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文档简介

1、辽阳盼盼专卖店盼盼木门专卖店市场发展运营分析报告敬呈:高源总经理敬呈:高源总经理12016年6月辽阳盼盼专卖店报告是根据近一个月的店面观察、市场调研、园区报告是根据近一个月的店面观察、市场调研、园区扫街得出;本人入行尚浅,粗略分析,还求斧正。扫街得出;本人入行尚浅,粗略分析,还求斧正。2SWOT分析分析第第03页页行业分析行业分析第第09页页STP分析分析第第12页页竞争产品比较分析竞争产品比较分析第第17页页品牌架构创建与核心植入品牌架构创建与核心植入第第19页页品牌贴心服务策略品牌贴心服务策略第第23页页品牌网络运营计划品牌网络运营计划第第26页页辽阳盼盼专卖店优势:优势:在室内家居行业内

2、,地板有瓷砖做替代、硅藻泥有壁纸的市场竞争、衣柜橱柜有木工定制;但木门是装修室内的必要品种,没有竞争,是刚需。订制的产品,线上竞争压力极小,给店面整加利润空间。产品系列款式全;欧式、中式、简约、现代、美式田园、巴洛克洛可可哥特.盼盼木门品牌运营上有安全门做市场铺垫,占据先入为主优势。产品定位高端,利润空间大。量送装一站式服务,解决用户衔接问题。有质保、有售后、解决用户产品稳定性顾虑。3SWOT分析分析辽阳盼盼专卖店劣势:劣势:工厂指导性差,销售方案陈旧且不接地气。品牌沉淀太久,需要新思维激发运营。店面小,陈列少。没有同比、环比数据分析,市场预测无依据。地推工作基本没有。4SWOT分析分析辽阳盼

3、盼专卖店机会:机会:盼盼品牌植入极深,稍加发掘即可激发粉丝效应。厂家产品线宽,有利于催生马太效应。近年行业资源整合逐渐增多,用户分流减少。2014-2015年辽阳房地产市场不景气,引发一部分业内人士转移投资。现有几家强势品牌代理商(TATA、3D、梦天),均有不同程度资金链断裂。90后第一批人面临结婚高峰,消费观念升级且趋于感性化,追求个性;定制产品市场空间极其巨大。5SWOT分析分析辽阳盼盼专卖店威胁威胁:金融行业发展迅猛,基金、融资、信贷、互联网+,导致持币用户逐渐减少。闲置空房太多,政府缩减房产支持预算,导致集中开盘新园区减少,用户分流严重。各大厂家支持力度逐渐增大,赔钱赚吆喝。部分设计

4、师、黑包为了迅速成单,直接导入免漆门低档门以保障利润最大化,破坏市场。6SWOT分析分析辽阳盼盼专卖店一:加强品牌推广力度1、深入宣传品牌口号(盼盼到家、安居乐业)。2、扬长避短;提升店面形象,加强视觉冲击。3、用户回访,以售后加深品牌印象、吸纳品牌粉丝。4、固定价格来提升品牌价值,刚性规定价位。5、品牌权威性;着重强调品牌品质(国家免检产品、3C认证、9000认证)6、品牌事件渗透;盼盼是亚运会吉祥物、加强体育事件侧重。7、借势;联合知名地产商与盼盼合作项做移植引导(恒大地产多用盼盼防盗门)8、网络宣传;微信装修、企业公众账号。7结论与解决方案建议结论与解决方案建议辽阳盼盼专卖店二:销售方案

5、建议1、店面流程规范;人资分配必须执行到位;环节衔接需无缝;岗位对接需要完善。2、发掘产品卖点、创新(名称、寓意、适合)3、提升细节品质介绍,门锁、五金。4、做好自己,不看对手;发挥好我们的长版和优势。5、着重做好历史数据分析,使销售有侧重点与针对性。6、AD日常骚扰。7、渗透式DM广告(传单、优惠劵、名片、台历、请柬)。8、加强PR策划执行。8结论与解决方案建议结论与解决方案建议辽阳盼盼专卖店9辽阳家居行业分析:辽阳家居行业分析:设计公司、黑包多如牛毛,家居订制也包含创意设计,广告公司也在逐渐转型,说明在线上冲击下,各商户均在尺寸、格局上做文章。市场资源有限,分流愈发严重。一个园区交房,上百

6、家装饰公司进驻。市场没有主导商家、没有主导风格,没有主导方向,随意性极强。黑包商没有谈判能力,以低价格、短工期作为诱惑导向,冲击市场。行业分析行业分析辽阳盼盼专卖店10辽阳木门行业分析:辽阳木门行业分析:在各大木门铺天盖地的营销宣传,品牌植入后,品牌木门逐渐夺取了更多的市场份额。健康导向已趋近完善、各大品牌均打着环保的旗号来做市场。百度等搜索引擎为用户捅破窗户纸,使用户对材料、结构了如指掌,预算与实际价格愈发接近。受到楼市风波的影响,整个木门行业的发展并不太乐观,木门行业的暴利时代已渐渐远去,木门行业的发展渐渐低迷逐渐 趋于缓慢(如图示2016年3-4月国内木门环比指数上升仅为6.1)。行业分

7、析行业分析数据来源:中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会数据来源:中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会辽阳盼盼专卖店111、辽阳人装B、追求精神享受、GDP极低却偏偏喜欢养生;逆行小众。因此,行业发展空间侧重在环保、考究、工艺上;降价打折反而会激发用户逆反心理。2、高档园区贷款居多,却异常重视装修;常常出现出现首付10万装修花20万的例子,所以需要提高SP档次。3、整体家居日趋完善、适时引入盼盼地板和盼宝宝做资源整合;整加门店数量来提升品牌形象。4、引导市场风格,推出主打产品,提高占有率。结论结论辽阳盼盼专卖店STP分析分析12数据来源:店面交易记录数据来源:店面交易记录市场区隔(市场

8、区隔(2016年年2-5月)月)辽阳盼盼专卖店STP分析13市场区隔(市场区隔(2016年年2-5月)月)数据来源:店面交易记录数据来源:店面交易记录图例:红色标记代表图例:红色标记代表5户以上;绿色标记代表户以上;绿色标记代表5户以下。户以下。STP分析分析辽阳盼盼专卖店STP分析14目标市场:目标市场:数据来源:店面交易记录数据来源:店面交易记录STP分析分析辽阳盼盼专卖店STP分析15市场定位:数据来源:店面交易记录数据来源:店面交易记录STP分析分析辽阳盼盼专卖店16数据来源:店面交易记录数据来源:店面交易记录结论和解决方案建议结论和解决方案建议根据经济状况:以中天城市广场为主。1、店

9、面引导消费形态为主;推崇优越感、品质品味提升。2、园区走访忽略,从家庭背景和年龄构成来看,该类用户群主动意愿仅为朋友介绍;找老板、找经理。3、SP活动做定向爆破;提高感性认知。辽阳盼盼专卖店17数据来源:各品牌官方网站数据来源:各品牌官方网站竞争产品比较分析竞争产品比较分析辽阳盼盼专卖店18结论和建议结论和建议辽阳盼盼专卖店品牌品牌企业的基础本色功能上的益处客户对品牌的自我理解个性粉丝粉丝第一层面“这是什么?”第二层面“你能得到什么?”第三层面“你和我。”19辽阳盼盼品牌架构创建与核心植入辽阳盼盼品牌架构创建与核心植入实木军工品质盼盼到家安居乐业品牌形象感情上的利益点市场定位盼盼品牌核心电通蜂

10、窝模型盼盼品牌核心电通蜂窝模型辽阳盼盼专卖店20辽阳盼盼品牌架构创建与核心植入辽阳盼盼品牌架构创建与核心植入品牌战役开发(DM)销售环境开发(PR)传播信息开发(AD)接触点开发(EVENT)活动开发(SP)品牌消费者品牌传播战略通过整体的品牌活动,与消费者接触创造品牌、消费者双赢盼盼与消费者关系确定流程盼盼与消费者关系确定流程辽阳盼盼专卖店21辽阳盼盼品牌架构创建与核心植入辽阳盼盼品牌架构创建与核心植入盼盼品牌传播信息体系盼盼品牌传播信息体系品牌品牌识别识别沟通沟通要素要素基调基调色系色系语调语调风格风格品牌品牌口号口号品牌的声音品牌的声音辽阳盼盼专卖店22辽阳盼盼品牌架构创建与核心植入辽阳

11、盼盼品牌架构创建与核心植入盼盼品牌强强联合盼盼品牌强强联合1、品牌资源整合,可提升企业形象,塑造品牌价值。、品牌资源整合,可提升企业形象,塑造品牌价值。2、信息资源共享、汲取、分配、融合;实现、信息资源共享、汲取、分配、融合;实现1+12的效应。的效应。3、分担、分担SP预算。预算。4、平台扩展后可降低决策难度。、平台扩展后可降低决策难度。5、最终实现品牌集成目标。、最终实现品牌集成目标。最终目标最终目标辽阳盼盼专卖店23品牌贴心服务策略品牌贴心服务策略一体式服务售前售后售中流程服务感性服务感性服务产品介绍服务答疑服务因需解决服务因需解决服务产品担保服务产品担保服务便捷付款服务参谋服务细节精致

12、服务交付服务安装调试服务维修保质保时服务维修保质保时服务主动回访服务主动回访服务超值服务超值服务1、一体式服务、一体式服务辽阳盼盼专卖店24品牌贴心服务策略品牌贴心服务策略团队服务接触者影响者改善着专业服务严谨服务素质服务规范标准服务规范标准服务监管服务监管服务耐心服务差异化服务差异化服务投诉服务协调服务维护服务维护服务提醒服务2、团队服务(团队服务的人,指、团队服务(团队服务的人,指生产生产服务的所有人)服务的所有人)辽阳盼盼专卖店25品牌贴心服务策略品牌贴心服务策略数据来源:汽车行业数据来源:汽车行业4S个性化服务分析;个性化服务分析;1代表最重要、代表最重要、10代表最不重要。代表最不重

13、要。3、售后服务的精准度分析、售后服务的精准度分析辽阳盼盼专卖店26品牌网络运营计划品牌网络运营计划(宜昌)宜昌)www.panpan-(营口)营口)(北京)(北京)已有开发集团传统网站集团传统网站-品牌宣传品牌宣传辽阳盼盼微信公众平台辽阳盼盼微信公众平台辽阳盼盼微信粉丝大群辽阳盼盼微信粉丝大群辽阳盼盼微店辽阳盼盼微店移动互联移动互联-提升品牌价值形象提升品牌价值形象-二次销售二次销售预案家居流程一体式解决方案家居流程一体式解决方案APP互联网互联网+辽阳盼盼专卖店27品牌网络运营计划品牌网络运营计划移动互联是今天最重要的运营渠道!移动互联是今天最重要的运营渠道!现有网民年龄层为现有网民年龄层

14、为85-90后居多,有强烈的结婚买房需后居多,有强烈的结婚买房需求。求。传统的传统的PC时代即将宣告终结、智能手机带领互联网进时代即将宣告终结、智能手机带领互联网进入移动互联阶段。入移动互联阶段。各行各业微商占据朋友圈。各行各业微商占据朋友圈。集赞换购、转发送红包、微信群评选送红包是网民最集赞换购、转发送红包、微信群评选送红包是网民最感兴趣的内容。感兴趣的内容。辽阳盼盼专卖店28品牌网络运营计划品牌网络运营计划方案计划:方案计划:信息量和信息更新是成功的品牌微信公众平台重要因信息量和信息更新是成功的品牌微信公众平台重要因素。素。用集赞形式迅速建立粉丝群,电话回访形式拉进真正用集赞形式迅速建立粉丝群,电话回访形式拉进真正粉丝;制作会员粉丝卡(电子),最终成立盼盼家居粉丝;制作会员粉丝卡(电子),最终成立盼盼家居俱乐部。俱乐部。软文、品牌小商品来促成二次销售。软文、品牌小商品来促成二次销售。每月搞一次金牌用户评分活动。每月搞一次金牌用户评

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