专业化队伍培训框架之一营销队伍培训体系(PPT50)

1、来自中国最大的资料库下载 专业化队伍培训框架之一专业化队伍培训框架之一-营销队伍培训体系营销队伍培训体系来自中国最大的资料库下载 一、培训现状分析一、培训现状分析二、培训体系课程设置二、培训体系课程设置三、培训评估及管理三、培训评估及管理主要内容主要内容来自中国最大的资料库下载 股份公司在发展的初期股份公司在发展的初期，主要依靠营销拉动取得了主要依靠营销拉动取得了今天的成绩，随着公司的快速发展，营销在公司中的今天的成绩，随着公司的快速发展，营销在公司中的地位仍然非常突出，营销人员是企业最为宝贵的资源，地位仍然非常突出，营销人员是企业最为宝贵的资源，为适应新时期的企业发展，营销人员的素质提高显得

2、为适应新时期的企业发展，营销人员的素质提高显得迫在眉睫。营销团队成员综合素质的高低，决定了企迫在眉睫。营销团队成员综合素质的高低，决定了企业能不能快速、持续、健康发展，能不能在激烈的市业能不能快速、持续、健康发展，能不能在激烈的市场角逐中，脱颖而出，不断创新，使自己始终立于不场角逐中，脱颖而出，不断创新，使自己始终立于不败之地。败之地。 因而，企业建立并不断完善营销人员培训体系任因而，企业建立并不断完善营销人员培训体系任务任重道远。务任重道远。来自中国最大的资料库下载 一、培训现状分析一、培训现状分析组织分析组织分析岗位分析岗位分析个体分析个体分析市场和客户需求分析市场和客户需求分析来自中国最

3、大的资料库下载 组织分析组织分析 随着客户成分的多元和产品种类的扩大，传化股份随着客户成分的多元和产品种类的扩大，传化股份的的“专家式专家式”服务也应运而生，其最终目的就是为客户提服务也应运而生，其最终目的就是为客户提供一个相对全面的产品和技术的解决方案。为了有效实施供一个相对全面的产品和技术的解决方案。为了有效实施“专家式专家式”服务、实现技术服务的即时性，传化股份推出服务、实现技术服务的即时性，传化股份推出了了“技销合一技销合一”策略，将营销人员、技术服务人员与产品策略，将营销人员、技术服务人员与产品经理三者的优势有机地统一起来，打造了一支对市场快速经理三者的优势有机地统一起来，打造了一支

4、对市场快速反应的团队。反应的团队。 来自中国最大的资料库下载 ( (一一) )、应用研究系统。应用研究系统。以产品经理的应用研究为主，通以产品经理的应用研究为主，通过调查、分析市场，从市场中寻找开发的方向，为技过调查、分析市场，从市场中寻找开发的方向，为技术服务提供市场条件。术服务提供市场条件。( (二二) )、营销团队。营销团队。公司应用服务工程师划区服务，一个公司应用服务工程师划区服务，一个应用技术服务工程师与多个销售员结合组成营销团队，应用技术服务工程师与多个销售员结合组成营销团队，形成服务面。形成服务面。 这样，销售员、产品经理、应用研究部形成了产这样，销售员、产品经理、应用研究部形成

5、了产品点、线、面结合的产品服务系统。品点、线、面结合的产品服务系统。来自中国最大的资料库下载 岗位分析岗位分析 根据各工作岗位的胜任资格要求，如下表：根据各工作岗位的胜任资格要求，如下表：岗位岗位理想的任职资格要求理想的任职资格要求营销部营销部经理经理大专以上学历，有专业背景知识，大专以上学历，有专业背景知识，对市场要有敏锐的判断对市场要有敏锐的判断力，有较强的决策能力，有丰富的销售管理工作经验，能力，有较强的决策能力，有丰富的销售管理工作经验，能带领整个销售团队。带领整个销售团队。产品产品经理经理本科以上学历本科以上学历, ,有专业背景知识有专业背景知识, ,中级职称中级职称，具备丰富的产，

6、具备丰富的产品应用行业和专业背景，对市场信息反应迅速，能指导解品应用行业和专业背景，对市场信息反应迅速，能指导解决各类产品技术问题。决各类产品技术问题。技术技术服务服务本科以上学历，有专业背景知识，具有本科以上学历，有专业背景知识，具有丰富的行业企业丰富的行业企业工工作背景，做过技术主管、车间主任等技术管理岗位。作背景，做过技术主管、车间主任等技术管理岗位。销售员销售员大专以上学历，大专以上学历，有专业背景知识，沟通能力强，有一定经有专业背景知识，沟通能力强，有一定经济能力，济能力，3 3年以上销售工作经验。年以上销售工作经验。来自中国最大的资料库下载 个体分析个体分析 公司营销人员共公司营销

7、人员共131131人，人， 销售部经理销售部经理8 8人人 产品经理产品经理6 6人人 技术服务工程师技术服务工程师1515人人 销售人员销售人员102102人。人。 从事营销工作的人数占公司总人数的从事营销工作的人数占公司总人数的26%26%。来自中国最大的资料库下载 个体分析个体分析按岗位结构分按岗位结构分按学历结构分按学历结构分按工龄结构分按工龄结构分按年龄结构分按年龄结构分来自中国最大的资料库下载 按岗位结构分： 5%6%12%77%产品经理产品经理销售经理销售经理技术服务技术服务销售员销售员现状的评估来看，营销现状的评估来看，营销人员岗位结构基本合理，人员岗位结构基本合理，但还有必要

8、加大产品经但还有必要加大产品经理和理和 技术服务工程师的技术服务工程师的比重比重来自中国最大的资料库下载 各岗位按学历结构分： 产品经理83%17%技术服务47%33%20%销售员11%16%41%25%7%本科及以上本科及以上大专大专中专及高中中专及高中初中初中小学小学销售经理49%25%13%13%来自中国最大的资料库下载 根据图示显示：根据图示显示： 产品经理的学历结构基本合理；产品经理的学历结构基本合理； 销售经理存在高中以下的学历均为公司老员工销售经理存在高中以下的学历均为公司老员工,这部分这部分员工应加强营销理论知识和专业知识的培训；员工应加强营销理论知识和专业知识的培训； 技术服

9、务工程师中专及高中学历段所占比例稍偏高技术服务工程师中专及高中学历段所占比例稍偏高,近近几年公司在招聘时已设定门槛几年公司在招聘时已设定门槛,有待完善；有待完善； 销售员高中以下学历所占比例太大销售员高中以下学历所占比例太大,据统计平均工龄为据统计平均工龄为6年年,大部分为公司老员工大部分为公司老员工. 对个别学历及业绩低下的将对个别学历及业绩低下的将实行淘汰机制；实行淘汰机制；来自中国最大的资料库下载 销售经理13%25%25%37%各岗位按工龄结构分： 产品经理17%83%技术服务86%7%7%销售员30%23%20%27%1-3年(含）1-3年(含）3-5年（含）3-5年（含）5-8年（

10、含）5-8年（含）8年以上8年以上来自中国最大的资料库下载 根据图示显示：根据图示显示： 产品经理、销售经理、销售员的工龄结构基本合理；产品经理、销售经理、销售员的工龄结构基本合理； 技术服务工程师工龄技术服务工程师工龄1 13 3年的所占比例明显偏高年的所占比例明显偏高, , 主主要原因是为构建要原因是为构建“技销合一技销合一”的团队，近几年引进了的团队，近几年引进了一批年轻、有发展潜力的骨干人员，但这批人员对公一批年轻、有发展潜力的骨干人员，但这批人员对公司情况、销售技巧和观念的转变方面比较欠缺；司情况、销售技巧和观念的转变方面比较欠缺；来自中国最大的资料库下载 各岗位按年龄结构分： 13

11、405101销售经理10325190204060801001201销售员16530510151技术服务25岁以下25岁以下26-3526-3536-4536-4545岁以上45岁以上2402461产品经理来自中国最大的资料库下载 根据图示显示：根据图示显示： 各岗位各岗位3535岁以下的人数所占比例较大，这批员工年轻，岁以下的人数所占比例较大，这批员工年轻，充满活力和激情，发展潜力也最大，更多的需要从人充满活力和激情，发展潜力也最大，更多的需要从人生态度、生态度、素质教育、素质教育、承受压力和管理等方面培训。承受压力和管理等方面培训。 销售员中销售员中4545岁以上的人数为岁以上的人数为101

12、0人，据统计平均年龄在人，据统计平均年龄在5252岁，年龄比较偏大，这批员工基本上没有潜力可发岁，年龄比较偏大，这批员工基本上没有潜力可发展，从培训的角度来讲也不是重点培训对象。展，从培训的角度来讲也不是重点培训对象。来自中国最大的资料库下载 市场和客户需求分析市场和客户需求分析 需要产品经理、营销经理对印染行业的发展有更深的了解； 客户反映技术服务工程师人员忙不过来,人员紧缺,； 部分销售员的技术力量要加强,对产品专业技术的指导性需进一步地提高； 能提供给客户有针对性的专家式服务 来自中国最大的资料库下载 市场和客户需求分析市场和客户需求分析 理解客户的业务 不是执行，而是帮助 在慎密思考基

13、础上的建议 控制细节，控制成本 快速反应，时常联络来自中国最大的资料库下载 一、培训现状分析一、培训现状分析二、培训体系课程设置二、培训体系课程设置三、培训评估及管理三、培训评估及管理主要内容主要内容来自中国最大的资料库下载 二、培训体系课程设置二、培训体系课程设置总体课程内容设置总体课程内容设置各岗位课程内容设置各岗位课程内容设置来自中国最大的资料库下载 总体课程内容设置总体课程内容设置 总体总体课程设置呈金字塔形课程设置呈金字塔形 培训循环图培训循环图 系列培训课程设置系列培训课程设置来自中国最大的资料库下载 总体总体课程设置呈金字塔形课程设置呈金字塔形企业文化及制度企业文化及制度产品知识

14、产品知识营销流程及营销政策营销流程及营销政策法务知识及风险防范法务知识及风险防范营销技巧营销技巧商务礼仪商务礼仪营销战略营销战略 管理管理 技能技能 渠道渠道 管理管理市场市场分析分析团队合作团队合作来自中国最大的资料库下载 培训循环图培训循环图法务知识及风险防范法务知识及风险防范 产品知识产品知识 营销流程及营销政策营销流程及营销政策 营销战略与管理营销战略与管理团队管理团队管理 渠道管理渠道管理打造打造“技销合一技销合一”的营销队伍的营销队伍营销技巧营销技巧商务礼仪商务礼仪 市场分析市场分析管理技能管理技能来自中国最大的资料库下载 系列培训课程（一）系列培训课程（一）课程名称课程名称细化培

15、训课程细化培训课程培训对象培训对象 如何做一名出色的管理者如何做一名出色的管理者 中层干部管理技能提升中层干部管理技能提升 系统是成功的秘密系统是成功的秘密 教练技术在企业中的运用教练技术在企业中的运用 市场竞争策略分析与最佳策略选择市场竞争策略分析与最佳策略选择 产品推广与品牌推广策略产品推广与品牌推广策略 品牌战略与营销创新品牌战略与营销创新 有效的分销管理有效的分销管理 区域市场管理难题破解方法区域市场管理难题破解方法 管理和控制分销渠道管理和控制分销渠道管理技能管理技能销售经理、产品经理销售经理、产品经理营销战略与管理、营销战略与管理、渠道管理渠道管理销售经理、产品经理销售经理、产品经

16、理来自中国最大的资料库下载 系列培训课程（二）系列培训课程（二）课程名称课程名称细化培训课程细化培训课程培训对象培训对象 如何做一名出色的管理者如何做一名出色的管理者如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队如何建设与管理销售队伍如何建设与管理销售队伍动作分解打造销售执行力动作分解打造销售执行力产品性能及运用产品性能及运用销销售售经经理理、产产品品经经理理、技术服务、销售员技术服务、销售员产品规划架构产品规划架构产品经理、技术服务产品经理、技术服务产品性能及运用产品性能及运用技术服务技术服务产品市场调研与测试产品市场调研与测试产品经理、技术服务产品经理、技术服务产品立项建议提出产品立项建议提出产品经

17、理产品经理 产品运营管理产品运营管理产品经理产品经理 赊销与风险控制赊销与风险控制销售员、销售经理销售员、销售经理有效收帐策略与呆帐处理实务有效收帐策略与呆帐处理实务销售员、销售经理销售员、销售经理产品知识产品知识法务知识及风险法务知识及风险防范防范团队管理团队管理销销售售经经理理、产产品品经经理理、技术服务、销售员技术服务、销售员来自中国最大的资料库下载 系列培训课程（三）系列培训课程（三）课程名称课程名称细化培训课程细化培训课程培训对象培训对象 如何做一名出色的管理者如何做一名出色的管理者营销流程营销流程营销政策营销政策专业销售技巧专业销售技巧技术服务、销售员技术服务、销售员专业销售表达技

18、巧专业销售表达技巧-演示与说服术演示与说服术技术服务、销售员技术服务、销售员 顾问式销售技巧顾问式销售技巧-销售经理、产品经理销售经理、产品经理电话、会议礼仪电话、会议礼仪着装注意点着装注意点访客接待拜访礼仪访客接待拜访礼仪销售经理、销售经理、产品经理、产品经理、技术服务、销售员技术服务、销售员营销技巧营销技巧商务礼仪商务礼仪技术服务、销售员技术服务、销售员营销流程及营销营销流程及营销政策政策来自中国最大的资料库下载 系列培训课程（四）系列培训课程（四）课程名称课程名称细化培训课程细化培训课程培训对象培训对象策略客户关系管理策略客户关系管理销售经理、产品经理销售经理、产品经理卓越的客户服务与管

19、理卓越的客户服务与管理以客户为中心的销售以客户为中心的销售客户至尊金牌客户服务技巧客户至尊金牌客户服务技巧如何发掘客户的需求如何发掘客户的需求优势谈判技巧优势谈判技巧如何培养顾客忠诚度如何培养顾客忠诚度如何留住老客户如何留住老客户如何处理客户的异议如何处理客户的异议以顾客为中心的价值营销教程以顾客为中心的价值营销教程讲师的培训课程讲师的培训课程如何做到有针对性的培训如何做到有针对性的培训营销经理、产品经理营销经理、产品经理、技术服务、销售员、技术服务、销售员如何给客户如何给客户进行培训进行培训客户管理客户管理技术服务、销售员技术服务、销售员来自中国最大的资料库下载 各岗位课程内容设置各岗位课程

20、内容设置 销售员销售员 新进销售员新进销售员 非包干销售员非包干销售员 包干销售员包干销售员 营销经理营销经理 产品经理产品经理 技术服务工程师技术服务工程师 来自中国最大的资料库下载 销售员培训课程设置销售员培训课程设置 公司招聘进来的销售员水平参差不齐，有的经验丰富，公司招聘进来的销售员水平参差不齐，有的经验丰富，有的初出茅庐。他们以特定比例混合时也许最能满足有的初出茅庐。他们以特定比例混合时也许最能满足企业的需要。另外对于不同的产品、服务和方案，以企业的需要。另外对于不同的产品、服务和方案，以及不同的销售模式，对销售员的素质要求会大不相同，及不同的销售模式，对销售员的素质要求会大不相同，

21、培训的要求和重点也不一样。培训的要求和重点也不一样。来自中国最大的资料库下载 新进销售员刚进公司，处于图上的新进销售员刚进公司，处于图上的A点，对公司的贡献是负值。经过点，对公司的贡献是负值。经过一段时间学习，由新进销售员转为非包干销售员，到达一段时间学习，由新进销售员转为非包干销售员，到达C点为开始产生正点为开始产生正效益，由非包干销售员正式转为包干销售员。效益，由非包干销售员正式转为包干销售员。效益B新进员工新进员工 AC时间包干包干销售员销售员包干销包干销售员售员非包干非包干销售员销售员来自中国最大的资料库下载 培训课程设置培训课程设置新进销售员（一）新进销售员（一）课程内容设置课程内容

22、设置培训方式培训方式培训方法培训方法培训时间培训时间负责部门负责部门 发发给给股股份份公公司司 员员工工手手册册、质质量量管管理理体体系系、 安安全全知知识识，自自学学后后考试考试岗前岗前4小时小时办公室办公室 集集团团统统一一组组织织新新员员工工培培训，培训后考试训，培训后考试2天2天集团集团 自自学学，并安排考试并安排考试 建建立立“指指导导人人”制制度度，到到生生产产部部、应应用用研研究究部部、质监部实习质监部实习应用研究部应用研究部生产部、质监生产部、质监部部企业文化企业文化及制度及制度内训内训产品知识产品知识内训内训实习实习3-6个月个月来自中国最大的资料库下载 培训课程设置培训课程

23、设置新进销售员（二）新进销售员（二）课程内容设置课程内容设置培训方式培训方式培训方法培训方法培训时间培训时间负责部门负责部门市场营销及心市场营销及心理学基础知识理学基础知识自学自学 自自学学公公司司购购买买的的营营销销必必读读书书，读读完完后后进进行行考考试试，并并与与试用期挂钩试用期挂钩进司前进司前3个月个月营销部营销部法务知识及法务知识及风险防范风险防范内训内训 讲解相关法律知讲解相关法律知识和案例识和案例进司前进司前3个月个月审计部审计部营销流程及营销流程及营销政策营销政策内训内训 讲解公司的营销讲解公司的营销制度和销售流程制度和销售流程进司前进司前3个月个月客户服务部客户服务部来自中国

24、最大的资料库下载 培训课程设置培训课程设置非包干销售员非包干销售员课程内容设课程内容设置置培训方式培训方式培训方法培训方法培训培训时间时间负责负责部门部门 建建立立“主主管管指指导导人人”计计划划，主主管管带带领领新新员员工工到到销销售售现现场场，让让新新员员工工实实践践感感受受，主主管管加加以以指导，并与主管绩效挂钩指导，并与主管绩效挂钩 开开拓拓市市场场，做做好好销销售售工工作作日日志志 适适当当的的区区域域划划分分，让让销销售售员员承担一定的业务量承担一定的业务量营销技巧营销技巧内训内训实习实习3-6个月个月营销营销部部来自中国最大的资料库下载 培训课程设置培训课程设置包干销售员（一）包

25、干销售员（一）课程内容课程内容设置设置培训方式培训方式培训方法培训方法课时课时负责部负责部门门产品知识产品知识内训内训公公司司每每月月月月初初产产品品知知识识培培训训( (以以PPT的形式)PPT的形式)2小时小时/月月应用研应用研究部究部营销流程营销流程及营销政及营销政策策内训内训讲解公司的营销制度和销售流程讲解公司的营销制度和销售流程1月月客户服客户服务部务部法务知识法务知识及风险防及风险防范范内训内训 讲解相关法律知识和案例讲解相关法律知识和案例3月月.8月月(2次次/年年)审计部审计部有有经经验验的的销销售售人人员员介介绍绍经经验验，大大家互相交流，谈谈看法，形成互动家互相交流，谈谈看

26、法，形成互动针针对对销销售售过过程程中中，出出现现的的问问题题由由主管带领下属一起解决，传授经验主管带领下属一起解决，传授经验选择好的外部讲师培训选择好的外部讲师培训选择一套有代表性光盘，组织学选择一套有代表性光盘，组织学习观看习观看营销技巧营销技巧内外内外训结合训结合4月.9月4月.9月(2次/年)(2次/年)营销部营销部、办公、办公室室来自中国最大的资料库下载 培训课程设置培训课程设置包干销售员（二）包干销售员（二）课程内容设课程内容设置置培训方式培训方式培训方法培训方法课时课时负责部负责部门门产品知识内训公司每月月初产品知识培训(以PPT的形2小时/月应用研究选择好的外部讲师培训选择好的

27、外部讲师培训由销售经理、产品经理内训或转训由销售经理、产品经理内训或转训请内部懂商务礼仪的讲师培训请内部懂商务礼仪的讲师培训选选择择一一套套有有代代表表性性的的光光盘盘，组组织织学学习习观看观看将外部讲师请进来将外部讲师请进来团队管理团队管理内训内训参参加加以以“团团队队管管理理”为为主主题题的的户户外外活活动、拓展训练等活动动、拓展训练等活动7月月营销部营销部由营销经理主持的营销部门会议由营销经理主持的营销部门会议每月月初每月月初营销部营销部由总经理和营销副总主持的每季度营由总经理和营销副总主持的每季度营销大会销大会每季度每季度营销部营销部如何给客户如何给客户进行培训进行培训内训内训现场模拟

28、现场模拟10月月营销部营销部、应用、应用研究部研究部3月月办公室办公室商务礼仪商务礼仪内外训结内外训结合合7月月办公室办公室内训内训会议培训会议培训客户管理客户管理外训外训来自中国最大的资料库下载 培训课程设置培训课程设置营销经理（一）营销经理（一）课程内容课程内容设置设置培训方培训方式式培训方法培训方法课时课时负责部负责部门门产品知识产品知识内训内训公司每月月初产品知识培公司每月月初产品知识培训,产品经理通过PPT传授训,产品经理通过PPT传授2小时小时/月月应用研应用研究部究部营销流程营销流程及及 营销营销政策政策内训内训讲解公司的营销制度和销讲解公司的营销制度和销售流程售流程1月月客户服

29、客户服务部务部 销销售部售部法务知识法务知识及风险防及风险防范范外训外训选择好的外部讲师培训，选择好的外部讲师培训，并转训给销售员并转训给销售员3月月. 8月月(2次次/年年)办公室办公室选择好的外部讲师培训，选择好的外部讲师培训，并转训给销售员并转训给销售员 公司组织每年一次的客户公司组织每年一次的客户沟通培训会沟通培训会与外部同行交流经验与外部同行交流经验营销技巧营销技巧内外训内外训结合结合营销部营销部办公室办公室4月.9月月.9月(2次/(2次/年)年)来自中国最大的资料库下载 培训课程设置培训课程设置营销经理（二）营销经理（二）课程内容课程内容设置设置培训方培训方式式培训方法培训方法课

30、时课时负责部负责部门门客户管理客户管理外训外训选择好的外部讲师培训，选择好的外部讲师培训，并转训给销售员并转训给销售员3月月营销部营销部将外部讲师请进来将外部讲师请进来营销部营销部选择好的外部讲师培训选择好的外部讲师培训办公室办公室团队管理团队管理外训外训组织以“团队管理”为主组织以“团队管理”为主题的户外活动、拓展训练等题的户外活动、拓展训练等活动活动7月月营销部营销部 如何做一名出色的管理者如何做一名出色的管理者中层干部管理技能提升中层干部管理技能提升系统是成功的秘密系统是成功的秘密教练技术在企业中的运用教练技术在企业中的运用商务礼仪商务礼仪内外训内外训结合结合7月月外训外训管理技能管理技

31、能1次次/年年集团、集团、办公室办公室来自中国最大的资料库下载 培训课程设置培训课程设置营销经理（三）营销经理（三）课程内容设课程内容设置置培训方培训方式式培训方法培训方法课时课时负责部门负责部门选择好的外部讲师送出去选择好的外部讲师送出去培训培训公司最高销售领导传授公司最高销售领导传授参加技术交流会参加技术交流会技术交流会：参加人为产技术交流会：参加人为产品经理、营销经理、技术部品经理、营销经理、技术部经理经理每月月初每月月初技术部技术部全公司中层干部会议全公司中层干部会议每月月初每月月初总经理室总经理室由总经理和营销副总主持由总经理和营销副总主持的每季度营销大会的每季度营销大会每季度每季度

32、营销部营销部如何给客户如何给客户进行培训进行培训内训内训现场模拟现场模拟10月10月营销部、应营销部、应用研究部用研究部内训内训会议培训会议培训5月月.10月月(2次次/年年)办公室办公室营销战略与营销战略与管理、渠道管理、渠道管理管理内外训内外训结合结合来自中国最大的资料库下载 培训课程设置培训课程设置产品经理（一）产品经理（一）课程内容设置课程内容设置培训方式培训方式培训方法培训方法课时课时负责部门负责部门公司每月月初产品知识培训,公司每月月初产品知识培训,产品经理通过PPT传授产品经理通过PPT传授选择好的外部讲师培训，并转选择好的外部讲师培训，并转训给销售员训给销售员营销流程及营销流程

33、及营销政策营销政策内训内训讲解公司的营销制度和销售流讲解公司的营销制度和销售流程程1月月客户服务部客户服务部销售部销售部客户管理客户管理外训外训选择好的外部讲师培训，并转选择好的外部讲师培训，并转训给销售员训给销售员3月月营销部营销部将外部讲师请进来将外部讲师请进来营销部营销部选择好的外部讲师培训选择好的外部讲师培训办公室办公室团队管理团队管理外训外训参加以“团队管理”为主题的参加以“团队管理”为主题的户外活动、拓展训练等活动户外活动、拓展训练等活动7月月营销部营销部产品规划及产品规划及产品知识产品知识内外训结内外训结合合2小时小时/月月应用研究部应用研究部7月月商务礼仪商务礼仪内外训结内外训

34、结合合来自中国最大的资料库下载 培训课程设置培训课程设置产品经理（二）产品经理（二）课程内容设置课程内容设置培训方式培训方式培训方法培训方法课时课时负责部门负责部门 如何做一名出色的管理者如何做一名出色的管理者中层干部管理技能提升中层干部管理技能提升系统是成功的秘密系统是成功的秘密教练技术在企业中的运用教练技术在企业中的运用选择好的外部讲师送出去培训选择好的外部讲师送出去培训公司最高销售领导传授公司最高销售领导传授参加技术交流会参加技术交流会技术交流会：参加人为产品经技术交流会：参加人为产品经理、营销经理、技术部经理理、营销经理、技术部经理每月月初每月月初技术部技术部由总经理和营销副总主持的每

35、由总经理和营销副总主持的每季度营销大会季度营销大会每季度每季度营销部营销部如何给客户如何给客户进行培训进行培训内训内训现场模拟现场模拟10月月营销部、营销部、应用研究部应用研究部集团、办公室集团、办公室营销战略与管理营销战略与管理、渠道管理、渠道管理内外训结内外训结合合5月月.10月月(2次次/年年)办公室办公室管理技能管理技能外训外训1次次/年年会议培训会议培训内训内训来自中国最大的资料库下载 培训课程设置培训课程设置技术服务工程师（一）技术服务工程师（一）课程内容课程内容设置设置培训方培训方式式培训方法培训方法课时课时负责部负责部门门产品知识产品知识内训内训公司每月月初产品知识培公司每月月

36、初产品知识培训,产品经理通过PPT传授训,产品经理通过PPT传授2小时小时/月月应用研应用研究部究部营销流程营销流程及及 营销营销政策政策内训内训讲解公司的营销制度和销讲解公司的营销制度和销售流程售流程1月月客户服客户服务部务部 销销售部售部法务知识法务知识及风险防及风险防范范外训外训选择好的外部讲师培训，选择好的外部讲师培训，并转训给销售员并转训给销售员3月月. 8月月(2次次/年年)办公室办公室选择好的外部讲师培训，选择好的外部讲师培训，并转训给销售员并转训给销售员 公司组织每年一次的客户公司组织每年一次的客户沟通培训会沟通培训会与外部同行交流经验与外部同行交流经验营销部营销部办公室办公室

37、4月.9月月.9月(2次/(2次/年)年)营销技巧营销技巧内外训内外训结合结合来自中国最大的资料库下载 培训课程设置培训课程设置技术服务工程师（二技术服务工程师（二）课程内容课程内容设置设置培训方培训方式式培训方法培训方法课时课时负责部负责部门门客户管理客户管理外训外训选择好的外部讲师培训，选择好的外部讲师培训，并转训给销售员并转训给销售员3月月营销部营销部将外部讲师请进来将外部讲师请进来营销部营销部选择好的外部讲师培训选择好的外部讲师培训办公室办公室团队管理团队管理外训外训组织以“团队管理”为主组织以“团队管理”为主题的户外活动、拓展训练等题的户外活动、拓展训练等活动活动7月月营销部营销部

38、如何做一名出色的管理者如何做一名出色的管理者中层干部管理技能提升中层干部管理技能提升系统是成功的秘密系统是成功的秘密教练技术在企业中的运用教练技术在企业中的运用商务礼仪商务礼仪内外训内外训结合结合7月月外训外训管理技能管理技能1次次/年年集团、集团、办公室办公室来自中国最大的资料库下载 培训课程设置培训课程设置技术服务工程师（三技术服务工程师（三）课程内容设课程内容设置置培训方培训方式式培训方法培训方法课时课时负责部负责部门门选择好的外部讲师送出去选择好的外部讲师送出去培训培训公司最高销售领导传授公司最高销售领导传授参加技术交流会参加技术交流会技术交流会：参加人为产技术交流会：参加人为产品经理

39、、营销经理、技术部品经理、营销经理、技术部经理经理每月月初每月月初 技术部技术部由总经理和营销副总主持由总经理和营销副总主持的每季度营销大会的每季度营销大会每季度每季度营销部营销部如何给客户如何给客户进行培训进行培训内训内训现场模拟现场模拟10月月营销部营销部、应用、应用研究部研究部内训内训会议培训会议培训营销战略与营销战略与管理、渠道管理、渠道管理管理内外训内外训结合结合5月月.10月月(2次次/年年)办公室办公室来自中国最大的资料库下载 一、培训现状分析一、培训现状分析二、培训体系课程设置二、培训体系课程设置三、培训评估及管理三、培训评估及管理主要内容主要内容来自中国最大的资料库下载 三、培训评估及管理三、培训评估及管理对于培训评估，总的规则是：对于培训评估，总的规则是： 一级评估：观察学员的反应；一级评估：观察学