大连天易电梯工程美奥公司程序文件

1、程序文件目录序名称文件编号1安全质量监察和监督检查程序DLTY/CX-4.1.5-20152文件和程序DLTY/CX-4.2.3(4)-20153证使用、保管、换证程序DLTY/CX-4.3-20154和其他要求程序DLTY/CX-5.2.4-20155管理评审程序DLTY /CX-5.6-20156人力程序DLTY/CX-6.2-20157安装设备管理程序DLTY/CX-6.3-20158工作环境管理程序DLTY/CX-6.4-20159与顾客有关过程程序DLTY/CX-7.2-201510设计和开发程序DLTY/CX-7.3-201511采购程序DLTY/CX-7.4(1)-201512外

2、包劳务程序DLTY/CX-7.4(2)-201513外包工程程序DLTY/CX-7.4(3)-201514安装和服务程序DLTY/CX-7.5(1)-201515标识和可追溯性程序DLTY/CX-7.5(2)-2015理程序证标志、编号和有效期标注管DLTY/CX-7.5（3）-20151617顾客及防护程序DLTY/CX-7.5(4)-201518监视和测量装置程序DLTY/CX-7.6-201519顾客满意测量程序DLTY/CX-8.2.1-201520内部审核程序DLTY/CX-8.2.2-201521监视和测量程序DLTY/CX-8.2.3(4)-201522不品程序DLTY/CX-8

3、.3(1)-201523事故报告与处理程序DLTY/CX-8.3(2)-201524数据分析程序DLTY/CX-8.4-201525纠正、预防和改进措施程序DLTY/CX-8.5-201526检验与实验程序DLTY/CX-8.6-201523安全质量监察和监督检查程序编号：DLTY/CX-4.1.5-2015版本：A 受控状态：受控 分 发 号： 2015 年 9 月 17 日发布2015 年 9 月 18 日实施1. 目的接受特种设备安全监督管理部门制定并公布的安全技术规范的要求进行生产活动的监察。2.适用的范围适用于本公司接受安全监察管理相关文件3.职责和其他要求程序4.4.1 公司综合部

4、是本程序的归口管理部门，负责和其他公开要求的收集、确认、统一编号、以便了解最新信息。和归档，并与特种设备安全监察部门经常保持，4.2 工程部、其他部门具体实施接受特种设备安全监察工作。5. 工作程序5.15.2综合部负责组织学习相关；工程部和其他部门提供以下信息：（1） 确认无超范围进行生产和销售的行为；（2） 自觉遵守有关工程部牵头组织检查有关、规范、标准的情况；、规范、标准的执行情况，并向质量5.3保证工程师报告检查情况，执行监视和测量程序的有关规定。如果问题严重，质量保证工程师应向总经理报告，并采取必要的纠正措施。6.相关适用JL/CX5.2.401和其他要求4大连天易电梯工程程序文件编

5、号DLTY/CX-4.1.5-2015安全质量监察和监督检查程序版本A页码1/15大连天易电梯工程文件和程序编 号： DLTY /CX-4.2.3(4)-2015 版 本：A 受控状态：受控 分 发 号： 编制：审核：批准：2015 年 9 月 17 日发布2015 年 9 月 18 日实施1 目的对质量保证体系文件进行，确保在使用场所均能得到适用文件的有效版本。加强对的，以提供符合要求和质量保证体系有效运行的证据。2适用范围适用于本公司对质量保证体系所使用的文件和相关文件的。3内部审核管理评审程序程序纠正、预防和改进措施程序监视和测量职责程序44.1 综合部是本程序的编制、修改并实施归口管理

6、的部门；工程质量部负责施工技术文件的管理。4.24.34.4是本程序的配合并实施的总经理负责质量保证手册批准。质量保证工程师负责审核质量保证手册和批准程序文件。5 工作程序5.1 文件程序5.1.1 文件概念文件系指信息及其承载、标准样品或其他电子。的形式可以是纸张、计算机磁盘、光盘、及其组合等。质量保证体系文件是质量保证体系运行的依据，可以起到动的作用。公司的质量保证体系文件的范围包括：（1） 形成文件的质量方针和目标；（2） 质量保证手册；意图、统一行（3）中民特种设备安全法（2013 年 6 月 29 日实施）、机电类规则（试行）（国质检锅2003251 号）、特种特种设备安装改造维修设

7、备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求（TSGZ0004-2007）及特种设备制造、安装、改造、维修鉴定评审细则（TSG Z0005-2007)规定的程序文6大连天易电梯工程程序文件编号DLTY/CX-4.2.3(4)-2015文件和程序版本A页码1/5件；（4）确保对过程的有效策划、运行和所需要的文件，例如质量计划（施工组织设计）、程序文件和相关的规范、标准以及“规定”、“安排”、“方式”等文件；（5），阐明所取得的结果或提供完成活动的证据的文件；（6）其他文件。例如流程卡、公开承诺等，标准中虽未规定，但在实际活动中可能需要。5.1.2 质量保证手册（1） 手册是规定组织质量保证体系的

8、（2） 手册的主要内容有：性文件。（a）质量保证体系的范围，包括任何删减的细节与合理性；（b） 为质量保证体系编制的形成文件程序的（c） 质量保证体系过程之间相互作用的表述。；（3）手册的结构、详略程度和格式编排，应结合组织的类型、规模及或过程的复杂程度、和风格进行编制，标准并未作统一规定。（4）公司的质量保证手册需经质量保证工程师审核，报总经理批准后发布实施。5.1.3 文件（1）文件，指对质量保证体系文件的编写、评审、批准、使用、更改、再批准和标识、回收、作废等全过程活动的管理。（2）质量保证体系文件的内容。本公司质量保证体系文件的主要内容如下：（a）文件发布前，应得到其适宜性和充分性的批

9、准。手册由总经理批准；程序文件由质量保证工程师批准；其他文件由公司分管批准。（b）在文件实施中，由于各种发生变化时（例如公司的组织结构、范围、工作流程和适用发生变化时），应对文件原文进行评审，确定是否需要更改。本公司的质量保证体系文件每年评审一次，由综合部牵头，各职能部门对所管理的文件进行评审。如果需要更改，应报公司分管后的文件进行再批准。对更改7大连天易电梯工程程序文件编号DLTY/CX-4.2.3(4)-2015文件和程序版本A页码2/5（c）识别所有文件的修订状态。文件修订的方法分为划改（在文件原文上划改，在旁边写好修订后的内容）、换页和换版三种。修订由公司综合部统一组织，修改申请人填写

10、该文件修改审批表，经质量保证工程师批准后，由公司综合部下件修改审批表，对受控版本文件统一修改。文件的版本用大写英文字母“A、B、C，”表示。换版指文件整体换版。程序文件可以在特殊情况下进行单个文件换版。手册换版时，所有程序文件应随之换版更新。（d）编制受控文件。即把所使用文件的最新有效版本文件（含外来文件）写入中。（e）要确保在各使用场所都能得到适用文件的有效版本并标识，填写分发号（包括外来文件）。撤出过期、作废的文件，经质量保证工程师批准后销毁，销毁文件留”标识存档。如需保留，需经质量保证工程师批准，并盖“作废”、“保。（f）受控文件均进行编号，并填写在登记表中。收文表中签名确认。文件编号规

11、则如下： 质量保证手册编号DLTY/SC-2015在登记编写年份手册代码公司名称代码（用英文或汉语拼音字头表示）程序文件编号DLTY/CX-2015编写年份程序文件顺序号程序代码公司名称代码（用英文或汉语拼音表示）相关编号JL/CX-顺序号程序文件顺序号程序代码代码关于其他文件（例如技术、规范、制度、标识等方面的文件）的编号规则8大连天易电梯工程程序文件编号DLTY/CX-4.2.3(4)-2015文件和程序版本A页码3/5不作统一规定。若属外来文件应使用其原编号，无原编号的外来文件，不再编文件编号，只在时编分发号.文件应保持清晰、可辨，易于识别。质量保证体系文件应单独存放，以保持受控状态。一

12、般的质量保证体系文件保存 4 年。（g）收集与和服务有关的外来文件。凡不是本公司编制的使用文件，均属外来文件，包括从书店的、或地方、等。应使用外来文件的最新有效版本文件，列入受控文件中。适用的外来文件应编写分发号，以进行有效的受控管理。要范围经质量保证工程师审批）。外来文件的（h）文件使用。受控文件为的有效版本文件，也是向认证机构报送的文件。受控文件再修改时应统一跟踪更改，不可遗漏。持有受控文件的员工在工作调动或调离本公司时，应将文件交回本（部门）。非受控文件可用于投标和向咨询5.2报送。非受控文件不再跟踪修改。5.2.1概念（1）指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。是一种特殊的文

13、件。（2）的作用，可提品、过程符合要求的证据和质量保证体系有效运行的证据；还可为采取纠正和预防措施以及为保持和改进质量保证体系提供信息。5.2.2的内容本公司对要内容。规定要标识、储存、保护、检索、保存期限和处置等主（1） 标识。单个（2） 储存。可用编号作标识，以便于检索、快速查找。的储存环境条件要确保防潮、防腐、防鼠啃等，以确保在储存期间不丢失、不损坏、不变质。为便于查找，按程序文件名称设置的袋（盒、夹）标识。（3）保护。应明确专人保管。当年的由公司综合部建档保管。专业性由本部门文件员保管；跨年度的可由业务分散保管，审核时或归档时交由文件员统一保管。门部位，保持受控状态。应与其他质量保证体

14、系文件一起存放在专（4）检索。为便于检索和快速查找，各应建立相关表格，综合部建立公司总的表格。在日常保存的袋（盒 、夹）内建立记录目录，随时把已填写过的名称填入目录中，以便于随时查找。在合同条件下，顾客如果需要查阅有关，应经质量保证工程师批准，并履行借9大连天易电梯工程程序文件编号DLTY/CX-4.2.3(4)-2015文件和程序版本A页码4/5阅手续，阅后及时收回。（5）保存期。一般的质量保证体系运行保存 4 年；特点、时间保存。要求及合同要求另定保存期；施工工程质量及验收应长些（6）处置。对过期、作废的归档要经公司主管批准、实施监督销毁。销毁（7）填写的应存档。应完整，保持清晰可辨，用铅

15、笔填写。擅自涂改。如确需修改的内容时，应采用划改，并签名、日期。6 相关6.16.26.36.46.56.66.76.86.9JL/CX-4.2.3(4)-01JL/CX-4.2.3(4)-02JL/CX-4.2.3(4)-03JL/CX-4.2.3(4)-04JL/CX-4.2.3(4)-05JL/CX-4.2.3(4)-06JL/CX-4.2.3(4)-07JL/CX-4.2.3(4)-08JL/CX-4.2.3(4)-09JL/CX-4.2.3(4)-10审批表登记表受控文件文件修改审批表作废文件保留审批表作废文件（作废文件（）销毁审批表）销毁文件（文件（）借阅登记表）归档登记表6.10

16、相关10大连天易电梯工程程序文件编号DLTY/CX-4.2.3(4)-2015文件和程序版本A页码5/5审批表编号：JL/CX-4.2.3(4)-01部门：批准：年月日制表年月日11文件名称文件编号范围：件登记表编号：JL/CX-4.2.3(4)-02部门：12序名称文件编号分发号受控状态使用部门签收人日期备注受控文件编号：JL/CX-4.2.3(4)-03部门：13序编名称部门分发号批准人备注文件修改审批表序号：编号：JL/CX-4.2.3(4)-0414拟修改的文件名称编号申请修改文件的部门及修改的和内容：申请部门（签字）：日期：文件编制或主管部门审核意见：部门（签字）：日期：相关部门会签

17、：日期：批准人：日期：作废文件保留审批表编号：JL/CX-4.2.3(4)-05部门：15序号留存文件名称文件编号留存批准人日期备注作废文件(编号：JL/CX-4.2.3(4)-06)销毁审批表部门：16份数申请销毁理由序编名称文件管理员：批准人：日期：作废文件(编号：JL/CX-4.2.3(4)-07)销毁部门：批准人：年月日监销人：年月日17文件编号部门及日期销毁日期销毁份数销毁人备注序名称文件(编号：JL/CX-4.2.3(4)-08)借阅登记表部门：18序号日期名称编号分发号借阅人归还日期文件(编号：JL/CX-4.2.3(4)-09)归档登记表部门：19序号归档文件名称文件编号接收份

18、数归档归档人接收人相关编号：JL/CX-4.2.3(4)-10部门：20序号名称编号保存年限备注21大连天易电梯工程证使用、保管、换证程序编号：DLTY/CX-4.3-2015版本：A 受控状态：受控 分 发 号： 编制：审核：批准：2015 年 9 月 17 日发布2015 年 9 月 18 日实施1. 目的为了特种设备安全监察的 领和已取得的特种设备（安装）在本企业得到有效地贯彻实施，对申证的使用、保管、换证等项工作提出要求2.适用范围适用于本公司对特种设备（安装） 相关文件证管理工作的要求确认。3.文件和职责4.4.1 公司综合部是本程序的归口管理部门，负责特种设备（安装证的申领、使用、

19、保管、管理等项工作，和其他有关要求的收集、确认、统一编号、和归档。4.2 工程质量部协助综合部识别和确认特种设备（安装） 要求文件的适用性和有效性。5. 工作程序证的管理规定及其特种设备（1） 向证管理文件的收集或本地区主管部门了解相关信息；（2） 向大型或专业书店选购刊有适用的物。和其他要求的书籍、刊特种设备（安装）证的申请、领证（1） 未取得特种设备（安装） 改造、维修活动；（2） 申请、领证特种设备的相关信息获得及评审本公司质量保证体系建立与运行提出申请；（3） 质量保证体系建立与运行准备工作质量体系设计、评审体系文件编写文件审核、签发体系试运行内部审核管理评审申请领证前的准备 评审确认

20、体系保持与改进证之前，不参加特种设备的制造、安装、5.3 特种设备证的使用（1）证仅使用在本企业规定的，质量证明书；并在证上标明证号。（2）证的有效性在本企业的质量证明中。并应做到：A 在证的范围内制造特种设备。B证的有效范围不得涂改、转让或。C 不得向无证或提供质量证明。5.4 特种设备证的管理管理方法按文件管理程序实行，并应满足：（1）按规定在证有效期满前 6料；提出换证申请，并按要求准备文件资（2）在证的有效期内出现下列情况时应及时上报主管部门：22大连天易电梯工程程序文件编号DLTY/CX-2013证申领、使用、保管、换证程序版本A页码1/2A.B.C.法定代表人变更时；名称变更时按有

21、关规定提出更换申请；特种设备的种类、类型变更或升级。23大连天易电梯工程程序文件编号DLTY/CX-2015证申领、使用、保管、换证程序版本A页码2/224大连天易电梯工程和 其 他要 求程 序编 号： DLTY/CX-5.2.4-2015 版 本：A 受控状态：受控 分 发 号： 编制：审核：批准：2015 年 9 月 17 日发布2015 年 9 月 18 日实施1 目的对适用的质量保证管理的量保证体系运行提供法律依据。和其他要求进行收集、识别和确认，为质2 适用范围适用于本公司对质量保证体系适用的和其他要求的收集、识别和确认。3 相关文件文件和监视和测量程序程序4 职责4.1 公司综合部

22、是本程序的归口管理部门，负责和其他公开要求的收集、确认，统一编号、和收归档。4.2 工程质量部协助综合部识别和确认质量保证体系的适用性和有效性。及其他要求文件4.3 各对适用的及其他要求的文件收集后，报综合部，对文件进行受控管理。5 工作程序5.1（1） 向（2） 向章等文件；（3） 向件；和其他要求的收集或本地区主管部门了解相关有、规章、决定等；或本地区特种设备施工安装主管部门了解相关的、标准和规和本地区有关部门了解有关职业健康安全管理的、制度等文（4）向大型或专业性书店选购刊有适用和其他要求的书籍、报刊等。5.2和其他要求的确认（1）综合部对本部门和各业务部门报来的和其他要求的文件可目录进

23、行分类，编写适用和其他要求。（2）综合部组织工程质量部和其他相关部门对相关的和其他要求的文件、书目逐一进行确认其适用性和有效性；必要时，修订适用和其他要求。25大连天易电梯工程程序文件编号DLTY/CX-5.2.4-2015和其他要求程序版本A页码1/2（3）适用和其他要求报质量保证工程师批准后进行文件、书报采购和收集、整理、编目、标识。5.3和其他要求的受控管理5.3.1 公司工程质量部负责质量保证管理标准的统一编目、造册、档管理。和回收建5.3.2 公司综合部对标准以外的其他各类相关和其他要求进行统一编目、造册、和回收建档管理。5.3.3 公司内相关和其他要求文件的和使用部门对文件（含书报

24、）必须进行受控管理，执行文件和5.3.4 当上述文件（含书报）内容发生变化时程序的规定。部门应及时收回作废文件（含书报），并收集、最新版本的文件（含书报），应及时修订适用和其他要求。5.45.4.1进行和其他要求的执行和检查公司工程质量部负责对质量保证体系的和其他要求的执行情况检查，并向质量保证工程师报告检查情况，执行监视和测量程序的有关规定。如果问题严重，质量保证工程师应向总经理报告，并采取必要的纠正措施。5.4.2 总经理应该支持质量保证工程师的正确决策。6 相关适用JL/CX-5.2.4-01和其他要求26大连天易电梯工程程序文件编号DLTY/CX-5.2.4-2015和其他要求程序版本

25、A页码2/227大连天易电梯工程管理评审程序编 号：XJDY/CX-5.6-2015 版 本：A 受控状态：受控 分 发 号： 编制：审核：批准：2015 年 9 月 17 日发布2015 年 9 月 18 日实施1 目的按时评审质量保证体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性，提高公司的竞争能力。2适用范围适用于本公司对管理评审的。3相关文件内部审核程序程序不品顾客满意测量程序数据分析文件和程序程序4职责4.14.24.34.4综合部是本程序的编制、修改并实施归口管理的部门。是本程序的配合及执行。质量保证工程师审核管理评审计划和报告。总经理主持管理评审，审批管理评审的计划和报告。5 工作程

26、序5.1 综合部应根据总经理策划的时间间隔编制管理评审计划。管理评审每年至少进行一次，两次评审之间的时间间隔不超过 12。管理评审的时机通常安排在内部审核之后、外部审核之前。管理评审计划在评审前一制定，并在管理评审前 1015 天发至各管理评审的计划应明确以下内容：（1）管理评审的目的：按计划的时间隔评审公司的质量保证体系，确保其持续的适宜性、充分性和有效性。和工程部。（2） 管理评审的日期、地点、（3） 管理评审的内容。依据总经理的意图，质量保证工程师拟定管理评审会议的中心议题，一般包括对质量保证体系、质量方针和质量保证体系文件的评审等。和参加范围。28大连天易电梯工程程序文件编号DLTY/

27、CX-5.6-2015管理评审程序版本A页码1/3（4）需要向管理评审会议提交的文件及提供。文件内容应满足管理评审会议中心议题的需要，参阅本程序“5.4”条款管理评审输入的内容。（5）管理评审计划的范围管理评审计划经质量保证工程师审核，报总经理批准，由综合部在确定的发放范围内。5.2 专项内容的管理评审可以不开管理评审会议，而以会签的形式进行。相关或会签后，经质量保证工程师审核，报总经理批准。5.3 当发生下列情况时，经总经理批准，可以追加管理评审的次数：（1）本公司与的隶属关系发生变化，或者公司内部组织结构发生变化时。（2） 适用的（3） 公司内部发生5.4 管理评审输入。经修改，内容发生事

28、故时。变化时。管理评审输入是为管理评审提供充分和准确的信息，是管理评审有效实施的前提条件。这些信息可包括：（1） 审核结果，包括内部审核结果和外部审核结果。（2） 顾客反馈，包括对顾客满意度测量结果和顾客的抱怨（申诉、投拆、意见等）。（3）过程的业绩。如果过程通过投入及活动的开展完全实现了增值并达到了预期的效果（目标），则这一过程的业绩是令人满意的。（4）的符合性。指符合顾客的要求、适用的要求和本公司规定的对顾客的质量承诺等情况。（5） 预防措施和纠正措施的制定及实施效果验证的情况。（6） 以往管理评审跟踪措施的实施效果验证的情况。（7） 可能影响质量保证体系的各种变更，例如出现了新技术、新质

29、量概念、和相关等外部条件变化，过程、的内部条件变化、质量方针和目标的变化以及组织结构、财务状况等变化，均会导致公司质量保证体系的变更。（8）通过对业市场进方向。5.5管理评审输出管理评审的输出是总经理对质量保证体系及至经营方针做出战略决策的重，发现与竞争对手业绩的差距，找出自身的改要方面，将影响公司的质量保证体系、过程和要求的持续改进，确保公司质量保证体系的适宜性、充分性和有效性。管理评审的输出可包括以下内容：29大连天易电梯工程程序文件编号DLTY/CX-5.6-2015管理评审程序版本A页码2/3（1）质量保证体系及其过程有效性的改进改定和措施。依据管理评审的输入信息，通过开展评审活动，评

30、价质量保证体系的适宜性、充分性和有效性。提出质量保证体系及其过程有效性改进方面的决定和措施，包括对质量方针和目标、组织结构、过程等方面的评价和改进措施。（2）与顾客要求有关的改进的决定和措施，包括顾客规定的明示要求（对本身及其交付和交付后活动的要求），管理评审可能导致与上述三项要求有关的的改进决定和措施。（3）需求，决定和措施。应根据内、外部环境条件的变化考虑自身的适应性（例如部门人力的适用性）以及“5.3.2”和“5.3.3”条款所述改进而引起的需求，包括当前的和未来的需求。5.6 管理评审报告5.6.1 综合部在质量保证工程师的指导下，做好管理评审，并整理、编写管理评审报告，经质量保证工程

31、师审核，报总经理批准后，在确定的范围内5.6.2 管理评审报告的主要内容：。（1）（2）（3）（4）（5）（6）管理评审的日期、地点； 管理评审的目的；管理评审的和参加人；管理评审的内容摘要； 管理评审结论；管理评审输出内容。5.6.3 关于管理评审的结论，应明确本公司的质量保证体系（包括质量方针和目标）的适宜性、充分性和有效性状况（用典型数据分析说明）是否需要调整、修改，如果需要修改，应明确修改的内容，并按文件和有关规定办理。程序中的5.6.4 关于管理评审的输出，应明确相关决定和措施的执行部门、工程部以及执行的内容和完成的时间要求等。5.7 管理评审输出的效果验证。管理评审输出的效果验证由

32、综合部统一安排，其中包括：（1）（2）（3）顾客有关的要求和改进效果的验证；与公司质量保证体系及其过程改进措施实施效果的验证；有关需求方面改进措施实施效果的验证。管理评审输出的效果验证报告经质量保证工程师审核，向最管理者报告。5.8 本次管理评审输出文件可作为下次管理评审的输入文件。6 相关：6.16.26.36.46.5JL/CX-5.6-01 JL/CX-5.6-02 JL/CX-5.6-03 JL/CX-5.6-04 JL/CX-8.5.2-01管理评审计划管理评审会议会议签到表管理评审报告纠正措施实施报告30大连天易电梯工程程序文件编号DLTY/CX-5.6-2015管理评审程序版本A

33、页码3/3管理评审计划编号：JL/CX-5.6-01批准：年月日审核：编制：年年月日月日31日期年月日地点管理评审目的：管理评审内容：向评审会议提交文件要求：参加 及计划发放的范围管理评审会议编号：JL/CX-5.6-02人：32日期年月日地点管理评审会议内容摘要： 会议签到表编号：JL/CX-5.6-0333所在名称职务或备注管理评审报告编号：JL/CX-5.6-04批准：年月日审核：编制：年年月日月日34日期年月日地点管理评审内容摘要：管理评审结论：管理评审输出：参加及报告的范围35大连天易电梯工程人力程序编 号：DLTY/CX-6.2-2015 版 本：A 受控状态：受控 分 发 号：

34、编制：审核：批准：2015 年 9 月 17 日发布2015 年 9 月 18 日实施1 目的通过培训和其他措施提高员工的能力，增强员工的质量、安全意识和顾客意识，满足员工对所从事岗位的工作能力的要求。2 适用范围适用于本公司对与施工质量有关的配置和培训以及对人中经历、教育程度、技能和经验的。3 相关文件文件和程序职业教育法中民4 职责4.14.24.3综合部是本程序的编制、修改和实施归口管理的部门。与施工质量有关的均是本程序的配合执行部门。总经理负责审批年度培训计划，员配置工作。5 工作程序5.1 确定从事影响施工质量工作的5.1.1 编制岗位要求岗位规范是对从事管理或操作所必须的能力需求。

35、岗位的基本要求，主要内容包括岗位责任范围（基本任务）、学历或要求、资质要求（证件有效性）、纪律要求等。对操作岗位的员工应具体规定本岗位“应知”和“应会”的内容。5.1.2素质须适应岗位要求（1）按岗位要求的具体条件招聘或转调新员工，并实施“先培训、后上岗” 原则。（2）新员工招聘或转调就符合学历、资质要求方可录用。（3）员工进入公司须先进行“岗前教育”，主要包括公司历史、公司、公司质量管理体系，尤其是质量方针和目标、岗位职责及制度纪律要求等方面的教育和顾客意识教育。熟悉有关文件。（4） 所有员工必须经过培训达到“岗位”要求，达不到的必须进行再培训。（5） 转岗员工必须“先培训，后转岗”，培训内容包括新岗位所要求的知识（应知）和技能（应会）及新岗位工作所使用的有