供应链考试试题

1、物流与供应链管理总结（一）二、单选题1、供应链形成的背景说法不正确的是（B）A、经济全球化 B、社会大分工的形成 C、社会信息化 D、知识创新。2、供应链管理这个名词最早出现在（D）。A、交通运输业 B、城市配送业 C、信息产业 D、咨询业。3、下列说法正确的是（B）A、企业实行业务外包是为了分担风险 B、竞争力就是核心竞争力C、全球的业务外包不可能形成 D、合作伙伴关系很难建立4、供应链运行绩效的评估（B）A涉及到的是供应链上的部分企业 B 涉及到了供应链上所有的企业；C 只涉及到核心企业 D只与上下游企业之间有关系。5、下列不属于供应链环境管理下的库存问题的是（A）A、侧重于优化单一的库存

2、成本 B、供应链的战略与规划问题C、供应链的运作问题 D、信息类问题6、供应链管理中提到的客户主要是指（C）A、只是指最终的消费者 B、与企业内部的部门无关C、可以指代供应链上的每个相关企业和部门 D、只指代渠道分销员7、对于供应链下库存管理的方法，以下说法正确的是（C）A、联合库存管理比供应商管理库存的方式更优越B、制造商管理库存体现了战略供应商联盟的新型合作企业合作关系C、联合库存管理体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系D、自动库存补充方法体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系8、在大多数的跨国公司中，选择供应商的基本准则“Q.C.D.S.”是（A）A、质量、成本、交付与服务并重的原则B

3、、数量、成本、交付与服务并重的原则C、价格、质量、成本与服务并重的原则D、质量、价格、成本与服务并重的原则9、供应链管理的初级阶段，典型的供应链策略主要是指（C）A、企业资源计划与准是制 B、高效客户响应和准是制；C、高效客户响应和快速响应 D、企业资源计划与快速响应。10、稳定的供应链指的是（A）A、基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链B、供应链的容量能满足用户需求时的供应链C、体现供应链的市场中介功能D、基于相对频繁变化、复杂的需求组成的动态供应链三、多选题1.最常见的供应链管理方法有(ABCD )A. 快速反应 B有效客户反映 C商品分类管理 D. 企业资源计划管理 E. 质量管理

4、2供应链的结构模型分为( BC )A.条状 B. 网状 C链状 D. 绳状 E. 盘状3. ERP 实施过程一般可以分为几个主要步骤（ABCDE）A.成立专门机构 B. 准备基础数据 c.进行原型测试D. 开展模拟运行 E. 进行系统切换4. 消耗在供应链系统中的成本有( ABCD )A. 物流 B. 信息流 C 商务流 D.资金流 E. 人才流5.现代绩效评价指标的特征是( BCE ) A.全面性 B. 多维性 C 动态性 D. 静态性 E. 创新性6供应链管理的框架所包括的要素为（ABC ） A、供应链的结构 B、供应链的业务流程 C、供应链管理的组成要素 D、供应链的节点 E、供应链的功

5、能 7供应链管理的实施包括（ACD ） A、识别所需连接的关键供应链成员 B、对供应链的质量进行分析 C、确定哪些流程必须和每一个关键成员相连接 D、确定对每一个过程连接采用什么类型或程度的集成 E、对供应链的功能进行分析 8供应链管理主要涉及的领域为（ABCD ） A、供应 B、生产计划 C、物流 D、需求 E、财务 9供应链管理的目标在于（ACD ） A、提高用户服务水平 B、提高设施设备的利用程度 C、降低总的交易成本 D、寻求提高用户服务水平和降低总交易成本的平衡 E、提高工作效率 10供应链管理的运营机制有（ABCD ） A、合作机制 B、决策机制 C、激励机制 D、自律机制 E、淘

6、汰机制 11供应链管理的关键技术问题是（CD） A、如何进行企业间的利润分配 B、如何进行企业间的流程控制 C、如何实现企业间的信息共享 D、如何实现企业间的协同工作 E、如何实现不同企业文化的融合 12供应链是一个网链结构，节点企业之间是一种需求与供应关系。它主要具有（BCDE ）等特征。A、统一性 B、复杂性 C、动态性 D、交叉性 E、面向用户需求 物流与供应链管理总结（二）一、单项选择题1（D）是物流的主要功能。 A包装 B装卸搬运 C流通加工 D储存或运输2物流概念最先由（ A ）提出。 A美国 B日本 C德国 D英国3生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用

7、在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了（ C ）。 A所有权间隔 B场所间隔 C时间间隔 D使用权间隔4有关物流与商流关系的论述中不正确的是（ B ）。 A社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离 B在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了 C在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度 D采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流、商流分离形式5当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（ A ）。 A物流在前，商流在后 B商流在前，物流在后 C商流与物流同时发

8、生 D商流迂回，物流直达6物流活动产生于（ A ）。 A古代 B20世纪初 C二战期间 D20世纪80年代71954年，提出物流是“市场营销的另一半”是（ A ）。 A美国经济学家鲍尔·康柏斯 B日本早稻田大学西泽修教授 C中国经济学家樊刚 D英国著名经济学家克里斯多夫8物流过程中运输、仓储、包装、装卸、搬运等各环节的改善，不能仅从单方面考虑，应将各环节作为一个系统来看待，考虑综合效益。这在物料搬运中体现了（ D）。 A集装化原则 B提高搬运活性原则 C减少无效搬运原则 D系统化原则9物流质量具体包含以下内容：商品的质量保证及改善；物流（ B ）质量；物流工作质量；物流工程质量。 A

9、管理 B服务 C综合 D技术10第三方物流服务的成功因素中最主要的是（ D ）。 A可靠性 B准时性 C快捷性 D为客户服务11由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式是（ C ）。 A内部物流 B第一方物流 C第三方物流 D军事物流12目前的供应链系统正在朝着（ A ）的方向进行改革。 A拉式市场 B推式市场 C产品中心 D推拉式市场13（ B ）中，会导致“牛鞭效应”。 A拉式市场 B推式市场 C产品中心 D推拉式市场14有效性供应链主要体现供应链的（ B ）。 A价值功能 B实物功能 C机械功能 D服务功能15供应链管理强调和依赖（ C ），它决定和影响了整个供应链的成本和市场占

10、有份额。 A客户关系管理 B需求管理 C战略管理 D生产成本管理16供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，主要涉及供应、（B ）、物流、需求等四个领域。 A采购 B生产计划 C制造 D客户管理17在物流作业过程中，努力实现最小变异核心意义在于( C )。A提高运行效率 B保证质量 C降低风险 D减少成本18在物流承诺完全履行之前，客户价值从( A )角度看并没有完全实现。A所有权让渡 B使用权占用 C时间 D空间19物流系统的功能要素是指物流系统所具有的( D )。A运行手段 B基本能力 C实现目标的条件 D基本结构20物流构成企业价值链的基础活动，是企业取得竞争优势的关键。

11、物流活动的最大作用在于( B )。A减少消耗，降低成本 B增加利润 C提高服务水平 D提高效率21从理论上说，企业将物流业务外包的基本前提是( D )。A外包后能够分担风险 B企业能够进行业务重组C外包方具备相应条件 D企业能够确定核心业务22物流系统的设计应以( D )为中心。A库存战略 B运输战略 C设施分布 D顾客服务23商品检验是国际贸易和物流活动的重要环节，也是国际货物买卖合同中的一个重要内容。按通行原则，对于装运粮油食品、冷冻品等易腐烂变质食品出口的船舱由( D )实施检验。A买方向检验检疫机构提出申请 B卖方向检验检疫机构提出申请C承运人向检验检疫机构提出申请 D检验检疫机构强制

12、24. 物流是由（ C ）两个基本元素组成的。A货物和火车 B货物和汽车 C物和流 D 商品和运输工具25物流系统一般要素包括（ A ）。A劳动者要素、资金和物的要素 B货和火车C仓库和运输工具 D 买方与卖方26第三利润源泉是指（ C ）。A降低原材料成本 B提高劳动生产率 C降低物流费用 D 降低交易费用27第三方物流提供的是（ B ）。A物流服务 B全方位的物流服务 C货物速递 D 仓储二、多项选择题1物流作业完成的衡量标准有（ ABCD ）。 A速度 B一致性 C灵活性 D故障与恢复2物流管理要求有若干相对标准化的分析来确认系统的特征和绩效，典型的是（ ABD ）。 A运输线路分析 B

13、库存分析 C决策分析 D区段利润率3物流系统具有（ ABCDE ）特性。 A整体性 B层次性 C相关性 D目的性 E适应性4物流系统按物品运动方式分类，可分为（ AB ）。 A制造业物流 B流通业物流 C配送物流 D生产物流 E销售物流5物流系统按研究对象分类，可分为（ AD ）。 A微观物流 B第三方物流 C现代物流 D宏观物流 E废弃物流6商流与物流的关系包括（ ABCDE ）等几种。 A有商流而无物流 B有物流而无商流 C有商流，也有物流 D时间上不同步 E商流与物流合一7制造领域的供应链关系的成功因素有（ ABCD ）。 A信息共享 B控制执行 C资源贡献 D相互利益认同8根据供应链的

14、功能模式不同，供应链可分为（ BC ）。 A平衡的供应链 B稳定的供应链 C动态的供应链 D有效性供应链 E反应性供应链11绿色包装是指不会造成环境污染或恶化的商品包装，按照国际通行原则，绿色包装要符合( ABCDE )的原则。A减量化 B重复使用 C再循环使用 D可降解 E集装化12. 生产系统的两个支柱是（ AE ）。 A. 采购活动 B. 物流活动 C. 分配活动 D. 销售活动 E. 加工活动13. 物流活动的价值主要体现在（ ADE ）。 A. 时间价值 B. 使用价值 C. 剩余价值 D. 空间价值 E. 加工附加价值14.物流活动从职能上看包括( BD )。A运输管理 B物流计划

15、管理 C储存管理 D物流质量管理E物流技术管理 F装卸搬运管理 G配送管理15. 目前运输工具发展的趋势（ ABC ）。 A. 智能化 B. 大型化 C. 精细化 D. 高速化16. 铁路集装箱货物运送程序为（ DECBAF ）。A. 空箱发放 B. 货物接受 C. 集装箱承运日期表的确定 D. 货运单的审核 E. 运单审批 F. 装车四、综合分析题A公司的供应链管理变革A公司创建于1906年，直到20世纪70年代都一直属于采购代理商，其主要业务是通过联系买者和卖者，从中收取佣金。不久以前，该公司经历了一系列变革，逐步由采购代理商转变为供应链管理者，由传统的家族式企业发展为不断创新的上市公司。

16、 该公司由采购代理商转变为供应链管理者的过程，就是对供应链管理进行不断创新的过程，其发展主要经历了三个阶段： 第一阶段，由地方性代理商拓展为地区性代理商。 第二阶段，由地区性代理商转变为生产的组织者。公司不再仅仅局限于采购代理，而是按新的模式来运作。首先，公司根据客户提出的产品要求及设计草案进行市场调研，找到与之匹配的原材料之后，根据产品构思生产出样品，客户对样品满意之后，公司再提出具体的产品调配方案及完整的生产计划，并与客户签订合同；最后，公司开始组织生产，对工厂的生产进行计划和控制以确保产品质量和及时交付。 第三阶段，通过优化价值链进行分散生产。 该公司运营的主要特点如下： (1)优化价值

17、链，进行分散生产。该公司的分散生产就是对价值链的分解与优化。公司对接到的每笔订单，都要进行价值链(生产过程)分解和优化组合，使生产向低成本方向转移。 (2)制造过程外包。在供应链管理环境下，企业在集中资源于自身核心业务的同时，通过利用其他企业的资源来弥补自身的不足，从而变得更具竞争优势。 (3)加强与供应商的合作。该公司从某种意义上说是一个“无烟工厂”，所做的工作主要是产品设计、购买原材料、提出生产计划并对整条价值链进行协调。该公司和世界上26个国家和地区的7 500多家供应商交易，因此需要与供应商网络建立相互信任，并保持公司的灵活性和协调能力。A公司一般只要求各家工厂提供各自产量的30一70

18、，并参与供应商的产品质量控制过程，促进供应商的质量改善和质量保证；而且逐步减少供应商的数量。协调供应商的计划，建立一种新型的、有不同层次的供应商网络。问题：（1）分析A公司转型的原有条件。（2）供应链关系对A公司转型的推动。（3） A公司为保持其在供应链中的地位而需要做的工作。参考答案:（1）A公司作为采购代理商存在了近100年，说明其市场地位稳固。制造生产向低成本国家和地区转移，营销向高消费国家和地区转移的国际（2）物流对A公司的帮助；制造过程外包（OEM）加强了A公司市场地位，使其走上了高附加值的行列；供应商对转型后的A公司的依赖与帮助。（3）在供应链中处于主导地位的成员都是“软件”具有优

19、势的企业，包括在市场营销、技术、资金等方面的优势。在市场环境中，主导地位成员受到来自内部和外部成员在这三方面的挑战。A公司是长期的采购代理企业，必须在短期内完成技术与资金方面的充实，特别是在技术上的领导作用。物流与供应链管理总结（三）一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)1.供应链网络结构主要由供应链成员、（C）和供应链间工序连接的方式三方面组成。A.核心企业        B.网络结构变量 C.供应链组织  

20、60;     D.供应链网络2.在合作博弈中，供应链成员需要紧密合作，共享信息，才能消除供应链中的不确定性因素，实现供应链效益的最大化。供应商与订货商状况都得到了改善，达到了（D ）的目的。A.价格最低        B.及时交货 C.满足客户需要       D.“双赢”(Winwin)4.基于供应链业务流程的绩效评价指标，描述了规划、设计、构建和优化供应链的途径和方法，突出了（ A

21、  ）的增值能力。A.价值链核心环节       B.价值链终端 C.价值链社会化       D.价值链系统5.供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于，在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑，只能以强调（   A   ）作为管理职能实施的基础。A.合作和签订契约       B.谈判 C.意愿  

22、       D.激励6.合同管理是采购管理的灵魂，它的输入和输出过程在合同管理过程中，主要包含合同谈判、（  A  ）和合同收尾三个基本过程。A.合同规范        B.合同设计 C.合同变更        D.合同分析7.从物流系统的观点来看，成本、速度和（ A  ）是运输的三个重要因素。A.时间 &

23、#160;       B.管理 C.设备         D.一致性8.在供应链管理模型中主要包含活动、（ C  ）和产品三个基本要素，业务流程重组就是优化活动流程，整合供应链网络中的资源，实现高效益、低成本的产品生产。A.信息         B.技术 C.资源     &#

24、160;   D.企业文化9.（ C ）第三方物流企业，包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等。A.综合性         B.功能性 C.服务性         D.管理性10.CRM的营销组合策略受多方面因素的影响。其中最主要的是产品与服务的特性、客户需求的特性、竞争、（  A  ）等。在不同的情况下，营销组合策略的选择各

25、不相同。A.信息化程度        B.环境因素 C.社会因素        D.法律因素11.不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是（  D  ）。A.增加便利性服务       B.加快反应速度的服务C.降低成本的服务       D.送货频率12.任何组织

26、中的重大项目要获得成功，都需要考虑流程、技术、（ B  ）和知识四个要素。A.资金         B.人 C.客户         D.培训13.一个功能完善的供应链管理系统，需要将市场营销、（A ）、信息技术和组织创新技术有机集成，以实现快速、有效反应的目标。A.生产制造        B.物流管理 C.人力资源&

27、#160;       D.企业制度14.联合库存管理作为一种合作创新的管理模式，更多地体现在（A ）的机制上。A.供需协调管理       B.机制建立 C.信息沟通        D.需求预测15.在均衡记分卡基础上形成的管理战略，主要包含（D ）、沟通与交流、业务流程规划和反馈与学习四项程序。A.远景描述     

28、0;  B.企业目标 C.企业文化        D.价值描述16.代码的（A ）是指代码应便于修改，以适应分类编码对象的特征或属性及其相互关系可能出现的变化。A.唯一性         B.适应性 C.含义性         D.识别性17.在“管理行为组件”中包含管理方法、权力与领导结构、风险与回报结构和（D）等元

29、素。A.文化和态度        B.管理制度 C.领导风格        D.沟通和信息物流与供应链管理总结（四）一、选择题（本题20分，每小题1分）1、物流服务内容可分为（A ） A传统物流服务和增值性物流服务             B流通和加工服务 C互联网接入与检索服务

30、                            D物流和储运服务2、由专业物流组织进行的物流称为(C)A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流3、物流目标系统化本身的目标是(C )A.提供客户需要的服务 B.减少成本C.实现物流系统整体目标最优 D.系统内部要素目标最优4、.JIT技术又称

31、及时管理方式,也称零库存管理方式,该技术是由以下哪个汽车公司开发出来的( C )A.日本丰田 B.德国福特 C.日本本田 D.美国通用5、以下关于运输与配送的论述,正确的是(D )A.配送是单纯地进行货物输送B.工厂至配送中心的货物输送为配送,配送中心至顾客的货物输送为运输C.运输在整个物流过程的货物运输中处于"终端运输"的地位D.配送几乎概括了所有的物流活动要素6、以下属于高水平,高技术的配送形式的是(C )A.定时定量 B.多品种,少批量 C.少品种,大批量 D.成套配套7、以下关于物流服务内涵的论述,不正确的是(C)A.拥有顾客所需要的商品 B.商品数量足够满足顾客需

32、求C.商品具有顾客所期望的质量D.在顾客要求的时间内将所需要的商品完好地运送到正确地点8、既是配送中心满足顾客需求，提高服务水平的重要保证，又是配送中心费用产生的主要来源的是（C）A.验货 B.拣选 C.库存 D.包装9、(B)特别适合于配送短距离高价值的产品，该运输不仅可进行直达运输，而且是其他运输方式的接运工具。 A.铁路运输 B.公路运输 C.航运运输 D.航空运输10、按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行的配送是（B）A.定量配送 B.定时定量配送 C.定时配送 D.定时定线配送11、按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行的配送是（B）A.定量配送 B.定时定量配送 C.定时

33、配送 D.定时定线配送12、FedEx参与电子商务业务的主要身份是（D） A经营者 B制造者 C网站经营者 D第三方物流13、在物流服务与成本的关系中，大部分企业普遍存在和被公认的关系是（D）A.在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本；B.在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本；C.在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平；D.在提高服务水平的同时，降低物流成本。14、供应商决定每一种商品的恰当库存水平，以及维持这些库存水平的恰当策略是（C）A.JIT B.EOQ C.VMI D.QR15、电子物流的主要特点是前端服务与_集成。(A) A.后端服务 B. 外包服务 C.物流服务 D.客户

34、服务 16、下列物流理论中，主要反映出“物流领域存在着很多未知的东西，理论和实践发展皆不成熟”思想的是（B） A.商物分离论 B.黑大陆说 C.效益背反说 D.后勤学说17、关于配送中心库存管理的叙述，错误的是（C ） A配送中心的位置确定直接影响到配送中心进货和送货的距离 B订货决策包括订货数量和订货次数两方面的重要内容 C库存管理部门、销售部门、采购部门和运输部门对库存水平的要求是一致的 D信息系统的建立可以协调高水平的顾客满足度和低水平的库存之间的冲突 18、电子商务的物流服务内容可分为（C ） A传统物流服

35、务和增值性物流服务             B流通和加工服务 C互联网接入与检索服务                            D物流和储运服务19、按配送中心的性质分

36、类时，下列属于一种独立经营，专业化、社会化服务型的配送中心是（A） A公用型配送中心 B. 自有型配送中心 C. 合作型配送中心 D. 合同制配送中心 20、运用MRP的原则，在配送环境下，从数量和提前期等方面来确定物料配送需求的一种动态方法是（B）A 、MRP B、ERP C、JIT D、DRP 物流与供应链管理总结（五）一、单项选择题（每题2分，15题，共30分）1、传统管理模式下生产方式的主要特征不含（D）。A、少品种 B、大批量生产 C、柔性 D、专用流水线2、（A）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。A、有效性供应链 B

37、、反应性供应链C、稳定供应链 D、动态供应链3、许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（D）业务外包的方式。 A、研发外包 B、生产外包C、脑力资源外包 D、应用服务外包4、（ A）是指在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干个供方、需方等实体（自主、半自主）构成的快速响应环境变化的动态供需网络。A、敏捷供应链 B、稳定供应链C、反应性供应链 D、平衡供应链5、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是（B）A、提高边际利润 B、降低总成本C、加快市场反应 D、降低总库存6、信息技术高度发展以及在供应链节点

38、企业间的高度集成，供应链节点企业间的合作关系最终集成为（B）。A、传统关系 B、物流关系 B 供应链合作伙伴联盟C、合作伙伴关系 D、网络资源关系7、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下生产计划的决策模式是（B）决策过程.A、分布式 B、分布式群体C、集中群体 D、分权式8、(B)是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。A、 单一需求 B、独立需求C、 多需求 D、相关需求9、下列（C）不是供应链管理环境下采购的特点。A、为订单而采购 B、从采购管理向外部资源管理转变C、为库存而采购 D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系

39、转变10、在需求变异加速放大的原因中，（D）是需求放大的主要原因。A、需求预测修正 B、订货批量决策C、价格波动 D、短缺博弈11、在企业目前工作流程存在的问题中，是由于分工过细造成的问题是（D）。A、无人负责整个经营过程，缺乏全心全意为顾客服务的意识 B、组织机构臃肿，助长官僚作风 C、员工技能单一，适应性差 D、资源闲置和重复劳动，症结是内部信息纵向和横向沟通不够 12、在物流管理组织结构的演变中，试图在一个高层经理的领导下，统一所有的物流功能和运作，目的是对所有原材料和制成品的运输和存储进行战略管理，以使企业产生最大利益。这种组织基本上是属于（D）。A、传统物流管理组织结构 B、简单功能

40、集合的物流组织形式C、物流功能独立的组织形式 D、一体化物流组织形式13、在ECR系统的构建中的在零售环节，（C）是管理的重点。A、营销技术 B、物流技术C、信息技术 D、组织革新技术二、多项选择题（每题2分，10题，共20分）1、下列（CDE）体现了供应链管理的管理思想A、强调核心竞争力 B、资源外用(Outsourcing)C、合作性竞争 D、延迟制造(Postponement)原则；E、以顾客满意度为目标的服务化管理；2、供应链设计的主要内容有（ABCD）A、供应链成员及合作伙伴选择 B、网络结构设计C、供应链运行基本规则 D、协调机制E、生产物流的计划与控制体系的建立3、核心竞争力的主

41、要特点是（ABCD）。A、价值优越性 B、难替代性C、差异性 D、可延伸性E、可复制性4、根据计划来管理企业的生产经营活动，叫做计划管理，计划管理是一个过程，通常包括（ABCDE）阶段。A、编制计划 B、执行计划C、检查计划完成情况 D、组织E、制定改进措施5、供应链管理环境下的生产计划与传统生产计划有显著的不同。在制定生产计划的过程中，主要面临以下（ABC）方面的问题。A、柔性约束 B、生产进度C、生产能力 D、组织设计E、物流管理6、需求变异加速放大的原因（ ABDE ）。A、需求预测修正 B、订货批量决策C、多级库存 D、短缺博弈E、价格波动7、VMI的基本思想有（ABCDE）。A、联合

42、进行管理库存 B、使双方成本最小（互惠原则）C、框架协议（目标一致性原则） D、连续改进原则E、合作精神（合作性原则）8、第三方物流公司的未来前景可以向以下（BCDE）方面努力。A、老主顾外包其他业务 B、实施联合运输方式C、开发物流信息管理系统 D、处理供应链末端任务 E、整合供应链作业9、下列（ABD）在供应链管理中的应用比较广泛。A、Internet/Intranet技术、WEB技术 B、MRP、MRPII 、ERP、CRM、JIT、CIMSC、CAD/CAM D、BR、RFID、GIS、GPS、EDIE、航空航天技术10、CPFR的主要特点有（ABCE ）。A、协同 B、规划 C、预测

43、 D、战略 E、补货物流与供应链管理总结（六）五. 案例：1.    在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。 以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90

44、%的时间都是浪费的。请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（12分）2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？1.答题要点：造成这些问题的一个重要原因是落后的分销与库存管理方法。传统上，由于供应链各个环节都是各自管理自己的库存，都有自己的库存控制目标和相应的策略，而且相互之间缺乏信息沟通，彼此独占库存信息，因此不可避免地产生了需求信息的扭曲和时滞，使供应商无法快速准确地满足用户的需求。解决方案：实行VMI的库存管理模式VMI是供应链管理、零售商与供应商紧密合作的一种有效补货技术。VMI是指供应商在与零售商达成自动补货协议，如库存水平、运输成本等的基础上，为零售商管理其商品的订单、送货和库

45、存等工作，取代零售商繁琐的日常补货工作，并取得良好的效果。VMI允许供应商获得下游企业的必要经营数据，直接接触真正的需求信息。供应商利用该信息调节库存水平，从而最终消除预期之外的短期产品需求而导致的额外成本。同时，企业对安全库存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大缩短供需双方的交易时间，进而使上游企业更好地控制其生产经营活动，以更好地满足用户需求，从而提高整个供应链的柔性。2.答题要点：供应链：是原材料供应商、制造商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。供应链有三种模式：1、企业的内部供应链（包括单一企业内部供应链、集团企业供应链）2、产业供应链3、全球网络供应链一、名词

46、解释（每小题5分，共25分）1供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。2供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。3生产延迟：生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。4联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。5ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的

47、供应链管理系统。二、简答题 三、案例分析题： 1. 戴尔供应链管理模式供应链是指产品从设计、制造、库存管理、资讯系统、网络分布、销售及市场推广等整个过程。在以产品为核心业务的企业里，供应链管理的科学化程度和水平的高低，直接决定了这个企业是否具有竞争力。中国加入wto以后，如何应对企业发展面临的挑战，如何利用信息技术提升在供应链各个环节的整体管理水平，更是成了国内企业近来关注的热点。戴尔公司以“直接经营”模式著称，其高效运作的供应链和物流体系使它在全球it行业不景气的情况下逆市而上。根据权威的国际数据公司（idc）的最新统计资料，在2002年第三季度，戴尔重新回到了全球pc第一的位置，中国市场上

48、戴尔的业绩更加令人欣喜。戴尔公司在全球的业务增长在很大程度上要归功于戴尔独特的直接经营模式和高效供应链，直接经营模式使戴尔与供应商、客户之间构筑了一个称之为“虚拟整合”的平台，保证了供应链的无缝集成。事实上，戴尔的供应链系统早已打破了传统意义上“厂家”与“供应商”之间的供需配给。在戴尔的业务平台中，客户变成了供应链的核心。直接经营模式可以让戴尔从市场得到第一手的客户反馈和需求，生产部门等其他业务部门便可以及时将这些客户信息传达到戴尔原材料供应商和合作伙伴那里。这种在供应链系统中将客户视为核心的“超常规”运作，使得戴尔能做到4天的库存周期，而竞争对手大都还徘徊在3040天。这样，以it行业零部件

49、产品每周平均贬值1%计算，戴尔产品的竞争力显而易见。在不断完善供应链系统的过程中，戴尔公司还敏锐捕捉到互联网对供应链和物流带来的巨大变革，不失时机地建立了包括信息搜集、原材料采购、生产、客户支持及客户关系管理，以及市场营销等环节在内的网上电子商务平台。在网站上，戴尔公司和供应商共享包括产品质量和库存清单在内的一整套信息。与此同时，戴尔公司还利用互联网与全球超过113,000个商业和机构客户直接开展业务，通过戴尔公司先进的网站，用户可以随时对戴尔公司的全系列产品进行评比、配置、并获知相应的报价。用户也可以在线订购，并且随时监测产品制造及送货过程。戴尔公司在电子商务领域的成功实践使“直接经营”插上

50、了腾飞的翅膀，极大增强了产品和服务的竞争优势。今天，基于微软视窗操作系统，戴尔公司经营着全球规模最大的互联网商务网站，覆盖80 个国家，提供27 种语言或方言、40 种不同的货币报价，每季度有超过9.2 亿人次浏览。随着中国全面融入全球贸易体系进程的加快，激烈的国际竞争对中国企业提出了前所未有的挑战。在信息化为显著标志的后工业化时代，供应链在生产、物流等众多领域的作用日趋显著。戴尔模式无疑对中国企业实施供应链管理有着重要的参考价值，我们在取其精华的同时，还应根据自身特点，寻找提升竞争力的有效途径。请回答以下问题：(1)戴尔供应链管理的特点是什么？(2)由戴尔模式谈谈供应链管理的竞争优势。 参考

51、答案：答：(1)“直接经营”，高效运作的供应链和物流体系(2)信息管理资源整合优势，电子商务平台快捷高效优势，缩短提前期的高服务水平优势，供应链绩效等。 2.西南仓储公司的管理西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司，随着市场经济的深入发展，原有的业务资源逐渐减少，在企业的生存和发展过程中，也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。在业务资源和客户资源不足的情况下，这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么。以前是以五金交电为主，后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料。这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。那么，这家企业是如何发展区域物流的呢

52、？专业化当仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益，经过市场调查和分析研究，这家企业最后确定了立足自己的老本行，发展以家用电器为主的仓储业务。一方面，在家用电器仓储上，加大投入和加强管理，加强与国内外知名家用电器厂商的联系，向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向，吸引家电企业进入。另一方面，与原有的非家用电器企业用户协商，建议其转库，同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。延伸服务在家用电器的运输和使用过程中，不断出现损坏的家用电器，以往，每家生产商都是自己进行维修，办公场所和人力方面的成本很高，经过与用户协商，在得到大多数生产商认可的情

53、况下，这家企业在库内开始了家用电器的维修业务，既解决了生产商的售后服务的实际问题，也节省了维修品往返运输的成本和时间，并分流了企业内部的富余人员，一举两得。多样化除了为用户提供仓储服务之外，这家企业还为一个最大的客户提供办公服务，向这个客户的市场销售部门提供办公场所，为客户提供了前店后厂的工作环境，大大的提高了客户的满意度。区域性物流配送通过几年的发展，企业经营管理水平不断提高，企业内部的资源得到了充分的挖掘，同样，企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态，资源饱和了，收入的增加从何而来？在国内发展现代物流的形势下，这家企业认识到只有走出库区，走向社会，发展物流，才能提高企业的经济效益，提高

54、企业的实力。发展物流从何处做起？经过调查和分析，决定从学习入手，向比自己先进的企业学习，逐步进入现代物流领域。经过多方努力，他们找到一家第三方物流企业，在这个第三方物流企业的指导下，通过与几家当地的运输企业合作（外包运输），开始了区域内的家用电器物流配送，为一家跨国公司提供物流服务，现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖了四川（成都市）、贵州和云南。问题：（1）通过案例分析说明现代物流与传统物流的区别？（2）通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程，你认为其转变成功的关键是什么？（3）通过本案例分析，你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流的转变？ 参考答案 答： （1）答：基于现代

55、供应链管理理念的物流；将现代信息技术应用到全过程；以社会化运作的第三方物流为主。（2）答：市场分析，要求进入物流市场切入点，发展自己优势，充分利用社会资源，减少进入成本，提高服务水平，拓展服务功能。（3）答：调整市场、自身优势、结合点、外部资源、管理机制沃尔玛公司供应链管理分析 “让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标，顾客满意是保证未来成功与成长的最好投资，这是沃尔玛数十年如一日坚持的经营理念。为此，沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺绝非一句漂亮的口号。在美国只要是从沃尔玛购买的商品，无需任何理由，甚至没有收据，沃尔玛都无条件受理退款。沃尔玛每周都有对顾客期望和反映的调查，管理

56、人员根据计算机信息收集信息，以及通过直接调查收集到的顾客期望即时更新商品的组合，组织采购，改进商品陈列拜访，营造舒适的购物环境。 沃尔玛能够做到及时地将消费者的意见反馈给场上，并帮助厂商对产品进行改进和完善。过去，商业零售企业只是作为中间人，将商品从生产厂商传递到消费者手里，反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里。看起来沃尔玛并没有独到之处，但是结果却差异很大。原因在于，沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去，因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中，而不是简单地充当二传手或者电话话筒。 供应商是沃尔玛唇齿相依的战略伙伴。早在20世纪80年代，沃尔玛采取了一项政策，要求从交易中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货，同时将采购价格降低2%-6%，大约相当于销售代理的佣金数额，如果制造商不同意，沃尔玛就拒绝与其合作。沃尔玛的做法造成和供应商关系紧张，一些供应商为此还在新闻界展开了一场谴责沃尔玛的宣传活动。直到20世纪80年代末期，技术革新提供了更多督促制造商将低成本、削减价格的手段，供应商开始全面改善与沃尔玛的关系，通过网络和数据交换系统