如何提升连带率

1、 虽然有了鼓励，但是两周来都没有一个导购能够同时卖掉两件羽绒衣。有一天，来了一个年轻女孩，看虽然有了鼓励，但是两周来都没有一个导购能够同时卖掉两件羽绒衣。有一天，来了一个年轻女孩，看中了其中的一件短款的衣服，导购中了其中的一件短款的衣服，导购B及时上前询问：及时上前询问：“小姐，这款衣服是今年的新款，简约的款式和细节的小姐，这款衣服是今年的新款，简约的款式和细节的设计都体现出了国际上的流行趋势，面料也非常的特别，可以耐污，用它搭配裙子和裤子都会凸显您时尚设计都体现出了国际上的流行趋势，面料也非常的特别，可以耐污，用它搭配裙子和裤子都会凸显您时尚高挑的气质，您试试看。高挑的气质，您试试看。”在小

2、姐试衣过程的交谈中，在小姐试衣过程的交谈中，B了解到小姐不久将去北大湖滑雪，她及时地给小姐了解到小姐不久将去北大湖滑雪，她及时地给小姐推荐了那件长款的羽绒衣，并告诉小姐：推荐了那件长款的羽绒衣，并告诉小姐：“王小姐，您试一下这件，北大湖那边寒冷，您穿上这件休闲的长款羽绒衣，能够帮您抵御寒冷，遇上大王小姐，您试一下这件，北大湖那边寒冷，您穿上这件休闲的长款羽绒衣，能够帮您抵御寒冷，遇上大风您可以随时带上衣后的帽子。风您可以随时带上衣后的帽子。”王小姐犹豫了，她很喜欢那件短款，却觉得长款更加符合她的要求。这王小姐犹豫了，她很喜欢那件短款，却觉得长款更加符合她的要求。这时，时，B上前告诉小姐：上前告

3、诉小姐：“王小姐，您不妨买那件长的在平时穿，无论是逛街或者去滑雪都很合适。当您要去王小姐，您不妨买那件长的在平时穿，无论是逛街或者去滑雪都很合适。当您要去参加参加PARTY聚会时，穿上那件短款的，会显得您时尚而精致。聚会时，穿上那件短款的，会显得您时尚而精致。”“”“好好!两件我都要了两件我都要了!”王小姐思考片刻就爽王小姐思考片刻就爽快的决定了。快的决定了。B抱着试试看的心态说了这样一段话，让她难以置信的是两件衣服居然同时成交了抱着试试看的心态说了这样一段话，让她难以置信的是两件衣服居然同时成交了!让店长惊让店长惊喜的是，从这一单开始，店铺之后又连续两次有导购拿到了这份连单奖金。喜的是，从这

4、一单开始，店铺之后又连续两次有导购拿到了这份连单奖金。 店铺新到了两件高货值的羽绒衣，一件长款，一件短款。为了推动新款的销售，店长在早会中提出如果谁能够把这两件衣服一起卖掉，将获得50元的连单奖金。1.明确连带的目标2.充分了解自己销售的商品3.挖掘顾客的潜在需求4.介绍产品的FAB连带的销售话术6.连带销售的激励政策分享与总结5连带的基本原则12提成连带的方法3提升4顾客顾客的需要你是否都满足的需要你是否都满足了呢了呢? ?是否还存在着销售机会呢是否还存在着销售机会呢? ?你想创造更高的销售业绩，那为什么不抓住你想创造更高的销售业绩，那为什么不抓住连带销售连带销售的各种方法，把的各种方法，把

5、你的生意做得你的生意做得更好一点更好一点呢呢? ? 有有主动关怀顾客主动关怀顾客的服务的服务心态心态没有人规定顾客买单之后不能够再买单没有人规定顾客买单之后不能够再买单切忌强迫推销顾客没有兴趣的产品，因为那是切忌强迫推销顾客没有兴趣的产品，因为那是最糟糕的结尾最糟糕的结尾如果顾客正常购买的金额如果顾客正常购买的金额是是500元元，那么以正常的消费潜能，那么以正常的消费潜能30%50%来来计算，也就是大概计算，也就是大概还有还有150元到元到250元元是我们最基本可以去开拓的是我们最基本可以去开拓的空间空间我们的责任是鼓励顾客去购买，而不是强迫她。我们的责任是鼓励顾客去购买，而不是强迫她。一件远

6、远不够 二件是应该的三件差不多四件刚刚好 顾客的需求远远不止表面上所看到或听到的顾客的需求远远不止表面上所看到或听到的 顾客有没有能力购买？我们永远不知道，除非我们去试过顾客有没有能力购买？我们永远不知道，除非我们去试过 顾客的需求需要销售人员主动勇敢地去挖掘顾客的需求需要销售人员主动勇敢地去挖掘 必须给每一个附加的需求充分合理的理由，这样才能让顾客产生必须给每一个附加的需求充分合理的理由，这样才能让顾客产生欲望欲望 需求挖掘一般是从小到大需求挖掘一般是从小到大把握核心三要素把握核心三要素1.卖场色彩组合陈列2.员工货品搭配能力3.促成连带销售技巧连带销售是提升业绩的 关键点 物单价 140.

7、33 140.33 销售单数 15 15 连带率 1.2 1.5 日销售 2525 3157 月天数 30 30 月销售 75750 94710当天提升632月度提升18960连带销售的对象连带销售的对象推给什么人？ 顾客本人顾客本人同伴同伴家人家人朋友朋友亲戚 以及一切能想到的人 迎宾时迎宾时 介绍介绍商品时商品时 试试穿穿时时 确定确定成交时成交时 收收银时银时 送客送客时时主要主要目的目的： 品牌信息宣导品牌信息宣导 切入点：切入点： 新品新品/ /促销促销活动的介绍（新品上市、活动的介绍（新品上市、买赠、买赠、买买省省、 折扣折扣 ）切入时机：切入时机： 顾客顾客进门进门时时常用语言常

8、用语言：“欢迎光临！夏季欢迎光临！夏季xxxx上市上市/ / 满满xxxx元赠元赠xxxx一一 个个/ / 满满xxxx减减xx/ xx/ 全场一件全场一件xxxx两件两件xxxx ”注意注意点：点： 热情、热情、亲和亲和主要目的主要目的： 推推介介商品商品 切入点切入点： 配套、系列配套、系列 、画册款画册款 切入时机切入时机： 顾客对商品顾客对商品感兴趣时感兴趣时常用常用语言语言：你真有眼光，看上这款是今年主推的你真有眼光，看上这款是今年主推的XXXX款配搭这款配搭这 个裤子更显个裤子更显XXXX的，而且我们画册的代言人黄圣依的，而且我们画册的代言人黄圣依 就是穿这款的。就是穿这款的。注意

9、注意点：点： 不要不要操之过急操之过急主要目的主要目的： 推销推销配套商品配套商品 切入点：切入点： 可搭配可搭配（鞋、鞋、包、或衣服）包、或衣服） 切入时机：切入时机： 顾客在顾客在试衣试衣时时常用常用语言语言：1 1、“ 你你可可搭配这搭配这条裤子条裤子看看效果看看效果” 2 2、当、当顾客试穿完，我们可以为顾客顺手送上一顾客试穿完，我们可以为顾客顺手送上一件件鞋子鞋子/包包，包包，并且微笑着告诉顾客：并且微笑着告诉顾客：“小姐，您小姐，您可以感受一下可以感受一下这样的搭配，这样的搭配，您要不要都没关系，您要不要都没关系，我们我们的的产品产品都是都是成系列的、有相互呼应的效成系列的、有相互

10、呼应的效果果，。，。”注意点注意点： 引导顾客，让顾客照镜子看到整体效果引导顾客，让顾客照镜子看到整体效果主要目的主要目的: : 推销配套、小件商品推销配套、小件商品 切入点：切入点： 可搭配衣物、小件商品可搭配衣物、小件商品 切入时机：切入时机： 顾客确定购买首选商品时顾客确定购买首选商品时常用语言常用语言: : “您再买您再买128元就可以元就可以赠送价值赠送价值xx的礼品的礼品啦啦/ 您您 要是搭配一要是搭配一 款杏色花瓣纹的短裙款杏色花瓣纹的短裙就更就更有女人味有女人味了了”注意点：注意点： 真诚、赞美、不要真诚、赞美、不要给给顾客顾客强迫感强迫感主要目的主要目的： 挖掘挖掘最后需求最

11、后需求 切入点切入点： 补零、凑足金额补零、凑足金额切入时机：切入时机： 计算计算出顾客结账金额时出顾客结账金额时常用语言常用语言：“您还有您还有其他需其他需要要买买的吗的吗/ / 您您还还差差4242元元就就能送能送 xx xx了了/ / 您还差您还差110110元就可以减元就可以减5050元了元了/ / 你还差你还差 60 60元就可以成为我们元就可以成为我们VIPVIP会员了，会员了，VIPVIP可以可以”注意注意点点： 真诚真诚提醒、提醒、不要不要给给顾客顾客强迫感强迫感主要目的主要目的： 补救补救失误失误 切入点切入点： 未能未能推销成功商品推销成功商品 切入时机切入时机： 顾客顾客

12、往店外走时或停顿时往店外走时或停顿时常用常用语言语言：“您您刚才配刚才配得得那条裙子那条裙子/ /外套外套效果效果真真好好，这是我，这是我 们的畅销款们的畅销款卖卖得很快，得很快，再来可能再来可能就卖没就卖没了了/ / 刚刚才配的裙子才配的裙子/ /外套真的很适合您，而且现在刚好外套真的很适合您，而且现在刚好有优惠活动很划算，您今天不买真可惜啊有优惠活动很划算，您今天不买真可惜啊”注意点注意点： 真诚真诚提醒、不要压迫顾客提醒、不要压迫顾客 方法一：寻找互搭互配方法一：寻找互搭互配 方法二：利用促销，不失时机方法二：利用促销，不失时机 方法三：方法三：新款、主推积极推新款、主推积极推 方法四：

13、方法四：朋友、同伴不忽略朋友、同伴不忽略 方法五：方法五：勤展示多备选勤展示多备选 方法六：奖励考核机制要配套方法六：奖励考核机制要配套n 方法方法一：寻找互搭互配一：寻找互搭互配 快速反应、快速找到适合搭配的产品搭配物品：配搭的衣服、鞋、包包、等。 主动、热情、快速上前为客人进行搭配 n 方法二：利用促销，不失时机方法二：利用促销，不失时机 利用店铺的促销活动利用VIP利用季节交替利用节假日n 方法方法三三：新款、主推积极推新款、主推积极推 新品、主推款，陈列在店铺的抢眼位置 根据顾客的需求把新品或主推介绍给客人 顾客选中试穿时，我们同样需要把符合客人要求的备选给客人 n 方法四：朋友、同伴

14、不忽略方法四：朋友、同伴不忽略 货品推荐和介绍的过程中 ，注意同伴的看法和意见，主动与同伴沟通、赞赏其眼光适时给同伴推荐合适的产品，鼓励其试穿利用活动，鼓励一起购买n 方法五：勤展示多备选方法五：勤展示多备选 “展示三件，卖出两件”的原则 不要向顾客只展示一件产品，“展示三件，卖出两件”的原则是许多年以来验证过很多次的一个事实。向每一位顾客展示三件产品，你平均卖出两件你的生意将翻一倍。n 方法六：奖励考核机制要配套方法六：奖励考核机制要配套 更多的提成或额外的奖励 你会得到更多荣誉与赞美 连带销售件数最多的竞赛与奖励 有连带销售的最高客单价的竞赛与奖励等 1 1、不算多买，只是提前买、不算多买

15、，只是提前买。 “如果买了之后用不着那是很可惜，不过这些衣服您随时都用得着，只是先准备好如果买了之后用不着那是很可惜，不过这些衣服您随时都用得着，只是先准备好而已而已，所以这叫做提前买而不是多买了所以这叫做提前买而不是多买了。” ” “您是在最恰当的时候提早买而已您是在最恰当的时候提早买而已，而且这是一个节省费而且这是一个节省费 用的最佳决定用的最佳决定！（如果（如果是有促销、打折的状况下可以使是有促销、打折的状况下可以使 用用）”“其实您只是提前买而已，毕竟这些都是您用得上的东西，而且我们剩下的数量也其实您只是提前买而已，毕竟这些都是您用得上的东西，而且我们剩下的数量也不多了，机会真的很难得

16、呀不多了，机会真的很难得呀！” 2 2、一起买、一起买更更优惠优惠 “机会是不等人的，难得遇上机会是不等人的，难得遇上了了做做活动活动的好机会，又的好机会，又加上遇到加上遇到了自己满意的产品，了自己满意的产品， 趁着趁着这难得的机会一起买这难得的机会一起买下来下来多划算（实惠多划算（实惠）！” ” “难得难得今天有活动，喜欢的产品一起买下来也比较划今天有活动，喜欢的产品一起买下来也比较划 （实惠实惠）！节省下来的节省下来的钱买钱买饰品配衣服多好呢饰品配衣服多好呢！” 3 3、难得碰到自己喜欢的、难得碰到自己喜欢的 “其实其实我们平常逛街，有时真是无心插柳。真正想买时却不我们平常逛街，有时真是无

17、心插柳。真正想买时却不 一定买的到，总是在一定买的到，总是在无意之间，喜欢的产品就出现了！无意之间，喜欢的产品就出现了！ 所以所以要碰上自己喜欢的产品，多难得呀要碰上自己喜欢的产品，多难得呀！” ” “您是在最恰当的时候提早买而已您是在最恰当的时候提早买而已，而且这是一个节省而且这是一个节省费用费用的最佳决定的最佳决定！（如果是（如果是有促销、打折的状况下可以有促销、打折的状况下可以使用）使用）”“有时候要找到自己满意的、喜欢的衣服还真需要缘分，有时候要找到自己满意的、喜欢的衣服还真需要缘分， 所以缘分到了，碰上了所以缘分到了，碰上了自己喜欢的衣服，多难得呀！自己喜欢的衣服，多难得呀！” 4

18、4、数量有限、数量有限“您看上的这套，卖得非常好，您看上的这套，卖得非常好， 现在我们店里就剩下这套了现在我们店里就剩下这套了，来得早不如来的巧，来得早不如来的巧，您运气您运气真好真好！” ” “ 我们每个款式的数量都不多，我们每个款式的数量都不多， 您今天喜欢的，明天就不一定您今天喜欢的，明天就不一定 有了，所以我建有了，所以我建议您，议您， 难得的机会难得的机会一定要把握住，否则一定要把握住，否则明天我明天我想帮您忙可能都无能为力了想帮您忙可能都无能为力了！” 5 5、周期原理、周期原理 “人人如果每天精神都紧绷着，如果每天精神都紧绷着， 不不用多久肯定就出事儿了。用多久肯定就出事儿了。

19、衣服衣服也也一样，如果没有一样，如果没有给到到给到到纤维休息恢纤维休息恢复的时间复的时间， 那么那么产品寿命也会比产品寿命也会比较短，较短， 所以多买一套替换着其实所以多买一套替换着其实 是一种省钱的办法！是一种省钱的办法！ ” ” “多买一套多买一套，多一多一套套衣服衣服轮着轮着换，换， 让让衣衣服也服也休息休息休息休息，这样产品的寿命，这样产品的寿命可以可以用用的更长一些的更长一些，这跟男人，这跟男人打领带一个打领带一个道理道理，为什么为什么男人要有好几男人要有好几条领带条领带替换着用呢？替换着用呢？ 一方面一方面是为了搭配是为了搭配衬衫衬衫，一一 方面方面就就是是要要让领带让领带休息一下

20、休息一下，恢复一下，恢复一下， 领带领带的寿的寿命才会长命才会长！”“不同不同的心情穿不同的心情穿不同的衣服的衣服， 不仅不仅生活上生活上有变化有变化，心情上也，心情上也有变化有变化，多，多好呀好呀！”“同样的衣服同样的衣服或是或是同样的风格同样的风格穿穿久久了了也会也会腻腻的，的，多两套替换多两套替换一一下，下，经常经常换换换换心情心情！” 6 6、节省时间和精力、节省时间和精力“现在的人时间和精力都有限，现在的人时间和精力都有限，大多数大多数人人把大部分把大部分精力都放在工作上，精力都放在工作上， 等等忙的时忙的时候还要为了候还要为了买衣服买衣服/ /鞋鞋/ /包包这种这种生活琐事烦恼，多

21、生活琐事烦恼，多伤伤脑筋脑筋呀呀！” ” “现在大家工作都很忙，趁现在大家工作都很忙，趁现在现在有时间一次把产品买有时间一次把产品买到位了到位了！”7 7、积分或者、积分或者会员会员vipvip资格资格 “我建议您两套一起买，一方面是有个我建议您两套一起买，一方面是有个替换替换（或搭配）（或搭配）， 另一方面另一方面刚好就可刚好就可 以帮以帮您申请一张您申请一张VIPVIP贵宾卡，以后不管在哪个店铺都专贵宾卡，以后不管在哪个店铺都专享享xxxx折的折的优惠，多划算呀！优惠，多划算呀！ ” ” “您这次的消费差不多已经可以成为我们的您这次的消费差不多已经可以成为我们的VIPVIP了了, ,就差一点点就差一点点 ，要，要不不您看一下还您看一下还有什么产品适合您有什么产品适合您, ,这次成为这次成为会员以后会员以后您不管什您不管什 过来过来都可以都可以有有xxxx折折的的优惠优惠，更更划算划算了了！ 您您是要看个是要看个.还是还是？”“您看您就差几十块就可以办您看您就差几十块就可以办