慈溪市民公共项目技术方案

1、方案模板版本信息²文档属性²文档修订Page 2Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.版本修正日期修正人描述文档状态审核人意见/签署属性内容文档标题：文档版本号：版本日期：作者：审核人：方案模板目录1背景介绍51.1 行业介绍51.2 项目背景52需求分析62.1 网络需求62.1.1覆盖需求62.1.2容量需求62.1.3安全需求62.1.4管理需求62.1.5其他需求62.2 应用需求72.2.1互联网接入7推送72.2.22.2.3位置导览82.2.4大数据分析83设计原则103.1 无线网络的设计原则103.2

2、 项目设计标准114无线网络详细设计124.1概要说明124.2无线网络架构设计124.3无线AP 点位设计134.4无线网络设备选型164.5无线器冗余性设计174.6无线网络的扩展设计184.6.1 AP 数量扩展18Page 3Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板4.6.2 无线器扩展194.7 认证设计194.7.1流量策略214.7.2公共上网日志分析224.8设计234.9 应用集成（按需扩展）254.9.1应用使用体验264.9.2增值应用284.10. 365MERU 解决方案的特点385.1WLAN 在商超的主

3、要. 385.2MERU 特点之虚拟蜂窝415.3MERU 特点之单频部署架构425.4MERU 特点之AIR TRAFFIC CONTROL（空气流量） . 435.5MERU 特点之OVER-THE-AIR QOS435.6MERU 特点之 802.11N 最优性能445.7MERU 特点之负载均衡445.8MERU 技术的领先性456案例介绍586.1兴隆大都会586.2沈阳中兴商场597介绍607.1AP1020E 介绍607.2OAP1020E 介绍647.3MC4200 介绍697.4MERU E(Z)RF 网络管理平台73Page 4Copyright © 2014 M

4、eru Networks, Inc.方案模板s.方案模板1背景介绍1.1 行业介绍随着支持 Wi-Fi 的智能终端的爆发性增长，公共区域的 WLAN 的接入需求就变得非常普遍了。而场馆，广场，医院，咖啡厅等区域将是建设的重点区域。1.2项目背景Page 5Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板2需求分析2.1网络需求2.1.1覆盖需求根据区域分布情况,本次无线网络覆盖慈溪市的如下区域：广场、滨河景观公园、创意步行水街、古塘绿苑、虞波广场、峙山广场、峙山广场 B 区、峙山公园、水门广场、浒西小公园、老菜场绿地、新江路与 329 国道

5、交界处小公园、虎屿山公园、金山公园、眉山绿地、施山小区绿地、龙头山绿地、西大门绿地、金山绿苑、329 国道新江路（二水厂）、329 国道 4 号地块、西站绿地、公园、担山公园、广场、孙塘公园、浅水湾绿地、教场山公园、家电会展中心2.1.2容量需求能够保障用户的无线网络接入，并在临时活动局部高密度的区域能够保障用户的连接。保障每个用户能够流畅地互联网，并可以对不同用户区分优先级。单个无线 AP 的用户接入量在 70-80 个终端。2.1.3安全需求作为公共区域的无线性是非常重要的，体现在：大。较易和，需要能够对用户的行为做和审计。SSID 容易对用户造成的的损失。无线网络需要能够识别这些非法 S

6、SID，并告警采取进一步措施。2.1.4管理需求通常公共区域 Wi-Fi 的 IT 管理维护数量和其区域面积比，是比较少的，同时无线的用户量是非常高的，因此无线网络需要是一张易于管理的网络。2.1.5其他需求稳定性：具备运营级别的稳定，保证信号质量良好，网络通信稳定，保证系统的长Page 6Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板期无故障运行、可靠性高。高品质：采用高品质无线和先进技术，实现覆盖区域内的无盲点通信，具有高品质的传输质量。2.2应用需求2.2.1互联网接入随着无线技术的发展，随时随地的 Wi-Fi 互联网接入已经变成了

7、一个重要的需求。的 Wi-Fi，吸引连接，继而互联网接入是商场吸户连接的重要方式：通过而完成增值服务。2.2.2推送的推送将成为 Wi-Fi 运营者的一个页面。因为公共区域的无线基本都是的，所以重要的增值点。在用户认证后，通常会被跳转到Page 7Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板2.2.3位置导览公共区域 Wi-Fi 覆盖的通常面积非常大，而用户在找不到想要去的位置的时候，可以利用这张 Wi-Fi 网络，提供位置导览功能。传统的位置导览通常只能在指定的位置查看。而基于 Wi-Fi 的实时位置导览和路径体验，可以提升城市的整体

8、的形象。，将给用户带来极大的便利和更好的用户同时在用户寻找停车位的时候，也可以利用这个功能，快速的找到的爱车。2.2.4大数据分析而通过对公共 Wi-Fi 的使用者所感的内容的分析，可以快速的了解市场数据。用户在什么位置停留时间较长，了什么信息，能为运营方提供重要的市场数据。而通过的大数据分析，能够真正了解用户的需求，指导商家进行业务的开拓及发展。Page 8Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板Page 9Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板3设计原则3.1无线网

9、络的设计原则Ø 移动性WLAN 的设计必须尽可能保证用户在移动过程中，电波的传送和接收稳定可靠，尽量确保客户的应用在漫游时，不发生中断。Ø 高性能无线网络系统能够适应今后高带宽的要求，满足日益增长的业务量需求，这些需求不但包括今后巨大的业务数据量，同时也包括音频、等的需求。Ø 高密度随着各种 WiFi 终端不断涌现出来，如智能，平板电脑等，对无线网络系统覆盖所支持的客户端密度提出了更高的要求。一个 AP 支持三、四十个客户端的能力已经不能满足 WiFi 用户的需求。Ø 高可用性无线网络系统具有较高的可靠性和可用性，具有强大的容错功能，以保证各种应用的正常

10、运行。系统具备故障恢复能力，关键设备、模块、线路能做到实时备份、均衡负载和自动故障切换。Ø 可管理性可以对网络进行，随时了解无线网络的“健康状态”，快速并排除故障，根据需要优化网络，更合理地对网络进行配置及分配，提高网络的利用率和性能。Ø 安全性无线网络系统提供多种有效的安全机制，以防止泄露和影响正常工作。无线网络系统应提供一套完整的安全防范措施，能够有效地防止系统外部的侵入。Ø 可扩展性应用的不断发展要求网络在性能、协议、网络拓扑及各种业务等方面具备很好的可扩展性。在无线网络设计及选择设备时应完全满足目前的应用需求，同时充分考虑今后较长时间内应用发展的需要，网络

11、系统应能方便地升级。Ø 开放性Page 10Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板无线网络系统应采用国际标准。无线网络体系结构与系统应用相互，支持各种通讯协议，各种数据库和客户机/服务器应用，与现有的网络系统无缝地融合。Ø性和实用性完全从目前的应用需求出发，设计既能够满足目前的应用需求又能面向未来的应用需求升级的网络系统方案，同时又要保证提供服务时的性。在满足系统功能要求的前提下，尽量降低建设成本，考虑今后升级时设备的可持续使用，保护用户投资。3.2项目设计标准具体的设计标准。Page 11Copyright

12、© 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板4无线网络详细设计4.1概要说明根据慈溪市公共 Wi-Fi 项目的相关技术要求，在充分分析了用户需求和技术发展趋势之后，结合数据通信发展的实际情况现提出以下无线网络接入系统方案。下面我们就该项目的无线网络建设提出如下建议：1 全网支持 802.11a/b/g/n，在活动举办等热点区域支持高密度覆盖，确保用户数据，语音，的融合应用；23无线器采用 N+1 冗余方式。在全网内使用 Portal 认证方式，为不同用户的 WiFi 终端提供更加方便灵活的认证方式。4 启用防 ARP，DHCPAP 和客户端侦测等安全功，源

13、地址假冒，能，防止来自 WiFi 的；5 无线网络接入。组网，通过汇接交换机接入到骨干网络，与有线网络统一做认证6 认证和计费方面，MERUX 认证计费系统中。器提供标准的 radius 认证和计费接口，集成到7 通过标准的 SNMP 对设备进行配置和，通过和网页警告，邮件通知等方式通知管理员。在 MERU 的 EzRF或的 syslog 上发生问题的网络环境上下文，必要时可进行现场重现和日后的审计。4.2无线网络架构设计无线网采用层次化的设计，主要分为以下几层：集中管理层，分步层，用户接入层。集中管理层为无线系统，集中管理所有的无线网络设备；分布层为所有无线器，管理一定区域内的无线 AP；用

14、户接入层为所有无线接入点。Page 12Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板4.3无线 AP 点位设计Page 13Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.序号室外室内场所名称安装时间面积AP 数16第一期3356医院25第六医院301535妇保院440545中医院250554皮肤病医院26464坎墩医院204474宗汉医院240483城区社区卫生服务中心60393白沙街道社区卫生服务中心393104协和医院1004112明峰医院60212市场监管局行政审 批中心（古塘、白沙

15、路、浒山集中办理）131宗汉工商所厅第一期501方案模板Page 14Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.141坎墩工商所厅501154客运南站11654163客运西站9693176客运北站第二期200061840客运中心站145004019长途汽车站202坎墩街道便民服务中心第二期2002212宗汉街道便民服务中心3002221浒山街道便民服务中心1501233古塘街道便民服务中心6003242白沙路街道便民服务中心35022518市行政服务中心第一期700018261农机分中心第二期1001272婚登分中心2002281司法分中心5

16、01292出入境分中心2002302交通管理分中心3002312公积金分中心1002328劳动保障分中心24008336房管中心6345城区办事大厅5358上林坊步行街第一期8方案模板368慈园步行街第二期810第一期1037体育馆2165638体育场馆管理处8533317第一期1739馆2037040博物馆782241馆358042168森林公园休息区3150 亩168202043大剧院500004414大剧院室外广场3600014303045科博中心4600011第二期1146城展馆100004712科博室外广场2000012303048广场60000498滨河景观公园1100081515

17、50创意步行水街28000天九街、三北大街交界处4451古塘绿苑5227新城大道、虞波花园 北边52虞波广场26640峙山路、峙山公园对面404053峙山广场86860峙山公园南大门边161654峙山广场B 区360005580峙山公园22073080峙山路东121256水门广场12466边第一期上房路、社区医院西边2257浒西小公园1760原国脉大酒店后2258老菜场绿地1422新江路与 329 国道交界处小公园329 国道新江路南边59214002天九街大塘河前404060虎屿山公园22400乌山路金一路交界处4461金山公园6130141462眉山绿地4578西站对面Page 15Cop

18、yright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板4.4无线网络设备选型根据慈溪市公共 Wi-Fi 项目的实际情况，我们对于器选型有如下建议：Ø目前市场上高端无线器单机可管理的 AP 数量一般在 500 个或以上，考虑到后期无线网络管理的简易型，建议考虑部署能支持多 AP 管理的器。Ø考虑到无线网络以后将逐渐成为关键的网络接入方式，同时需要支持多种重要的增值业务，稳定性和可用性是非常重要的，建议考虑无线器的冗余方案。建议采取 N:1 的冗余机制。因此，在本期项目中推荐选用 Meru MC4200 作为无线器。Page 16Cop

19、yright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.63施山小区绿地644564龙头山绿地150006522西大门绿地5494522慈甬路西站往西 200 米668金山绿苑83308颐高数码广场对面672329 国道新江路（二水厂）8002329 国道新江路北边68329 国道 4 号地块850069西站绿地16007066公园8500066市前716担山公园440006金旦花园前7230广场2700030新城大道广电中心前738孙塘公园71138北二环与孙塘路交界处7440浅水湾绿地10200040浅水湾小区前752教场山公园710002景观大道7610家

20、电会展中心第一期10合计918方案模板对于无线 AP，考虑到 5GHz 的用户将大量出现，推荐采频的无线 AP，推荐采用 AP1000 系列。4.5无线器冗余性设计无线器是整个无线网络的大脑，因此无线器的冗余就显得非常重要了。当某个无线器出现故障时无线接入点能够自动找到备用无线Page 17器，来继续提Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.AP 系列AP1000 系列型号AP1020eOAP1020e描述双频 802.11a/b/g/n 无线接入点，包含外置双波段 802.11 a/b/g/n 全向天线双频 802.11a/b/g/n 无

21、线接入点， 包含内置/外置双波段 802.11 a/b/g/n 全向天线外观以太网端口1 个 10/100/1000M 自适应 RJ45 电口1 个 10/100/1000M 自适应 RJ45 电口射频卡双射频卡，支持 802.11a/b/g/n 组合双射频卡，支持 802.11a/b/g/n 组合天线接口外置天线外置天线天线默认自带 4 根双频天线需要配置外置天线MIMO 支持支持，2x2支持，2x2口1 个 RJ45 口1 个 RJ45 口LED 指示灯2 个 LED 指示灯，指示电源、以太网、射频等工作状态2 个 LED 指示灯，指示电源、以太网、射频等工作状态供电模式支持 802.3a

22、f 或 802.3at PoE 供电支持 802.3af 或 802.3at PoE 供电方案模板供无线服务：在当前器发生故障时，无线接入点能够立即感知这一情况并通过“优化的备份器查找过程”，迅速加入备份器。Meru 无线Standby 的无线器采用 N+1 的备份机制，当 Active 的无线器出现故障的时候，器能够马上接管，是的网络中断时间降到最小。正常情况下 AP 都在主器：而当主器出现故障的时候，备份器就接管主器，AP就到备份控制器上：从数量上看，需要两台主用器，一台备份器。4.6无线网络的扩展设计Meru 的无线网络是非常易于扩展的。具体体现如下：4.6.1AP 数量扩展当无线覆盖需

23、要扩展的时候，仅仅只需要在需要增加的点，添加 AP 即可。而不需要复杂的信道和勘测。就像挂“电灯泡”一样简单。Page 18Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板4.6.2无线器扩展而当 AP 的数量超过现有无线扩展。那有两种情况：器承载的规模时，我们会需要对无线器进行第一，AP 数量没有超过license 即可。AP 的器的最高容量。我们仅仅需要器的第二，AP如下图所示：数量超过了器的额定最高容量。这个时候就需要增加一台器。4.7认证设计采用多 SSID 模式提供服务。其中分别提供公共普通用户、VIP 及内部用户实现。无线门户

24、AC 是本系统的，由于用户打开无线终端的无线功能后，一般都能顺利选择明确标有汇金百货名字的 SSID 进行接入。但是随后在对商场的上，往往很少有人有耐心去进行的手工输入，因此在公共无线服务上，需要增加一台 TCP重定向服务器。其功能是，当用户接入终端打开浏览器后，任何产生的浏览请求，都会被 TCP的 web重定向服务器截获，强行将用户浏览器的各类 TCP 请求转为向特定服务，根据用户浏览器，重定向到正确的语言 WEB 平台上。这一组件在提供公共上网服务的商场的架构中十分必要，省去了用户繁琐的输到云服务的 WEB 平台上，然后按提示操作进入顾客的各入过程，打开无线，直接个平台，商家进入的自，管理

25、进入管理平台，同时提供了多种语言版本的平台，直接根据用户浏览器的类型进行重定向。因此商场也提供用户接入互联网的能力。Page 19Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板由于本项目内无线网络需要提供连接进入互联网能力，系统需要提供对移动终端用户的认证健全、上网审计等必要能力。根据部 2006 年实施的 82，认证鉴权系统需要提供 60 天上网用户，供，并做公共无线网络报备。图 无线接入部署系统可以提供面向移动终端、PC 个人电脑的认证界面推送能力，通过界面提示输号码，根据下发随机码方式调用网关实现用户的单次认证。认证通过的用户入可以

26、根据业务分级等方式实现互联网业务。同时提供流量分析等功能。系统同时提供宣传服务，让用户在使用网络的同时，主动接收企业的宣传服务功能。面向商场内的商户提品推荐、促销宣传、客户服务等定务。业务认证流程：Page 20Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板图 无线接入流程4.7.1流量策略对的 WiFi 服务进行流量大多数顾客的上网感受。，避免个别多线程的 P2P 类应用大量抢占带宽，影响如下为部分用户的流量管理建议：1. 供应商：1.1在带宽上拥有有最高优先级。1.2每个供应商做认证，能同时最多接入的终端数量（如两个）。1.3可以对每

27、个供应商单独做带宽和流量。对无线接入，要求供应商提供号，如每店提供 10-20 个号，AC 认证这些号接入 2 个终端，并标记其为供应商级别 QOS 标记，单独进行带宽和流量控制的策略。2. 内部员工：2.1 主要用于移动办公，仅能内部局域网。2.2 但可以通过配置白，使部分终端（如的终端）可以接入互联网。内部员工按等级的号，AC 给予白，（每天更新一次），对这些用户，出口给予出口最低 QOS，且规定实际队列长度 0，实际表示没有可能进入队列，事实上关闭了这些用户的 internet 出口，而同往内部局域网的流量不受 FW 限制，畅通。部分的号，白中给予不同 QOS 标记，在FW 上可以出网，

28、并享受高优先级。3. 顾客：3.1认证接入3.2区分贵宾和普通客户。普通客户有上网时限。3.3对部分用户（如营业员）可以配置，接入互联网。Page 21Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板顾客根据上网规则，看过 15-30 秒的之后，得到上网权限 1-2 小时左右。4. 营业员：4.1 一般限制或接入互联网4.2 限制根据号码，有为营业员用于上网的号码，则加以限制，如果每天有多于 3 次的登录，时间间隔 1 小时对于登记的号，启动智能以上，连续 3 天，我们认为是营业员，则将这些号列入，拒绝其登录请求。公众服务的无线覆盖能力方面

29、，目前建议可先按照 2000 人上网考虑（可随时扩充到支持 5000 人以上），Internet 总带宽初步按 50M 计算。4.7.2公共上网日志分析2006 年 3 月 1 日开始执行的中民部令第 82 号对互联网服务提供者和联网使用有如下要求：第七条 互联网服务提供者和联网使用应当落实以下互联网安全保护技术措施：（一）防范计算机、网络和破坏等危害事项或者行为的技术措施；（二）重要数据库和系统主要设备的冗灾备份措施；（三）并留存用户登录和时间、主叫号码、账号、互联网地址或、系统维护日志的技术措施；（四）和规章规定应当落实的其他安全保护技术措施。第八条 提供互联网接入服务的除落实本规定第七条

30、规定的互联网安全保护技术措施外，还应当落实具有以下功能的安全保护技术措施：（一）并留存用户信息；（二）使用内部网络地址与互联网网络地址转换方式为用户提供接入服务的，能够并留存用户使用的互联网网络地址和内部网络地址对应关系；（三）、跟踪网络运行状态，监测、等安全审计功能。参考界面如下：Page 22Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板除此之外，还可以提供上网的流量分析和统计。4.8设计基于 Wi-Fi 的 RFID 实时(RTLS)的基础架构图如下：Page 23Copyright © 2014 Meru Network

31、s, Inc.方案模板s.方案模板商场基础构架主要由以下几部分：RFID终端：由入园观众随身携带，对外不断广播数据。这里提及的终端主要是指带有 Wi-Fi 功能的平板电脑、智能等。无线网络（Wi-Fi）：接收终端广来的数据，将数据通过网络平台转发给引擎。同时无线网络还可进行数据、语音 、等多种业务的融合，多种应用使用同一平台传输，互相不受干扰和影响。引擎：接收由 AP 传回的数据，通过场强等算法，计算所处位置。并将位置信息，传送给管理系统。管理系统：用于接收引擎传来的位置信息，并将位置显示在平面图上。同时管理系统还可用于对的管理、的追踪、告警等等。终端：支持触摸屏终端和手持终端等方式。触摸屏终

32、端用于科技Page 24Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板馆中佩戴 RFID对 RFID的所在位置。支持进行管理。集成第系统：可将管理系统所收到的数据，与用户现有的系统、公共广播系统、企业管理系统进行整合，从而实现更加丰富的功能。厂商工作原理如下图所示：在覆盖无线局域网的地方，佩戴在身上的周期性地发出信号，无线局域网点（AP）接收到信号后，将信号传送给服务器。服务器根据信号的置。基于 Wi-Fi 的强弱或信号到达时差出的位置，并通过电子地图显示具RFID依靠一种三角的形式：它至少需要三个无线 AP 来接收信号，然后通过到达这三

33、个无线 AP 的场强值（RSSI）不同来计算出位置，在无线 AP 密布的区域准确度是最高的，但并非越密越好，一般在某一位置可与 4-5 颗无线 AP 通讯为宜。4.9应用集成（按需扩展）为了慈溪市公共区域 Wi-Fi 网络增加智慧特色，以帮助商家实现网店水平的商品和服务推送告知等服务，可在部分公共区域启动基于无线的智慧导购服务。智慧导购服务所需要的工作包括以下几项：1.利用覆盖公共区域的 wifi 无线网络，作为各类应用服务的基础，提供无线务。服Page 25Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板2.开发智慧导购 APP。对顾客提

34、供基于和移动终端的导购推送服务。3.建成智慧导购管理平台，给商家服务中心、商家提供按权限管理、自行维护的网上咨询平台，方便实现个性化的商家推送服务。4.用户数据的大数据分析，获取用户感的流量，了解市场数据。此次项目中，精确实时的无线是基础，保障智慧导购平台的其他应用。4.9.1应用使用体验智慧导购无线位置服务，主要供进入商家范围内的顾客和使用，同时也可以供商家和顾务中心提供智慧导购的服务信息。顾客进入商家区域内，可以从上获得就近的提醒，或者从其它上得到提示，提示打开随身携带的智能终端的无线功能，按提示打开浏览器。由于在无线接入位置架设了一个重定向门户，用户的浏览器随机发起的任何都会触发转接到指

35、定的内部，即导购欢迎。用户在这里选择是开始智慧导购，还是继续要求上网。如开始对智慧导购的，则开始进行了无线实时的位置服务（即 Real Time Location Service 服务，RTLS协议是 wifi 标准协议，为所有主流无线设备厂家所支持）。对仅需导航的用户，不需要安装任何客户端，利用移动终端的浏览器，可以完成所有的交互功能。用户打开移动终端后，经过重定向平台的跳转，直接获得智慧导购的网页，如一个智慧导购的应用，用户打开浏览器后直接跳转到地图导航模式，可以看到3D 描绘的模拟实景图，用户可以看到在实景图中的位置。的标志（可以提供选择不同的自身代表形象）随着顾客的行进，得到周边商铺和

36、服务信息的提示，一路走一路看，不仅起到地图向导的作用，也可以自助服务的方式得到沿街商铺、商品的相应介绍，导购信息、仓储信息等。Page 26Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板图 导购实例图顾客同时可以交互，将的感受和评论留在该智慧导购平台的留言版上，也可以查看其它顾客的精品留言。异地的潜在顾客，通过，得到欢迎介绍，以及得到智慧导购的应用 APK 提示。访客点击安装后，将可用模拟一个实地游览的顾客，对智慧商场内进行/Android/IPAD/有 wifi虚拟的游览。顾客运行软件的设备：网卡的笔记本电脑，都可以通过 WIFI 加入

37、到景区部署的智慧导购服务网络。图 导购案例图Page 27Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板4.9.2增值应用商场地图软件通过公共区域的半俯视轴侧电子地图，可实时显示用户在室内的位置，并实现所有电子导购需求。如用户点击地图上的某个标示点，将实现对应的功能信息的显示，地图搜索时间小于 2 秒，全场无线精度在 3 米左右，完全可以达到商场管理方的要求。客户首先提供场所平面地图。工程师到现场进行实地测量及勘测，结合客户提供的场所平面图，将WIFI 网络设计报告。和优化综合考虑，最后提供给客户简明易懂的可视化RTLS 实时图 商场俯视

38、图（举例）Page 28Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板图 商场俯视图（举例）无线优化调整根据客户建议修改设计方案，直至客户最终接受设计方案并签约。然后由工程师在实地现场调整和配置 AP 和触发器，并根据实际情况对无线网络进行优化，参考用户建议的资产设备及行走路线进行安装部署。图 无线实时选择逻辑实时位置显示导航应用可通过 RTLS 系统提供的 webservice 接口提取地图，并对应终端的实Page 29Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板时位置，最终在终

39、端上。周边信息支持多种方式周边信息，包括直接输入关键字、根据所在实时位置快捷查询，根据用户选置，需要提供可选位置列表信息。目标位置导航（自助寻址）用户在终端输入或选择位置(包括景点和周边)后，该应用能在终端地图上绘制一条从所在位置到目标位置的路径曲线，并在用户行进过程中，实时更新其实时位置。需要支持位置变更后调整路径。在电子地图上选择某些特置后，会自动显示当前位置到这些特置的最便捷路线，可自动避开当前拥挤区域，特置可以是展区、商铺、小卖部、卫生间等。系统需要方便的使用功能，考虑到此功能的使用频度较高，因此将其设计于主界面的正上方，首先在的文本框中输入需要的景点名称，然后点击右边的按钮即可搜索出

40、对应的景点并在地图上绘制一个标记而且到该景点。例如，在文本框中输入“肯德基”，点击位置的建议路径。即在地图上标记并显示出了肯德基。并能生成到该路线导航可以根据不同的顾客类型、参观时间长短、现场展区的实时拥挤情况生成多条不同的参观线路。参观路线就可以由商场管理方事先设置，也可以由顾客自行选择展区，实时生成。选择线路后，预设线路会随顾客的移动一直在电子地图上显示。一个电子地图导购的例子，如图 13，软件启动后，用户可以选择服务模式以获取当前所在位置，选择导航服务模式通过设置起点和终点获取到达目的地的最有路径，还可以在遍历时查看沿路重点推荐商铺的介绍。地图缩放地图支持自由缩放、特定地点标注、导购、及

41、时便捷更新等功能。可以考虑按三级地图精度进行地图描绘，分辨率最大的第三级地图信息精细度在 1：100，即 1Page 30Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板厘米屏幕距离=1 米实际距离。这个精度可以满足商场商品陈列的要求。拥挤警告在人流瓶颈地带，我们通过扫描到的无线终端的数量，（认为无线终端多的地方人就多），可以将拥挤程度的警告放到无线中去。当然也可以根据的智能人员密度侦测来完成商场人流拥挤警告，可以用绿色、黄色、红色在地图上来显示展区的拥挤程度。拥挤与否由程序根据当前各展区实际人数自动判定。信息导购运行信息导购功能，显示顾客

42、当前位置附近的地图，地图上显示已激活的信息标注点，点击标注点后相应的内容（如电子图文及音等）。导购内容主要为了弥补现场电子图文的不足，如商品图文的电子化、背景信息的延伸、商品使用知识、销售对商品的讲解等。如随时该商品有关的：标注点相应的导购内容通过 WIFI 网络实时实现回看。，已的导购信息可以通过系统以我们实施的某卖场景点上海老外街为例，实时位置界面可作为软件启动时的界面，如图2 所示。从图中可以看到最上方有用于景点的搜索框，下方有一些按钮，以及用于缩放地图的按钮。区域是地图，上面有景点标记，景点标记下方的两行数据是模拟的景点人数/最大容纳人数。Page 31Copyright ©

43、 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板图 信息导购界面举例另外，顾客可以对某些当前显示的商品，进行评论并通过博，顾客可以看到其他顾客之前对该商品的评论。的账号微商品互动通过移动终端上的浏览器实时挂接在我们的交互 WEB上，我们可以设计一些互动内容，让顾客和一些特定商品形成互动，回答系统提出的问题或者参与商品的部分操作。如图案例我们设计的交互内容，对特色服务商店的和:用户直接利用 Android/IPAD 的强大视频拍摄功能，可以开发以下应用：图交互功能寻宝，系统可按照主题每次随机从数据库抽取几件商品，顾客在参观过程中找到商品，使用移动终端摄像头对准商品，系统会自

44、动识别，并顾客找到该宝物，在完成所有宝物的寻找之后，系统会自动提醒已经完成寻宝，可以到指定的地方领取奖品或纪念品。主题和候选商品由商场管理方自行设置和选择，既可以由系统根据关Page 32Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板键字自动筛选，也可以由通过手动选择。显微图像。在移动智能终端的屏幕上模拟显微镜的效果，透过显微镜可以清楚得看到特定商品的显微效果，并可以通过自由放大、缩小和移动等显示效果，了解商品内部结构或者细微部分的图像。商品图片的收集。可以将展区内某些商品，做成一系列的卡片。未激活时为黑色剪影，当顾客到展区内使用图像识别

45、技术触发后，高亮卡片。通过鼓励顾客的收集来实现的游览.移动终端 APP 开发智慧导游平台除了对使用浏览器的现场顾客提供服务外，还提供 APP/APK 供用户下载，用户可以是离线的异地潜在顾客，或者游兴未了的顾客希望将商场的内容带回细看的顾客。导游平台 APK 以页呈现，只要上网就可以实时更新，始终是代表了最新的景点数据，所有的交互控件在一个简单的页面中呈现，通俗易懂。顾客通过点击页面上的控件，可以调出的菜单，完成智慧卖场（衣食购娱）的各类信息。如以我们已经完成的项目举例，一个完整的 APK内容约 30-100MB,可供商场管理方选择是否提供给顾客。无线停车停车场管理是服务常见的场景，顾客经常需

46、要了解停车场的车位空闲情况，停车位置的，停车时间的。Page 33Copyright © 2014 Meru Networks, Inc.方案模板s.方案模板通过 APP，顾客可以提前了解商场车位占用的忙闲情况，方便决定是否开车前往购物，以及是否提前将车停在附近空闲停车场。这样可以大大减少商场附近道路的拥塞，方便顾客更快的进入商场购物。通过 APP，顾客在下车后，可以的车位，这样，随时可以的停车的汽车，时间和停车费用，当购物结束时候，可以随时进行导航，方便顾客及时找到减少在商场中的无谓停留时间。这些都是基于无线的服务可以完成的。同样，系统根据对无线终端的轨迹跟踪，可以得到顾客的停车行为分析，推出针对顾客的停车指导和帮助。系统对进入停车场的 MU 终端有数据库，顾客曾