经济管理论文定稿--阿里巴巴集团发展分析

1、阿里巴巴集团发展分析学号：20105141 姓名：刘成 班级：电气1001摘要：阿里巴巴集团能够在竞争激烈的电子商务市场站稳脚跟并发展壮大，商业模式是其中的关键性因素。本文试图从阿里巴巴集团商业生态系统入手，以商业模式及商业生态系统理论为基础，对阿里巴巴商业生态系统和阿里巴巴商业模式以及阿里巴巴成功背后的文化精神进行系统分析。关键词：阿里巴巴 发展战略 公司文化经过十多年的发展，电子商务凭借其自身所存在的优势，对于中国经济的发 展和社会的发展都起到了一定的推动作用。而在未来的发展过程中，电子商务也 必将会成为推动产业结构升级和社会经济发展的一个很重要的因素。电子商务将对传统行业带来一场革命。电

2、子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代，“零库存”成为可能; 传统的零售业和批发业开创了“无店铺”“网上营销”的新模式; 各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。电子商务生态系统作为电子商务行业在新的发展阶段的新型业态，以第三方 电子商务服务平台为核心，聚集着规模庞大的用户群，如利用平台进行交易活动 的买方和卖方，吸引大量的合作机构参与其中，如金融、物流、互联网基础服务 企业和专业营销企业等，这种由核心电子商务服务平台、用户群和合作机构组成的完整的开放生态系统，成为带动银行业、IT

3、 行业、物流业等多行业领域新增发展机会的重要推动力，必将产生无可估量的经济效益与社会效益。一、 阿里巴巴集团商业生态系统根据业务种类，阿里巴巴的业务主要划分为:B2B、网络购物以及电子商务 服务系统(支持系统 。其中B2B 业务的代表为阿里巴巴网络公司，网络购物的 代表为淘宝网，而服务系统则包括支付宝、中国雅虎、阿里软件等公司。（一）阿里巴巴集团概况阿里巴巴于1998年12月在开曼群岛注册成立。1999年3月，马云以50万美元在杭州创建了阿里巴巴中国，为B2B 交易提供软件及技术服务。1999年，马云带领下的18位创始人在马云位于杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团。1999年10月，阿里巴巴集

4、团获得Investor AB 、高盛、富达投资(FidelityCapital和新加坡政府科技发展基金投资的500万美元“天使基金”。2000年1月，软银集团(SOFT BANK 与阿里巴巴集团正式签约，向其投资200万美元。2003年，依然在马云位于杭州的公寓中，个人电子商务网站淘宝网成立。2004年，在线支付系统支付宝正式发布。2005年，阿里巴巴集团收购雅虎中国全部资产;2007年11月，阿里巴巴集团成立了网络广告平台阿里妈妈。2009年9月，作为“大淘宝”战略的一部分，口碑网注入淘宝。2009年9月11日，阿里巴巴集团宣布成立子公司“阿里云”，该公司将专注于云计算领域的研究和研发。“阿

5、里云”也成为继阿里巴巴、淘宝、支付宝、中国雅虎、阿里软件之后的阿里巴巴集团第六家子公司。（二）阿里巴巴集团商业生态系统设想如果阿里巴巴集团形成一个完整的生态系统的话，那么这个系统的核心就是阿里巴巴电子商务平台，再以平台为核心辐射带动相关电子商务服务的协调运作。对于阿里巴巴集团来说，完全可以通过战略调整和服务创新将服务延伸至电子商务产业链的各个环节。阿里巴巴电子商务生态系统对内，阿里巴巴平台需要迎合用户需求，不断创新服务种类、提升服务质量；对外，建立与金融、物流、保险、IT 等业务企业的合作伙伴关系，完善服务体系。第三方电子商务服务平台作为阿里巴巴集团始终的核心业务，使之成为提供相关电子商务服务

6、的基础，并有效集成信息、支付、物流等多种支撑服务，使其在电子商务生态系统中发挥最为关键的核心作用，可以简单概括为：“一个平台+三个支撑”的战略。对于阿里巴巴集团来说，在争夺互联网市场时，仍然要立足于以满足商务需求为目的的电子商务行业，定位于电子商务服务产业，全力打造电子商务服务产业链，以第三方电子商务平台为核心业务，集成信息、支付、物流等多种支撑服务，全面建立起一个世界最大的电子商务生态系统。（三）阿里巴巴集团商业生态系统建立首先，阿里巴巴 B2B 应加快以会员为导向的收费模式向与服务效果挂钩的收费模式转变的速度，面对的首要难题就是市场流量的变化，所以必须面向国内贸易市场的需求开拓客户群。天猫

7、和淘宝网的拥有天然的流量优势，阿里巴巴 B2B 可以通过整合进行流量引导，为中小企业提供金融、物流、营销等专业服务。其次，必须从战略上认识“良无限”（满足阿里巴巴 B2B 批发商做 B2C 业务需求而建的商城）的重要作用，待“良无限”形成稳定模式后将其与天猫合并。必须对天猫现有经营模式升级，使之与阿里巴巴 B2B 和淘宝网的流量共享得以进一步扩大。第三，以淘宝开放平台（简称 TOP）为核心深度整合平台资源，打通 B2B、B2C 和 C2C 平台界限，形成 B2B2C 的全方位电子商务平台。阿里巴巴 B2B2C 平台是从战略上对阿里巴巴 B2B 平台、天猫 B2C 平台、淘宝网 C2C 平台的深

8、度整合，新的业务模式将提升平台的开放性，成为覆盖批发、零售、物流、支付、服务于一身的电子商务综合服务平台。第四，支付业务开放战略。2011 年 5 月央行发放首批支付牌照，部分消除了第三方支付行业发展的不确定性，但也将导致第三方支付行业面临新的格局变化。今后，作为阿里巴巴集团电子商务平台指定第三方支付机构，支付宝应围绕更多金融领域（基金保险等）进行拓展，并在核心业务领域深耕，为广大中小企业和网络消费者乃至其他客户提供综合性的电子商务金融服务。第五，物流业务联盟战略。阿里巴巴集团可以将物流业务应定位为开放的社会化物流服务平台战略即“第四方物流平台”战略，所有电子商务参与主体（物流企业、中小企业、

9、网络消费者、电子商务平台等）都可以有偿或免费使用阿里巴巴提供的公共物流服务，从而形成强大的物流联盟。阿里巴巴物流平台是整合第三方物流资源的“第四方物流平台”，供应链解决方案是其主要服务产品。阿里巴巴只要形成对信息系统的控制和仓储基地的控制，就可以实现对整个商业物流系统的控制从商品进货 上架到接受订单、出货、运输、配送等环节都将将在阿里巴巴物流平台的严密监控范围内，客户也可以通过阿里巴巴物流平台实时掌握物流动态信息。通过服务外包，引入第三方物流企业承担仓储、配送等活动。第六，云计算业务领先战略。阿里云计算要以“建设以数据为中心的国内领先的电子商务云计算服务平台”为目标。阿里云计算要能够提供完整的

10、电子商务云计算服务，进一步深化电子商务数据采集、处理、应用，为电子商务生态系统配备强有力的技术基础。为此，阿里巴巴集团需要做好“云”与“端”的布局，提高阿里云的商业价值，创新阿里云的发展模式，明确自身定位和聚焦业务。二、 阿里巴巴集团成功背后的文化体制探讨（一）阿里巴巴的团队文化马云从来都有清醒的认识：“互联网必须结束个人英雄时代，必须进入团队发展。”阿里巴巴公司的体制是合伙人股份制。公司50 万启动资金是18个创始人凑起来的，因而每人的原始股份也是大体依照出资额度确定的。这18 个共同出资、共同持股、共同创业的人形成了阿里巴巴的基始团队，马云就是靠着这支团队打天下，他摒弃了个人出资、个人控股

11、、个人当老板大伙为他打工的体制（中国95以上的民企，江浙99以上的民企都是这种体制），采用了共同出资、共同持股、共同创业的体制。这种体制的先进性在于它把每个人都变成了真正的主人公，真正的所有者。为自己干活和为别人干活的动力和效率是不一样的。阿里巴巴实行的全员持股制，创始人有股权，老员工有股权，空降的高管有股权，加入阿里巴巴满4年的员工都可以拥有股权。阿里巴巴的团队文化是一种共有、共享、共生、共死的侠客文化，是一种建立在最先进的企业理念上的制度文化，是一种“主人”文化和“为自己干”文化，是一种散财文化和共赢共富文化，也是一种简单开放和谐氛围文化，一种杜绝政治斗争杜绝利益集团的环境文化，（二）阿里

12、巴巴的理想文化阿里巴巴文化的要质是理想文化。阿里巴巴文化是理想加利益，理想第一，利益第二。理想不仅体现在阿里巴巴的使命和目标中，也体现在阿里巴巴的价值观中。理想源于梦想。在阿里巴巴的辞典中，理想和梦想是一回事。马云是一个充满梦想的人，也是一个理想主义者。他说过：“这个世界只要有梦想，只要你不断努力不断学习，不管你长得如何，不管你是不是有钱，不管是这样还是那样，你都是有机会的。（三）阿里巴巴的客户文化阿里巴巴文化的本质还是客户文化。阿里巴巴的六脉神剑中的第一剑就是：客户第一。诠释客户第一的第一句话是：客户是衣食父母。这句话不新鲜，因为几乎所有的企业都会把客户当作衣食父母。但阿里巴巴在它的“三个代

13、表”中提出：第一代表客户利益。这句话很新鲜也很独孤。阿里巴巴在它的“四项基本原则”中提出：客户第一、员工第二、股东第三。“客户第一”的原则被放置在阿里巴巴集团价值观的首位，在阿里巴巴网络以及淘宝网平台这两个阿里巴巴集团最主要的业务平台上，绝大多数的客户都是中小企业或中小网商，而消费者更是以个体购买者居多，而专注于解决客户的需求，不断关注并提升客户体验，提高客户满意度，是阿里巴巴两大业务平台取得市场主导地位的关键因素之一。三、 结语本文对阿里巴巴集团的商业模式进行了剖析，并对阿里巴巴集团的文化价值进行了研究，但因自己能力有限，上述论述只是理论和实践上的浅显探索，希望本文可以借此抛砖引玉，引起各位老师和同学对于阿里巴巴集团商业模式的系统研究和对阿里巴巴文化价值等领域的关注。参考