建设企业文化 提高竞争能力

1、建设企业文化提高竞争能力21世纪，人类进入了一个崭新的时代。这是一个文化的时代。经济活动早已没那么“单纯”，往往是经济、文化一体化的运作，经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。任何一个想成功的企业，都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市场竞争中依靠文化力来带动生产力，从而提高竞争力。有文化的企业未必都成功，但没有文化的企业注定不会成功。因为好的企业文化可以造就团结、有战斗力、智慧的集体；而且，现代商品中的文化含量、文化附加值越来越高，由文化所产生的经济效益和社会效益也就越来越高。同时，企业文化并不是一成不变的东西，它随时代而发展。所以对企业文化的真正重视，就必然要求企业能够

2、顺应时代的要求，不断调整、更新企业文化，企业文化不但需要建设，还需要完善。想方设法破除旧的、跟不上时代的文化，建设新型的企业文化。进入21世纪，企业的竞争是综合性的持续的激烈竞争，企业文化必须站的高，看的远，能够为企业找出路、出奇招，使其具有更深邃的目光，更长远的考虑，而不仅仅盯着眼前利益。要帮助企业从生产、销售到管理赢得全面的胜利，要服务于企业的持续发展，同时也要回应更深层次的文化竞争的挑战。因此21世纪的企业文化必须是高屋建瓴的。进入21世纪，经济全球化与文化多元化的步伐加快，企业文化必须通过反映民族文化精华的独特设计和定位塑造自身形象，以和其他企业文化相抗衡。同时，它又必须赋予传统文化精

3、华以新的时代内涵，以保证企业的观念顺应经济全球化的趋势并为企业的未来发展服务。二者是并行不悖，相辅相成的。因此，21世纪的企业文化必须是宽容通达而又风格独特的。进入21世纪，我们面临的是注重个人能力和价值的知识经济的挑战，企业文化必须从纯商业氛围中解脱出来，更加注重人的因素，倡导以人为中心的人本管理，发挥员工的主观能动性和创造性。因此，21世纪的企业文化必须是“以人为本”、充满活力的。进入21世纪，全球范围内的商业竞争形成了新的竞争理念和模式，企业文化必须努力理解这种理念，融入这种模式，力求在企业间求同存异，共谋出路，使竞争与协作并存，为创造一个良性竞争环境、达到双赢的目标而服务。因此，21世

4、纪的企业文化必须是开通豁达、共生共荣的。企业文化将成竞争利器企业文化是企业员工在经营活动中共有的理想信念、价值观念和行为准则，它包括两个层面，一是以企业的价值观为核心的理念层面；二是制度和行为层面。在现代企业经营管理中，企业文化越来越成为企业竞争的利器。从1988年开始，哈佛商学院就把“当代影响企业发展业绩的重要因素”作为重点研究课题。1992年，约翰·科特教授和同事詹姆斯·核斯克特教授出版了专著企业文化与经营业绩，在该书中，科特总结了他们19871991年期间对美国22个行业72家公司的企业文化和经营状况的深入研究，证明企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响，他们认为：

5、“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。并且预言，在近十年内，企业文化将成为决定企业兴衰的关键因素。这个观点对经济的发展和企业的行为产生了深远的影响。IBM咨询公司曾在1993年到1995年间对财富500家大型企业中37家进行调查，结果显示，一个企业的文化直接影响着它的运作与成功。也就是说，重视企业文化并在其内部形成成熟和融洽的企业文化，其经济活力和发展潜力都较好。而那些短期趋利的企业，就可能出现这样或那样来自管理和理念上的种种问题。纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、精明的销售和深

6、厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。成功的企业文化能够对企业的发展产生有利的影响。就短期影响来说，它所造成的对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的难关，从而带来企业经济效益的回升；从长远发展来看，企业文化对于一个企业的成长壮大更是起到了极大的作用，虽然这种作用常常看起来并不是很直接，但却在潜移默化中发挥效用，是企业发展最持久的决定因素。因为企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，所以好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气。同时，企业文化作为一种精神力量，是企业无形的约束与支柱，当企业管理趋向

7、团队化时，它就是企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。因此，一个好的企业文化氛围确立后，它所带来的是群体的智慧，协作的精神，新鲜的活力，这就相当于在企业的深层结构中“装”上了一台马力十足的发动机，源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力。成功的企业文化必须是受欢迎的企业文化，不仅要受公司员工的欢迎，而且也要受客户的欢迎，只有这样，才能在市场竞争中胜出，因为文化是企业的核心竞争力，是企业品牌的内涵。不同的企业就类似于各个独立的电视台，企业文化则类似于电视台的节目，辐射几乎相同的电视观众。观众收看某个电视节目，表明他认同该电视节目的内容，主持人的主持风格等等。

8、在现代经济中，消费者选择某个企业的产品，某种程度上也是选择该企业的文化，表示他对某种文化的认同，比如选择麦当劳就是选择一种美国式的开放、自由、快捷、轻松；购买索尼产品的人，认同的是一种日本式的精巧、创新；而喜欢奔驰的人所倾慕的则是德国式的严谨、精细、气派和古典。因此，企业文化相当于企业的标签。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就赢得了竞争。成功的企业文化可以成就一个企业，失败的企业文化也可以毁灭一个企业，企业文化绝不是装点门面的摆设，而是每个成功企业必须具有的理念，它在市场大潮中发挥着无可替代的作用，是企业的核心竞争力。如今的社会，形成好的企业文化、受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业所追求

9、的目标。中国的企业同样要跟上时代潮流，充分发挥企业文化的作用，在竞争中取胜。企业文化的魅力赵玉群当前，企业文化以其独有的魅力日益受到人们的重视和关注。国外有学者预言：“企业文化在未来10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。”那么，企业文化究竟具有怎样的魅力和作用呢？对此，笔者认为主要有以下三点：一、铸造企业之魂一个企业的灵魂，就是其价值观和经营哲学。价值观是企业员工为人、处事、从事生产经营活动的价值尺度。经营哲学是企业对经营管理活动内在本质规律及自身与社会、市场、人（员工、顾客）等要素之间内在本质联系的认识和把握。二者虽不是具体的管理制度和方法，但却是企业和员工行为的最高指导原则，从根本上决

10、定着他们的思维方式、行为方式，支配和推动着企业的经营管理活动，主导着企业的发展方向，成为企业发展的内在动力和决定企业兴衰成败的最本质因素。企业文化是企业的群体思想观念及其风气和心理氛围，其核心是企业的价值观和经营哲学。其最首要的作用就是为企业打造正确的价值观和高明的经营哲学。二、打造企业核心竞争力首先，企业文化从理想信念、价值取向、思想观念、行为规范、知识技能等方面，决定着员工队伍的整体素质，为核心竞争力的形成奠定智力基础。其次，企业文化决定着企业的整合能力，为核心竞争力的形成提供粘合剂。良好的企业文化能以强大的凝聚力、向心力，使企业成为一个协调统一的整体团队。美国盖洛普咨询公司通过研究发现，

11、决定企业核心竞争力的因素，有三大方面：一是顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小；二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小；三是品牌影响度的高低和大小。而决定企业这三方面状况的正是企业文化。三、推进企业管理创新管理落后是当前我国企业存在的普遍问题。企业不仅是一个经济组织，更是一个“人”的结合体；企业管理不仅是一门科学，更是一种艺术、一种文化。它主张企业管理必须以人为中心，关心人、爱护人、尊重人、培养人；管理重点应由行为控制转向观念塑造，下大力气培育企业精神、企业哲学等先进群体理念；管理手段应软硬结合，既重制度约束和经济、行政手段的运用，更重思想引导、精神激励。企业文化克服了科学管理视管理为纯粹科学、“只

12、见物不见人”的缺陷，以全新的思想、开放的模式、柔性的手段，为管理创新开辟了广阔的天地。企业文化是企业发展的润滑剂随着中国加入WTO，对许多处于改革过程中的中国企业来说，寻求将其业务与互联网经济相结合，进而缩短业务周期、减少库存和提高效率，已成为一个亟待解决的问题。日前ITWO公司（简称i2）与惠普公司联合为联想集团提供的中国第一个企业级SCM平台i2供应链管理解决方案（SCM），可谓是为企业提供了可提升企业价值的解决方案。作为全球领先的动态价值链管理解决方案的领导厂商i2，自1988年成立以来，就把“为客户带来真正的价值”作为自己的企业文化，并为客户提供可产生附加值的解决方案。对i2而言，最大

13、的关注点和经营理念就是为客户提供价值。为此，i2将技术与客户从经营成本的节省和效率的提高中获得的价值直接结合。经过十几年的发展，i2创造了160亿美元的可计量价值，在世界各地设有分支机构，员工超过5000人。不断挑战自我，勇于引领行业标准的i2，从1999年9月开始，将供应链管理的战场延伸至在线交易市场。i2认为，要经营成功的在线交易市场，技术并非惟一要素，而要有扎实的内容、广泛的社群及合理的经营模式。所以i2以并购和结盟的方式不断强化自身在内容、社群和经营模式三方面的实力。i2的创建者，首席执行官SanjivSidhu认为，企业文化是企业发展的润滑剂，他说：“i2的员工积极进取。在i2的企业

14、文化中，员工得到充分授权，努力工作并从中得到乐趣。这是我们获得巨大成功的关键所在。在我们的成长过程中，这些基本特点一直在公司的企业文化中占有显著地位，它们使i2成为软件业的领导者。”创新是i2的传统。当今变化多端的市场需要决策的智能，仅靠接受订单、遵循历史数据的工作方式已经不能满足需要。因此，i2一贯在员工、合作伙伴和客户中鼓励创新精神，通过优化商业流程的方式，为企业提供服务。例如，目前的方案允许存在于同一商业模式之中的多种商业流程同时执行。这一创新不仅代表了设计软件的进步，也显示了具有可行性的商业操作流程的完善。i2在创新的文化氛围和对客户的承诺之下不断地发展和繁荣。企业文化应融入本地化经营

15、-就目前而言，企业的竞争力越来越明显地表现在“文化力”的较量上。可以说，企业文化是企业的长寿之道，每个成功的企业都有其独特的企业文化。13年前，当世界500强跨国公司之一的宝洁公司步入中国时，面对的是一片陌生的土地、陌生的人。然而，13年后的今天，他们的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等品牌，却飞入了寻常百姓家，成为中国老百姓日常生活的一部分。自1993年起，宝洁公司一直高居全国轻工业纳税大户之榜首。宝洁在中国之所以成功，就是他们一直坚持“本地化”的企业文化经营理念。每个民族所处的历史文化背景不同，因而形成了不同的民族心理、生活方式、价值取向和情感认识。顾客是企业

16、的“上帝”，谁争取到客户，谁就争取到市场，谁就能获得高的市场占有率和盈利率。因此，一个企业要在激烈的市场竞争中获胜，就必须研究市场、研究顾客，迎合顾客的心理，实现产品的本地化。宝洁深知这点，一直把想消费者所想，为消费者服务作为企业工作的核心，通过多种途径了解中国消费者的心理，不断推出针对中国消费者所需求的新产品。取之于本地，用之于本地，才能得到当地顾客的认同，更深一层地融入本地，得到更丰厚的回报。热心于公益事业，是宝洁公司的企业文化特色之一。迄今为止，宝洁公司在中国已累计向社会捐助近5000万元，用于支持发展教育、健康、城建、环保、助残及赈灾救济等各项社会公益事业。日前，宝洁公司又向教育部捐赠

17、了价值200万元舒肤佳和佳洁士产品，用以支持西部地区的健康教育事业。以人为本，员工是企业的核心，这一企业文化价值理念越来越成为企业的共识。员工是企业产品的生产者，企业产品要做到真正本地化，人才的本地化应首当其冲。宝洁不断致力于人才的本地化。目前，宝洁公司内中国员工已经超过了95。1998年，他们在北京大学和清华大学共同创建了宝洁全球第18个大型科研中心。全球经济已呈现一体化趋势，世界市场已经形成，我国企业要在激烈的世界市场竞争中获胜，宝洁的本地化经营策略值得借鉴。（摘自：经济日报作者：21世纪中国企业文化的十大走势一是企业文化对企业兴衰、企业发展所起的作用将越来越显著、越来越大。企业兴衰、企业

18、发展当然是由多种因素所形成的。但企业文化肯定对企业兴衰是一个十分重要的因素。我们常说企业文化是一种力量。那么这个“力”有多大？这个“力”表现在哪些方面？从国内外一些企业文化搞得好的企业来看，企业文化力，首先是凝聚力，第二是激励力，第三是约束力，第四是导向力，第五是纽带力，第六是辐射力。这六种“力”，也可以叫六种功能，是企业文化的凝聚功能、激励功能、约束功能、导向功能、纽带功能、辐射功能。企业文化的这六种力量、六大功能，在未来企业的发展中将越来越明显、越来越强烈地表现出来。所以，科龙集团重视企业文化建设，在这次论坛上介绍经验并认真听取对“科龙”企业文化建设的意见和建议，表明了科龙集团的领导是富有

19、远见的。二是企业文化的发展同企业的经营活动和管理创新将更加紧密地结合起来。企业文化将更为突出地表现为它是一种市场经济中的微观文化、企业经营管理文化。过去人们常常把企业文化等同于企业文体活动。这是需要纠正的一种片面的、不准确的观点。企业文体活动应当搞好。因为它对员工身心健康有益，它也是企业文化的一个内容。但搞好了文体活动，不等于就搞好了企业文化。因为企业文化的核心内容不在这里。企业文化是一个企业长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。明确企业文化的这些主要内涵，这是十多年来大家所取得的一个共识。今后，企业文化将主要向着这个方面进

20、行深化和拓展。正是由此，我赞成“科龙集团”党委副书记李棣强在这次会上谈到科龙企业文化的内涵时提出的“科龙”的文化管理是，“将企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中，体现在经营实践中、体现在员工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，影响员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展。”这样对企业文化定位，就抓住了企业文化建设的实质和根本内涵。三是企业结盟取胜、实施双赢战略将必然要追求“文化沟通”和“双赢思维”的发展。今年以来大企业结盟的势头更加引人注目，这其中包括美国在线与时代华纳，也包括5月份的伦敦证券交易所与法兰克福交易所结盟，还有世界上大汽车公司同因特网双双结盟，出现了“

21、福特-雅虎”、“通用-在线”。在国内，最近，“东方通信”与诺基亚以优势资源进行协作，中国家电行业的两巨头“科龙”与“小天鹅”在电子商务方面达成合作协议。“科龙”领导特别讲到了“新经济”中融合与共享、竞争与合作的问题，我看，讲得好！合作结盟的目的有的是为了优势互补，资源共享；有的是为了弥补缺陷，分担风险；有的是为了降低交易成本；有的是为了联手角逐市场。结盟合作，实现“双赢”的形式，也是多种多样的，作为制造企业，既可以与供应商、与经销商结盟取胜，也可以与竞争对手协作结盟，实现“双赢”。这种“双赢”模式，不仅可用在产品制造方面，也可以用在市场营销方面。“科龙”与“小天鹅”在电子商务上的合作也是个范例

22、。但不管何种形式协作、结盟、“双赢”模式，都必须有文化沟通，有双赢文化和双赢智慧、双赢思维方式。这种发展趋势可能比人们今天预料的还要快，它将越来越受到重视。四是企业精神的概括和提炼更加富有个性、特色和独具的文化底蕴。以往，许多企业的企业精神常常用求实、创新、开拓、进取或加上拼搏这些词语加以概括。应当说这些词语都是好字眼，都很重要，但大家都用这些词语加以表达，就失去了企业精神的鲜明个性和特色，变成了所谓工业企业中标准件的组合。这也就是使某个行业、某个企业的企业精神变成了所有企业共有的“企业界精神”。北京同仁堂的“济世养生”、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，一听就知道是同仁堂所独有

23、的。杭州胡庆余堂的“戒欺”，大家都知道这是胡庆余堂的企业精神。还有，宁波雅戈尔集团的“装点人生，服务社会”，既有行业特点，又有独具的文化底蕴。大连燃料总公司的“燃烧自己，温暖他人”，也提炼得好，好就好在有行业特点，又体现了员工的奉献精神。从科龙企业报上看到，李棣强同志的文章提出，要使企业精神在表达上更好地体现新的时代感。这个思路，我是赞成的。我认为，企业精神的概括和提炼，在表达上，将会越来越体现共性与个性的统一，突出个性，不求其全，但求其特，求其有独具的文化魅力。五是在企业文化建设中，将要更加注重企业精神、企业价值观的人格化和“人企合一”的境界。价值观是企业文化的核心，是企业文化的基石，而“英

24、雄人物”则是企业价值观、企业精神的人格化。在“英雄人物”中有“共生英雄”的提法，值得重视。何为“共生英雄”？“他的心在企业，企业在他心中”。这就是企业“共生英雄”的概括。这样的人，与企业同呼吸、同成长、同发展、共命运。从优秀的企业文化建设来看，还不就是培养越来越多的“共生英雄”，实现“人企合一”的境界吗？！创造、构建这样的文化氛围，对于发挥员工的主动性、积极性、创造性极为重要。这个问题也会越来越引起重视。六是作为“学习型组织”的企业文化将更加受到关注。未来最成功的企业将是个“学习团体”，学习越来越成为企业生命的源泉。“比你的竞争者学得快的能力也许是惟一能保持的企业竞争优势”，这正在成为共识。所

25、以要克服“学习智障”，企业每个人要学习，而且要变个人学习为企业团队学习，使企业成为学习型组织。学习不仅要掌握知识，而且要善于开发智力、开发智慧。因为智力、智慧以知识为基础，但有知识并不等于有智力和智慧。这是不同的概念，所以知识经济准确地讲应是智力经济。本来所谓知识经济的说法就是多种多样的，如智力经济、智慧经济、智能经济等等。我不用智能经济的说法，是因为智能似乎是一种能量，还没有表现出来。用智力经济的说法，就让人感到这已经作为一种力量表现出来。现在大家都在沿用知识经济这个说法，那就用吧！当然，新经济、信息经济、网络经济这些说法，都在用，也没有必要先搞个定义，统一起来。任何一个科学概念的形成，都是

26、在经过反复实践、反复认识、反复总结的基础上形成的。实践过程会告诉人们，会让人们的认识趋于一致。我们应当尊重实践的权威，这才是科学的认识论。有知识并不等于有智力。有了知识还需开发智力。那么，什么是智力呢？据智力全书介绍，美国教育心理学杂志曾邀请了17位知名的心理学家，请他们每人为智力作出一个定义，以期集思广益，一锤定音。然而事与愿违，他们各抒己见。结果在对智力的看法上有很大分歧。至今，国内外心理学界对智力的本质仍是众说纷纭。概括起来有以下几类意见：第一，认为智力是学习的潜能。第二，认为智力是对新环境的适应能力。第三，认为智力是抽象思维能力。第四，认为智力是一种集合或综合的能力。第五，认为智力是一

27、般能力。第六，认为智力是智力测验所要测量的特质。在我看来，智力是学习与掌握知识、运用知识进行创造的能力，是善于适应环境变化并能动地影响和改造环境的能力，是抽象思维能力和分析、综合能力。七是企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力。企业文化、企业形象都是企业的差别化战略。企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性。一个人离开一个企业，可以带走规章制度、办法措施，但企业文化不可以轻易照搬过去。有一个比喻是说，用照相可以把机器设备拍照，但企业文化就像空气一样永远拍照不出来。在未来，企业文化的这个特质将会表现得更为明显。八是作为企业文化的第一设计者-企业家的素质、决策力

28、将越来越重要。从某种意义上讲，企业家应是企业文化的第一设计者，第一身体力行者，第一宣传者。企业家是个素质概念。厂长经理并不等于就是企业家，厂长经理是职务、岗位，而企业家必有一定素质才成。这在我的企业力一书中专门讲过。据企业家的雄才大略一书介绍，美国企业管理协会曾花了5年时间，对4000名经理进行了分析，并从中找出了1812名最成功的经理作研究，归纳出了企业家的19种素质或能力，其中就包括善于捕捉发展机遇，准确进行决策。机遇具有易逝性和不可储存性，抓不住它，则机不可再来；同时机遇具有可捕捉性，因为它是事物发展规律的反映。抓住机遇还要准确进行决策。国外有个决策力概念，这是从经验教训中提出来的。有两

29、个数字值得重视：第一个数字：1955年财富杂志评出的500强，今天只剩下13了，也就是有300多家破产倒闭或被别的企业所兼并，这说明企业即使进入了500强，也有破产的可能，这就是“成功也成为失败之母”。第二个数字：兰德公司估计，世界上破产倒闭的大企业，85是因企业家决策失误所造成的。在未来的竞争中，企业文化的第一设计者，企业家素质和决策力将越来越重要。九是企业文化建设与企业形象设计将更好地结合在一起。常常有人提这样的问题：企业文化与企业形象谁大谁小，是什么关系？其实二者具有兼容性和交叉性，要看从什么意义上讲。未来的趋势是二者更紧密地结合，二者都必须追求个性，不断创新。特别是CI设计的中国化、中

30、国特色、民族风格问题还远远没有解决。解决CI设计中国化问题要反对繁琐化，反对脱离实际，反对罗列堆积，反对照搬照套，反对故弄玄虚。这是五个反对。解决CI设计中国化问题要坚持五个原则，这就是：坚持好识好记好用的原则，坚持国情化的原则，坚持民族化的原则，坚持个性化的原则，坚持多样化的原则。主要突出这五个原则。还有，进行企业文化建设和CI设计还要有五个结合，既与建立现代企业制度有机结合，与管理创新有机结合，与市场开拓有机结合，与实现优质服务有机结合，与实现企业可持续发展有机结合。在借鉴整合中发展企业文化-随着经济全球化速度的加快，各国企业都处于经济结构、社会制度、文化价值观的剧烈变动与重新组合的过程之

31、中，企业管理方式也面临重新选择和改造。急剧变化社会中的管理方式的借鉴与架构，科学选择的依据在于企业家的文化定力。关于东方企业文化与西方企业文化的特征及其在现代企业管理中的地位作用和未来走势，多年来就见仁见智，争执不尽。那么，面临在诸多方面即将与世界经济接轨的中国企业，应该如何应对呢？首先，应该理智地、辩证地分析以日美为代表的东西方企业文化的优劣短长，避免绝对化的认识方法。事实上，任何文化前景和历史条件下形成的企业文化和管理模式都有其历史必然性，日美企业文化都在本国企业发展的历史上起过重要的作用，也在广泛的区域内产生过重要影响，在社会演进过程中，日美又都不断吸收对方文化优势，滋润着本国管理的发展

32、，丰富本国文化内涵。日本在战后20多年的发展中，大量接受了美国文化中的合理要素、技术手段，与本国集体主义相结合，才创造了经济“神话”。美国正是在20世纪80年代初深刻反省自己企业管理中过分理性主义弊端，吸收日本德国等团队文化、和谐合作文化、情感文化，与本国鼓励创新、崇尚个人能力相结合，才摆脱了八十年代初的低谷阶段，有了九十年代经济连续增长的局面。没有相互借鉴和吸收，只靠各自单质的文化，是不可能创造经济奇迹。实践证明，任何民族的企业文化都不可能具有绝对永恒性的价值。每个民族的企业文化，都是在借鉴、整合各类文化的基础上不断重塑，不断发展的。各类文化因素在新的管理模式中的消长变幻，都是根据社会、企业

33、结构、产业方向和组织制度的客观变化而取舍的。任何成功的文化都是“合金”型文化，决非“单质”型文化。其次，中国现实条件下的企业文化建设，应该着力在以下四个方面下功夫。1、每个企业在建设企业文化时，都要致力于适合自身特点的超越性文化体系。其一是超越国界，要吸收各界文化中适合自己特点的内容，整合出自己的文化内涵；其二，超越“范式”，文化建设有规律无范式。企业要根据员工所能接受的方式，确立自己的文化体系。2、协调合作型企业文化。要求参予现代生产管理和竞争的员工与组织，都要具备合作意识和协调能力；第二，企业要立于不败之地，就必须依靠高度整合的整体文化。3、建立规范性企业文化。必须彻底摒弃传统经济中的粗放

34、型文化，培育适合国际竞争的规范文化。4、要培养发挥每个职工聪明才智的创新文化，将个人价值取向与企业组织的整体价值导向有机地融为一体，相得益彰地发挥效应，取得个人成才与企业进步的双重效应。面对世界性动荡与改组中的企业，要善于把持自己，文化定力是根本，文化变革是关键，推进企业文化建设是方向。塑造企业文化的影响因素先有企业，还是先有企业文化？许多人肯定认为不言而喻：有了企业才会形成企业文化，正是企业在成功之后才总结自己的企业文化模式。其实，企业文化的萌芽已不自觉地植根于创办企业时的动机和观念中，一些人谙熟企业文化是企业灵魂之功用，开创了在新办企业事先规划自己的企业文化模式而后成功推动企业初始启动的范例。因此企业文化的规划，有其重要性和迫切性。塑造企业文化至少考虑如下影响因素：-行业特征。企业主要属于哪个行业，那么该行业特征应反映在企业文化中。对制造业，强调“个人向上的资质”，即以个人为本，自我实现；对一般服务业，强调“对顾客的服务”；对传播媒业、金融业，强调“对社会的服务”。-企业家特质。企业家对企业决定性作用无可否定，因此企业家特质、个人魅力、工作风格和经营哲学均对企业文化的形成具有重大影响。-国内国际企