第一章：物流配送概述

1、PEISONG YU PEISONG ZHONGXIN 菏泽学院经济系第一章：物流配送概述第一章：物流配送概述v3.3物流配送的一般流程物流配送的一般流程备备货货储储存存配配货货分分拣拣配配装装运运输输送送达达节奏节奏调节调节效率效率影响影响成本成本影响影响个性服个性服务体现务体现影响影响按商品的特征不同分类 按配送时间及数量分类 按配送主体所处的行业分类 按实施配送的不同节点分类 目录v第一章：物流配送概述第一章：物流配送概述v第二章：物流配送中心第二章：物流配送中心v第三章：配送中心的规划与设计第三章：配送中心的规划与设计v第四章：配送中心的作业管理第四章：配送中心的作业管理v第五章：配送

2、中心的库存控制第五章：配送中心的库存控制v第六章：物流配送信息技术第六章：物流配送信息技术v第七章：物流配送的成本管理第七章：物流配送的成本管理v第八章：物流配送中心的质量管理第八章：物流配送中心的质量管理v第九章：物流配送的资源管理第九章：物流配送的资源管理v第十章：物流配送中心实训第十章：物流配送中心实训v参考教材参考教材1、物流学物流学 崔介何崔介何 北京大学出版社北京大学出版社2、配送与配送中心配送与配送中心 王转王转 中国电子工业出中国电子工业出 版社版社第一章：物流配送概述 主要内容：主要内容： 1、物流与配送的发展、物流与配送的发展 2、配送的含义与实质、配送的含义与实质 3、配

3、送的作用与意义、配送的作用与意义 4、配送的分类、配送的分类 5、配送模式及其选择、配送模式及其选择 6、配送的一般流程、配送的一般流程 v我国物流与配送的发展我国物流与配送的发展第一节：配送的概念 “ “配送配送”的概念最早曾广泛使用于日本，的概念最早曾广泛使用于日本，它是英语它是英语“delivery”delivery”的意译，本义是运送、的意译，本义是运送、输送、提交、交付和交货，是将货物送达。输送、提交、交付和交货，是将货物送达。 包括进货、分包括进货、分拣、储存、拣拣、储存、拣选、组配、送选、组配、送货等环节货等环节销售、流通、销售、流通、分配、分销分配、分销西方国家将西方国家将“配

4、送配送”解释为：解释为：l 销售销售l 流通流通l 分配分配l 分销分销储存进货分拣拣选送货组配配送配送日本文部省审定的物流培训教材中，将配送定义为：“最终将物品按指定时日安全准确交货的输送活动”。短距离，小批量的运输。日本物流手册中：从配送中心到顾客之间物品的空间移动。日本所编写的物流知识中，将配送定义为：相对于城市之间和物流据点之间的运输而言，将面向城市内和区域范围内需要者的运输。 国外对配送的定义 配送中心配送中心顾客顾客顾客配送中心配送中心顾客顾客顾客城市之间 在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 国内对配送的

5、定义 v主要包含以下含义：主要包含以下含义：（1 1）配送是按用户的要求进行的。）配送是按用户的要求进行的。（2 2）配送是由物流据点完成的。物流据点可以是物流配送）配送是由物流据点完成的。物流据点可以是物流配送中心、物资仓库，也可以是商店或其他物资集疏地。中心、物资仓库，也可以是商店或其他物资集疏地。（3 3）物质配送是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配）物质配送是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、末端运输等一系列活动的集合。装、末端运输等一系列活动的集合。（4 4）配送在将货物送交收货人后即告完成。）配送在将货物送交收货人后即告完成。 国内对配送的定义 配送的作用和意义 配送的一般

6、流程 （1 1）综合配送）综合配送 指配送商品种类较多，在一个配送网点中组织不同专业领域的产指配送商品种类较多，在一个配送网点中组织不同专业领域的产品向用户配送。品向用户配送。（2 2）专业配送）专业配送 指按照产品的性状不同，适当划分专业领域的配送方式。指按照产品的性状不同，适当划分专业领域的配送方式。 按配送企业的专业化程度分类 中小件杂货配送中小件杂货配送金属材料配送金属材料配送燃料煤的配送燃料煤的配送水泥的配送水泥的配送燃料油的配送燃料油的配送木材的配送木材的配送玻璃的配送玻璃的配送化工产品的配送化工产品的配送生鲜食品的配送生鲜食品的配送家具及家庭用具的配送家具及家庭用具的配送按经营形

7、式的不同分类（1）销售配送）销售配送 指生产企业、流通企业售出产品或商品的配送过指生产企业、流通企业售出产品或商品的配送过程，也指生产者或持有者对商品到用户的配送。程，也指生产者或持有者对商品到用户的配送。（2）供应配送）供应配送 指用户为了自己的供应需要所采取的配送形式。指用户为了自己的供应需要所采取的配送形式。（3）销售）销售供应一体化配送供应一体化配送 指销售企业对于基本固定的客户和基本确定的配指销售企业对于基本固定的客户和基本确定的配送产品可以在自己销售的同时承担客户供应者的职能，送产品可以在自己销售的同时承担客户供应者的职能，既是销售者同时又是客户的供应代理人。既是销售者同时又是客户

8、的供应代理人。（4）代存代供配送）代存代供配送 指用户将属于自己的货物委托配送企业代存、代指用户将属于自己的货物委托配送企业代存、代供、代订、代配送的组织形式。供、代订、代配送的组织形式。配送模式及其选择配送模式自营配送模式共同配送模式第三方配送模式v自营配送模式自营配送模式1、企业分销配送组织与运行、企业分销配送组织与运行（1）企业对企业的分销配送）企业对企业的分销配送（2）企业对消费者的分销配送）企业对消费者的分销配送2、企业内部供应配送组织与运行、企业内部供应配送组织与运行（1）大型连锁商业企业内部供应配送）大型连锁商业企业内部供应配送（2）巨型生产企业内部供应配送）巨型生产企业内部供应

9、配送自营配送的优缺点自营配送的优缺点 优点：优点： 有利于企业供应、生产和销售的一体化作有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，既可满足企业内部原材料、半成品及成业，既可满足企业内部原材料、半成品及成品的配送需要，又可满足企业向外拓展市场品的配送需要，又可满足企业向外拓展市场的需要。的需要。 缺点：缺点： 企业为建立配送体系的投资规模将会大大企业为建立配送体系的投资规模将会大大增加，在企业配送规模较小时，配送的成本增加，在企业配送规模较小时，配送的成本和费用较高。和费用较高。共同配送模式定义：共同配送模式定义： 共同配送（共同配送（common delivery）是指为提高）是指为提高物流效率

10、，许多供应商把对某一地区的用户供应的货物流效率，许多供应商把对某一地区的用户供应的货物集中到同一配送中心，再由配送中心或多个配送主物集中到同一配送中心，再由配送中心或多个配送主体的联合，统一适时向用户集中配送。体的联合，统一适时向用户集中配送。共同配送的目的：共同配送的目的： 在于企业间结合共同的配送体系，借着专业人才、在于企业间结合共同的配送体系，借着专业人才、知识及技术，以解决企业单独投资配送体系所造成之知识及技术，以解决企业单独投资配送体系所造成之不经济或低效率等问题，提高企业之营运效率，降低不经济或低效率等问题，提高企业之营运效率，降低总营运成本，以提高企业于市场中之竞争力。总营运成本

11、，以提高企业于市场中之竞争力。共同配送模式：共同配送模式： 1、系统优化型、系统优化型 2、车辆利用型、车辆利用型 3、接货场地共享型、接货场地共享型 4、配送中心、配送中心、 配送机械等配送机械等 设施利用型。设施利用型。 第三方配送模式第三方配送模式第三方物流的概念：第三方物流的概念： 第三方物流（第三方物流（Third Party Logistic）也叫物流服务提供者）也叫物流服务提供者（Logistic Service Provider），它是指专门从事商品运输、库存、），它是指专门从事商品运输、库存、保管、订单处理、流通加工、包装、分配、物流信息管理等物流活动保管、订单处理、流通加工

12、、包装、分配、物流信息管理等物流活动的社会化的物流系统。的社会化的物流系统。 第三方物流是运输、仓储等基础服务行业的一个重要的发展。第三方物流是运输、仓储等基础服务行业的一个重要的发展。第三方物流的特点：第三方物流的特点：1、关系合同化。、关系合同化。2、功能专业化。、功能专业化。3、服务个性化。、服务个性化。4、信息网络化。、信息网络化。第三方配送模式：第三方配送模式： 指交易双方把自己需要完成的配送业务委指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送模式。托给第三方来完成的一种配送模式。n不同配送模式对企业成功的影响度和企业对配送系统的管理能力 n企业对配送管理能力要求 n

13、企业产品自身的配送特点 n企业规模和实力 n配送系统总成本 n第三方物流的客户服务能力 n自用资产和非自用资产第三方物流的选择 配送模式的配送模式的选择选择第三方物流配送给企业带来的利益：第三方物流配送给企业带来的利益：1、享受更为专业化的高水平物流服务，而且企、享受更为专业化的高水平物流服务，而且企业可以将精力专注于自己擅长的业务，增强业可以将精力专注于自己擅长的业务，增强其主业务的核心竞争力。其主业务的核心竞争力。2、避免、避免“小而全、大而全小而全、大而全”的宝贵资源的浪费，的宝贵资源的浪费，降低物流成本，避免自营物流所带来的投资降低物流成本，避免自营物流所带来的投资和营运风险。和营运风险。案例介绍：沃尔玛的配送案例介绍：沃尔玛的配送沃尔玛配送中心沃尔玛配送中心沃尔玛物流信息化技术沃尔玛物流信息化技术沃尔玛配送中心沃尔玛配送中心连锁零售企业物流的特点人有了知识，就会具备各种分析能力，人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说古人说“书中自有黄金屋。书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我