供应链管理的基本特征

1、供应链管理的基本特征供应链管理的基本特征本章结构本章结构第一节第一节 供应链的概述供应链的概述第二节第二节 供应链管理的概述供应链管理的概述第三节第三节 供应链管理的基本内容供应链管理的基本内容第四节第四节 供应链管理方法供应链管理方法第一节 供应链的概述一、我国一、我国物流术语物流术语国家标准对供应链的定义国家标准对供应链的定义二、供应链的结构模型二、供应链的结构模型三、供应链的特征三、供应链的特征第一第一 都以物资为核心都以物资为核心 第二第二 它是一种联合体它是一种联合体 第三第三 都有一个核心企业都有一个核心企业 第四第四 都包含有上游供应链和下都包含有上游供应链和下游供应链游供应链

2、第五第五 都有一个整体目的或宗旨都有一个整体目的或宗旨 （一）供应链定义（一）供应链定义（二）对供应链（二）对供应链定义的理解定义的理解一一 、供应链定义、供应链定义 这些都是产品的运作形式。供应链根本的目的是为了满这些都是产品的运作形式。供应链根本的目的是为了满足需求，其中最主要的是满足物资产品的需求，而且是为了足需求，其中最主要的是满足物资产品的需求，而且是为了满足最终的物资产品需求，也就是人对于最终产品的需求。满足最终的物资产品需求，也就是人对于最终产品的需求。因此供应链也就是为满足人对最终产品需求的产品运作链，因此供应链也就是为满足人对最终产品需求的产品运作链，故供应链是以物资为核心的

3、。故供应链是以物资为核心的。 是指参与特定产品运作是指参与特定产品运作的有关单元的联合的有关单元的联合 是指产品运作各种功能的是指产品运作各种功能的联合联合核心企业根据其性质可以分为： 生产企业生产企业流通企业流通企业物流企业物流企业二、供应链的结构模型供应供应/供应商供应商制造制造装配装配分销分销零售零售需求需求/用户用户需求需求需求拉动需求拉动销售时点信息销售时点信息设计设计信息流信息流需需求求源源供供应应源源供应商的供应商供应商的供应商供应商供应商核心企业核心企业用户用户用户的用户用户的用户物流和服务流物流和服务流资金流资金流三、供应链的特征1.复杂性复杂性3.面向用户需求面向用户需求4

4、.交叉性交叉性2.动态性动态性第二节 供应链管理的概述 l一、供应链管理的概念一、供应链管理的概念l二、供应链管理产生的时代背景二、供应链管理产生的时代背景l三、供应链管理模式的产生三、供应链管理模式的产生l四、供应链管理的发展四、供应链管理的发展l五、供应链管理的基本特征五、供应链管理的基本特征一、供应链管理的概念我国我国物流术语物流术语国家标准国家标准定义：定义：“供应链管理，即利用供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。组织、协调与控制。”二、供

5、应链管理产生的时代背景（一）世纪之交的企业面临的市场竞争环境的变化（一）世纪之交的企业面临的市场竞争环境的变化（二）传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应（二）传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性性（三）传统管理模式在新环境下显现的主要弊端（三）传统管理模式在新环境下显现的主要弊端 1.增加了企业的投资负担增加了企业的投资负担 2.要承担丧失市场时机的风险要承担丧失市场时机的风险 3.有限的资源消耗在众多的经营领域有限的资源消耗在众多的经营领域 中，企业难以形成突出的核心优势中，企业难以形成突出的核心优势 4.对于复杂多变的市场需求无法做到对于复杂多变的市场需求无法做到 敏捷的

6、响应敏捷的响应发展的四个阶段发展的四个阶段三、供应链管理模式的产生三、供应链管理模式的产生四、供应链管理的发展四、供应链管理的发展第一阶段：供应链管理的萌芽阶段第一阶段：供应链管理的萌芽阶段第二阶段：供应链管理的初级阶段第二阶段：供应链管理的初级阶段第三阶段：供应链管理的形成阶段第三阶段：供应链管理的形成阶段第四阶段：供应链管理的成熟和发展阶段第四阶段：供应链管理的成熟和发展阶段五、供应链管理的基本特征l第一，第一，“横向一体化横向一体化”的管理思想的管理思想l第二，非核心业务外包第二，非核心业务外包l第三，供应链企业间是第三，供应链企业间是合作性竞争合作性竞争l第四，以顾客满意度为第四，以顾

7、客满意度为目标的服务化管理目标的服务化管理l第五，追求物流、信息第五，追求物流、信息流、资金流、工作流和流、资金流、工作流和组织流的集成组织流的集成l第六，借助信息技术实第六，借助信息技术实现目标管理现目标管理l第七，更加关注物流企第七，更加关注物流企业的参与业的参与第三节 供应链管理的基本内容 l一、供应链管理的主要领域一、供应链管理的主要领域l二、供应链管理的主要内容二、供应链管理的主要内容一、供应链管理的主要领域供应链管理供应链管理同步化、集成化生产计划同步化、集成化生产计划供应供应生产计划生产计划物流物流需求需求InternetInternetIntranetIntranet的全球信息

8、网络的全球信息网络各种技术支持各种技术支持二、供应链管理的主要内容1.集成化供应链管理流程设计与重组具体又分为（2）外部集成化供应链管）外部集成化供应链管理流程设计与重组理流程设计与重组 （3）供应链交互信息管）供应链交互信息管理理 客户需求管理流程客户需求管理流程客户订单完成管理流程客户订单完成管理流程客户服务管理流程客户服务管理流程（1 1）各节点企业内部集成）各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与化供应链管理流程设计与重组重组供应链网络结构供应链网络结构设计设计集成化供应链管理流程设计与重组集成化供应链管理流程设计与重组供应链管理供应链管理机制建设机制建设内部集成化流程设计内部集成化流

9、程设计与重组与重组内部集成化流程设计内部集成化流程设计与重组与重组供应链伙伴选择：合作对策与委托代理理论各种决策评价方法：DEA法、模糊综合评价法、作业成本法（ABC分析法）等物流系统设计：网络结构决策支持系统仿真模型与最优化技术启发式算法BPR（业务流程再造）理论SCOR（供应链参考运作模型）TOC管理（瓶颈管理、约束管理）理论JIT、精益制造、零库存管理理论MRP、ERP、DRP管理信息系统CAD、CAP、CIM信息系统SCOR（供应链参考运作模型）BPR（业务流程再造）理论TOC管理（瓶颈管理、约束管理）理论CRM、SRM、SCM管理信息系统QR（快速响应）、ECR（有效顾客反映）技术E

10、DI（电子数据交换）技术 VMI（供应商管理库存）技术JMI（联合库存管理）技术CPFR（协同规划、预测与补给）技术敏捷制造技术合作信用机制协商机制绩效评价与利益分配机制激励与约束机制监督与预警机制风险防范机制2.供应链管理机制的建设合作协商机制合作协商机制信用机制信用机制绩效评价与利益分配机制绩效评价与利益分配机制激励与约束机制激励与约束机制监督预警与风险防范机制等监督预警与风险防范机制等 第四节 供应链管理方法联合库存管理联合库存管理供应商掌握（供应商掌握（VMI）供应链运输管理供应链运输管理连续补充货（连续补充货（CRP）分销资源计（分销资源计（DRP）准时化技术准时化技术（JIT）快速

11、、有效的快速、有效的响应系统响应系统电子化、信息电子化、信息化化第三方物流公第三方物流公司司一、联合库存管理 建立起整个供应链以核心企业为核心的库存系统，具体地说：二是要建立起一个联合库存控二是要建立起一个联合库存控制系统制系统一是要建立起一个合理分一是要建立起一个合理分布的库存点体系布的库存点体系l合理分布合理分布的库存点体系，的库存点体系，指的是库存点的空间分布。指的是库存点的空间分布。这里所谓的合理分布，是这里所谓的合理分布，是指对于核心企业来说，是指对于核心企业来说，是最方便有效并且成本最低最方便有效并且成本最低的。的。l联合库存分布联合库存分布是供应商是供应商企业取消自己的成品库存，

12、企业取消自己的成品库存，而将自己的成品的库存直而将自己的成品的库存直接设置到核心企业的原材接设置到核心企业的原材料仓库中，或者直接送上料仓库中，或者直接送上核心企业的生产线。核心企业的生产线。 2.联合库存分布生产过程供应商企业原材料库存在制品库存生产过程核心企业原材料库存在制品库存成品库存12集中库存模式集中库存模式无库存模式无库存模式（1）减少库存点和物流环节，降低了系）减少库存点和物流环节，降低了系 统总的库存费用；统总的库存费用；（2）减少了物流环节，提高工作效率；）减少了物流环节，提高工作效率；（3）取用方便，为核心企业方便高效）取用方便，为核心企业方便高效地生产运作提供了保障条件；

13、地生产运作提供了保障条件；（4）这种方式也为科学的供应链管理创）这种方式也为科学的供应链管理创 造了条件。造了条件。 （1）占用库存资金）占用库存资金（2）增加了采购、进货、入库、保管、）增加了采购、进货、入库、保管、 出库、检验等许多工作环节和工作量出库、检验等许多工作环节和工作量（3）存在库存风险）存在库存风险二、供应商掌握库存（二、供应商掌握库存（VMIVMI）2.VMI的优点（1）主动性和灵活机动性）主动性和灵活机动性（2）减少核心企业的库存）减少核心企业的库存（3）供应商直接掌握市场，及时改进商品）供应商直接掌握市场，及时改进商品3.实施VMI管理的前提条件l核心企业的销售信息和库存

14、消耗信息要对供应核心企业的销售信息和库存消耗信息要对供应商透明；商透明；l可以实现信息及时传输和处理；可以实现信息及时传输和处理；l建立企业之间的友好协作关系。建立企业之间的友好协作关系。三、供应链运输管理设计规设计规划任务划任务找运输找运输承包商承包商运输组运输组织、控制织、控制四、连续补充货物（CRP）配送配送准时化供货方式准时化供货方式五、分销资源计划（DRP） 供应商对分销网点或客户的有计划地组织供应商对分销网点或客户的有计划地组织供应送货。供应送货。六、准时化技术（JIT）七、快速、有效的响应系统有效率的客户响应系统有效率的客户响应系统（ECR）快速响应系统（快速响应系统（QR）美国

15、塞尔蒙美国塞尔蒙公司提出公司提出 八、电子化、信息化 强调企业间信息沟通、信息共享，建立强调企业间信息沟通、信息共享，建立EDIInternet系统，进行信息及商务票据及时传输和处系统，进行信息及商务票据及时传输和处理。理。前提条件前提条件九、第三方物流公司1.第三方物流的概念第三方物流的概念2.供应链管理和第三方物供应链管理和第三方物流的区别流的区别第三方物第三方物流公司是指统一承包包括流公司是指统一承包包括供应商、需求商在内的各种企业的供应商、需求商在内的各种企业的各种物流业务进行专业化运各种物流业务进行专业化运作的物流公司。作的物流公司。案例：案例： 三星中国的物流加速度三星中国的物流加

16、速度 三星电子近十年来的发展速度令人感到炫目。但如何提升和三星电子近十年来的发展速度令人感到炫目。但如何提升和获取稳定的运营利润，依旧是摆在三星电子面前的一道难题。手机获取稳定的运营利润，依旧是摆在三星电子面前的一道难题。手机是带给三星电子辉煌的产品，但在这个产品生命周期越来越短的行是带给三星电子辉煌的产品，但在这个产品生命周期越来越短的行业，三星电子赖以自豪的全球化供应链结构业，三星电子赖以自豪的全球化供应链结构韩国研发、中国制韩国研发、中国制造、全球销售造、全球销售的短板暴露无疑。如何在一条横跨全球的供应链的短板暴露无疑。如何在一条横跨全球的供应链条中，既保持研发能力和制造成本的优势，又不

17、影响到销售的速度？条中，既保持研发能力和制造成本的优势，又不影响到销售的速度？这显然不是单一技术所能解决的问题。如今，三星电子希望给这个这显然不是单一技术所能解决的问题。如今，三星电子希望给这个链条中注入更多的物流动能。链条中注入更多的物流动能。 在三星电子这家位于中国华南的生产基地，研发部与物流部之间类似在三星电子这家位于中国华南的生产基地，研发部与物流部之间类似的合作比比皆是，研发人员对采购、生产乃至装船的环节必须熟知。而的合作比比皆是，研发人员对采购、生产乃至装船的环节必须熟知。而整个产品链条上的成本，从制造、包装到运输都是由研发部门负责计算整个产品链条上的成本，从制造、包装到运输都是由

18、研发部门负责计算的。三星电子的各个生产节点被赋予了越来越大的权力。的。三星电子的各个生产节点被赋予了越来越大的权力。 截至截至202X202X年底，三星电子在中国共有年底，三星电子在中国共有1414家生产法人、家生产法人、8 8家销售法人、家销售法人、4 4个研究机构以及若干办事处等。这些生产法人拥有很大的自主权，产个研究机构以及若干办事处等。这些生产法人拥有很大的自主权，产品由这里直接输送全球。平时，三星电子总部的作用只是指导各个法人，品由这里直接输送全球。平时，三星电子总部的作用只是指导各个法人，带有带有“检查团检查团”的性质，以及对体系内的职员进行信息技术培训。在这的性质，以及对体系内的职员进行信息技术培训。在这种