供应商关系管理

1、 供应商关系管理供应商关系管理 涵义： 供应商关系管理（Supplier Relationship Management, SRM），是企业供应链（Supply Chain）上的一个基本环节，它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金业务决策等进行全面的管理与支持。一、建立准入制度一、建立准入制度二、合理使用供应商二、合理使用供应商三、建立战略性的双赢供三、建立战略性的双赢供应合作关系应合作关系四、供应商激励与控制四、供应商激励与控制做好与供应商关系

2、管理，应怎样做做好与供应商关系管理，应怎样做A“A“供应商准入供应商准入”制度制度 实质: 加强对供应商的资格管理 资格管理的范围 法人资格 注册资金大小 生产产品的能力 社会信誉 售后服务体系建立“供应商准入”制度是与国际规则接轨，提高国内企业采购效率的必然趋势B 合理使用供应商采购企业在供应商使用管理上，应当摈弃唯我主义，建立共赢思想。不能只顾自己降低成本，获取利益。供应商也是一个企业，也要生存与发展，也要适当赢利。 宗旨： 尽量使双方能获得好处，共存共荣C C 建立战略性的双赢供应合作关系建立战略性的双赢供应合作关系 怎样和供应商建立双赢关系以及维护和保持怎样和供应商建立双赢关系以及维护

3、和保持双赢关系双赢关系 ？ 1 1，信息交流与共享机制，信息交流与共享机制 加强供应商与制造商的信息交流从以下几方面着手：加强供应商与制造商的信息交流从以下几方面着手： （1 1）在供应商与制造商之间经常进行有关成本、作）在供应商与制造商之间经常进行有关成本、作业计划、质量控制信息的交流与沟通，保持信息的一致性业计划、质量控制信息的交流与沟通，保持信息的一致性和准确性和准确性（2 2）实施并行工程。（）实施并行工程。（3 3）建立联合任务小组，解决共同）建立联合任务小组，解决共同关心问题。（关心问题。（4 4）供应商和制造商经常互访。（）供应商和制造商经常互访。（5 5）使用电）使用电子数据交

4、换和英特网技术进行快速的数据传输子数据交换和英特网技术进行快速的数据传输。2，对供应商的激励机制 保持长期的双赢关系，对供应商的激励非常重要。要体现公平、一致的原则3，合理的供应商评价方法和手段 对供应商的评价要抓住主要指标或问题，把结果反馈给供应商，和供应商一起探讨问题产生的根源，并采取措施。D 供应商激励与控制对供应商的激励与控制应当注意一下几方面的工作对供应商的激励与控制应当注意一下几方面的工作 一：一： 逐步建立起一种稳定的可靠的关系逐步建立起一种稳定的可靠的关系 二：二： 有意识的引入竞争机制有意识的引入竞争机制 三三: : 与供应商建立互相信任的关系与供应商建立互相信任的关系 四：

5、四： 建立相应的监督控制措施建立相应的监督控制措施 在与供应商建立起互相信任关系的基础上，也要采在与供应商建立起互相信任关系的基础上，也要采取比较有力的监督控制措施取比较有力的监督控制措施： a a、对一些非常重要的供应商，或是当问题比较严重、对一些非常重要的供应商，或是当问题比较严重时，可以向供应商单位派常驻代表时，可以向供应商单位派常驻代表 b b、对于那些不太重要的供应商，或者问题不那么严、对于那些不太重要的供应商，或者问题不那么严重，则视情况定期或不定期到工厂进行监督检查重，则视情况定期或不定期到工厂进行监督检查 c c、加强进货检验，做好检验记录，退还不合格产品，、加强进货检验，做好检验记录，退还不合格产品，甚至要求赔款货罚款，监督供应商迅速改进甚至要求赔款货罚款，监督供应商迅速改进 d d、组织本企业管理技术人员对供应商进行辅导，提、组织本企业管理技术人员对供应商进行辅导，提出产