现代物流配送管理--配送中心概述

1、1第三章配送中心第三章配送中心浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院23.11、配送中心的形成和发展、配送中心的形成和发展2、配送中心的概念、配送中心的概念3、配送中心的地位和功能、配送中心的地位和功能4、配送中心的类型、配送中心的类型浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院31.配送中心的形成和发展配送中心的形成和发展是社会生产力发展的必然结果，是实现物流运动合理化的客是社会生产力发展的必然结果，是实现物流运动合理化的客观要求。观要求。 仓库概念的演进：静态定义仓库概念的演进：静态定义一定的动态一定的动态 仓库功能的演进：储存仓库功能的演进：储存转运转运流通流通我国配送中心

2、存在问题我国配送中心存在问题 规模较小，发展不平衡规模较小，发展不平衡行业；地域；散行业；地域；散 现代化程度低现代化程度低计算机应用；机械化；整体物流技术计算机应用；机械化；整体物流技术 功能不健全功能不健全流通加工；信息处理和反馈流通加工；信息处理和反馈浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院42.配送中心的概念配送中心的概念日本日本市场用语词典市场用语词典解释：是一种物流结点，它不以储藏仓库这种单解释：是一种物流结点，它不以储藏仓库这种单一的形式出现，而是发挥配送的流通仓库，也作基地、据点或流通中心。一的形式出现，而是发挥配送的流通仓库，也作基地、据点或流通中心。日本日本物流手册

3、物流手册定义：是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒定义：是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工、信息处理等作业，然后，按照众多用户的装、分类、保管、流通加工、信息处理等作业，然后，按照众多用户的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施或组织。订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施或组织。我国我国物流术语物流术语解释：是从事配送业务的物流场所或组织，应符合下解释：是从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求：列要求： 主要为特定的用户服务。主要为特定的用户服务。 配送功能健全。配送功能健全。 完善的信息网络完善的信息网络 辐射范围小。辐射

4、范围小。w 王之泰王之泰物流学物流学：是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）：是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现和销售和供应的现代流通设施。和组织对用户的送货，以高水平实现和销售和供应的现代流通设施。多品种、少批量。多品种、少批量。以配送为主，储存为辅。以配送为主，储存为辅。浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院5物流基地、物流中心、配送中心比较物流基地、物流中心、配送中心比较物流基地：是地域概念，指一定数量的物流中心，配送中心和行政服务设物流基地：是地域概念，指一定数量的物流中心，配送中心和行政服务设施的集合，是大宗物质长距离流通

5、的场所。定位于商流、物流、信息流、施的集合，是大宗物质长距离流通的场所。定位于商流、物流、信息流、资金流的综合汇集地，具有非常完善的功能。资金流的综合汇集地，具有非常完善的功能。物流中心：从事物流活动的物流场所或组织，应基本符合下列基本要求：物流中心：从事物流活动的物流场所或组织，应基本符合下列基本要求： 主要面向社会服务主要面向社会服务 物流功能健全物流功能健全 完善的信息网络完善的信息网络 辐射范围大辐射范围大 品种少、大批量品种少、大批量 存储、吞头能力强存储、吞头能力强 物流业务统一经营管理物流业务统一经营管理w 配送中心：是物流基地、物流中心与零售店、消费者之间的中间层，是某配送中心

6、：是物流基地、物流中心与零售店、消费者之间的中间层，是某一特定种类物资短距离流通的场所，当具有商流职能，属于物流基地的一一特定种类物资短距离流通的场所，当具有商流职能，属于物流基地的一种类型，当无商流职能时，是物流中心的一种类型，可以被两者覆盖，属种类型，当无商流职能时，是物流中心的一种类型，可以被两者覆盖，属于第三层次的中心。于第三层次的中心。定位于物流、信息流、资金流的综合汇集定位于物流、信息流、资金流的综合汇集地，是综合性，地域性，大批量的物资位地，是综合性，地域性，大批量的物资位移集中地，是产销企业的中介，其涵盖面移集中地，是产销企业的中介，其涵盖面较物流基地要窄，比物流基地层次低。较

7、物流基地要窄，比物流基地层次低。浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院63.配送中心的地位和功能配送中心的地位和功能（1）配送中心的地位）配送中心的地位使供货适应市场需求变化；使供货适应市场需求变化；经济高效的组织储运；经济高效的组织储运；提供优质的保管、包装、加工、提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务；配送、信息服务；促进地区经济的快速增长；促进地区经济的快速增长；对于连锁经营是实现规模效益对于连锁经营是实现规模效益的关键；的关键；对生产企业来说，降低成本，对生产企业来说，降低成本，提升销售竞争力提升销售竞争力完善整个物流系统完善整个物流系统降低了物流成本降低了物流成本改善了

8、物流服务质量改善了物流服务质量提高了物流效益提高了物流效益浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院7（2）配送中心的功能）配送中心的功能存储功能存储功能分拣功能分拣功能集散功能集散功能衔接功能衔接功能流通加工功能流通加工功能信息功能信息功能采购采购存储存储配组配组分拣分拣分装分装集散集散加工加工集散集散配送配送流通加工流通加工信息功能信息功能储存储存浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院84.4.配送中心的类型配送中心的类型供应型；销售型；供应型；销售型；城市配送中心；区域配送中心城市配送中心；区域配送中心储存型储存型DC；流通型；流通型DC；加工型；加工型DC自用型；公共型

9、；合作型自用型；公共型；合作型专业专业DC；柔性；柔性DC；供应；供应DC；销售；销售DC；城市；城市DC；区域区域DC；储存型；储存型DC；流通型；流通型DC；加工型；加工型DC浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院93.2 配送中心规划配送中心规划1、配送中心的结构、配送中心的结构2、配送中心的建设、配送中心的建设3、配送中心的类型决策、配送中心的类型决策4、配送中心的规模决策、配送中心的规模决策浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院101.配送中心的结构配送中心的结构w 指挥与管理系统指挥与管理系统w 对外：收集、汇总信息，决策对外：收集、汇总信息，决策w 对内：协调

10、、组织、调度人员、设备对内：协调、组织、调度人员、设备w 作业区作业区w 布置原则：有效利用空间、设备、人员和能源，最大限度减少物料布置原则：有效利用空间、设备、人员和能源，最大限度减少物料搬运，简化作业流程。搬运，简化作业流程。w 接货区；储存区；理货区；配装区；发货区；加工区接货区；储存区；理货区；配装区；发货区；加工区w 机械设备机械设备w 装卸搬运装备；输送装置；货物识别装置；分支机构；暂存及装运装卸搬运装备；输送装置；货物识别装置；分支机构；暂存及装运设备设备浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院11仓库仓库 加工区加工区 仓库仓库 出货区出货区 理货区理货区 备货区备货区

11、接货区接货区 浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院122.配送中心的建设配送中心的建设配送中心的设计原则配送中心的设计原则 系统工程原则：系统工程原则：配送环节均衡（资源分配；关系定位；流程设计）配送环节均衡（资源分配；关系定位；流程设计）选址合理（与客户、供应商的位置、交通条件、用地）选址合理（与客户、供应商的位置、交通条件、用地） 价值工程原则：价值工程原则：短期和长期兼顾（可行性分析）短期和长期兼顾（可行性分析）即物流成本和顾客满意度即物流成本和顾客满意度 科学化原则：合理选择工艺、设备、技术科学化原则：合理选择工艺、设备、技术 发展原则：可扩展型发展原则：可扩展型软件可扩展

12、、硬件可扩展软件可扩展、硬件可扩展浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院132.配送中心的建设配送中心的建设配送中心的经营定位配送中心的经营定位 功能定位：核心功能的定位功能定位：核心功能的定位如储存型、流通型、加工型、专业性、综合性、城市性、区域性如储存型、流通型、加工型、专业性、综合性、城市性、区域性 商品定位：分工越来越细的趋势商品定位：分工越来越细的趋势如服装、电器、食品、干货、生鲜商品、图书等如服装、电器、食品、干货、生鲜商品、图书等 区域定位：与用户的分布范围和数量、交通运输条件、商品区域定位：与用户的分布范围和数量、交通运输条件、商品种类和数量相关种类和数量相关 规模定

13、位：规模定位：建设规模与单位成本和服务水平的关系建设规模与单位成本和服务水平的关系浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院143.配送中心的类型决策配送中心的类型决策功能决策功能决策仓储或一般的运输仓储或一般的运输采购或进货功能采购或进货功能加工功能加工功能全功能型全功能型商品决策商品决策专业型专业型-食品、果菜、日用品等食品、果菜、日用品等综合型综合型范围决策范围决策配送对象的辐射范围；配送对象的辐射范围；配送中心的辐射范围；配送中心的辐射范围；浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院154.配送中心的规模决策配送中心的规模决策：配送中心需要的总量是多少平方米；：配送中心需要

14、的总量是多少平方米；服务能力是衡量配送中心总规模是否适当的一个指标。服务能力是衡量配送中心总规模是否适当的一个指标。配送规模配送规模单位配单位配送成本送成本或服务或服务能力能力配送成本曲线配送成本曲线服务能力曲线服务能力曲线1.测定配送及储存商品总量：测定配送及储存商品总量：直接受连锁企业各店铺商品经营总量的影响。直接受连锁企业各店铺商品经营总量的影响。1：81：122.推算平均配送量推算平均配送量360TQQDQ 或或3.计算储存空间需要量计算储存空间需要量4.计算仓库的储存面积计算仓库的储存面积5.计算仓库的实际面积计算仓库的实际面积6.确定仓库的面积确定仓库的面积qQPHPStuSSt浙

15、江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院164.配送中心的规模决策配送中心的规模决策：需要建立几个配送中心，这些配送中心如何布局；：需要建立几个配送中心，这些配送中心如何布局；按商品类别来设立配送中心，有利于根据商品的自按商品类别来设立配送中心，有利于根据商品的自然属性来安排储存和运输。然属性来安排储存和运输。按连锁店分布状态或空间特征设立配送中心，其优按连锁店分布状态或空间特征设立配送中心，其优点是有利于配送距离及效益达到理想状态。点是有利于配送距离及效益达到理想状态。：每个配送中心应为多少平方米。：每个配送中心应为多少平方米。各配送中心是逐个开始建立的，单个配送中心的规模不是配送中各

16、配送中心是逐个开始建立的，单个配送中心的规模不是配送中心总规模的平均数，是根据实际商品周转量而确定的。心总规模的平均数，是根据实际商品周转量而确定的。浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院173.3 配送中心的选址配送中心的选址1.配送中心选址的原则配送中心选址的原则2.影响配送中心选址的因素影响配送中心选址的因素3.配送中心选址的方法配送中心选址的方法浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院181、配送中心选址的原则、配送中心选址的原则选址原则选址原则适应性原则适应性原则协调性原则协调性原则经济性原则经济性原则战略性原则战略性原则浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理

17、学院192、影响配送中心选址的因素、影响配送中心选址的因素选址的影响因素选址的影响因素 自然环境因素自然环境因素气象条件；地质条件；水文条件；地形条件气象条件；地质条件；水文条件；地形条件 经营环境因素经营环境因素经营环境；商品特征；物流费用；服务水平经营环境；商品特征；物流费用；服务水平 基础设施状况基础设施状况交通条件；公共设施状况交通条件；公共设施状况 其他因素其他因素国土资源利用；保护环境要求；周边状况国土资源利用；保护环境要求；周边状况浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院20配送中心选址的注意事项配送中心选址的注意事项 不同类型配送中心选址时的注意事项不同类型配送中心选址

18、时的注意事项转运型转运型-通常设置在城市边缘地区的交通便利地段；通常设置在城市边缘地区的交通便利地段；储备型储备型-通常城镇边缘或城市郊区的独立地段，其方便水陆运输；通常城镇边缘或城市郊区的独立地段，其方便水陆运输；综合型综合型-通常接近服务对象地段，其交通方便；通常接近服务对象地段，其交通方便； 经营不同商品的配送中心选址时的注意事项经营不同商品的配送中心选址时的注意事项果蔬食品类果蔬食品类-入城干道处；入城干道处；冷藏品类冷藏品类-屠宰场、加工厂、毛皮处理厂等城郊附近；屠宰场、加工厂、毛皮处理厂等城郊附近；建筑材料类建筑材料类-城市边缘，交通运输干线附近；城市边缘，交通运输干线附近；燃料及

19、易燃材料类燃料及易燃材料类-城郊的独立地段（防火），下风位等城郊的独立地段（防火），下风位等浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院213. 配送中心选址的方法配送中心选址的方法按配送中心选址数目分类：按配送中心选址数目分类： 单一配送中心的选址单一配送中心的选址 多个配送中心的选址多个配送中心的选址按选址方法分类：按选址方法分类： 解析方法解析方法 最优化规划方法最优化规划方法 启发式启发式 仿真方法仿真方法 综和因素评价法综和因素评价法浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院22重心法模型重心法模型H为从配送中心到各客户的总发送费用，为从配送中心到各客户的总发送费用，Cj为

20、从配送中心到为从配送中心到j客户的发送费。客户的发送费。hj为配为配送中心到客户送中心到客户j的发送费率；的发送费率；wj为配送中心到客户为配送中心到客户j的发送量；的发送量；dj为配送中心到客为配送中心到客户户j的距离。的距离。njjCH1jjjdwhjCnjjjjnjjjjjdwhdxwhx11*0/njjjjnjjjjjdwhdywhy11*0/浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院23以所有客户的重心坐标（等效重心）作为配送中心的初始起点以所有客户的重心坐标（等效重心）作为配送中心的初始起点计算与初始起点的总发送费用计算与初始起点的总发送费用H0利用该点计算配送中心的改善地点

21、利用该点计算配送中心的改善地点计算改善点的总发送费用计算改善点的总发送费用H1比较比较H0和和H1，如果，如果H1H0,则返回第则返回第3步，且步，且H1=H0,否则否则H=H0。重心法模型的优缺点重心法模型的优缺点前提条件：认为运输费用只与配送中心和客户的直线距离成正比；前提条件：认为运输费用只与配送中心和客户的直线距离成正比； 认为不同地点的建设、管理和运营费用相同。认为不同地点的建设、管理和运营费用相同。缺点：有可能找到的地址不实际缺点：有可能找到的地址不实际优点：计算方便优点：计算方便适用情况：对全国性或跨国性等大范围的配送进行选址时，可以考虑适用情况：对全国性或跨国性等大范围的配送进

22、行选址时，可以考虑直线距离直线距离),(0000yx),(1010yx浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院24示例：（示例：（P149）超市超市每月需求数量（车）每月需求数量（车）A2000B1000C1000D2000Y(Km)X(Km)A(30,120)E(66.7,93.3)D(60,40)B(90,110)C(130,130)3 .9320001000100020002000401000130100011020001207 .66200010001000200020006010001301000902000300000yx7 .532 .737 .284 .45DCBAdd

23、dd3001007 .53120002 .73110007 .28110004 .45120000H浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院254.957.53/120002.73/110007.28/110004.45/120007.53/20001402.73/100011307.28/100011104.45/200011202.657.53/120002.73/110007.28/110004.45/120007.53/20001602.73/100011307.28/10001904.45/20001301010yx6.555.738.289.42DCBAdddd299300

24、6 .55120005 .73110008 .28110009 .42120001H01HH 4965641010.yx6 .566 .739 .288 .41DCBAdddd2993006 .56120006 .73110009 .28110008 .41120001H显然显然01HH计算终止。则最终配送中心的选址可以为两个计算终止。则最终配送中心的选址可以为两个(65.2,95.4)或（或（64.5,96.4） 浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院26示例：（示例：（P151)考虑因素考虑因素A地评价地评价B地评价地评价权重系数权重系数A地加权地加权B地加权地加权劳动成本劳动成

25、本70600.2517.515.0运输成本运输成本50600.2010.012.0教育健康教育健康85800.108.58.0税收结构税收结构75700.3526.324.5资源劳动率资源劳动率60700.106.07.0总计总计3403401.0068.366.5浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院27浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院28各工厂向哪些配送中心运输多少商品？各配送中心向哪些用户发送多少商品？各工厂向哪些配送中心运输多少商品？各配送中心向哪些用户发送多少商品？)01(W)00(W)(,10)()()()(iiiijkiiiiiiijkijkiijkWr

26、WrFWvXhcXf其其中中k=1工厂工厂k=mi=1配送中心配送中心i=nj=1用户用户j=lckihij浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院29计算方法计算方法1. 求初始解：只考虑总费用函数的第一部分，已知费率，化为运输性求初始解：只考虑总费用函数的第一部分，已知费率，化为运输性问题求解问题求解Xkj0；)hc(min)hc(minc0ij0kiiijkii0kj求改善解求改善解根据初始解，配送中心的通过量可按下式计算，并根据可变费用通过根据初始解，配送中心的通过量可按下式计算，并根据可变费用通过量反过来计算工厂到用户的可变费用：量反过来计算工厂到用户的可变费用：)(min)

27、(min,W10211000iiiijkiikjniiijkiinkjkjkjWvhccWvhcciIjkX则则若若所所有有的的再以新的费率，化为运输问题，求改善解再以新的费率，化为运输问题，求改善解Xkj2。3.求最优解，如果求最优解，如果W0=W2则，已得最优解，否则，转第则，已得最优解，否则，转第2步。步。浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院30示例：（示例：（P154)表33 工厂到配送中心候选地的单位运输成本候选地工厂D1D2D3D4D5D6供应量F171215282030100F222169203010200F3103012302520100表34 配送中心候选地到各配

28、送站的单位配送成本配送站候选地B1B2B3B4B5B6B7B8B9B10D1158152428359412327D24223713151816361633D325153018102728522824D44555104519834334229D532402627351546244316D65230322125323192115需求量30407050402030503040浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院31表35 最小运输成本0kjcB1B2B3B4B5B6B7B8B9B10F122(D1) 15(D1) 19(D2) 25(D2) 25(D3) 30(D2) 16(D1) 39

29、(D6) 28(D2) 34(D1)F234(D3) 24(D3) 23(D2) 27(D3) 19(D3) 28(D4) 31(D1) 19(D6) 31(D6) 25(D6)F325(D1) 18(D1) 25(D1) 30(D3) 22(D3) 38(D4) 19(D1) 29(D6) 33(D1) 35(D6)表36 初始解B1B2B3B4B5B6B7B8B9B10产量F130(D1) 40(D1) 30(D2)100F240(D2) 50(D3) 40(D3) 20(D4)50(D6)200F330(D1)30(D1) 40(D6)100需量30407050402030503040则

30、各配送中心的通过量为：W（D1）=130；W（D2）=70；W（D3）=90；W（D4）=20；W（D5）=0；W（D6）=90浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院32表37 最小运输成本1kjcB1B2B3B4B5B6B7B8B9B10F139.54(D1)32.54(D1)39.54(D1) 48.54(D1)40.81(D3)57.81(D3)33.54(D1) 65.54(D1)47.54(D1)51.54(D1)F249.81(D3)39.81(D1)52.88(D2) 42.81(D3)34.81(D3)51.81(D3)48.54(D1) 50.62(D6)52.81

31、(D3)48.81(D3)F342.54(D1)35.54(D1)42.54(D1) 45.81(D3)37.81(D3)54.81(D3)36.54(D1) 60.62(D6)50.54(D1)51.81(D3)表38 改善解1B1B2B3B4B5B6B7B8B9B10产量F130(D1) 40(D1) 30(D1)100F250(D3) 40(D3) 20(D3)50(D6)40(D3) 200F340(D1)30(D1)30(D1)100需量30407050402030503040则各配送中心的通过量为：W（D1）=200；W（D2）=0；W（D3）=150；W（D4）=0；W（D5）=

32、0；W（D6）=50浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院33表39 最小运输成本2kjcB1B2B3B4B5B6B7B8B9B10F1 36.14(D1)29.14(D1)36.14(D1)45.14(D1)37.25(D3)54.25(D3)30.14(D1)62.14(D1)44.14(D1) 48.14(D1)F2 46.25(D3)36.25(D3)51.14(D1)39.25(D3)31.25(D3)48.25(D3)45.14(D1)61.43(D6)49.25(D3) 45.25(D3)F3 39.14(D1)32.14(D1)39.14(D1)42.25(D3)34

33、.25(D3)51.25(D3)33.14(D1)65.14(D1)47.14(D1) 48.25(D3)表310 改善解2B1B2B3B4B5B6B7B8B9B10产量F130(D1)40(D1)30(D1)100F250(D3)40(D3)20(D3)50(D6)40(D3)200F340(D1)30(D1)30(D1)100需量30407050402030503040则各配送中心的通过量为：W（D1）=200；W（D2）=0；W（D3）=150；W（D4）=0；W（D5）=0；W（D6）=50由于第一次改善解和第二次改善解的通过量相同，所以第二次改善解便是最终解，各候选地址中，应选取D1

34、,D3,D6为配送中心的位置。浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院34 计算简单；计算简单； 能评价流通过程的总费用；能评价流通过程的总费用； 能求解配送中心的通过量；能求解配送中心的通过量；不能保证得到最优解；不能保证得到最优解；选择配送中心被选地点的方法不同会影响解选择配送中心被选地点的方法不同会影响解没反映出固定费用没反映出固定费用浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院35计算方法计算方法1、初选配送中心的地点、初选配送中心的地点 通过定性的分析，根据配送中心的能力和用户需求分布情况，初选配送中心的地通过定性的分析，根据配送中心的能力和用户需求分布情况，初选配送中心

35、的地址；址；2、确定各初始配送中心的服务范围，目标是使总的运输费用最小、确定各初始配送中心的服务范围，目标是使总的运输费用最小 对于供需平衡的情况，其数学模型可用上述线型规划法的模型来表示，转化为对于供需平衡的情况，其数学模型可用上述线型规划法的模型来表示，转化为运输模型后求解；运输模型后求解；3、在过程、在过程2所求的服务范围内，移动配送中心的位置至其他需求点，可分别求出移所求的服务范围内，移动配送中心的位置至其他需求点，可分别求出移动前和移动后的配送费用。在每个服务范围内，选取费用最小的点作为新的配送中动前和移动后的配送费用。在每个服务范围内，选取费用最小的点作为新的配送中心地址稽核；心地址稽核；4、对新的地址集合重复过程、对新的地址集合重复过程2，3，直至再次计算所得方案与前一次结果相同，则循，直至再次计算所得方案与前一次结果相同，则循环结束。环结束。njkiXkiMXnjDXXhUjssnjjsjkijskinjjsjsiiiiii,2,1,2,1,0