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文档简介
1、个人形象包含什么礼仪个人形象包含什么礼仪 一、仪表 1、仪表第一印象的关键 仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿势和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。 讲究个人卫生、保持衣着干净是仪表美的最基本要求。在日常生活中,只要有条件,就必需勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。 要正确熟悉自己,不盲目追逐潮流,留意得体和谐,做到装扮相宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,共性鲜亮。 2、仪容淡妆浓抹要适宜 仪容即容貌,由发式、面容以及人体全部未被服饰遮掩的肌肤所构成,是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简洁、最普遍的美容。 男士要留意细部的干净,如眼部、鼻腔、口腔、胡须
2、、指甲等。要知道,有时“细节”也能打算一切。 风华正茂的同学,天生丽质,一般不必化妆。职业女性,尤其是社交场合的女士,通常要化妆。在某些场合,适当的美容化妆则是一种礼貌,也是自尊、尊人的体现。 化妆的浓淡要依据不同的时间和场合来选择。在平常,以化淡妆为宜,注意自然和谐,不宜浓妆艳抹、香气袭人;参与晚会、舞会等社交活动时,则应适当浓妆。 3、美发并非时尚就是好 发型是仪容的极为重要部分。头发干净、发型得体是美发的基本要求。干净得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感,而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。 发型的选择要依据自然、大方、干净、美观的原则,既要观看发型的流行趋势,又不能盲目追逐潮流,重要的是应
3、当考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。 头发的护理: 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮,以促进血液循环,也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环,还应准时将枯黄、开叉的发梢剪掉,保持头发的美观。 烫发、染发要审慎对待,把握好分寸,否则会损伤头发,损害自己的形象。 4、服饰也要讲原则 遵循国际通行的“TPO”三原则: T(Time)表示时间,即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差,而且要留意时代要求,尽量避开穿着与季节格格不入的服装。 P(Place)表示场合,即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰,重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭
4、、博物馆之类的庄重场所。 O(Object)表示着装者和着装目的,即穿着要应己。要依据自己的工作性质、社交活动的详细要求、自身形象特点来选择服装。 讲究协调 要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服,以免欠美之处凸现。 要与职业身份相协调。有肯定身份地位的人,服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽,给人以可信任感。公关小姐的服饰也不宜过分性感,否则会带来麻烦,甚至造成损害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题,更不行掉以轻心。 返回名目 握手礼仪 一、握手的规范 握手是善意和表示友好的
5、举止。握手时要友好地伸出右手,面带微笑,恰到好处地仔细一握,表达出温柔友善的心愿。 (一)握手的姿式 一般地,握手的两个人手掌相握呈垂直状态,表示公平而自然的关系,这是最稳妥的握手方式。如要表示虚心或尊敬,则可掌心向上同他人握手。而假如是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了。但切切不行掌心向下握住对方的手,这通常是高傲无礼的表示。握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握。 (二)握手的.挨次 在上下级之间握手,应先由上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间握手,应由长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间握手,一般是女的先伸手,男的只要略微轻握一下就可以了。握手时不应当戴手套。 (三)握手的力度 一般状
6、况,相互间握下即可。假如是热闹握手,可以用劲摇摆几下,这是非常友好的表示。 (四)握手的时间 通常以三至五秒为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可。握手时应两眼凝视对方的眼睛,表示诚意。不行以看别处,或者东张西望。那是对客人的不敬重。 返回名目 社交礼仪的举止礼仪 (1)要塑造良好的交际形象,必需讲究礼貌礼节,为此,就必需留意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。 做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避开各种不礼貌、不文明习惯。 (2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻小扣门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时
7、间不要过长,无人或未经仆人允许,不要擅自进入室内。 (3)在顾客面前的行为举止 当观察顾客时,应当点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟识的,也不要任意摩挲划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的.书籍、花草及其它陈设物品。 在别人(仆人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。 要用乐观的态度和温柔的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要仔细听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断留意对方的神情。 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当仆人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声音,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。 需要说明一点的是:人前化妆是男士们最厌烦的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉
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