医院员工手册范本

1、Word文档医院员工手册范本 "员工手册'是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，那么医院的员工手册有哪些不一样呢?医院员工手册范本如下第一章 院长致辞友爱的员工：欢迎你加入XX医院这个温馨的团队，成为我们中间的一员。我们深信：你的加入，肯定会增加活力;你的加入，肯定会带给成长;你的加入，肯定会融洽氛围;我们深信：XX医院，肯定会供应给你适合工作的氛围;XX医院，肯定会供应给你安定进展的平台;XX医院，肯定会供应给你远大牢靠的前途;胜利依靠于我们共同的努力，你的胜利来源于我们共同的进展。XX医院期盼你和共同的胜利!XX医院也会为我们共同的胜利而骄傲!欢迎加入这个大团队，让我

2、们一起努力吧!其次章 集团简介略第三章 医院简介略第四章 企业文化【企业宗旨】以人为本;为了一切患者、一切为了患者，全心全意为患者服务;患者的满足是我们最大的满意【企业价值观】无论在学习、工作、技术和人际关系上，XX员工都力争成为最好的;我们是遵纪守法的标兵;我们是爱岗敬业的模范【企业团队精神】在工作中通过团队合作，进展自我，进展他人，进展我们的事业。剧烈的社会责任心，正直、诚恳、公开、公正、包涵是我们的表现坦诚相待、相互敬重、相互鼓舞、相互关怀、相互关心、相互欣赏，是我们的准则。【企业品牌原则】诚信医疗;以科技为先导，以人才为基础，以疗效为根本;以服务求生存，以创新求进展第五章 日常行为规范

3、【总则】1、全院职工必需遵纪守法、遵守职业道德，以提高社会效益和经济效益使患者满足为目标，全心全意为患者服务。2、全院职工必需遵守公司和医院的规章制度，忠于职守，敬业爱岗，仔细履行各级人员岗位职责，遵守纪律，忠诚公司和医院，保守机密。3、全院职工必需听从公司和医院的统一工作支配和调动。4、全院职工必需发扬救死扶伤的革命人道主义精神，视病人需要为第一需要，将病人利益视为高于一切，奉献自我。【工作制度】1、努力加强工作责任心，仔细落实岗位责任制，娴熟把握本岗位的工作职责、工作技能，严格执行各项技术操作规程、规范，防止误诊、漏诊、错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生，提高诊断率、治愈率

4、，削减和杜绝医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生。2、提倡文明服务、优质服务、微笑服务，做到患者有问必答，不能不理睬患者(家属)，严禁和患者(家属)发生顶撞、争吵。3、严格执行消毒隔离制度，加强院内感染防范和管理，按卫生行政主管部门和卫生防疫部门的要求做好各项登记工作。治疗、操作时必需戴口罩。4、不准接受患者(家属)宴请、红包，不准收受回扣等;未经批准严禁私自出诊、会诊。严禁介绍病人到其他单位进行本院能处理的检查、治疗或购买药品;严禁在本院内进行免费的医疗行为(检查、化验、治疗等)，违者重罚。5、爱惜和定期保养仪器、设备、家电等，节省能源(办公用品、消耗性材料、一次性材料、水、电、煤气等)，做到

5、顺手关水、关电、关空调。医院空调由后勤部主任(主管)统一管理。5、加强防范意识，每天下班前要关水、关电、关窗、关门，做好防火、防盗、防意外事故等平安保卫工作。【行为准则】1、仔细遵守医院文明用语规范和医疗服务中对职工的基本要求，仪表整齐(胸卡、衣、帽、鞋子等)，行为端庄，树立白衣天使的良好形象，自觉提高和维护医院的声誉。不准穿白外套进入食堂和上街，不准化妆(淡妆除外)、手上戴首饰和穿拖鞋上班;工作场所禁止吃早中晚餐，工作期间禁止干私活、吃零食、闲谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡、听音乐、玩电脑嬉戏、上网消遣、带小孩、看非本专业书刊杂志(有患者时不能看任何书刊杂志)，导医工作期间禁止看任何书刊杂志;坐班

6、制护理人员夜间值班不准睡觉;医院冰箱不准存放个人物品、食品等;各种车辆严格按规定停放，禁止乱停乱放;工作日就餐和值班人员禁止饮酒;工作期间禁止打私人电话和利用内部电话谈天;工作期间会客不得超过5分钟。2、严格执行打卡考勤、请假制度，工作人员上、下班自觉打卡，严禁代打考勤卡。上班不得迟到、下班不得早退，工作期间不准串岗、严禁脱岗。值班者必需按时做好交接班。3、讲文明、讲道德、加强集体主义观念，培育团队精神，加强医患、医护、各科室之间的沟通、协调，工作上做到分工不分家，团结协作，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。4、留意公共卫生，保持所在岗位及公共场所整齐、清洁、卫生，各部门、各科室做到

7、自己科室人员责任承包。第六章 人事管理制度【入职手续办理】1、员工入职手续办理部门为院办公室;2、一般员工入职手续办理时，需要提交【工作时间】医院根据劳动法规定，实行综合计算工时制，每周工作六天，休息一天。常规班次：上午： 8：00 - 12：00下午：13：30 - 17：30特别规班次：由医院在不违反国家规定的状况下，依据工作需要和季节需要打算。【考勤管理】1、医院员工以指纹方式进行考勤，每日上下班均应打卡。2、员工打卡以后即视为上班，不得再因任何个人缘由私自离岗;如查岗发觉打卡后人不在岗者视为脱岗，罚款50元/次。3、员工遗忘打卡时，必需将考勤卡于次日前交主管科室主任签字证明，再交办公室

8、存档，否则按事假半天处理。一个月内遗忘打卡累计不超过三次。超过三次则罚款10元/次。4、若因手术、抢救病人或外出公务等特别缘由无法按时打卡时，必需将考勤卡于次日前交主管科室主任签字证明，否则按事假半天处理。5、员工如有迟到、早退或旷工等状况，依下列规定办理：(1)迟到、早退A、员工须按时上下班，工作时间开头后15分钟以内到岗者为迟到，15分钟后到岗者按事假半天处理。月内迟到第一次扣款5元;其次次扣款10元;第三次扣款20元;月内累计迟到三次以上者，按事假一天计，赐予警告处分并通报全院。早退惩罚方法与迟到全都。B、医院各种会议、培训通知应到人员必需按时参与(手机调为振动或关机)，不得无故缺席，否

9、则视为旷工;请假者应先填写请假审批表，负责人批准签字后交办公室存档;迟到、早退一次扣款10元，一个月内累计三次者，按事假一天计，赐予警告处分并通报全院。(2)旷工1)未请假、假满未续假或请假未批准而擅自不到岗或不到会者视为旷工;2)员工旷工不发当日薪资及津贴，并每次处以罚款100元;3)无故连续旷工二日或全年累计旷工四日，根据严峻违反公司制度处理，医院将依据劳动法规定予以解聘处理。6、考勤卡特别审批权限(1)导医、护士考勤卡由本部护士长签字后，交护理部主任签批，护士长考勤直接由护理部主任签批;(2)各医疗、医技及药剂科室由科主任签字后，交医务科长签批，科主任考勤直接由医务科长签批;(3)行政、

10、后勤、财务、进展等部员工考勤卡由各部第一负责人签批;(4)各部负责人及医务科长、护理部主任考勤由院长或总经理签批。(5)考勤卡签批时，应先自行注明未打卡缘由，否则无效。7、院办公室负责每月出勤统计工作。【请假管理】1、法定假日共计11天，元旦1天、五一劳动节1天、十一国庆节3天、农历中秋节1天，农历清明节1天，农历端午节1天、农历春节3天。因工作需要无法在节日期间休假的，由各科室在医院统筹下支配补休。2、请假流程(1)员工请假应先填写请假审批表，按流程由直接主管、科室负责人、院办公室、院长、总经理批准签字后交院办公室存档;(2)员工请假一天以内(含一天)由直接主管审批，部门科室负责人核准;(3

11、)员工请假一至三天(含三天)由直接主管审批，部门科室负责人审核，办公室主任核准;(4)员工请假三至七天(含七天)由直接主管、部门科室负责人审批，办公室主任审核，院长核准;(5)员工请假七天以上者由直接主管、部门科室负责人办公室主任审批，院长审核，总经理核准;(6)各部门科室主任请假三天以内(含三天)由院长核准;(7)各部门科室主任请假三天以上(含三天)由院长审批，总经理核准;(8)医院员工请假遵循"书面请假'，"先请假后休假'原则;(9)员工请假期间内如遇有公休日或休假日不予扣除计算;(10)员工请假未办理书面手续者，记为旷工;(11)请假审批表统一交院办公

12、室备案。3、病假员工因病请假需供应正规医院开具的盖章病假条，病假条作为请假审批表附件一同交办公室存档。如员工病情严峻不能于当日办理请假手续，应使用电话向部门负责人请假，并在病假期满后马上补办手续，病假以半日起计;病假期间发放基本工资，一月内累计病假不得超过两天，两天以上部分按事假计;员工因公负伤医疗期根据国家有关规定处理。4、事假事假以0.5天起计，不满0.5天按0.5天计算，事假期间员工不享受任何薪资及津贴。事假一次不得超过五天，全年累计事假不得超过三十天,否则医院有权无条件解聘。特别状况需总经理批准。5、婚假(1)凡医院已转正员工符合国家法定婚龄，属于初婚者，领取结婚证后，即可申请婚假。(

13、2)基础婚假为5天，晚婚员工婚假为7天;(3)员工婚假必需于结婚证领取一年内休完，超过一年不予核批婚假;(4)员工休婚假必需提前一星期向公司提交请假报告，并附结婚证复印件。(5)员工婚假包含路途与法定节假日;(6)员工婚假期间发放基本工资。6、丧假(1)直系亲属去世，丧假三天(直系亲属指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);(2)旁系亲属去世，丧假一天(旁系亲属指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);(3)丧假期间发放基本工资。7、产假(1)已转正且在医院连续工作12个月以上的员工可享受产假，产假期间按国家规定，发放生育津贴;(2)产假为90天，其中产前休假15天，产后75天，难产的供应医院证明可增加产假

14、15天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。8、年休假(1)已转正且在医院连续工作满一年以上的员工,每年可享受年休假一次;(2)累计工作已满1年不满20xx年的，年休假为5天;已满20xx年不满20xx年的，年休假为10天;已满20xx年的，年休假为15天;(3)假期不跨年度累计，假期间发放基本工资;(4)外地员工报销一次年假探亲来回路费(详见财务制度)。9、加班如因工作需要必需加班的人员，需填写员工加班审批表，经部门主管报领导核准后，到院办公室进行报备;加班按小时计算，每8小时记为一天;加班处理遵循"先调休后补钱'的原则，在该员工一个月内无法使用调休后，可支付加班

15、工资，其加班费补贴标准为：本人基本工资(30天8小时)加班小时数【薪酬管理】1、员工的薪酬由基本工资构成;2、医院采纳月薪制，薪酬计算时间为每月1日至月底最终1日;3、薪酬发放日期为每月15日前;4、薪酬发放形式为银行卡或现金形式;5、公司薪酬遵循"薪随岗变'的原则，员工需遵从医院对其岗位的合理调整。【福利管理】1、员工入职后，享受伙食费：按每人每天8元(含煤气费)由医院食堂统一支配。2、住房标准：外市人员由医院统一支配，一般员工住集体宿舍，医技人员中级职称者二人一间房，高级职称及以上者一人一间房。个人生活用品、水电费、煤气费等医院赐予每人每月补贴15元，超过部分如由医院垫付

16、的，财务部门从个人工资中扣回。3、员工生日，按医院支配发放30-50元礼品，由院办公室依据员工身份证登记生日按月交财务办理。4、员工在职期间，因病需要检查治疗自负50%检查治疗费;但须办理审批手续，由医务部门负责。【离职手续办理】1、试用期员工离职需提前3天向医院提交书面辞职报告;2、正式员工离职需提前一个月向医院提交书面辞职报告;3、辞职报告由院办主任、院长审核签字方为医院同意离职;4、员工在辞职手续办理期间不得消极怠工、有意损害医院形象，如消失此状况，该员工作严峻违反医院规章处理;5、员工书面辞职获得批准后，持批准后的书面辞职报告到院办公室领取员工离职审批表，根据员工离职审批表规定内容，进

17、行工作交接、物品交接、个人工作证牌上缴、医院所发生活物资上缴等;6、员工不办理离职手续便行离职者，根据旷工处理;7、员工离职手续完成后，当月应发工资将于正常发薪日进行发放;第七章 行政后勤管理制度【值班管理】(一)院总值班制度：1、院总值班由院领导和有关职能科室的同志参与，负责处理非办公时间的医院行政医疗业务和临时事宜，准时传达和处理上级的紧急指示和通知，承办非办公时间急需办理的事宜，遇有重大问题应准时向院主要领导请示报告。2、总值班人员应加强工作责任心，按时接班，具体做好交接班工作。3、值班期间应巡察检查全院各科室、各部门的值班人员在岗和工作状况、病区陪住状况，发觉问题准时解决。4、总值班人

18、员在值班期间遇到突发或特别状况，应准时报告上级领导并准时组织协调有关人员，集中力气快速解决，必要时可调动医院的机动车辆。5、带领保安等有关人员一起做好全院平安检查工作。6、值班结束，须仔细填写总值班记录。7、院总值班由院办公室支配，并常常检查执行状况和总值班记录，准时将有关状况向医务部或院长请示报告。(二)各科室值班制度1、为保证医院正常工作秩序和医疗平安，各科室在非办公时间及节假日支配科室人员值班，工作人员必需听从支配，并仔细执行值班制度。2、各科值班人员应加强工作责任心，按时接班，具体做好交接班工作。临床科室必需作重点病人及床头交班。3、各科值班人员应按本科室工作要求，做好值班期间的一切工

19、作。临床科室值班结束，须仔细填写值班记录，并参与科晨会，做好交班和查房等工作后方可下班。4、各科值班人员在非办公期间遇突发大事或无法处理的大事，应准时报告院总值班，请示处理看法，并依据院总值班支配，乐观做好工作。临床科室值班医师遇有疑难问题时，应请经治医师或上级医师处理。5、各科室值班由各科主任(负责人)支配，每月交一份值班表给医务部备查。医务部依据工作需要可以临时调整各科值班。(三)值班原则上为24小时制，在值班期间，不得以任何理由离开医院进餐、办私事。因工作需要而外出，必需落实好替班人员后方可离开，各科值班人员换班必需经本科主任(负责人)同意，院总值班换班必需经院办公室同意。(四)未经科主

20、任(负责人)或医务部同意而私自调班，值班期间脱岗、失职，按医院奖惩条例惩罚。(五)接班者未准时接班，值班者不得下班离岗，违者均按医院奖惩条例惩罚。(六)值班者可以提前半小时进餐(按作息时间)，在非办公时间准时接班，以保证工作需要和医疗平安，若延长吃饭时间，按脱岗处理。其他人员一律须下班考勤后方可用餐，违者按早退处理。【宿舍管理】1、住宿人员必需听从医院后勤部主任(主管)的宿舍支配，不得私自搬房、调房、更换门锁。2、后勤部主任(主管)必需按规定、按规格和院长要求做好新来人员的接待支配，保证床铺用具等洁净、整齐、不霉变。职工辞职调离时必需按物品保管单由后勤部主任(主管)负责收回。辞职调离的职工必需

21、凭后勤部主任(主管)签字的保管单才能结算工资。损坏、丢失按价赔偿。3、保持宿舍环境卫生，节省水、电、煤等;宿舍电话要求长话短说，以免影响工作联系，午休及23：00后告知亲友不要来电。未经后勤部主任(主管)批准，严禁在宿舍私接和私用电器。4、舍内宁静，不得大声喧哗，不得放大音响，以免影响他人休息。中午提倡午睡，晚23：00前熄灯。5、严禁在宿舍内赌博、酗酒、打架、聚众闹事。6、因事不能回来就寝者，要事先通知后勤部主任(主管)。私自不归宿者，产生的后果一切责任自负。7、不准擅自领人(非本公司、本医院职工)到宿舍逗留;除直系亲属外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者，予以经济惩罚和纪

22、律处分，并自负法律责任。8、提倡团结友爱、相互关心，看电视等要有集体观念，相互关照。9、仔细做好宿舍的平安工作，防火、防盗，离开宿舍必需锁门，个人珍贵物品和钱物请自行保管好，以免造成个人不必要的损失。【食堂管理】1、食堂管理员和工作人员要严格遵守各项规章制度，仔细执行食品卫生法，从业人员必需经体检合格后才能上岗。2、仔细做好食堂平安工作(防火、防盗、防毒)和卫生工作(环境卫生、个人卫生、食品卫生)，防止食物中毒等意外大事的发生。3、厨房、餐厅等要每天清洗，一周大扫除一次;全部餐具要按一洗二清三消毒的流程，每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人员不准留长发、留长指甲，便后和配餐前要洗手，保证个人卫生工

23、作落到实处。4、选购食品必需保证新奇，价格合理，严禁购入变质过期食品;财务每天对选购员购入物品按单价、数量、发票(收据)等进行验收，核对无误方能入账。5、员工在医院食堂就餐，应自觉保持食堂卫生，餐后放好餐具，将剩余饭菜倒入指定污物桶内，留意节省。员工如有亲友到医院就餐，必需向后勤部主任(主管)购买餐券，否则食堂不供应就餐。6、新入职或来院办公人员就餐时，由院办公室通知食堂办理就餐手续。7、爱惜食堂公共设施，如桌、椅等;严禁医务人员穿工作服就餐。8、每天的就餐时间：中午：11：30-13：00 下午：17：00-18：30 各位员工遵守用餐时间，在规定的时间内就餐，不允许搞个人特别。9、医务人员

24、因处理病人，不能准时就餐时，由医务人员或当天总值班人员通知食堂留饭菜。10、就餐时间外，全院职工不得让厨师私开小灶。因生病等特别状况须经办公室批准，并通知食堂。11、非厨房工作人员不得擅自进入厨房;非登记就餐人员不得在食堂就餐。12、元宵、端午、中秋等传统节日，支配节日特色食品。第八章 奖惩制度【总则】为促进和保持医院员工工作乐观性和自觉性，提高员工素养,贯彻企业精神和经营宗旨，使医院管理逐步规范化，特制定本条例。奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓舞先进，鞭策落后。【嘉奖】嘉奖是成果的体现，进取的动力，医院奉行有功必奖的原则，鼓舞员工勤劳敬业，设置如下激励项目。1、优秀团队奖：每年年终对各部门的

25、管理、服务、纪律、业务水平，部门内及与其他部门间的沟通协作等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。嘉奖方式：通报表彰和颁发奖金。2、优秀管理者奖：依据医院对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评分优秀管理者予以嘉奖。嘉奖方式：通报表彰和颁发奖金。3、优秀员工奖:依据各岗位员工工作业绩积累，当年出勤状况较好，无纠纷、无事故、无投诉，奉献突出者，由部门负责人推举到办公室，经院办公会讨论打算，总经理审批后授予优秀员工奖。嘉奖方式：通报表彰和颁发奖金。4、特别奉献奖：为保卫医院财产、人生平安，忠于职守者;开发新项目有具体实施方案，且实施后获得显著效益者;为医院解决排解社会上较大难题，

26、避开和制止不良社会影响者由总经理授予特别贡献奖。嘉奖方式：通报表彰和颁发奖金。【惩处】惩处是对出错员工的训练，医院奉行有错必究的原则，实行惩处积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款的方法，积分以半年为一个期限，半年期限尚未达到20分者，可以撤销其积分底数，半年中积分满20分或超过20分者，均以自动离职论处。1、对下列违纪行为一次扣1一4分及10元罚款：(1) 上班时间仪容仪表不整(如工作服不干净,穿拖鞋、背心等)，装扮影响医院形象者;(2) 随地吐痰，乱扔烟头、纸屑或其他杂物者，在无烟区吸烟者;(3) 上班迟到、早退者，上班时间串岗、扎堆谈天、做与工作无关的事者(包括看与工作无关书籍);(

27、4) 工作时间内长时间(3分钟以上)接打私人电话者;(5) 接听工作电话不规范或传达文件不到位者;(6) 部门私自批假隐瞒不报者;(7) 开会迟到或会议精神未传达者。2、对违反下列行为之一者一次扣5一9分及20元罚款。(1) 未经领导批准，擅离岗位者;(2) 工作时间干私事、睡觉、玩嬉戏者;(3) 利用医院设备从事与工作无关的事项者;(4) 发觉有损医院利益的言行，不上报或不准时制止者;(5) 不听从主管领导的合理指令或工作支配者;医院支配工作任务不按时按量完成者;(6) 对患者态度冷漠，或因服务态度问题导致患者投诉者;(7) 无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结等;(8) 无故缺席会议者。

28、3、对下列行为一次扣10一19分及50元罚款：(1) 对各级反馈状况，经查实拒不签字承认者;(2) 在医院进行任何形式的赌博活动(业余组织消遣性的集体活动除外);(3) 上班时间酗酒者;(4) 私自接受、索取回扣或红包;(5) 工作态度恶劣，造成患者流失或医院经济及社会效益损失者;(6) 因过失泄漏医院机密者;(7) 违反规定私自动用医院设备、仪器、药品及车辆者;(8) 发生医疗差错隐瞒不报者;4、对下列行为一次扣罚20分，予以除名并视详细状况赐予相应的罚款处理：(1) 在工作场所打架斗殴，造成严峻伤亡者;(2) 对患者投诉未能准时妥当解决，致使冲突激化或造成严峻后果者;(3) 蓄意破坏医院财物者;(4) 触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者;(5) 有意泄漏医院机密者;(6) 严惩失职给医院造成重大经济损失者;(7) 有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者;(8) 散布对医院不利言论，或从事损害形象、利益之行为者;(9) 发生医疗事故，隐瞒不报致后果加重者;(10)受