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文档简介

1、CMARS客户自动跟进系统操作指南CMARS系统用户QQ群 340743985进群密码：cmars1.用户登录 复制软件机器码后，联系客服获取注册码2.设置短信平台 首次登陆，会提示你设置短信平台。设置后以后登陆就不会再提示了！3.添加分组 添加分组后，即可添加该分组的用户和设置该分组的跟进计划了！4.添加用户5.设置跟进计划7.添加跟进计划A8.添加跟进计划B9.批量导入用户A10.批量导入用户B11.发短信功能12.更多实用功能，等你发现！13.软件工作原理注意事项 #1： 特别强调，跟踪的内容以通知类型为佳，内容设置的质量高低，在整个自动化营销过程中，起关键性作用。要想取得好的客户感受，

2、一定要让自己的跟进内容人性化，不招人厌烦。自动化跟进营销的要点就是：用时间换空间，细水长流地循序渐进。注意事项 #2： 跟踪的条件的设置，单位是小时。如果你要两天后发送，则写48；三天后发送，则写：72，依此类推；发送条件里，只能写数字，不能有任何其它字符。 建议跟踪间隔不要太频繁，比如1、3、5、7天为宜。切记：用时间换空间，不要太急切，欲速则不达。注意事项 #3： 发送标题是为了让你更好理解。排序编号是自动跟进时候的先后顺序，每添加一个跟进任务，编号都要不一样，并且一定要是整数，且大于零，切记。注意事项 #4： 选择分组非常重要。每条任务对应相应的分组，即：只对该分组下的用户起作用。在设置

3、任务的时候，一定要注意不要搞错了发送条件、发送顺序和分组的选择。注意事项 #5： 短信平台注册后，发送内容设置后，每次执行任务时，跟进信息回自动提交到短信平台，短信平台会对内容进行人工审核，确保内容非违法违规信息后，即可放出，客户就会收到。如过需要申请内容免审核，（免审核的意思是，短信内容即发即收，无需人工审核），请与短信平台客服联系申请。特别注意事项： 注意，CMARS系统不得用于任何违法违规场合，否则短信平台有权终止你的账号使用权。切记，不得用本系统做任何违法违规的事情。即便是给自己的客户做自动维护，内容设置方面一定要充分人性化，避免讨人厌烦。用时间换空间，多些耐心，会有加倍收获！如何获取软件： 1.本软件绑定机器码，一机一码。在同一台电脑上，本软件可多开使用。 2.若需绑定多台电脑，第二台电脑起，每台电脑收费50元。 3.使用

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