写字楼商务中心主要服务项目

1、写字楼商务中心主要服务项目文章来自.FDCEW.com写字楼、商务中心主要服务项目（内容参考）（一）会议室租用服务：（1）会议室的预订A接到客人的预订，要了解相关的资料，并做好记录：1）预订人姓名及公司名称。2）客人的房间号码或电话联络号码。3）会议的起始时间及结束时间。4）参与会议的人数5）会议室的布置要求。B向预订客人介绍会议室的服务设施，并邀请其参观会场。C确认付款方式，并要求对方预付订金。各饭店对订金要求不同，有的要求预付场租的50%，有的饭店则只要求30%，视饭店的做法而制定。D双方签订会议室出租合约，并在租用记录本上具体填载。E预备好音响设备和鲜花的预订。假如客人会议时间较长，接洽

2、人应主动推举会议休息时间的咖啡、红茶等饮料及糕饼之类的点心，并建议会后在饭店用餐。（2）会议前的预备按参与会议的人数预备好杯具、文具用品及会议的必备用品。此时，主管必需安排工作，并做现场督导，以求做好预备事项。大部分主办人员都会提前进场查看会场布置及临时要求合约未提的一些细节，饭店方面要尽力协作，务必使客人会议进行顺当。（3）会议接待服务会议开头前服务人员要站在门前对与客人致意问好，并引导客人入内就座，逐一为客人供应所需饮料、热茶或开水。会议进行中，要留意为客人做添倒茶水、更换烟灰缸等工作。当会议结束后，要温文尔雅地送客至门口。客人完全离去之后，快速整理睬场，把会议室整理洁净，预备下一回的出租

3、。（4）会议设施介绍会议厅（室）的使用必需考虑下列因素：1）会议所需要容纳人数的面积大小。2）开会的形式，为剧院型、教室型、酒会型、U字型、宴会型。全日时段08：0021：30上午时段08：0012：00下午时段13：0016：00夜间时段18：0021：303）会议时段，通常饭店供应的时段如表所示会议厅场租范例表会议厅CONFERENCEROOM各时段场租费用RENTAL平方米数m208:0012:0013:0016:0018:0021:30全天金厅418 10000 10000 12000 30000*逾时每小时加收1/3场租，本店保有接受延长与否的权利。4）会议所需的设备与器材，如投影机

4、、麦克风等。5）会议所需的餐饮，例如商业午餐、快餐、会间茶点会议厅面积（m×m）平方米数（m2）天花板高度（m2）容纳人数（人）剧院型教室型酒会型U字型宴会型（桌）金厅46×30 418 5.06.0 1200 560 2400 210 110(二)设备出租服务设备出租只为住店客人供应服务,一般限在本馆范围内使用(1)租用打字机的房间,只供应手动打字机.(2)出租其他设备,应填写清晰下列内容:1)使用时间、地点、客人姓名、房号。2)设备名称、规格、型号。（3）租用音响设备：1）服务人员应先了解是否尚有足够的音响。2）通知工程部弱电人员安装、测试。3）要求客人预付现金或在租用

5、单上签名。4）必需做好设备租用记录。（4）有些饭店供应出租移动电话，其出租程序为：1）先查核客人租用期间有无其他客人预约租用。2）告知客人每天的租金和押金。3）收取现金或是取得信用卡授权号码，请客人在信用卡账单上签名支付。4）请客人签租用行动电话合约书和签租行动电话号码。5）检查电池是否有足够电量，必要时向客人说明电话的使用方法。6）影印客人的有效证件，如护照、身份证等。7）客人归还电话时，要开机检查是否完好，发觉问题要报告主管，请示处理的方法。8）将移动电话放回原处，并做记录。（三）秘书服务要求秘书服务限住店的客人，其程序为：（1）了解住客的要求：1）需要秘书服务的工作范围。2）要求什么时候服务。3）在什么地方工作。4）工作的时间。（2）向客人报知秘书服务的收费标准。（3）弄清客人的身份，如姓名、房号、付款方式等。（四）打字服务打字服务也限住店的客人，其程序为：（1）了解客人的要求：1）是英文还是中文打字。2）共有多少稿件。3）要用什么样的尺寸、纸张列印。4）字体、格式的要求。5）有何特别的要求。（2）向客人报知收费标准，并征询客人付款方式。（3）告知客人最快的交件时间。（4）先看清晰原稿不明的字母或符号。（5）记录客人的姓名、联络电话、房号等。文章来自.FDCEW.com 文