降低犹豫期退保实用小技巧_第1页
降低犹豫期退保实用小技巧_第2页
降低犹豫期退保实用小技巧_第3页
降低犹豫期退保实用小技巧_第4页
降低犹豫期退保实用小技巧_第5页
已阅读5页，还剩13页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、降低犹豫期退保实用小技巧降低犹豫期退保实用小技巧目录 Contents退保原因分析降低退保小技巧退保处理123030405退保原因产品公司/银行家人反对回访原因退保原因不信任原因把退保扼杀在摇篮中！把退保扼杀在摇篮中！避免因退保带来负面效应，打击销售积极性维护自己的劳动成果，树立良好的销售心态，坚定销售信心降低退保实用小技巧一切方案达标的生命线契撤达标值 建立强大的销售自信心降低退保实用小技巧一、语音、语调铿锵有力心理暗示这个产品就是最好的！善用狼群效应“挺好的，办的挺多的，真的很不错！”降低退保实用小技巧二、 专业、合规的销售话术明确交代保底2.5%2.5%保监会规定的最高值。盛世财富年限3

2、 3年起存，收益保障到终身5.3%5.3%收益浮动虽然收益有浮动，但已经连续5 5个月保持5.3%5.3%的高位（并且升级前是2121个月5%5%以上），收益稳定且有保证！降低退保实用小技巧三、 条款解释合同正式、齐全附加条款一个动作、三句话握手一、恭喜您做了最明智的投资理财选择！二、这是您的合同，当中有关于这款产品的详细说明，请保管好！三、向您简单解释一下条款中您可享受的利益（保险责任）。降低退保实用小技巧四、 预回访递回访提示书、介绍回访内容针对年纪较大的客户，使用分公司预回访热线（粤语），进行二次回访。回访提示书降低退保实用小技巧六、 巧用发票发票= =承诺！ 保单发票正式完整、印鉴齐全

3、，可以有效加深客户印象，增强信心，银保通出单后电话提申请，第二天发票就能送到网点，再次约客户提取发票或上门递送！降低退保实用小技巧七、 个别关注网点自营单多一通电话，多一份信任！参考话术：您好，我是*农行的大堂助理，恭喜您今天在我行成功办理一份银保理财产品海利年年，现在和您做一个简单的信息确认。简述产品形态、保险责任、回访提示。退保处理原则第一条：客户永远是对的第二条：如果客户不对，请参照第一条销售的目的不在于明辨谁是谁非，销售不是澄清事实的讨论会。 退保处理时的两种沟通方式A、电话沟通关键点： 只询问原因，不做电话解释电话沟通话术二择一询问： 是您觉得不好，还是您家人觉得不好？追问式询问： 是真的急用钱吗？ 还有其他原因吗？ 决定性选择： 电话里讲不清楚，这样吧，您带上保单，和您家人一起到银行来一趟吧！ 如果您真要退保，还需要来亲笔签名呢！和您家人一起来，我们再沟通一下。 取得信任利害分析掌握原因引导表

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论