服务特性高校行政管理存在问题研究

1、效劳特性高校行政管理存在问题研究摘要行政管理体系是维持高校正常运行的重要管理体系，行政管理虽然与教学无关，但与高校的教育程度、科研程度等具有严密的联络，对于学校的不断开展具有重要的意义。随着高等院校的不断开展，传统的行政管理体系已经无法满足高效管理的需求，效劳型高校行政管理作为一种为师生进展效劳，保障学生的权利，促进教师教学开展的新行政管理体系，逐渐成为我国高校行政管理体系开展的重要方向。本文通过对于高校行政管理的效劳特性进展分析，提出几点效劳型高效管理体系的构建思路，从而促进我国高校行政管理体系可以得到更好的开展。关键词效劳特性;行政管理;高校引言随着我国社会经济的不断开展，教育的重要性越来

2、越高，科教兴国已经成为我国重要的开展战略。而在我国高校高速开展的过程当中，各种设施的建立程度越来越高，效劳型高校的理念已经深化到高校工作中来，使得行政管理工作的内容和职能等方面发生了翻天覆地的转变。传统的行政管理形式无法满足我国效劳型高校建立的要求，这也就使得我国高校的行政管理工作必需要按照效劳型高校的开展而进展相应的变革。通过积极的建立效劳型行政管理体系、深化的理解效劳型行政管理理念，完善相应的规章制度，可以使得我国的效劳型行政管理程度有大幅度的提升，一方面，促进了我国效劳型高校的开展，另一方面，也提升了高校的教学和科研质量，具有重要的现实意义。一、高校行政管理的效劳特性内涵效劳型行政管理也

3、就是指在高校的行政管理过程中，要以教师和学生的需求为根本目的，通过更好地对教师和学生进展效劳，从而提升行政管理程度。效劳型行政管理的根本理念，就是以学生和全体教员工为中心，以人为本的行政管理理念，核心目的是为了学生和全体教职员工提供更加优质的效劳，而对传统的行政管理理念进展更改，通过强化效劳型行政管理理念，完善效劳型行政管理相关的规章制度，从而更好地对高校中的学生和全体教职员工提供相应的效劳，促进学校整体的行政管理程度，从而推动学校在教学程度、科研程度等方面的全面开展，使高校的综合实力可以不断的提升。根据高校效劳型行政管理的深化使用，可以有效地保证高校行政管理的公开性，让每个学生和教职员工都可

4、以对高校行政管理有充足的认识，促进高校行政管理与日常教学和科研方面可以有机的结合，促进双方的共同开展。另一方面，效劳型行政管理的运用有助于促进高校行政管理的公正性，由于高校中人数数量众多，平时所需要处理的任务也较多，通过对于效劳型行政管理的使用，可以让每件工作都能基于学生和教职员工的需求而进展，有效地保证了效劳型行政管理的公正性和公平性。高校行政管理的效劳特性有以下几个特征:(一)专业性的效劳。由于高校中各个系别、学院都具有不同的专业，导致高校的行政管理工作过程中，经常会出现一些涉及到专业领域的管理工作，而这些管理工作由于具有极强的专业性，也就对高校行政管理工作者带来了较大的工作难度。因此，高

5、校行政管理工作人员要有足够的专业知识，只有具有专业才能的工作人员才可以更好地进展高校行政管理工作，从而为高校的学生和教职员工提供更多优质的效劳。(二)效劳客体具有多样性。效劳型的高校行政管理体系的工作核心，是满足学生和教职员工的根本需求，为学生和教职员工进展效劳。然而，由于学校中的人数众多，每个人都具有不同的要求，导致了高校行政管理体系的效劳具有多样性的特点。因此，高校行政管理工作人员要针对每个效劳客体的详细要求，进展不同的行政管理效劳，从而满足每个效劳客体的根本要求，提升高校行政管理的效劳才能。(三)效劳具有标准性的特征。对于高校行政管理体系而言，只有具备了较强的标准性，实行标准化的效劳，才

6、能更好地提升高校行政管理的效劳质量。因此，高校行政管理体系的建立，要以满足学生和教职员工的需求为核心理念，通过对学生和教职员工进展标准化的效劳，在每一个工作的环节都要进展科学的设置并管理，提升高校行政管理工作的工作流程，从而让高校的学生和教职员工可以享受到更加优质的效劳，促进高校教学质量和科研程度的不断开展。二、高校行政管理效劳特性的意义高校行政管理是学校在日常运行和开展过程中重要的组成部分，在高校中占有重要的地位。高校行政管理才能的不断提升，有助于高校教学才能和科研才能的开展，对于效劳型高校建立而言，效劳型高校行政管理具有更重要的地位。(一)效劳型高校行政管理有助于高校行政管理改革。高校行政

7、管理是维护高校日常运作和开展的重要环节，也是高校进展教学和科研的重要保障。不同的高校由于其实际情况有所不同，行政管理体系也有所不同，其管理形式对不同的高校具有不同的影响。而随着效劳型高校理念的不断深化和开展，传统的高校行政管理形式已经无法符合高校的开展和建立，因此，对于高校行政管理体系进展相应的改革，已经成为了高校不断开展的必然要求。效劳型高校行政管理是以高校的学生与全体教职员工的诉求为核心的，以为学生和全体教育员工提供效劳更好地满足效劳型高校的建立理念。因此，效劳型高校行政管理的使用可以有效地促进效劳型高校的不断开展，促进高校教学程度和科研程度的不断进步。(二)效劳型高校行政管理有助于培养高

8、素质的优秀人才。高校的核心目的是为国家和社会培养更多高素质的优秀人才，而效劳型高校的核心理念更是以学生和教师为本，对学生的才能和素质进展培养。因此，效劳型高校行政管理要立足于学生和教师的实际要求，为高校的教学和科研层面提供更优质的效劳，为高校的人才培养奠定坚实的根底。对于效劳型高校行政管理理念的深化和使用，可以有效地培养行政管理部门的效劳理念，从理念上提升行政管理部门的效劳效果，使得行政管理部门可以更好地对学生和教职员工进展效劳，让高校培养高素质的优秀人才的核心理念可以融入到行政管理部门当中，从而使得全校都可以养成为学生的培养效劳的环境之中，促进教学程度的不断进步，进步教师的工作积极性，同时，

9、效劳型高校行政管理形式的使用，还可以给学生一个良好的生活和学习环境，激发学生的学习兴趣，进步学生的学习效果，为高校培养出更多高素质的优秀人才。(三)效劳型高校行政管理有助于高校科研开展。高校除了是培养人才的重要场所，还是进展科研的重要场所。传统的高校行政管理形式中，注重行政权利的主体地位，而忽略了学术权利的重要作用，导致了高校行政管理体系无法为高校的科研方面做出应有的奉献，导致高校的科研程度难以得到开展。而在效劳型高校中，除了注重对学生的培养和对学生与全体教职员工的效劳，还要注重提升学校的科研才能，这也就要求在行政管理形式中，更加注重学术的重要地位。效劳型高校行政管理形式可以更好的协调各个部门

10、之间的关系让各个部门可以在促进高校的科研程度的目的上共同的努力，从而为高校可以顺利进展科研工程提供相应的保障。同时，在效劳型高校行政管理的形式下，不光要注重高校的日常工作，更要着眼于将来，对于高校的将来开展有一个明确的认知，建立相应的战略方针，从而有效的提升高校的教学质量和科研程度。三、高校行政管理工作的现状(一)高校行政管理部门缺乏效劳的意识。在效劳型高校的建立过程中，行政管理人员要把为全校的学生和教职员工进展效劳当做工作的重点，然而，在传统的高校行政管理理念中，行政管理工作人员并没有形成相应的理念，工作人员对自身的定位没有放在效劳商，导致高校行政管理工作的效劳质量较低，难以交融高校学生与教

11、职员工的详细诉求，也就导致了高校行政管理工作的工作效率较低，在一定程度上，高校行程管理与日常的教学和科研工作会产生一定的对立现象，导致了高校行政管理工作质量较低，还很有可能会影响教育和科研工作的正常开展。(二)高校行政管理组织构造不合理。我国的高校行政管理体系中，层级数量过多，许多部门的职责或功能都有所不同，出现了行政管理人员冗杂的现象，高校行政管理的组织构造不够合理，这就会导致教师与学生在日常办理各种手续的过程中，会产生相当复杂的工作流程，其程序较为繁琐，严重降低了行政管理部门的共工作效率，给学生和教师带来了较大的不便。而有些高校的行政管理组织构造较少，构造单一，无视了行政管理组织要为全校师

12、生负责和工作的目的，使得高校行政管理组织形式较为单一，是一种自上而下的管理形式。而合理的高校行政管理组织构造应该是一种自下而上的组织构造，这种不合理的组织构造严重降低了行政管理体系的工作效率，影响了高校的教学质量和科研程度。(三)高校行政管理制度不够完善。高校行政管理有科学和完善的制度，是高校行政管理体系建立的重要方面。转传统的高校行政管理形式中，高校行政管理的制度建立不够完善，没有明确的为学生和教职员工效劳的思想，导致了高校行政管理的才能较为缺乏，无法为效劳型高校的开展提供相应的保证，也无法保障学校教学质量和科研程度的不断提高。许多高校在行政管理工作的过程中，没有完善的行政管理责任制的设计，

13、也就导致了行政管理方面的工作在出现问题的时候，各个机构和部门之间的职责规划不够清楚，互相推卸责任的现象经常会发生，导致高校行政管理的工作难以得到有效的开展，降低了高校行政管理的才能。四、基于效劳特性的高校行政管理工作构建思路(一)改变传统的高校行政管理理念。传统的高校行政管理理念，更加侧重管制整个行政管理的工作流程，使工作的每一个环节都能更加符合高校相关的规章制度，而忽略了行政管理应该满足学生与教职工的根本要求，这也就导致了效劳型高校行政管理体系难以进展构建和开展，阻碍了高校的开展步伐。因此，在高校效劳型行政管理体系的构建过程中，高校的行政管理部门必须转变传统的行政管理观念，通过树立以学生和教

14、职员工为本的效劳思想，来对全校的师生负责，在行政管理的工作过程中，充分考虑学生与教职员工的根本要求。(二)建立效劳型高校行政管理队伍。行政管理工作人员在整个行政管理工作流程中占有主体作用，行政管理工作人员的工作才能和素质，直接地影响了整个行政管理工作的质量。因此，对于行政管理工作队伍进展相应的建立，对提升效劳型高校的行政管理程度具有重要的意义。在效劳型行政管理队伍的构建过程中，首先要进步行政管理工作人员的思想政治素养，使行政管理工作人员可以具有良好的职业道德，使其具有效劳的意识。(三)建立完善的效劳型高校行政管理制度。完善的制度是保证效劳型高校行政管理顺利开展的重要前提，因此，在效劳型高校行政管理的建立过程中，要对效劳型高校行政管理的规章制度进展相应的建立。要建立相应的民族决策制度，让全校的学生与教职员工都可以融入到管理过程中来。其次，还要建立一个对于行政管理程度和质量的评价监视机制，让学生和教职员工可以对效劳型高校行政管理进展相应的评价，并汲取其中的缺乏之处进展相应的改正，以保证效劳型高校行政管理可以顺利地进展。结语行政管理体系在我国高校的开展和建立上具有重要的意义，通过对于效劳型高校行政管理体系的构建，