课题运作管理

1、课题运作管理课题运作概述课题运作概述01课题活动的推进流程课题活动的推进流程0203Contents课题活动的八大步骤课题活动的八大步骤 04课题活动评价课题活动评价 课题运作概述课题运作概述01课题活动的推进流程课题活动的推进流程0203Contents课题活动的八大步骤课题活动的八大步骤 04课题活动评价课题活动评价 1.1.课题活动的定义课题活动的定义企业目前最值得关注的问题 理解：经营者最关注的事项理解：经营者最关注的事项 企业发展所面临的瓶颈事项企业发展所面临的瓶颈事项 客户关注和要求的事项客户关注和要求的事项 我们能做的是工序或岗位中的问题我们能做的是工序或岗位中的问题1 1）保留

2、小组活动的过程）保留小组活动的过程2 2）成员协助互相研究，解决问题，培养团队精神）成员协助互相研究，解决问题，培养团队精神3 3）通报活动成果，接受有关领导的认证与评价）通报活动成果，接受有关领导的认证与评价4 4）可借鉴改善程序方法推广与培养人才）可借鉴改善程序方法推广与培养人才5 5）体现小组活动的成就感）体现小组活动的成就感6 6）规范标准化作业指导书，建立一个学习型的组织体系）规范标准化作业指导书，建立一个学习型的组织体系7 7）学习如何发现问题，分析问题，解决问题）学习如何发现问题，分析问题，解决问题8 8）为企业的经营活动作贡献）为企业的经营活动作贡献2.2.课题活动目的课题活动

3、目的 S S：Specific Specific 具体的具体的 M M：Measurable Measurable 可测量的可测量的 A A：Attainable Attainable 可达到的可达到的 R R：Relevant Relevant 相关的相关的 T T：Time based Time based 时间的时间的3.3.课题活动的原则：课题活动的原则：SMARTSMART1、有开展各步骤、各环节相关讨论等、有开展各步骤、各环节相关讨论等小组活动小组活动/会议记录会议记录2、真实、持续、严格地按要求进行、真实、持续、严格地按要求进行收集数据收集数据4、活动遵循、活动遵循“三现三现”原

4、则原则3、从必要性、可行性、可监控性进行、从必要性、可行性、可监控性进行分析问题分析问题4.4.课题活动开展的基本要求课题活动开展的基本要求制订活动计划制订活动计划设定活动目标设定活动目标组织活动开展组织活动开展重点项目改善重点项目改善活动资料整理活动资料整理 组员：组员：XXXXXXLEADERLEADER组员：组员：XXXXXX组员：组员：XXXXXX组员：组员：XXXXXX协助活动开展协助活动开展MASKMASK现场管理现场管理工程条件工程条件不合不合理点改善。理点改善。 框架废品情报框架废品情报收集收集 框架不良现象框架不良现象分析分析不良品判定不良品判定 框架废品原因框架废品原因不良

5、品框架再不良品框架再作业使用检讨作业使用检讨及技术认定及技术认定组员：组员：XXXXXX脱脂作业方法脱脂作业方法黑化投料作业黑化投料作业S/FS/F焊接设备焊接设备仪器分析仪器分析XXX5.5.推进组织推进组织 指导指导 XXXXXX课题活动类别课题活动类别主要改善课题主要改善课题生产效率改善设备效率改善劳动生产率改善材料等投入损耗减少质量改善慢性不良减少检查效率改善供应商质量改善成本改善各类损耗减少失败成本降低交货期及周期改善计划达到率改善生产周期缩短安全、卫生及环境改善垃圾分类处理和资源再利用节能降耗活动事故、灾害消灭活动6.6.课题活动的分类和内容课题活动的分类和内容课题活动从课题选定课

6、题活动从课题选定到标准化及今后计划到标准化及今后计划包括包括8 8个步骤。个步骤。1 1、课题选定、课题选定2 2、现象把握、现象把握4 4、设定目标、设定目标3 3、原因分析、原因分析6 6、实施对策、实施对策5 5、制定对策、制定对策7 7、效果分析、效果分析8 8、标准化及今后计划、标准化及今后计划7.7.课题活动开展的顺序和方法课题活动开展的顺序和方法课题运作概述课题运作概述01课题活动的推进流程课题活动的推进流程0203Contents课题活动的八大步骤课题活动的八大步骤 03课题活动评价课题活动评价 1.1.课题活动推进流程课题活动推进流程1. 课题申报3. 过程评价2. 课题推进

7、5. 课题向后管理4. 课题发表及最终评价1.担当者对课题现况进行把握并填 写申报表2.由经理进行审核3.总经理进行决裁1.按课题八步骤进行推进2.全员参与，三现主义3.保留活动过程1.由部门经理和顾问师参与评价2.经理进行1次/月点检（顾问协同）1.课题完成后进行课题发表2.根据发表内容进行评价1.课题完成后进行为期一年的维持向上管理 项项 目目 进进 行行 内内 容容完成时间完成时间 责任者责任者1-1.1-1.根据部门目标选定与自己业务相关的课题根据部门目标选定与自己业务相关的课题1-2.1-2.填写检讨书相关内容填写检讨书相关内容1-3.1-3.小组全体成员参加小组全体成员参加1-4.

8、1-4.第一个课题考虑能够顺利完成为原则第一个课题考虑能够顺利完成为原则2-1.2-1.确认课题适合性确认课题适合性2-2.2-2.确认现况值和目标确认现况值和目标2-3.2-3.把握把握DATADATA的真实性的真实性3-1.DATA3-1.DATA把握时间合理性把握时间合理性3-2.3-2.根据所提供的根据所提供的DATADATA确认现况值确认现况值3-3.3-3.相关内容进行总体指导相关内容进行总体指导4-1.4-1.确认课题适合性确认课题适合性4-2.4-2.确认现况值和目标确认现况值和目标5-1.5-1.课题资料备份，集中管理课题资料备份，集中管理5-2.5-2.全员信息共享全员信息

9、共享5-3.5-3.组织课题授予组织课题授予1.1.课题现况检课题现况检讨书讨书3.3.课题现况检课题现况检讨书修正讨书修正2.2.课题现况检课题现况检讨书审议讨书审议5.5.课题现况检课题现况检讨书备案讨书备案4.4.课题现况检课题现况检讨书决裁讨书决裁2.2.课题申报流程课题申报流程活动步骤活动步骤活动内容活动内容1-11-1、小组成员全体参与、小组成员全体参与 1 1）1 1次次/ /周集会：周集会：1.01.01.5H/1.5H/次，周二或周四，会议方式：讨论次，周二或周四，会议方式：讨论+ +现场实践现场实践 2 2）体现人人有事做，事事有人做（个人发言，每人有担当项目）体现人人有事

10、做，事事有人做（个人发言，每人有担当项目） 3 3）保留现场活动及会议举行的相片）保留现场活动及会议举行的相片 4 4）改善活动：对现场改善内容进行整理（改善前后相片对比）改善活动：对现场改善内容进行整理（改善前后相片对比）2-1、现场员工教育（、现场员工教育（OPL教材准备、教育及现场张贴）教材准备、教育及现场张贴）2-2、现场点检、现场点检 点检表做成并实施点检（点检表做成并实施点检（1次次/成员成员/周，每天有人员点检周，每天有人员点检;第一周集中点检第一周集中点检:方法方法 统一，认识统一，认识 一致）一致）2-3、课题指标推移管理、课题指标推移管理3-1、活动上报推进办备案（课题成员

11、活动、活动上报推进办备案（课题成员活动:1次次/周：周二周：周二,周四周四,内容、图片）内容、图片）3-2、1次次/月活动点检（以小组别参加，用月活动点检（以小组别参加，用PPT格式格式: 改善内容、活动进度等）改善内容、活动进度等）4-1、评价内容（总分、评价内容（总分70分以上合格）分以上合格） 1）进度）进度 2）目标达成）目标达成 3）活动过程资料评价（课题选定、现象把握、原因分析、目标设定、制定对）活动过程资料评价（课题选定、现象把握、原因分析、目标设定、制定对策、实施对策、策、实施对策、 效果分析、标准化及今后计划）效果分析、标准化及今后计划）课题活动方法（以小组为单位）过程控制过

12、程点检评价3.3.课题活动运营方案课题活动运营方案会议备忘录会议备忘录4.4.课题活动运用的相关表格课题活动运用的相关表格-1-14.4.课题活动运用的相关表格课题活动运用的相关表格-2-2 工序点检表工序点检表4.4.课题活动运用的相关表格课题活动运用的相关表格-3-316/58NO.不良名不良名问题点问题点改善对策改善对策担当担当完成日完成日期期确认确认4.4.课题活动运用的相关表格课题活动运用的相关表格-4-4弯管不良率由25000PPM降到18000PPM小组成员：小组成员：XXX XXX XXXXXX XXX XXX组长：组长：XXX XXX 5.5.案例案例1 1课题简历课题简历3

13、、主要推进事项、主要推进事项2、指标管理、指标管理 1、课题进度、课题进度 区分区分课题选定课题选定现况把握现况把握原因分析原因分析目标设定目标设定制度对策制度对策实施对策实施对策效果分析效果分析标准化及向后计划标准化及向后计划计划计划8月月6日日8月月20日日9月月5日日9月月10日日 9月月20日日 9月月-10月月 11-12月月11年年1月（发表）月（发表）实际实际7月已推进事项月已推进事项8月计划事项月计划事项项目项目完成时间完成时间效果效果项目项目计划时间计划时间1.排风管道改善，异排风管道改善，异物减少物减少 7月月15日日有有1.板粉异物改善板粉异物改善2.切割刀改善切割刀改善

14、8月月10日日8月月15日日5.5.案例案例1 1课题管理课题管理改善改善1 1：水平：水平. .垂直电压的改善垂直电压的改善改善前：25“与29”生产时.水平.垂直电压的条件一样.由于画面大小不一样.导致25“生产时多余电子发射到NECK部位.发热产生B-C.改善后改善后：品种不同时.条件设定不同.B-C不良“0”化水平电压垂直电压5.5.案例案例1 1课题改善课题改善 改善2：对PALLET电刷的改善改善前：1.易断（断后DY烧坏造成B-C） 2.电刷更换周期短.（6次/年） 3.使用量大.总体成本高.改善后改善后：1.接触状态好.不易断. 2.使用时间长.（2次/年）. 3.年使用量小.

15、总体成本节减.5.5.案例案例1 1课题改善课题改善6.6.课题现况检讨书课题现况检讨书课题运作概述课题运作概述01课题活动的推进流程课题活动的推进流程0203Contents课题活动的八大步骤课题活动的八大步骤 04课题活动评价课题活动评价 1 STEP 课题选定1.11.1怎样选定课题怎样选定课题AABCAB（单数原因）（单数原因） （多数原因）（多数原因） （复合原因）（复合原因） 1 1）所选课题要清晰明了，有紧迫性）所选课题要清晰明了，有紧迫性 2 2）选择的课题难度要与改善的能力相适应）选择的课题难度要与改善的能力相适应 3 3）课题的大小和改善的时间长度要适中）课题的大小和改善的

16、时间长度要适中经常遇到的情况这是由多数原因造成的不一定只靠本工序/部门就能解决 微缺陷,把小的定为课题,目标“0”化 工程师工程师或以上或以上人员团人员团队队领班、组领班、组长或以下长或以下员工员工 1 1）本工序）本工序/ /岗位产生的问题岗位产生的问题 2 2）通过小组力量可以解决）通过小组力量可以解决 3 3）数据能够收集）数据能够收集 4 4）3 35 5个月内可完成的个月内可完成的 5 5）第一个课题的挑选可以从容易解决的问题入手）第一个课题的挑选可以从容易解决的问题入手 6 6）小组全员参与（每组）小组全员参与（每组5 5人左右较好，人员多的可分小人左右较好，人员多的可分小组进行）

17、组进行）1.21.2课题选定的原则课题选定的原则序号序号种类种类方法方法1从倾听中发现问题通过与上司沟通、交谈发现问题头脑风暴法2从结果中发现问题从数据中发现问题从前后工序的投诉或要求中发现问题从上一次活动结果的反省中发现问题3从目标入手发现问题质量的维持和改善成本的减少生产量和交货期的改善改善员工精神面貌安全保障1.31.3如何从工作中发现问题如何从工作中发现问题课题名：是指能概述活动（问题）现状和目的的一句话。是指能概述活动（问题）现状和目的的一句话。如：降低一次送检不合格率（6.5%降至4.5%以下） 减少板件油下杂物报废数量（3平方米/月减至1平方米/月）选定课题的背景：1 1、首先对

18、问题进行定义（一般为计算标准）、首先对问题进行定义（一般为计算标准）2 2、说明为什么选定此课题，简略地叙述整体内容和贡献度、说明为什么选定此课题，简略地叙述整体内容和贡献度、小组活动的作用和必要性。小组活动的作用和必要性。2.2.课题选定课题选定向全员培训课题选定原则成员都提出工序/岗位问题集中讨论所提问题是否合理通过评分确定首选课题制订实施计划实施方法（实施方法（1 1）该方法适合小组通过讨论该方法适合小组通过讨论选定课题选定课题从结果中发现问题从目标入手发现问题集中讨论问题重要性和贡献度或分解项目制定计划实施方法（实施方法（2 2）该方法适合工程部门或指该方法适合工程部门或指定课题项目定

19、课题项目收集前两至三个月相关数据，分析所选课题依据3.3.课题选定实施方法课题选定实施方法要要 求求1、当通过全员来选定课题时，保留成员课题选定过程，每个成员都懂得如何提问题，都清楚所选课题是怎么选出来的，为什么选该课题。并按实施方法进行。2、当课题为指定形式时，不需要评分表，但需用数据说明选定该课题的理由。4.4.课题选定实施方法课题选定实施方法项目项目评分标准评分标准分值分值课题选定课题名称明确（最好能体现现况值和目标值课题名称明确（最好能体现现况值和目标值/ /改改善幅度），并符合课题选定原则善幅度），并符合课题选定原则1有合理的整体活动计划有合理的整体活动计划1有按计划实施（没有按计划

20、实施的有书面说明）有按计划实施（没有按计划实施的有书面说明）2有小组活动讨论或公布课题背景（活动记录和有小组活动讨论或公布课题背景（活动记录和剪影）剪影）3现场抽查课题名和对课题背景的了解情况现场抽查课题名和对课题背景的了解情况35.5.课题选定评价标准课题选定评价标准序号提出人问题名问题 公司目困难性经济性可行性推广性合计类型标一致1成本53555232效率51544193成本5244318问题类型包括：品质、生产性、成本、士气、交货期、安全、效率、设备等。讨论选讨论选定课题定课题6.6.课题选定案例课题选定案例6-9日拟定课题日拟定课题10-12日讨论选定日讨论选定13-23号整理数据号整

21、理数据23-25号制图号制图26-9号对主要原因进行分号对主要原因进行分组讨论、收集数据组讨论、收集数据9-15号号整理数据制定目标整理数据制定目标16-26号分组讨论拟定号分组讨论拟定对策对策27-29整理数据制整理数据制定对策定对策10号进行效果分号进行效果分析析11号制图号制图7.7.课题运营计划课题运营计划8.8.课题运营计划课题运营计划案例案例2 STEP 现况把握把握现象的数据是为达成目标，把握现象的数据是为达成目标，引出引出要因的数据，要点要因的数据，要点是清楚数据来源、明确收集方法、确保数据的真实性。是清楚数据来源、明确收集方法、确保数据的真实性。（ 常用工具：列表、PARRT

22、O图分析）* *现象的层别是从可视化到微视化。现象的层别是从可视化到微视化。 不良的形态分类不良的形态分类实施动态观察。实施动态观察。* *设备的结构、机能、加工、动作原理之中理解其原则，设备的结构、机能、加工、动作原理之中理解其原则，直视不合理现象。直视不合理现象。1.1.现象把握现象把握实时跟进记录数据，并定期公布分类汇总PARRTO图制作讨论确定主要解决原因实施方法实施方法要求要求保留数据收集过程，每个成员都清楚相关数据的来源及如何从数据中判断问题的影响度。讨论界定收集数据表格2.2.现象把握实施方法现象把握实施方法项目项目评分标准评分标准分值分值现象现象把握把握有小组活动讨论数据收集的

23、科学性和规范做法有小组活动讨论数据收集的科学性和规范做法2有设计有效的原始数据收集统计表有设计有效的原始数据收集统计表2实时记录和公布活动数据实时记录和公布活动数据2现象把握分类数据合理现象把握分类数据合理3柏累托图使用正确柏累托图使用正确5现场抽查问题现象分类和具体数据现场抽查问题现象分类和具体数据53.3.现象把握评价标准现象把握评价标准序号日期型号数量问题点原因1原因2对策ABCD4.4.现况把握现况把握表格表格采集数据日采集数据日期期数据来源数据来源收集人收集人ABCD采用20/80法5.5.现况把握现况把握图表图表收集收集洪声壮洪声壮时间时间08/08/01-08/08/28数据来源

24、数据来源板件重新通断块数登记表板件重新通断块数登记表在整个收集的过程中，我们将每一周所收集到的数据在班前会进行公布5.5.现况把握现况把握图表图表收集收集洪洪时间时间08/08/01-08/08/28数据来数据来源源板件重新通断块数登板件重新通断块数登记表记表采用20/80法则5.5.现况把握现况把握图表图表3 STEP 原因分析问题点是指解释现象的结果开始，研究到问题点是指解释现象的结果开始，研究到最终最终的原因为的原因为止，直到解决问题的方法。止，直到解决问题的方法。（与（与WHY-WHYWHY-WHY分析相似）分析相似）常用工具：1、特性要因图（鱼骨图），利用头脑风暴法 2、WHY-WH

25、Y分析请说说开展的方法？1.1.原因分析原因分析培训全员特性要因图原理全员进行特性要因图分析集中检讨成员分析结果统计确定主要影响因素实施方法（实施方法（1 1）要求要求保留全员原因分析过程，每个成员都懂得如何利用特性要因图或WHY-WHY分析进行问题分析，清楚主要原因是怎么得来的。2.2.原因分析实施方法原因分析实施方法实时跟进现象把握中的数据坚持“三现”原理利用头脑风暴法或WHY-WHY分析工具及时分析所收集的问题实施方法（实施方法（2）要求要求保留每次分析活动过程，采用动态跟进和分析的方法2.2.原因分析实施方法原因分析实施方法项目项目评分标准评分标准分值分值原因分析有组织小组活动讨论收集

26、问题原因（活动记录和有组织小组活动讨论收集问题原因（活动记录和剪影）剪影）4特性要因图图示正确特性要因图图示正确2原因分析结果比较科学（能组织对问题进行现场原因分析结果比较科学（能组织对问题进行现场WHYWHYWHYWHY分析更好）分析更好）3现场抽查员工活动过程和主要原因了解情况现场抽查员工活动过程和主要原因了解情况63.3.原因分析评价标准原因分析评价标准表示主要影响因素表示主要影响因素.A/B/C/D人人环环法法机机料料4.4.特性要因图特性要因图板件重通板件重通块数多块数多电脑数据与筐里面的电脑数据与筐里面的数据对不上数据对不上通完的好板与缺点板通完的好板与缺点板没有分开放没有分开放参

27、数设置不准确参数设置不准确每层放一块无法对数每层放一块无法对数一次性测试和二次性测试板件放在一起清板时漏通断全短路自检后参数没有恢复原状换模具的人换好模具后别人通断，没有改回参数改参数时没有按确认就之接进入测试每层板件数量不一致一次性和二次性的板不是同一个人通的通断的过程没办法验证尾数离开岗位时，板件放在模具上，导致数量对不上备注：画圈的表示主要原因根据板件重通块数登记表所收集的数据显示，有4个原因出现的次数多，而且造成总共重通的数量也多，最后经小组成员讨论，一致认为画圈的原因是目前急须先解决的，其余有一些原因没作标记的是以前曾出现过的5.5.特性要因图案例特性要因图案例其中有三个原因都出现3

28、次3次总共有1788块，占74.5%一次性测试和二次性测试没分开，这个也很重要！那我们就确定刚才说的4个啦6.6.原因分析过程原因分析过程4 STEP 设定目标目标包括两种，定性目标和定量目标，在这里都要记录。目标包括两种，定性目标和定量目标，在这里都要记录。目的目的= =定性目标（例：工程干净程度）定性目标（例：工程干净程度）好好 ，一般，差，一般，差 （ 不常采用）不常采用）目标目标= =定量目标（例：成品率达到定量目标（例：成品率达到99%99%）要求：目标表现的要点是数据化。常用工具：柱形图目标如何设定？1.1.设定目标设定目标根据现状数值和原因的解决比例，或根据据公司及工序的指标要求

29、，确定合理的目标值。实施方法实施方法要求要求全员都知道所设定的目标值，了解目标值的由来。提升全员对目标的重视度和关注度。设计推移图跟进目标值和实际值2.2.设定目标实施方法设定目标实施方法项目项目评分标准评分标准分值分值目标设定目标设定明确、合理，有科学统计依据（一般以近目标设定明确、合理，有科学统计依据（一般以近三个月的平均数据作为现况值，如之前没有收集数三个月的平均数据作为现况值，如之前没有收集数据的则以当月数据作为现况值）据的则以当月数据作为现况值）2目标图示时间和数据明确目标图示时间和数据明确2有相应的跟进推移图（之前有数据的必须连同活动有相应的跟进推移图（之前有数据的必须连同活动前三

30、个月的数据一起记录）前三个月的数据一起记录）3现场抽查员工对目标值了解情况现场抽查员工对目标值了解情况33.3.目标设定评价标准目标设定评价标准5月-7月28日8月28日简单说明所设定简单说明所设定的目标：的目标：4.4.设定目标案例设定目标案例应该是：193280%=1546不要忘了我们只是解决了80%的主要原因啊1600块应该没问题按照20/80法则，240080.5%=1932我们将进行4项改善，平均每 一 项 减 少200块的话，4项 就 能 减 少8 0 0 块 。最后，大家一同决定目标设定在1600块5.5.设定目标推进过程设定目标推进过程备注1564156417501750190

31、01900实际1600160016001600160016001600160016001600160016001600160016001800180018001800目标8 8月月7 7月月6 6月月5 5月月4 4月月3 3月月2 2月月1 1月月1212月月1111月月1010月月9 9月月时间14001400160016001800180020002000目标线5.5.确定好的目标反映在推移图上确定好的目标反映在推移图上5 STEP 制订对策根据原因分析结果中主要的原因进行制定解决方案明确问题的对策项目，立案时间、责任人、计划及确明确问题的对策项目，立案时间、责任人、计划及确认人。认人。

32、1.1.制订对策制订对策根据主要原因全员分析对策集中检讨各人所制定对策汇总所有对策，确定最终对策确定相关对策的责任人和完成期限及确认人实施方法实施方法要求要求保留全员制定对策过程，每个成员都清楚最终对策是什么，了解制定对策方法。能从必要性、可行性和可监控性进行研究问题的解决方法。2.2.制订对策实施方法制订对策实施方法项目评分标准分值制定对策有组织相应培训和小组活动进行对策的制定有组织相应培训和小组活动进行对策的制定（活动记录和剪影）（活动记录和剪影）1对策计划完成时间和责任人明确对策计划完成时间和责任人明确1对策制定能体现从必要性、可行性和可监控性对策制定能体现从必要性、可行性和可监控性等方

33、面对问题解决的思路（比如：防呆措施）。等方面对问题解决的思路（比如：防呆措施）。4各项对策的实施确认人和确认时间记录及时准各项对策的实施确认人和确认时间记录及时准确确1现场抽查员工对各制订的对策了解程度现场抽查员工对各制订的对策了解程度2所制定对策没有作假或过期成份所制定对策没有作假或过期成份13.3.制订对策评价标准制订对策评价标准序序号号问题问题对策对策责任责任人人计划时计划时间间完成时完成时间间确认确认1离开岗位时，板件放在模具上，导致数量对不上在机器贴上温馨提示“离开岗位前，请把模具上的板件处理好再走！”通断人员8月5日8月6日胡美明2一次性测试和二次性测试板件放在一起在通断过程把一次

34、性测试和二次性测试的板分开通断人员8月10日8月11日胡美明3全短路自检后参数没有恢复原状在全短路测试板贴上温馨提示“全短路测试完毕，您把参数改过来了吗？”洪声壮8月18日8月19日胡美明4如果每一层只能放一块板，通断的过程没办法验证尾数每一筐放同样数量的板件，一旦数量对不上的话，不用整批重通断通断人员8月20日8月21日胡美明4.4.制订对策制订对策案例案例关于员工离开岗位时，板件留在模具上，造成数量对不上的讨论我觉得温馨提示还是可以的离开岗位前，请把模具上的板处理好再走！长长红红加强培训加强培训利利红红加强监管力度加强监管力度钦钦武武将这个问题列入月将这个问题列入月度考核度考核学学超超在机

35、器上贴上温馨在机器上贴上温馨提示提示“离开岗位前，离开岗位前，请把模具上的板件请把模具上的板件处理好再走！处理好再走！”俊俊妙妙同意温馨提示同意温馨提示4.4.制订对策制订对策案例案例6 STEP 实施对策根据制定的对策进行一一实施根据制定的对策进行一一实施要求对策前和对策后有相应的对比，使容易看出问题要求对策前和对策后有相应的对比，使容易看出问题的改善前后状态，的改善前后状态，多使用相片或图片对比，并且要对，并且要对每一项实施的对策内容根据时间排序评价其效果。每一项实施的对策内容根据时间排序评价其效果。实施对策实施对策根据制定对策进行一一实施实施结果形成前后对比格式完成一项按公司标准化格式形

36、成标准化文件实施方法实施方法要求要求保留对策实施过程，每个成员都清楚对策实施内容及维持标准。实施一项全员培训一项实施对策的实施方法实施对策的实施方法项目评分标准分值实施对策各对策的实施有按计划完成各对策的实施有按计划完成1各对策实施图示有按要求制作（改善名称、改善各对策实施图示有按要求制作（改善名称、改善日期、改善人、前后相片和效果说明）日期、改善人、前后相片和效果说明）2活动的实施及结果有相应的培训记录，能做到改活动的实施及结果有相应的培训记录，能做到改善实施一项善实施一项标准化一项标准化一项培训一项。培训一项。2有活动说明相关人员参与改善过程有活动说明相关人员参与改善过程4现场抽查各对策实

37、施的具体情况现场抽查各对策实施的具体情况4实施对策的评价标准实施对策的评价标准发现日：完成日：发现人：改善人：提案日：确认： 实施对策 X 部门： 工段： 小组名： 改善区域设备名：改善前改善前（图片）改善后改善后（图片）不合理现象：实施内容（成果）：改善效果改善效果 ：改善前改善后关于在机器上贴上温馨提示的改善关于在机器上贴上温馨提示的改善改善人:程学超改善日期:08-08-06有些员工在离开岗位时，模具上还留有板件。这样回来时就忘记板件是否有测试，数量又对不上了。在机器上贴上温馨提示“离开岗位前，请把模具上的板件处理好再走！”实施对策实施对策针对一次性测试和二次性测试的板没有针对一次性测试

38、和二次性测试的板没有分开，展开小组讨论分开，展开小组讨论先锋加强培训文龙加强监管力度钦武进行点滴教育方心在通断过程把一次性测试和二次性测试的板分开声壮同意在通断过程把一次性测试和二次性测试的板分开这些东西靠培训是解决不了问题的改善前改善后关于一次性测试和二次性测试板件分开的改善关于一次性测试和二次性测试板件分开的改善改善人:方心改善日期:08-08-11员工在通断时把一次性测试和二次性测试的板放在一起，发现漏通时全部板重通在通断过程把一次性测试和二次性测试的板分开一次性测试板件二次性测试板件一次性测试板件二次性测试板件针对全短路自检后参数没有恢复针对全短路自检后参数没有恢复原状，展开小组讨论原

39、状，展开小组讨论08-08-19先锋先锋加强培训加强培训文龙文龙加强监管力度加强监管力度钦武钦武同意在通断过程把一次性测试和二次同意在通断过程把一次性测试和二次性测试的板分开性测试的板分开声壮声壮在全短路测试板贴上温馨提示在全短路测试板贴上温馨提示“全短路测试完毕，您把参数全短路测试完毕，您把参数改过来了吗？改过来了吗？”提示提示方心方心同意贴，而且两面都要贴才能起作用同意贴，而且两面都要贴才能起作用“全短路测试完毕，您把参数改过来了吗？”两面都要贴才能起作用 数据收集的过程同时也是组织小组成员分析原因、制定对策和实施对策的过程，所以要改变以前形式化的做法，而应该使问题真正体现被关注的过程。即

40、： 数据收集 原因分析 制定对策 实施对策同步进行同步进行特别说明特别说明7 STEP 效果把握表示实施对策后的成果如何。成果的评价测定值是目表示实施对策后的成果如何。成果的评价测定值是目标的评价值和完成的指标，包括有形效果（标的评价值和完成的指标，包括有形效果（非常强调，是是评价活动成果的重要依据）和无形效果。）和无形效果。 计算方法参考计算方法参考 改善提案计算方法1.1.效果分析效果分析项目项目评分标准评分标准分值分值效果效果分析分析有明确的效果分析计算公式、目标达成有明确的效果分析计算公式、目标达成100%100%（1010分）分）90%90%（6 6分）分）80%80%（4 4分）分

41、）70%70%（2 2分）分）1010效果分析过程数据采用合理、科学效果分析过程数据采用合理、科学5 5现场抽查各成员对目标完成情况及具体效果了现场抽查各成员对目标完成情况及具体效果了解情况解情况3 32.2.效果分析评价标准效果分析评价标准有形效果分析：有形效果分析：无形效果分析：无形效果分析：3.3.效果的分类效果的分类改善前：板件重通数量多，浪费大量时间，员工意识淡薄 改善后：降低板件重通的数量，节约时间有形效果分析：1.按每个月该班次减少板件重通数量（2400-1564）=836块来算的话，一年总共可以减少板件重通：836块 2班12个月=20064块2.按每小时通300块板来算的话，

42、一年总共可以节约时间：20064300=66.88小时=2.79天按每人每天工资80元来算的话，一年可以节约人民币：80 2.79=223元无型效果：提高员工认识本岗位操作的重要性7月月28日日8月月28日日8月月28日日4.4.效果分析效果分析案例案例8 STEP 标准化及向后计划对改善效果进行修订标准，并制定跟进工具和计划。对改善效果进行修订标准，并制定跟进工具和计划。常用工具：标准化纳入标准化文件或培训手册，优化交接班内容，对改善结果跟进采用推移图， 为整理下次要进行的事项，把没有解决或新出现的问题转为整理下次要进行的事项，把没有解决或新出现的问题转入下一个入下一个PDCAPDCA循环中

43、去解决，因此包括正面和反面，目标是否循环中去解决，因此包括正面和反面，目标是否达成？如果没达成时，对没达成的原因再检讨解决。达成？如果没达成时，对没达成的原因再检讨解决。细化步骤：发现问题分析问题解决问题标准化培训跟进好的事例进行水平展开。1.1.标准化及向后计划标准化及向后计划项目评分标准分值标准化及今后计划根据实施改善的标准化项目，有纳入根据实施改善的标准化项目，有纳入岗位培训岗位培训教材教材或维持管理项目当中。或维持管理项目当中。2未完成项目是否有原因说明和重新计划实施未完成项目是否有原因说明和重新计划实施1是否选定新的课题和制订活动计划是否选定新的课题和制订活动计划22.2.标准化及向

44、后计划评价标准标准化及向后计划评价标准NO标准内容备注1参见可视化手册，编号：2参见工作指示，编号：343.3.标准化格式标准化格式NO.NO.标准化内容标准化内容备注备注1 1在机器贴上温馨提示在机器贴上温馨提示“离开岗位前，离开岗位前，请把模具上的板处理好再走！请把模具上的板处理好再走！”见见专用机可视化操作专用机可视化操作可视化可视化2 2在通断过程把一次性测试和二次性测在通断过程把一次性测试和二次性测试的板分开试的板分开见见专用机可视化操作专用机可视化操作可视化可视化3 3在全短路测试板贴上温馨提示在全短路测试板贴上温馨提示“全短全短路测试完毕，您把参数改过来了吗？路测试完毕，您把参数改过来了吗？”见见专用机可视化操作专用机可视化操作可视化可视化4 4每一筐放同样数量的板件，一旦数量每一筐放同样数量的板件，一旦数量对不上的话，不用整批重通断对不上的话，不用整批重通断见见专用机可视化操作专用机可视化操作可视化可视化4.4.标准化内容标准化内容10继续维持本课题的改善成果及规范后续日常管理手法，确保棕化后水洗段零故障，并进入下一部位故障零化课题的开展.序号分段名称故障次数故障现象设备选定课题开展部位生产选定课题开展部