房地产营销管理部各岗位工作职责

1、房地产营销管理部各岗位工作职责一、营销总监兼营销部经理岗位责任制。1 ?负责部门日常行政管理工作和部门工作计划的审定、检查、控制以部门员工的考评工作。2 ?负责推广营销的具体业务管理工作 ，审定物业定位、推广方案、销售策略、价 格策略、销售策划报告、广告商、媒体选择等。3 ?负责健全部门组织架构 ，对下属分工授权、检查、颁布制度 ，对其业绩进行评 估。4 ?负责实施销售费用 （ 包括广告推广费用 ）的审核。5 ?负责售出单位的审核及额外折扣的批准和确认。6?负责员工的工资、奖金分配及财务的管理。7 ?主持营销部门的整体运作工作 ，组织实施公司有关销售方面的决议 ，负责完成 公司下达的销售任务。

2、8. 组织实施营销部年度工作和销售计划。9 . 拟订营销部内部管理结构设置方案及各职位的职责范围和标准。10 . 与人事部门共同拟定营销部的基本管理制度。11 . 拟定营销部佣金提成及奖励方案。12 . 制定营销部置业顾问具体管理规章。13 . 提请聘任或者解聘除应由上级聘任或者解聘以外的负责管理人员。14 . 制定置业顾问的招聘教育与培训计划。15 . 行使公司和上级授予的其他职权 、营销部副经理岗位职责1 ?负责项目的 定制”单位的协调、衔接、联系工作。2 ?负责项目营销推广小众传播渠道的建立、完善和监督工作3. 负责组织房地产销售市场调研信息收集和政策法规的研究工作 ，及时掌握市场 动

3、态，跟踪把握市场行情 ， 及时提出合理的整体促销计划和方案 ，认真组织和努力 完 成项目的销售工作。4 ?负责部门各项业务 （如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理房产证）的完成。5. 及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前售后的反馈工作。6 ?负责各公司及有关部门提交销售统计与分析报表。 7?负责售出单位认购书的签收及审核。8 ?制定实施销售费用计划及预算 ，严格控制销售成本。9 ?参与项目策划工作 ，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组 织实施工作。10 ?负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。11. 负责对置业顾问进行培训和管理 ，

4、根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、 处 罚及解聘置业顾问。12 ?每月或定期向总监提交工作报告及工作计划。13 ?服从领导的工作安排 ，协调好上下级关系。14 . 负责项目俱乐部工作的筹建与管理三、销售主管职责1 ?负责监督、协调置业顾问之间的关系 ，掌控现场，并指导置业顾问的销售工作2o 根据楼盘具体情况 ，定期向上级汇报客户接待情况及存在问题 ，并提出有利建 议。3 ?负责及监督置业顾问的每日排班及轮值工作，负责现场考勤。4 ?收集、整理有关售楼资料 ， 并每周或每月做统计。5?统计客户资料，每月 5 日将客户统计资料交部门经理。6. 根据公司项目情况和客户的有关正常合理化问题和建议

5、，及时整理上报经理并 尽快研究处理。7 ?负责处理置业顾问和客户的纠纷。8 ?执行销售经理安排的其他工作。四、销售经理助理职责1 ?负责档案管理 （所有置业顾问客户资料的归档，整理 ）， 包括传真、通知及政府颁布的房地产法律法规，以及会议纪要、广告设计软盘 M0电子资料、售楼广告 等。负责将资料分派到有关部门。2 ?负责营销部办公现场的管理及保洁协调。3 ?行政及其他费用开支的具体经办 ，已发生的费用均分门别类录入电脑 ，按费用 类 别做计划表 ，进行费用控制与统计 ， 制定月报表。4 ?负责会议纪要的编写及督促落实。5 ?负责办公设备、文具的保管及发放。6 ?负责销售部考核表的发放与回收 ，

6、 送交部门经理。7 ?展销期或活动期协助策划部的宣传推广活动。8?负责与财务部的协调和配合9 ?每月或定期向总监提交个人工作总结和工作计划。10. 协调客户投诉事宜。11 ?接待项目定向购房客户。五、设计师岗位职责1 . 具体负责项目策划工作 ，根据公司确定的销售费用制定项目阶段性销售进度计 划、广告计划、并保证项目方案的推广执行。2 ?参与广告商的选择 ，负责落实跟进广告媒体投放情况及售楼资料的设计印刷。3 ?负责销售策划方案的组织制定 ，提出合理意见。4 ?负责广告监测、展销会 （广告投放时间、投放密度 ）的总结, 研究客户反馈信息 调查销售策略执行情况。就项目 VI 及基础运用系统设计提

7、出专业意见。5?户外平面宣传折页DMI单张设计建议。6. 广告推广平面设计内容及时间安排。7 . 项目围墙售楼处现场的设计建议。8. 相关布展及促销资料设计安排。9 . 每月定期向总监提交个人工作总结及工作计划。10 . 执行总监安排的其他工作。六、置业顾问职责1. 负责接待现场对客户的接待工作（含一楼），全面收集客户的真实资料，并负责初步的研判，交销售经理助理。2 ?掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价 ，能给客户提供合理化建议 ，并 熟 练回答客户提出的问题。3 ?上班期间佩戴好公司的工作服4. 善于辞令而不夸夸其谈 ，待人以诚 , 与客户保持良好关系 ，为公司和产品树立良 好形象。5. 服从工作安排 ，工作积极主动 ，有开拓精神 , 能不失时机的推销企业楼盘。6. 代理法人与客户签订业务合同 ，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。7. 努力做好售后服务工作 ， 树立良好的企业和楼盘形象 ，提高企业和楼盘的知名 度。8. 建立业主档案 ，经常走访业主 ，反馈业主对楼盘的意见。9 . 每天向业务主管汇报工作情况 ， 定期进行工作总结 ， 并根据市场信息对下阶段 作进行策划 ，以