商业的基本概念

1、1-1 商業的基本概念商業的基本概念1-2 商業的起源與演進商業的起源與演進1-3 現代商業的本質與特點現代商業的本質與特點1-4 商業的重要性與企業責任商業的重要性與企業責任1-11-2 1-41-3主畫面主畫面1-1.1 商業的意義與範圍商業的意義與範圍1-1.2 商業行為成立的要件商業行為成立的要件1-1.3 商業的要素商業的要素1-1.4 商業的種類商業的種類1-11-11-2 1-41-3主畫面主畫面1-1.1 商業的意義與範圍商業的意義與範圍1-1 狹義的商業狹義的商業 單純的單純的買進賣出買進賣出過過程。程。 廣義的商業廣義的商業 以營利為目的，直以營利為目的，直接或間接地供給商

2、品、接或間接地供給商品、勞務，以滿足他人需勞務，以滿足他人需求並賺取報酬的活動求並賺取報酬的活動1-11-2 1-41-3主畫面主畫面1-1.2 商業行為成立的要件商業行為成立的要件以獲取利潤為目的以獲取利潤為目的利用合法的手段利用合法的手段要有交易的行為要有交易的行為1-1交易是指物品所有權的交易是指物品所有權的真正移轉及價值交換。真正移轉及價值交換。1-11-2 1-41-3主畫面主畫面1-1.3 商業的要素商業的要素商人商人 以合法營利為目的。以合法營利為目的。 以正當的交易媒介獲取利潤。以正當的交易媒介獲取利潤。 以自己名義出資或籌資經營業務並負擔風險。以自己名義出資或籌資經營業務並負

3、擔風險。1-11-11-2 1-41-3主畫面主畫面商業組織商業組織：如公司。：如公司。商品或勞務商品或勞務：商人提供給顧客以賺取利：商人提供給顧客以賺取利潤的標的物潤的標的物 。1-1商品與產品的差別：產品指生產者經由生產過商品與產品的差別：產品指生產者經由生產過程而得到的結果，包括良品及不良品，而商品程而得到的結果，包括良品及不良品，而商品僅限可供銷售的良品。僅限可供銷售的良品。1-11-2 1-41-3主畫面主畫面資本資本：資金、機器：資金、機器設備及無形的專利設備及無形的專利權、商譽等。權、商譽等。勞動勞動：包括勞心、：包括勞心、勞力。勞力。 1-11-11-2 1-41-3主畫面主畫

4、面1-1.4 商業的種類商業的種類 1-1商業組織商業組織 經營的標的物經營的標的物 交易活動的地域交易活動的地域 出資的主體出資的主體 營業稅法營業稅法 根據不同的分類標準，也有不同的種類，說明如下：根據不同的分類標準，也有不同的種類，說明如下：1-11-2 1-41-3主畫面主畫面以商業組織為分類標準以商業組織為分類標準個人企業個人企業：由一人獨自出資經營。：由一人獨自出資經營。合夥企業合夥企業：由兩人以上共同出資經營。：由兩人以上共同出資經營。公司企業公司企業：依公司法設立的組織。：依公司法設立的組織。1-11-11-2 1-41-3主畫面主畫面依交易活動的地域為分類標準依交易活動的地域

5、為分類標準 國內貿易國內貿易 國外貿易國外貿易1-11-11-2 1-41-3主畫面主畫面依經營的標的物為分類標準依經營的標的物為分類標準 商品交易業商品交易業：商品的買進買出。：商品的買進買出。 資本交易業資本交易業：資本的借貸。：資本的借貸。 服務交易業服務交易業：提供無形勞務等項目的授受。：提供無形勞務等項目的授受。1-11-11-2 1-41-3主畫面主畫面 公營企業公營企業：由：由政府或政府所屬之法人政府或政府所屬之法人出資經營出資經營 民營企業民營企業：由：由民間私人民間私人出資經營出資經營 公民合營企業公民合營企業：由：由政府和民間共同政府和民間共同出資經營出資經營依出資的主體分

6、類依出資的主體分類1-11-11-2 1-41-3主畫面主畫面依我國營業法分類依我國營業法分類銀行業銀行業 公證業公證業 特種飲食業特種飲食業 一般飲食業一般飲食業 技術及設計業技術及設計業 經紀業經紀業 代辦業代辦業 租賃業租賃業 倉庫業倉庫業公共事業公共事業水產業水產業 沐浴業沐浴業包裝業包裝業農林業農林業短期票據業短期票據業旅宿業旅宿業 裝潢業裝潢業 新聞業新聞業 信託投資業信託投資業 修理業修理業運輸業運輸業製造業製造業 勞務承攬業勞務承攬業印刷業印刷業畜牧業畜牧業典當業典當業 理髮業理髮業 礦冶業礦冶業出版業出版業 證券業證券業加工業加工業照相業照相業手工業手工業 保險業保險業廣告業

7、廣告業 娛樂業娛樂業買賣業買賣業1-11-11-2 1-41-3主畫面主畫面1-2.1 商業的起源與蓬勃發展的原因商業的起源與蓬勃發展的原因1-2.2 商業的演進商業的演進1-21-11-2 1-41-3主畫面主畫面1-2.1 商業的起源與蓬勃發展的原因商業的起源與蓬勃發展的原因1-2各地資源有限，人類慾望無窮各地資源有限，人類慾望無窮 地理資源的不同地理資源的不同 交通便利交通便利 生產技術的進步生產技術的進步 商人牟利的動機商人牟利的動機1-11-2 1-41-3主畫面主畫面物物交易時期物物交易時期貨幣交易時期貨幣交易時期信用交易時期信用交易時期1-21-2.2商業的演進商業的演進1-11

8、-2 1-41-3主畫面主畫面生產者與消費者直接交易，生產者與消費者直接交易，不透過其它人作為中間的不透過其它人作為中間的媒介，因為不存在商人調媒介，因為不存在商人調節供需從中取利節供需從中取利，因此雖，因此雖然有交易行為的發生，但然有交易行為的發生，但並並沒有商業實質的意義沒有商業實質的意義。原始的物物交易時期原始的物物交易時期1-2播放1-11-2 1-41-3主畫面主畫面貨幣交易時期貨幣交易時期1-2 商品貨幣時期商品貨幣時期：既可當作交易：既可當作交易的媒介，本身具有商品價值也的媒介，本身具有商品價值也可以直接用來滿足人類慾望的可以直接用來滿足人類慾望的商品，如煙草、茶葉。商品，如煙草

9、、茶葉。 強制貨幣時期強制貨幣時期：貨幣本身已無貨幣本身已無商品價值商品價值，如紙幣、鑄幣。，如紙幣、鑄幣。播放播放1-11-2 1-41-3主畫面主畫面強調無現金交易。強調無現金交易。貨幣交易的缺點：貨幣交易的缺點：信用交易時期信用交易時期1-2點驗的不便點驗的不便安全上的考量安全上的考量資金調度困難資金調度困難 1-11-2 1-41-3主畫面主畫面1-3.1 商業四流商業四流1-3.2 現代商業的特質現代商業的特質1-31-11-2 1-41-3主畫面主畫面1-3.1商業四流商業四流1-3 與交易有關的與交易有關的商流商流 與配送有關的與配送有關的物流物流 與情報流通有關的與情報流通有關

10、的資訊流資訊流 與轉帳支付有關的與轉帳支付有關的金流金流 1-11-2 1-41-3主畫面主畫面與交易有關的商流產品從製造商生產完成，流通至消費者的過程，產品從製造商生產完成，流通至消費者的過程，簡言之，也就是簡言之，也就是商品所有權轉移的過程商品所有權轉移的過程。1-31-11-2 1-41-3主畫面主畫面與配送有關的物流 物流物流：物的實體流通活動物的實體流通活動的行為。的行為。 依階段性分類依階段性分類：資材、生產、銷售資材、生產、銷售及廢棄物流。及廢棄物流。1-31-11-2 1-41-3主畫面主畫面商業和物流的不同商業和物流的不同1-3 商流商流：擁有商品所有權，但：擁有商品所有權，

11、但不負責保管或運不負責保管或運送。送。 物流物流：負責商品的運送，但：負責商品的運送，但沒有參與買賣交沒有參與買賣交易，易， 也未擁有所有權。也未擁有所有權。 1-11-2 1-41-3主畫面主畫面與情報流通有關的資訊流在商流與物流中，在商流與物流中，所產生銷售情報流通所產生銷售情報流通的過程。的過程。 1-31-11-2 1-41-3主畫面主畫面 資金的流通過程。資金的流通過程。 在商流、物流與資訊流過程當中都可能發生。在商流、物流與資訊流過程當中都可能發生。 商業現代化中，重點在於電子貨幣的推行。商業現代化中，重點在於電子貨幣的推行。與轉帳支付有關的金流 1-31-11-2 1-41-3主

12、畫面主畫面1-3.2現代商業的特質現代商業的特質1-3 生產方式力求突破生產方式力求突破 所有權與管理權分離所有權與管理權分離 產業水平及垂直整合產業水平及垂直整合 網際網路無遠弗屆網際網路無遠弗屆 全球趨向自由貿易全球趨向自由貿易1-11-2 1-41-3主畫面主畫面生產方式力求突破生產方式力求突破生產自動化生產自動化 分工專業化分工專業化 作業標準化作業標準化 程序簡單化程序簡單化1-31-11-2 1-41-3主畫面主畫面 生產自動化節省人力、增加產量節省人力、增加產量，以自動化機器代替，以自動化機器代替人工。人工。例如：自動提款機、自動售票機、工業機例如：自動提款機、自動售票機、工業機

13、器人等。器人等。 1-31-11-2 1-41-3主畫面主畫面 指讓員工負責某固定領域的工作，發揮其專指讓員工負責某固定領域的工作，發揮其專長，以提高工作效率與品質。長，以提高工作效率與品質。分工專業化 1-31-11-2 1-41-3主畫面主畫面指原料的採買與選擇、機器的種類與操作、工指原料的採買與選擇、機器的種類與操作、工具的使用與設計、以及工作的方法與程序都具的使用與設計、以及工作的方法與程序都選選定固定的標準，以方便大量生產定固定的標準，以方便大量生產。 作業標準化1-31-11-2 1-41-3主畫面主畫面 程序簡單化 指設計簡單而有效率的生產程序，以免浪費指設計簡單而有效率的生產程

14、序，以免浪費不必要的時間，以方便進行管理。不必要的時間，以方便進行管理。 1-31-11-2 1-41-3主畫面主畫面重視員工智慧，激發出員工的潛藏性價值。重視員工智慧，激發出員工的潛藏性價值。營運資金向外募集，使得股東人數眾多，無營運資金向外募集，使得股東人數眾多，無法管理企業，必須另尋專業經理人代為管理。法管理企業，必須另尋專業經理人代為管理。所有權與管理權分離所有權與管理權分離1-31-11-2 1-41-3主畫面主畫面 產業水平及垂直整合產業水平及垂直整合 水平整合水平整合：避免過度競爭，提高市場佔有率避免過度競爭，提高市場佔有率，與同業或異業間進行橫向的策略聯盟與合併。與同業或異業間

15、進行橫向的策略聯盟與合併。例：雅虎與奇摩兩大網站的合併。例：雅虎與奇摩兩大網站的合併。 垂直整合垂直整合 供應鏈管理供應鏈管理 顧客管理關係管理顧客管理關係管理1-31-11-2 1-41-3主畫面主畫面供應鏈管理供應鏈管理上游供應商、中游製造商與下游銷售商相互結上游供應商、中游製造商與下游銷售商相互結合。合。製造商可以選擇結盟方式與原料供應商合作，製造商可以選擇結盟方式與原料供應商合作，或親自參與供應商經營業務，如此可或親自參與供應商經營業務，如此可確保原料確保原料供應量與品質無虞，控制生產成本於一定幅度供應量與品質無虞，控制生產成本於一定幅度。1-31-11-2 1-41-3主畫面主畫面將

16、垂直整合延伸到下游的銷售商與消費者，可將垂直整合延伸到下游的銷售商與消費者，可以根據蒐集的銷售資訊預測顧客喜好以擬定商以根據蒐集的銷售資訊預測顧客喜好以擬定商品設計與銷售策略，建立顧客忠誠度。品設計與銷售策略，建立顧客忠誠度。 顧客關係管理顧客關係管理1-31-11-2 1-41-3主畫面主畫面優點優點：不受時空限制不受時空限制、傳輸成本低傳輸成本低、即時回饋即時回饋資訊資訊及及互動程度高互動程度高等。等。現階段現階段：僅將網際網路與商業活動結合的階段。：僅將網際網路與商業活動結合的階段。未來未來：將會帶來更多方面、更深入的變革。：將會帶來更多方面、更深入的變革。網際網路無遠弗屆網際網路無遠弗

17、屆1-31-11-2 1-41-3主畫面主畫面全球趨向自由貿易全球趨向自由貿易各國協議各國協議降低之間降低之間的貿易障礙的貿易障礙。例如：世界貿易組例如：世界貿易組織。織。1-31-11-2 1-41-3主畫面主畫面1-4.11-4.1 商業對現代社會的重要性商業對現代社會的重要性1-4.21-4.2 企業的責任企業的責任1-41-11-2 1-41-3主畫面主畫面1-4.1 商業對現代社會的重要性商業對現代社會的重要性1-4 調劑供給與需求，平衡物價調劑供給與需求，平衡物價 繁榮經濟，繁榮經濟， 促進產銷分工促進產銷分工 打破疆界，促進世界繁榮打破疆界，促進世界繁榮1-11-2 1-41-3

18、主畫面主畫面調劑供給與需求，平衡物價調劑供給與需求，平衡物價低價購入，減少過剩供給量，避免物價大跌，低價購入，減少過剩供給量，避免物價大跌，高價賣出，滿足過剩需求量，減緩物價大漲。高價賣出，滿足過剩需求量，減緩物價大漲。 1-41-11-2 1-41-3主畫面主畫面打破疆界，促進世界繁榮打破疆界，促進世界繁榮 商業活動可促進國際間的分工與合作，而商業活動可促進國際間的分工與合作，而貿易自由化將使全球聚合為一個經濟單位，各貿易自由化將使全球聚合為一個經濟單位，各國資源都能充分利用，產品也能互相流通，共國資源都能充分利用，產品也能互相流通，共謀其利。謀其利。1-41-11-2 1-41-3主畫面主畫面繁榮經濟，促進產銷分工繁榮經濟，促進產銷分工 商業興盛，人民就業所得增加，購買力商業興盛，人民就業所得增加，購買力提高，使得社會經濟狀況繁榮。另一方面商提高，使得社會經濟狀況繁榮。另一方面商人因負起流通商品，調節供需的責任，使得人因負起流通商品，調節供需的責任，使得社會上各種行業也能夠盡其本分，專心生產，社會上各種行業也能夠盡其本分，專心生產，達成有效率的產銷分工。達成有效率的產銷分工。1-41-11-2 1-41-3主畫面主畫面1-4.2 企業的責任企業的責任 1-4 經濟成長的