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文档简介

1、 个人网上银行快速入门手册V1.0常熟农村商业银行个人网上银行快速入门手册说明本文档中所包含的信息属于机密信息，如无常熟农村商业银行的书面许可，任何人都无权复制或利用。® Copyright 2009 by ChangShu Rural Commercial Bank前言本手册为个人网银用户快捷入门使用手册，适合于有网上银行使用经历的用户阅读，快速掌握本版本网银的操作。用户须知个人用户申请网上银行服务条件 我行将个人网银用户划分为大众版用户和专业版用户两种。您只须在我行开立有实名制个人结算账户即可在我行网站 自助注册成为我行个人网银大众版用户。您申请数字证书且有在我行开立的实名制个人

2、结算账户，在我行任一支行网点签约后，即可成为我行个人网银专业版用户。我行个人网银主要提供以下服务：个人网上银行业务分为：账户管理、转账汇款、缴费支付、贷记卡、个人贷款、投资理财、客户服务和证书管理八大类，各部分功能如下： 1、欢迎页（包含安全提示、银行公告、本月日志等信息）2、我的网银（快速提供用户对自定义账户的服务）3、账户管理 :包含我的账户、账户查询、账户服务（下挂、解挂、挂失）账户管理为您提供在网银注册的账户查询、关注账户管理、账户别名设置、账户挂失、追加账户/解除账户。用户通过本功能模块对其下挂账户进行统一管理。4、转账汇款。网上银行开通的转账汇款业务主要包括：行内转账、同城跨行转账

3、、异地跨行转账、批量转账、转账结果查询、收款人名册管理等功能。 5、缴费支付-自助缴费(水费)6、贷记卡服务包括贷记卡账户查询、未出账单查询、已出账单查询、自助还款、积分查询、查询密码修改、激活、网银挂失、客户信息维护、账单寄送方式维护等7、个人贷款（包含贷款查询、按揭还款试算等）8、投资理财（包含个人理财产品查询和购买、卡内定活互转、嘉兴卡卡等功能）9、客户服务（包含昵称设置、个人资料修改、个性化设置、自定义常用功能、登录密码修改等）10、捷德USBKEY工具。用户可通过下载捷德USBKEY驱动，更改USBKEY密码及查看证书有效日期。11、注销网银（仅适用于大众版网银）12、证书管理、证书更新软件下载在您使用证书的证书到期前一个月开始，我们将在您成功登录网银后提示您证书即将到期及证书更新方法。13、本行网银首页相关功能的使用1、电子回单校验：可以验证交易，但不作为成功与否的证明。2、贷记卡激活：用户可以通过此交易在线进行贷记卡的激活。 3、签名控件：用于我行网上银行的安全认证。4、中钞USBKEY驱动：中钞USBKEY驱动及管理程序，用户可选择下载。5、捷德USBKEY驱动：捷德USB

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