程。分析能力就是把复杂事情简单化的想的过程。分析能力就是把复杂事情简单化的思维能力。思维能力。 六、优秀员工的秘诀：六、优秀员工的秘诀：做别人不愿做的事，或者接受别人不愿承担的任务。做别人不愿做的事，或者接受别人不愿承担的任务。尽量展示自己的优势，而不要把自己的劣势暴露在大庭广众之下。尽量展示自己的优势，而不要把自己的劣势暴露在大庭广众之下。让上司喜欢你，让他（她）重视你的人品和业务素质。让上司喜欢你，让他（她）重视你的人品和业务素质。不要因为过强的优越感而看不到别人的优点；不

16、要老是挑剔别人的毛病，而应不要因为过强的优越感而看不到别人的优点；不要老是挑剔别人的毛病，而应该尽量得到易相处、靠得住的好名声。该尽量得到易相处、靠得住的好名声。你的工作难免会有失误，不要因为自己不充足的理由而使你的上司和同事恼火你的工作难免会有失误，不要因为自己不充足的理由而使你的上司和同事恼火要善于抑制激动、委屈或者愤怒的情绪，保持冷静，要让人感觉你是个理智型要善于抑制激动、委屈或者愤怒的情绪，保持冷静，要让人感觉你是个理智型的人，而不是情绪型的人。的人，而不是情绪型的人。永远都不要垂头丧气，更不要怨天尤人。自信、乐观应该永远写在脸上。永远都不要垂头丧气，更不要怨天尤人。自信、乐观应该永远

17、写在脸上。努力使集体接受你。在一个群体中，你都会找到你喜欢的人，要善于和他们打努力使集体接受你。在一个群体中，你都会找到你喜欢的人，要善于和他们打成一片。成一片。如果上司让你做不熟悉的工作，不要以如果上司让你做不熟悉的工作，不要以“ “我不知道自己能不能做好我不知道自己能不能做好” ”为理由加以为理由加以拒绝，而应该面带微笑，满怀信心地说：拒绝，而应该面带微笑，满怀信心地说：“ “好，我试试，我会尽量做好。好，我试试，我会尽量做好。” ”不要在上班时办自己的私事，更不要和周围的人闲扯。不要在上班时办自己的私事，更不要和周围的人闲扯。第二部分：如何成为一名优秀员工？第二部分：如何成为一名优秀员工

18、？积极的态度就是竞争力 只为成功找方法只为成功找方法, ,不为失败找理由不为失败找理由. .第二部分：如何成为一名优秀员工？第二部分：如何成为一名优秀员工？8 8、发现机遇、发现机遇9 9、善于利用机遇、善于利用机遇1010、负起责任来、负起责任来1111、采取行动、采取行动1212、积极面对犯错误、积极面对犯错误1313、愿意承担风险、愿意承担风险1414、时刻谨记自己的目标、时刻谨记自己的目标第三部分：优秀与成功第三部分：优秀与成功1 1、相信自己的能力、相信自己的能力- -自信自信2 2、营造一种、营造一种“人和人和”气氛气氛3 3、建立对你的成功有积极作用的社会关系网、建立对你的成功有

19、积极作用的社会关系网4 4、勇于接受新事物、勇于接受新事物5 5、为成功的那一天做好准备、为成功的那一天做好准备6 6、增加自身的价值、增加自身的价值7 7、拥有同事及上司想要知道问题的答案、拥有同事及上司想要知道问题的答案1 1、优秀员工的特质：、优秀员工的特质：第三部分：优秀与成功第三部分：优秀与成功1515、保持自己各方面的平衡、保持自己各方面的平衡 协调一致协调一致( (生活工作生活工作) )1616、把金钱用在投资上、把金钱用在投资上, ,而不是单纯的花费上而不是单纯的花费上1717、坚持不懈、坚持不懈, ,直到成功直到成功1818、培养和保持一种积极向上的态度、培养和保持一种积极向

20、上的态度18.518.5、不要理会那些白痴和狂人、不要理会那些白痴和狂人 其实大家都能成功其实大家都能成功, ,成功与否的区别成功与否的区别, ,关键是大家能否培养自我约关键是大家能否培养自我约束的能力及终生学习的精神。束的能力及终生学习的精神。1 1、优秀员工的特质：、优秀员工的特质： 培养一个好的习惯需要二十一天培养一个好的习惯需要二十一天, ,坚持不懈坚持不懈, ,培养自己良好的习惯培养自己良好的习惯是成功的基础和必要条件是成功的基础和必要条件! ! 切记切记: :思想决定行动；行动决定习惯思想决定行动；行动决定习惯, ,习惯决定命运习惯决定命运; ;第三部分：优秀与成功第三部分：优秀与

21、成功2 2、面对自己、面对自己你认识你自己吗？你认识你自己吗？你是一个什么样的人？你是一个什么样的人？你希望自己成为怎样的人？你希望自己成为怎样的人？你有过梦想吗？你有过梦想吗？你为自己设计过人生目标吗？你为自己设计过人生目标吗？你喜欢自己的工作吗？你喜欢自己的工作吗？你的工作开始有成就感了吗？你的工作开始有成就感了吗？你现在的位置在哪里？你现在的位置在哪里？4 4、成功人士的七个好习惯、成功人士的七个好习惯主动积极主动积极-掌握你最大的自由掌握你最大的自由( (态度心态态度心态) )以终为始以终为始-设定平衡人生目标设定平衡人生目标( (目标管理目标管理) )要事第一要事第一-忙要忙得有意义

22、忙要忙得有意义( (时间管理时间管理) )双赢思维双赢思维-你不是一座孤岛你不是一座孤岛( (共同成长共同成长) )知彼解已知彼解已-做个双向传播的做个双向传播的“聆听者聆听者”统合综效统合综效-集思广益集思广益不断更新不断更新-最佳的自我投资策略最佳的自我投资策略第三部分：优秀与成功第三部分：优秀与成功5 5、目标、目标-你的目标由你选择你的目标由你选择订订SMARTSMART的目标：的目标：Specific-Specific-确定的确定的Measurable -Measurable -能够衡量的能够衡量的Achievable -Achievable -可达成的可达成的Realistic -

23、Realistic -现实的现实的Time -Time -时间限制时间限制第四部分：第四部分：-我相信我自己我相信我自己 坚强的自信坚强的自信，是成功的源泉。，是成功的源泉。 自信是成为优秀员工的资本自信是成为优秀员工的资本 我相信我自己 1、一切常规的勇气、一切常规的勇气2、一切皆有可能的信念、一切皆有可能的信念 3、保持永续进步的决心、保持永续进步的决心 4、发掘内在力量的渴望、发掘内在力量的渴望 5、要做自己国王的雄心、要做自己国王的雄心 6、笑对生活逆境的坦然笑对生活逆境的坦然 7、每天进步一点的习惯、每天进步一点的习惯 8、力求自我完善的境界、力求自我完善的境界 9、培养对人微笑的仪

24、态、培养对人微笑的仪态10、造就永不放弃的意志、造就永不放弃的意志11、敢于切断退路的决心、敢于切断退路的决心12、走出神经过敏的误区、走出神经过敏的误区 第四部分：第四部分：-热情热情/敬业精神敬业精神工作一定要有热情热情对于一个优秀的员工来说就如同生命一样重要。热情对于一个优秀的员工来说就如同生命一样重要。 一、用对待恋人的热情去对待工作一、用对待恋人的热情去对待工作 二、学会培养工作热情二、学会培养工作热情三、任何工作都值得做好三、任何工作都值得做好 四、把工作看作乐趣四、把工作看作乐趣 五、热情是优秀员工的生命五、热情是优秀员工的生命 六、把工作当作事业来看六、把工作当作事业来看对待公

25、司要有敬业的精神对待公司要有敬业的精神 敬业意识深植于我们脑海里，做起事来就会积极主动，并从中体会到快敬业意识深植于我们脑海里，做起事来就会积极主动，并从中体会到快乐，从而获得更多的经验，取得更大的成就。乐，从而获得更多的经验，取得更大的成就。一、敬业是优秀员工的使命一、敬业是优秀员工的使命二、敬业是优秀员工追求的目标二、敬业是优秀员工追求的目标 三、忠于职守地工作三、忠于职守地工作四、敬业是成功之树的源泉四、敬业是成功之树的源泉 第四部分：第四部分：-忠诚与勤奋忠诚与勤奋对工作要真正的忠诚对工作要真正的忠诚 只有忠诚敬业，你才能真正全身心地服务于企业，在自己的职位上创造出只有忠诚敬业，你才能

26、真正全身心地服务于企业，在自己的职位上创造出一流的业绩。一流的业绩。一、全心全意地工作一、全心全意地工作 二、忠诚是成为优秀员工的基本素质二、忠诚是成为优秀员工的基本素质 三、以忠诚的态度面对老板三、以忠诚的态度面对老板 四、对老板应该充满感激四、对老板应该充满感激五五、忠诚助你成为优秀的员工忠诚助你成为优秀的员工 做一名勤奋的员工做一名勤奋的员工 勤奋与功绩，是古罗马人征服世界的秘诀。勤奋与功绩，是古罗马人征服世界的秘诀。 一、天才出自勤奋一、天才出自勤奋 二、勤奋是检验工作的试金石二、勤奋是检验工作的试金石 三、三、懒惰是勤奋的敌人懒惰是勤奋的敌人 四、勤奋是成为优秀员工的基石四、勤奋是成

27、为优秀员工的基石 第四部分：第四部分：-责任感责任感履行你工作的责任履行你工作的责任 履行自己的职责和义务履行自己的职责和义务对上司的职责和义务，对下属的职责和义务以及对对上司的职责和义务，对下属的职责和义务以及对同事的职责和义务同事的职责和义务对人的职责以及对上帝的职责。对人的职责以及对上帝的职责。一、尽职尽责地工作一、尽职尽责地工作 二、尽责来自于乐趣二、尽责来自于乐趣 三、职责就是义务三、职责就是义务 四、优秀的员工都会主动承担责任四、优秀的员工都会主动承担责任 五、对自己的工作负责五、对自己的工作负责 什么样的同事最令人讨厌，排在第一位的是遇到问题忙于推脱责任的人最令人讨厌。什么样的同

28、事最令人讨厌，排在第一位的是遇到问题忙于推脱责任的人最令人讨厌。所以如果在工作中出现一些失误，不要逃避责任。切记不要犯同样的错误。所以如果在工作中出现一些失误，不要逃避责任。切记不要犯同样的错误。与其他同事有事务的接触，态度一定要和蔼，谦虚，这样对方即使想为难你也不好与其他同事有事务的接触，态度一定要和蔼，谦虚，这样对方即使想为难你也不好意思太过分。同时也给别人留下好印象。意思太过分。同时也给别人留下好印象。不要在上司、同事面前抱怨工作的不如意，否则只会让人觉得你工作能力不强不要在上司、同事面前抱怨工作的不如意，否则只会让人觉得你工作能力不强第四部分：第四部分：-受欢迎员工受欢迎员工最受欢迎的三类员工：最受欢迎的三类员工： A A、参与型：、参与型：乐于参与目标设定及执行乐于参与目标设定及执行 凡是消极等待上级指示的员工都不凡是消极等待上级指示的员工都不 是合格的员工，因为好的员工会乐于参加目标的设定及执行；是合格的员工，因为好的员工会乐于参加目标的设定及执行； B B、成长型：、成长型：在团队中追求共同成长在团队中追求共同成长 我们一直强调，个人的成长要依靠企我们一直强调，个人的成长要依靠企业整体的成长，只有