国际商务管理论文：《国际商务谈判课程在应用情景教学方式时应该注意的问题》

1、国际商务管理论文：国际商务谈判课程在应用情景教学方式时应该注意的问题摘要: 该文结合教学实践,探讨国际商务谈判课程在应用情景教学方式时应该注意的问题:情景的设计应该巧妙;教师应具备较高的综合知识水平;课程体系设计要合理;要给学生充足的课前准备时间。 关键词: 情景教学; 国际商务谈判; 应用 目前,我国高等教育正处于一个重要的改革和发展时期,它不仅仅表现在办学规模的扩大,更在于高等教育的基本理念正发生着深刻的变化。随着我国高校规模的扩大,大学教育的目标已不仅仅是培养具有“高深技能”的社会精英,很多时候它还担负着提高我国劳动者整体素质的重任,“知识能力素质”已成为衡量当代大学生质量的三个基本指标

2、,这就要求大学教学内容和教学方式发生相应的调整,在坚持以往对学生进行较为系统的基本知识、基础理论传授的基础上,加强对学生基本方法和基本技能的训练,重视对学生创造性和创新意识的培养,将全面的素质教育渗透到专业教育之中,最终使知识教育、能力训练和素质培养有效结合起来。1,2在教学实践中,逐步改变了传统的“填鸭式”教学方式,开始注重调动学生的参与性、主动性和积极性,由以往的单向灌输向双向转变。情景教学就是通过设计出一些真实性和准真实性具体场合的情形和景象,通过学生的亲身参与来感受教学内容,既有助于提高学生的学习兴趣,改变以往课堂教学枯燥无味的局面;还可以使学生触景生情,激活思维,融会贯通所学知识,不

3、但活化了课堂所教知识,而且还可以使学生更加深刻地理解语言之外所传递的信息。因此,在国际商务谈判课程中使用情景教学,可以将许多不易言传的经验和应变方法通过模拟实际谈判情景的方式传递给学生,再加上他们自身的领悟,往往会起到意想不到的效果。 一、国际商务谈判课程的特点国际商务谈判是对外贸易中,买卖双方为了达成某笔交易,就交易的各项条件而进行协商的过程,是对外经贸工作程序中不可缺少的一环。随着我国对外开放政策的全面实施和对外贸易体制的不断深化,越来越多的企业开始积极参与对外经贸活动,与外方的接触也日益频繁,企业对具有一定涉外谈判技能的人员需求也逐渐增多,但目前高等院校培养的谈判人员并不能满足企业的需求

4、,其中一个主要原因就在于课堂讲授的内容知识性强、操作性弱,与社会实践存在一定偏差。在外贸活动中,由于交易的标的、谈判对手的国度、具体人员经常发生变化,谈判人员必须要同时具备多方面的知识、技能和技巧。国际商务谈判课程被公认为是理论与实践相结合的综合类学科,不仅涉及社会学、行为学、心理学、管理学、逻辑学、语言学、传播学、公共关系学和众多经济、技术科学交叉的内容,而且更注重对各学科知识的融会贯通和灵活运用,这就要求在课堂教学过程中不仅要向学生讲授谈判的基本知识,而且要想方设法提高学生对已学的相关学科知识的应用能力,全方位培养学生的谈判能力。3然而目前在实际教学中,本课程所占课时并不多,教学内容一般也

5、是围绕谈判的基本程序展开,仅对有关谈判的基本知识做初步的讲解,即使有些教师借助案例教学来提高学生对已学相关知识的运用能力,但由于案例教学本身侧重于对案例的理论分析和缺乏连贯性的特点,学生仍然无法真正领悟谈判从筹划到组织实施完成全过程的各项工作的真正含义,更不能身临其境去感悟谈判中的各种气氛与谈判策略的运用。结合本课程自身的特点,笔者认为引入情景教学将有利于缓解目前教学中存在的问题。 二、国际商务谈判课程应用题情景教学方式应该注意的问题1.情景的设计应该巧妙谈判本身就是一种通过双方或多方之间的沟通与交流最终判定一件事情的过程,是解决冲突、维持关系或建立合作构架的一种方式,既是一种技巧,也是一种技

6、能。如果仅靠教师一人站在讲台上讲授,不仅形式刻板,而且由于场景的单调和个人思维的局限性,很难引起学生的共鸣。通过构建巧妙的模拟情景,可以让学生置身于真实的环境中去感悟谈判课程中相关的知识点,激发表达思想的欲望,从而不断提高自身的技能。这种情景的生动性与形象性至关重要,创设的情景越活泼、生动、准确,学生就越能理解所传递的信息。然而目前国内教材中具有情景教学素材的并不多,国外的一些案例或模拟情景又与中国国情特色不符,这就要求教师花费一定的时间去巧妙设计情景。笔者结合自己的教学体会,认为情景设计中应该把握好以下几点:(1)背景设计不能太复杂。由于学生在校学习期间,无论是环境感受还是心理状态,都与实际

7、工作现场存在较大偏差,有相当部分的能力需要到工作场所继续培养和锻炼,模拟情景练习只是尽量在缩小理论学习和社会需求的差距,因此情景设计时应尽量符合学生的具体特点,最好以学校或地方经济为大背景,既便于学生收集资料,又为学生充分发挥个人的潜能提供足够的空间。(2)情景设计要力求完整。谈判是一个完整的过程,从谈判的准备到结束整个过程中都蕴涵着不同的知识和技巧,尤其是谈判气氛的形成和各种谈判策略的运用往往贯穿在双方接触的每一时刻。谈判人员作为一种高素质的应用型人才,不仅要具备知识、技能和态度等多方面的知识和能力,同时还要有敏锐的感悟能力,其中任何因素的细微变化都可能会对谈判结果产生深刻的影响,而这些除了

8、理论学习之外,更需要谈判主体的亲身领悟,而仅仅依靠一个片段是很难达到预期效果的,只有通过完整情景的不断练习才能锻炼学生的应变能力和对语言艺术、礼仪、礼节和心理研究等知识的运用,并充分把握自身在谈判中(包括今后学习中)需要提高和完善的方面。(3)情景设计要突出知识性和时代性。对于大学生而言,情景教学除了活跃课堂气氛之外,更主要的是提高学生对一些难以用语言表达知识的理解和运用,因此,在情景设计时要充分贯穿课堂教学内容。 2.教师应具有较高的综合知识水平情景教学在学生的参与和感受过程中进行知识传授,教师在整个过程中担任了“场内、外指导”的角色,打破了传统的“问题解答结论”的封闭式过程,形成一种“问题

9、探究解答结论问题探究”的开放循环式教学模式,通过使学生积极参与到课堂教学内容中来,提高课堂实践的质量和效率,有目的、有意识地培养学生不断发现和创造新知识的能力,因此师生之间的交流也因此变得非常重要。与传统的教学模式相比,不仅注重理论知识的培养,而且更强调应用能力的锻炼,在对学生进行跨学科、跨领域的专业训练的同时,要求教师自身具有综合素质和进取精神,即不再只是单一领域内的行家里手,而应是兼备专业能力和决策能力的多面手,切实提高“自我的教育力”和“自我上进心”,不断提高自身的创新意识和创新思维,只有这样才能及时把握学生的思维脉搏,帮助他们在现实和理论之间架起桥梁,通过灵活处理在情景教学中出现的不同见解,启迪、