14商务日语日本商务礼仪与形象教案1-3周

1、课程 名称 日本商务礼仪与形象 课程代码 G00635G00635 总计：3232 学时 讲课：1010 学时 实训：2222 学时 学分 2 2 类别 必修课选修课V V理论课实践课, , 授课 对象 专业班级：1414 级商务日语共 1 1 个班 根本教材和主 要参考资料 1、教材?标准商务日语礼仪?外语教学与研究出版社出版严红君等主编 2、参考书目?日本商务礼仪?华东理工大学出版社高田拓 ?日本商务礼仪教程?大连理工大学出版社徐利佳高翼 教学 目的 要求 ?日本商务礼仪?的总体目标：学生能用所学日本商务礼仪知识做商务接待、商务会谈, 能有礼貌的打商务等.熟练掌握商务活动筹划与组织各项技能

2、,熟练掌握商务活动各环节的礼仪标准,具有一定的沟通水平、组织水平、应变水平,团队合作精神,能够胜任相关岗位任职要求.一方面要发挥已有专业知识和经验性知识,另一方面要关注业务过程中的学习时机,以扩展自己的行动水平. 本课程的教学要求以了解知识点和掌握相关技能为主.要求熟悉和掌握有美导游方面的 语言、社会文化方面的知识和工作技能,具体要求如下： 了解日本商务礼仪的根本原那么和惯例；了解商务人员个人形象礼仪；熟悉各类商务活动 的工作流程；掌握商务活动各环节礼仪标准要求. 重点：高职高专教育培养的是适应社会开展需要的,有实际动手水平的高素质、技能型人才,因此日本商务礼仪课程不仅要打好亲切友善效劳的根底

3、,而且要培养个人的素质,提升学生协调与日本客户之间关系的水平.注重学生职业水平的培养,注重课程与企业的关联度,注重课程设计的开放性.要求学生可以扮演商务人员形象,在客户接待、商务宴请、商务谈判、商务会议承办等商务场合,能正确运用日语知识,理解对方说话的内容,理解公司内部文章和商务文章及商务习惯.难点：1.培养学生自我设计职业形象的水平和职业意识,让学生做好职业定位；遵循日 常根本礼仪,塑造良好个人形象. 2.培养学生的日语沟通水平、组织水平、团队协作水平、应变水平. 3. 对日商务活动语言应对恰当,行为举止得体. 4. 商务会话短文理解. 教学 重点 难点 教案正页 编制日期：20212021

4、 年 9 9 月 2 2 日 总课序 第 1 1 次 周课序 第 1 1 周第 1 1 次 授课章中 A 章第一直球第二直球第三食6 6 授课方式 请打, 理论课,讨论课口实践课,习题课其他口 课时 安排 2 2 教学目标： 1使学生了解并遵循日常根本礼仪理解,塑造良好个人形象. 2使学生了解商务礼仪的本质和重要性. 3指导学生掌握商务礼仪的主要内容. 教学重点： 1.礼仪的定义 2.商务礼仪的本质 3.做到顾客和员工都满意 4.商务礼仪的主要内容 教学难点及解决举措： 商务场合的办公礼仪的理论知识与实践相结合 教学步骤： 导入新课从实例出发举例说明一引导学生通过对PPT中图片的观察联想实践一

5、学生发表一教师讲 解一学生提问一教师解答一讨论一教师总结 教具及教学手段： 如：举例讲解、多媒体讲解、模型讲解、实物讲解、挂图讲解、音像讲解等 语音室,多媒体讲解,举例讲解,音像讲解,经验总结法 作业和思考题： 联系实际做一份小文章：作为一个公司新人在商务利益方面的注意点. 教学反思： 通过教学研究和探索突破课堂,以每个不同课程为不同单位每周设计一次研究课,其过程包含七个环节,即理论学习一一个人备课一一集体备课一一听课一一评课一一学情调查一一教学反思,利用课堂中间10分钟进行学生展示、师生互动、教师点拨等教学活动,能有效地促进学生与学生之间,学生与老师之间的交流. 教学内容板书或旁注 第一章第

6、一f?、第二f?、第三f? 第一畤 醇入：日本一礼倭正 Li/Li/、国 日本人自分内行勤在他人批判仁常仁家在配 01/01/、 J5J5 辞倭、赠物礼倭 第一v- 本文 1 1 十一内定羲 导入： 礼仪的定义根底知识 ?、上下CDim系在规定匕礼倭作法在根本仁、周四 CD人仁对思!/、牛DCD家持空心力、在表垣 tOTTo社会CD一仕事在匕乙1/、上大切玄 来岁人系在？友 9、 太的仁必要力?TToJ5互1/、 仁好感在与五盲言友 马？在 理解马社会人占匕乙内第一步在出寸. 7十一本略 会1舌北京力云勤仁玄9L太金洋太 第二exv- 本文 1717 十一 CDCD 根本 1 1根本的7十一1

7、、畤在:守马 2、仕事CD,!/一儿在守 3、整理整在心挂卜马 4、他人内邪魔在L1/、 5、会社内催f品大切仁报5 本文 2727 十一 CDCD 重要性 1)1)J5客梯内太的仁 2)2)社内内同僚？上司 会忘舌新入社JM7十研修会内参加在中L入 H逋知 同僚占ISLir仲仁礼 殿埸性占内付岂合1、方 教学内容 板书或旁注 第二畤第三7十一CD主要内容 本文17十一Gil践 本文2十一CD主要内容 会言舌 H逋知 面接马IT注意点 久会忘舌根本 7十一CD色 社会人占根本十一在身仁付、早日本久文化仁溶方心19. 根本的十一 1、畤IW在:守马 2、仕事CD,!/一儿在守 3整理整4H在心挂

8、卜马 社内十一根本7力、条 ?始H5分前I由席仁1、力常 ?挨拶省略Ll/、 ?畤一;】由社会人失格 ?公私混淆夕：/一 ?亍,;内上整理整4H 实践演练 ?月券手仁外出 ?力、J 入室 宿 P6P15P24 课堂小结 学生就本节课堂所学知识进行简短小结. 编制日期：20212021 年 9 9 月 2 2 日 编制日期：20212021 年 9 9 月 1010 日 总课序 第 2 2 次 周课序 第 2 2 周第 1 1 次 授课章中 第一章第三第 木7.7十一 G 主要内容 授课方式 请打, 理论课,讨论课口实践课,习题课其他口 课时 安排 2 2 教学目标： 1使学生了解职场的根本礼仪

9、 2使学生掌握根本商务实践 3指导学生将掌握的根本礼仪与实践相结合 教学重点： 职场的根本礼仪根本商务实践理论知识 教学难点及解决举措： 商务职场公礼仪的理论知识与实践相结合 教学步骤： 复习一导入新课从实例出发举例说明一引导学生通过观看礼仪短片进行思考一学生发表一教师讲 解一学生提问一教师解答一讨论一教师总结一稳固 教具及教学手段： 如：举例讲解、多媒体讲解、模型讲解、实物讲解、挂图讲解、音像讲解等 多媒体讲解,举例讲解,音像讲解,模拟实践讲解 作业和思考题： 职场礼仪的注意点 教学反思： 对教材内容应该大胆地取舍,以学定教,采用最简捷最朴实最直接的教学方法,让教师的教真正效劳于学生的学,让

10、课堂教学更加有效、更加高效,让学生学得更加扎实和轻松.教学内容板书或旁注 第一章 第三十一co主要内容 根底内容 7十一CD实践 7十一主要内容 会言舌 H逋知 面接马IT注意点 久会忘舌根本 7十一CD色 社会人占根本十一在身仁付、早日本久文化仁溶 19. 1根本的十一 1、畤IW在:守马 第一畤 本文 1 1 本文2 教学内容板书或旁注 2、仕事CD,!/一儿在守) 3、整理整4H在心挂卜马 2社内7十一根本7力、条 ?始H5分前I由席仁1、力常 ?挨拶省略Ll/、 ?畤一;】由社会人失格 ?公私混淆夕：/一 ?亍,;内上整理整4H ?月券手仁外出L1/、 ?,、?/夕在力、e入室 3自己

11、貂介内口 自己貂介山殿埸第一印象在决定马大切玄y卜. 1/、牛味仁玄？岁自分自身在太9W一及寸马内力n3/. ?配属部署、氏名八?/牛占. ?普段上9、9大11玄声15nt41m口牛三口b太9禁物. ?二t1在曾略忆述苦尝忘舌山禁物. 仕事仁力、岁召萝牛意家iA在彳牛彳牛占言吾9、最彳爰仁指厚牛曲力在友 、言集匕的.匚占力N士丁事仁. 教学内容重点内容 板书或旁注 第二畤 石初日m 子.于一娃白第一玳夕.格国 rB1polntT W第m子 jj甲.正可. uOn,工力已力仁 编制日期：20212021 年 9 9 月 1010 日 总课序 第 3 3 次 周课序 第 3 3 周第 1 1 次

12、授课章节 第二章根本的7十一第一f?、第二f? 授课方式 请打, 理论课,讨论课口实践课,习题课其他口 课时 安排 2 2 教学目标： 1使学生了解职场交流中商务用语 2使学生掌握职场交流过程的根本礼仪 3指导学生将掌握的根本礼仪与职场交流的实践相结合 教学重点： 日企工作中团队合作的重要性和根本原那么 教学难点及解决举措： 将掌握的根本礼仪与职场交流的实践相结合 教学步骤： 复习一导入新课从实例出发举例说明一引导学生通过观看礼仪短片进行思考一学生发表一教师讲解一学生提问一教师解答一讨论一教师总结一稳固 教具及教学手段：如：举例讲解、多媒体讲解、模型讲解、实物讲解、挂图讲解、音像讲解等 语音室

13、,理论联系实践,讨论式教学方法, 作业和思考题： 会话局部：小组对话注意对话过程中对于礼仪的掌握和运用 教学反思： 多种教学方式贯穿课堂导入自然尽量防止了节外生枝的活动使各环节间的衔接紧凑有效.直观、 形象的衔接和引导能激起学生学习的热情.教学过程中自然流畅的过渡才能紧紧抓住学生的学习兴 趣.教学内容板书或旁注 第二章根本的q十一第一f?、第二f? 第一畤 本文 1 1 千一一0心橇 K曲千一2A一夕CD重要性？ U的千一一内原刖？ 于一一夕co原！R上? 】1一夕、一指示仁徒口、自分co仕事在行口玄力、三、力于一 LG八一CD曲力全力在尽bT稹趣的仁助岁合5. 于一一夕co心#fU上? J5

14、互1/、CD仕事分担在上弁马占. 余色五岁幸艮告L合5乙占. 月券手玄行勤在取？玄口二占. 予定内期日毕畤IW在守马二占. 本文 2 2 责任感在持士 最低限占山? JT任感小士？ 于一一责任在持仕事在寸马太的1山、最低限守k.H? 本文 3 3答完：P29 答完：P30 答完：P31 演糠 社会人占持岂三意 1 1友玄太内畤士会社内畤IW原彳曲急 原佛：生伸？治理费原材料空裂造口久卜、逋送费、人件费、光熟费玄与 2 2S玄太料J5客棣力、?1S客意 客仁亮友、J5客棣仁. 3 3寸C?TCD仕事忆目襟在持 O目襟意言敲 自分内目襟 会社内目襟 本义 任务式教学夕入夕中央教授法：团队合作学习曲

15、同学曾,自主学习自主学雪. 小组为单位 学雪集团在形成太电:来寸.集Six：/八一助岁合!/、玄力?、本义内容在S37、口ifi髡表太电:来寸. 会忘舌 责任在持仕事马 教学内容 板书或旁注 第二畤 重点： 1、日本企业的等级排辈,年功序列等企业文化 2、怎样和上司、同事、客户交往 1 1、身雇用乙上5 身雇用占上、学校在卒力、一企H仁就殿L、-0企定年雇用太t1马占1、5、日本内正电TP社JM雇用仁J51/、一般的玄雇用惯行友. 年功序列fa/u乙515上tVS 年功序列占上、日本官公疔、企H1/、勤统年数工龄、年龄役金在上昇太电:马人事制度？ 在指寸. 2、上司寸岂合1、 上下1!彳系内7十一在守900、本音付岂合人IWim系在篥二5马姿势力上司占内正LI/、距离隹在保 O 秘IftQto来寸. 2、同僚寸il合1/、 同期生？先?彳爰辈 一番理想山? 实的1上?