公司导入测量管理体系策划书

1、杭州银都餐饮设备有限公司导入测量管理体系策划书杭州银都餐饮设备有限公司自2006年实施ISO9000质量管理体系以来，通过科学化、标准化、规范化、程序化的管理体系，使企业人员素质、产品质量、服务质量稳步提高，积极推动了企业经营发展。在ISO9000质量管理体系顺利执行过程中对企业经营发展也提出了新标准，新要求，为了配合ISO9000的深入贯彻，健全ISO质量管理体系，更加有效地实现公司质量体系的方针、目标，为满足公司的省级名牌和中国名牌建设的需要，建议导入测量管理体系，即GB/T19022-2003/ISO10012:2003标准。一、导入GB/T19022-2003/ISO10012：200

2、3的重要性： 一个有效地测量管理体系是组织整个管理体系的一部分，它保证测量设备和测量过程满足顾客、组织和法律、法规对计量的要求，它对实现产品质量目标、提高经济效益和管理不正确测量结果的风险是重要的。GB/T19000标准阐明的管理原则之一是强调过程方法，应当认为测量过程是支持该组织产品质量的特定过程。测量管理体系的目标是管理由于测量设备和测量过程可能产生的不正确结果而影响该组织的产品质量的风险。我公司生产的主要产品为多功能商用冰箱系列，其研发、试制、生产、销售等过程中均要涉及到测量设备的使用和测量过程的发生，这一切均有可能影响或改变产品质量的结果，故建议在我公司导入测量管理体系，配合ISO90

3、00质量管理体系，尽量全方面地控制产品质量，使产品质量的最终结果在生产过程中具有可追溯性。二、按照ISO10012测量体系的要求，组建体系编制和推进小组，进一步健全各部门职责权限： ISO10012测量管理体系的建立，需要一批思想素质好、熟悉企业生产经营、具有一定文化水平的人员经过培训后参与体系文件的编写。由于测量管理体系相对专业性较强，需要编制人员具有一定的专业知道，而且体系文件比较多，主要包括：相关手册、程序文件、作业指导书、管理制度及相关记录文件等，编制工作极为繁琐。这就需要组建一个团队，并要求团队人员深入岗位、结合实际，严格按照ISO10012体系标准要求认真细致进行编写。三、结合实际

4、，编制符合标准的体系文件：体系文件是ISO10012体系的具体体现，是体系运行的权威性、法规性依据，是企业测量管理的行动指南。其主要特点是对企业测量设备和测量过程中的不确定因素都处于严格的监督、受控状态，并随时纠正测量过程中出现的偏差。而上述监督、受控、纠正的一系列过程都是在体系文件的规范约束下进行的，因而编制出既符合ISO10012体系标准要求又结合企业实际、切实可行的体系文件就显得十分重要。首先体系文件必须符合ISO10012体系的标准要求，必须一丝不苟地按照体系标准来进行编制。自我放宽、降低标准要求制订出的体系文件是不能起到质量保证的作用,也不可能通过认证的。其次要从公司的实际出发，力求

5、编制的文件在实施中能切实可行，这就要求在编制前应想到位，编制中要写到位，实施时可以做到位。要注意防止一味追求高标准而在体系运行过程中难以实施成为可望不可及的空文。其三编写体系文件是一件非常细腻、严谨的工作，文件语句通俗易懂，词意表达清楚明白，尽量地把ISO10012体系标准中的术语或专业性字句转化成白话，使绝大部分普通员工都能看懂领会。总而言之，建立起来的体系文件必须经过验证，具有符合性，既符合ISO10012要求，又符合本企业要求，操作性强，不能成为企业包袱，也就是说企业全面导入测量管理体系必须依据企业的自身实际情况来制定测量管理手册、程序文件等，既以ISO10012：2003体系为标准，尊

6、重历史，立足现实，不拔高、不夸大、不照搬。四、培养全新的测量管理人员，完美职能和流程。做好体系建设宣传工作，做到全员参与，确保体系能够切实有效的运行：测量体系建立和完善的过程，是始于教育，终于教育的过程，也是提高认识和统一认识的过程，教育培训要分层次，循序渐进地进行。先应对公司管理层进行培训，了解测量及测量管理以及ISO10012标准等的含义，加强管理层对测量的认识和重视；其次是对编写体系文件人员和质管部管理人员进行ISO10012标准培训，让编写文件和质管部管理人员深入理解体系文件的编写方法、测量控制要求、以及记录现场数据的意义，让他们清楚，测量管理工作的内容及重要性。再次是对一般管理人员和

7、测量操作人员的培训，主要内容是所在岗位的测量控制内容的培训，让他们明白，测量管理工作在企业生产经营过程中的重要性，应事前控制，而不要事后弥补。通过体系文件编写，了解、熟悉、掌握了ISO10012体系的内涵意义，在ISO10012体系的建立、实施过程中，逐步成为懂测量管理、善测量管理的全新测量管理人员。经历了这样的学习、实践过程，在企业建立、实施ISO10012体系中发挥宣传、示范、指导、带头的作用，从而带动全员参与ISO10012体系的建立与实施，确保ISO10012体系能够在我公司切实有效的顺利运行。五、在公司内部开展测量管理体系全面试运行，针对实施过程中的问题整改完善:根据ISO10012

8、标准要求制定了本企业体系文件后，利用已培养的测量管理人员，在公司内部开展测量管理体系试运行，并且在试运行过程中，深入一线，了解、发现运行过程中与生产流程不符或是影响生产、影响产品质量等因素，及时针对实施过程中的问题做出调整，提出相应的整改措施，完善体系文件，确保测量管理体系能够在本企业的顺利开展。六、向认证机构提出认证申请，做好所有审核的准备工作，接受审核：在公司全面开展测量管理体系试运行，并整改完善后，可向相关认证机构提出审申请，积极认真配合审核。七、导入质量管理体系的计划：预计通过三个月准备时间（2011年6月1日至2011年9月1日）向认证机构提出审核申请，并努力通过审核。附：建立AA级

9、测量管理体系计划表：阶段工作步骤工作内容要求责任部门计划完成时间准备策划阶段领导决策确定需求，明确体系覆盖范围，作出决定领导层分析组织的测量管理现状，讨论研究，作出决策，形成决议，成立领导小组任命管理者代表，授予职权。公司班子6月成立工作小组成立工作机构，明确职责由质管生产技术等部门牵头组成工作机构，具体分工，明确职责和任务。管理者代表宣传动员宣布开展认证工作的决定，确定目标，统一步骤颁发正式文件，使全体员工了解企业建立测量管理体系实施认证的目的、意义及有关决定。总经理准备策划阶段培训内审员参加测量管理体系内审员培训从公司各部门选派代表参加培训班学习标准，理解测量管理体系的要求，认识自身的差别

10、，明确努力的方向，提高对测量管理体系认证的认识；并初步了解文件编写的要求。质管部生产部技术部6月1日至6月10日工作策划编制策划书、下达工作指令分析现状，确定工作内容与工作要求，安排工作进度，任务分解落实。质管部组织落实与资源配置调整组织结构，分配相关管理职能按标准要求确定部门计量职能，提出资源需求并落实，明确标准要素的主控部门和配合部门。领导小组初始评审了解组织测量管理现状，提出各项方针建议1、 明确法律法规要求；2、 计量确认、测量过程的识别和初步确定关键测量；3、 对所有现行的各种测量管理活动和制度进行审查；4、 提出测量管理各项方针建议。质管部方针目标制定制定测量管理体系方针和目标制定

11、测量管理体系方针和目标，并将目标分解到相关职能和层次。总经理室/管理者代表文件编写阶段体系文件策划确定文件结构，制定编写计划，下达任务确定文件层次结构，提出文件编写目录，落实文件编写部门和人员。质管部6月11日至6月30日文件起草编写文件各部门按任务书编写文件，工作机构汇总，规范文字处理。各部门文件讨论征求意见将文件草案提交相关部门讨论其可操作性，协调有关的接口问题。质管部文件试行证实文件的有效性及可行性在相关的部门内试行文件，力求在运行中发现问题，解决问题，修改文件，完善体系。各部门文件评价审查文件的符合性公司领导会同有关人员审查文件对标准的符合性，批准发布文件。领导小组试运行阶段实施文件试

12、运行发布实施测量管理体系文件，进行全面试运行将测量管理体系文件印发各部门，组织全员培训，将程序文件按规定运行，并在运行中做好记录。各部门7月1日至8月30日重点要素控制1、 对测量设备进行合理分类确认计量间隔，确认关键测量过程；2、 确定人员资格要求并对人员进行能力鉴定，确定培训需要；3、 规划运行控制；4、 对测量设备进行计量确认和测量过程进行控制，并保有记录进行评审和检验；5、 补充制定相关作业文件和支持性管理文件。各相关部门内部审核对测量管理体系进行内部审核按内审程序进行全面审核，评价体系运行的有效性，确定下一步工作方向。管理者代表、内审员8月下旬整改完善纠正审核中发现的不合格项针对不合格项制定纠正措施并实施，确定有效性。各部门管理评审对基本能正常运行的体系进行管理评审总经理主持召开评审会议，对内审结果和体系运行情况做正式评价，评价体系的有效性和符合性，形成记录。公司相关部门及生产单位负责人审核认证阶段提出申请选择认证机构，签订认证合同选择权威公正的认证机构，签订