社区卫生服务中心能力提升方案

1、城西社区卫生服务中心“能力提升行动计划”实施方案为加强社区卫生服务中心整体能力建设， 不断满足社区居民日益增长的医疗保健需求，按照卫生局的要求，结合单位实际情况，特制定社区卫生服务中心“能力提升行动计划”实施方案。一、指导思想。以科学发展观为指导，以深化医药卫生体制改革为主线，以提升管理水平，强化服务能力，加快信息化建设，创建示范社区卫生服务机构为目标，以“洁、靓、绿、协、美”为要求，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为服务重点，以解决社区主要卫生问题、满足社区居民基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育等为一体，开展有效、便捷、综合、连续的社区卫生服务，切实做好社区居

2、民健康守门人角色。二、目标任务使社区卫生服务中心工作制度更加健全，服务行为更加规范，服务功能更加完善，管理能力、执行能力、服务能力明显提升。（一）加强公共卫生队伍建设，强化服务职能，提升服务能力1、根据辖区具体服务人口及分布情况，配备相应的公共卫生人员，有必备的业务用房和设备。2、建立高素质的公共卫生队伍，加强技能培训，强化服务职能，提升服务能力，健全门诊日志和传染病登记报告制度，健全传染病疫情网络直报1系统；强化慢性病患者健康管理、预防接种和妇幼保健工作；加强健康教育和健康服务场所及设施建设，使辖区居民健康知识知晓率不低于85% 。(二)深入拓展社区卫生服务内涵，夯实社区卫生服务工作基础1

3、、拓展社区卫生服务内涵，积极支持公益事业。社区卫生服务中心积极应对各类突发公共卫生事件，调动公卫人员进行疫情监测、消毒处理、疫苗注射，有效地控制疫情的发生与发展。2 、全面建立居民健康档案，加强健康档案管理，实现居民健康档案电子化。3 、开展多种形式的健康教育，为居民提供预防疾病服务。通过健康知识咨询、宣传资料、开展健康教育讲座，制作了各类健康教育处方，采取宣传栏、橱窗、发放宣传单等形式进行健康教育。指导社区居民纠正不利于身心健康的行为和生活方式。结合健康主题宣传日活动，深入学校、居民小区开展健康咨询及健康教育活动， 全面提高社区人群的健康生活水平， 促进康复。4 、加强慢性病管理。进行慢性病

4、监测登记，并划分工作人员责任区，保证慢性病管理及时有序进行， 对高血压、糖尿病等慢性病人进行规范化管理。（三）规范诊疗服务和执业管理，提升基本医疗服务能力1、进一步规范诊疗服务和执业管理，建立健全医疗管理组织机构，执行诊疗护理规范，落实各级各类人员岗位责任制。严格按照医疗机构执业许可证核准的诊疗科目执业。2、实行人员编制管理，因事设岗，按岗定人，各类人员配备符合要求，卫生技术人员占职工总数的80% 以上，建立绩效考核制度，对全体职工的服务质量、工作数量、工作效率和居民满意度等进行考核，实现“干多干少不一样，干好干坏不一样”，调动职工工作积极性。23、组织职工认真学习职业道德规范，建设卫生行业作

5、风。制定社区卫生服务中心职工行为规范，明确职工岗位职责，规范行业行为，提升单位社会效益。 禁止医务人员收受红包， 吃请等违法乱纪行为，如有违反，严格按照单位相应处罚条例处理。4、制定人才培养规划，采取多种形式，加强技术骨干培养和全员培训。每年选派 3-5 名业务技术骨干到县级以上医疗机构进行进修学习； 强化医务人员三基三严训练，对全部卫生专业技术人员进行轮训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”人人达标。（四）强化领导班子成员及科主任培训，提升管理水平以提高领导班子及科主任管理学基本理论水平、医药卫生体制改革政策理论水平及自身素质和领导水平为重点， 采取多种形式开展对领导班子成员及科主任的

6、培训。一是开展读书活动，要求每人每年选择 2-3 种管理、政策书籍进行学习；二是定期不定期的安排科主任到兄弟单位进行交流学习，以提高执行能力；三是开展评选优秀科主任活动，对工作中表现突出的科主任进行表彰奖励。(五)明确任务，提升执行能力完善居民家庭健康档案，搞好入户寻访工作，同时完成其他公共卫生服务项目任务指标，切实执行好国家基本药物制度；履行对辖区内村卫生室的指导、管理、考核职责。（六）完善设施，加强信息化建设，提升服务水平1、计划建设1600平方的综合楼，建成后，各科室配置将更加科学合理，基本能够满足社区卫生工作需要。购置必需的医疗仪器设备，提升基本医疗应急能力。32、购买新电脑，组建局域

7、网，实现门诊收费、住院管理、药房管理、药库管理、物资管理、财务管理、领导查询及新农合接口八大功能统一管理。逐步实现电子处方、居民健康档案信息化管理。（七）建设特色中心文化，提高凝聚力1、深入开展三好一满意活动。医护人员上班着装规范佩戴统一胸牌；服务主动、热情、周到，医患关系和谐，居民满意度在95% 以上。2、科室名称及各种标牌标示规范、清楚、醒目；病床、枕被及床头柜等床单元保持清洁、干净；保持办公区域内窗明几净，物品摆放整齐，无卫生死角。三、方法步骤（一）医护人员上班着装整齐，佩戴胸牌，方便群众监督；（二）建立稳定优秀的公共卫生人才队伍，按标准要求配备好公共卫生人员，并有必备的业务用房和设备；

8、（三）强化健康教育和健康服务场所及设施建设；（四）实施绩效考核制度；（五）规范诊疗规范和执业管理；（六）注重环境卫生，严禁在室内、外墙体乱贴乱画、乱沾纸张和宣传品，建立每周卫生检查制度，并落到实处，把卫生保洁作为一个重要内容来抓，保持中心内窗明几净，物品摆放整齐，无卫生死角；四、工作措施（一）、加强组织领导。成立“能力提升计划” 领导小组。下设办公室，负责督导、检查、评价和情况综合、信息通报等工作。建立一把手负总责的工作责任制，明确直接责任人，各科室负责人为“能力提升计划”具体责任4人。（二）、加强督导检查。在“能力提升行动计划”实施过程中，中心领导小组将加大检查力度，采取综合检查与专项检查、

9、全面检查与重点检查、定期检查与不定期检查，明察暗访结合，开展多形式多渠道的督导检查，全面了解和掌握真实情况，及时改进和推动工作，促进工作的全面发展。（三）、加强信息交流。建立健全的信息通报制度，注意收集“能力提升行动计划”实施中的资料和信息。建立工作汇报制度。每季度集中检查一次工作进展情况，及时总结工作中的先进经验和办法。（四）、加强对村卫生室的业务指导和人员培训。 严明奖罚措施。 设立“能力提升计划”一票否决制， （科室或个人出现重大医疗事故或医疗纠纷等造成恶劣影响）。对在工作中成效突出的科室和个人将予以通报表彰奖励；对一票否决的科室和个人给予通报批评， 3 年内不得评优、评先、评奖。201

10、2 年月日附件：城西社区卫生服务中心“能力提升行动计划”领导小组“5城西社区卫生服务中心“能力提升行动”领导小组为加强社区卫生服务中心整体能力建设，不断满足社区居民日益增长的医疗保健需求，特成立“能力提升行动”领导小组。领导小组办公室设在主任室，负责督导、检查、评价和情况综合、信息通报等工作。建立一把手负总责的工作责任制，各科室负责人为 “能力提升行动计划”具体责任人。组长：王绪成员：何素容胡小筠2012年月日合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建

11、设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用文件中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3定义、符号、缩略语无4 职责4.1总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。64.2工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5合同管理部门履行以下职责：建立健全合同管理办法并逐步完善规范；参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变

12、更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；签订