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文档简介
1、课程名称：市场营销学教材版本：市场营销学(第五版)教材主编：吴健安 聂元昆出版发行：高等教育出版社1营 销 计 划制定2营 销 组 织设置3营销控制第一节 营销计划的制订与实施第二节 营销组织与机构第三节 营销控制本章知识结构图第四节 营销审计 营销计划的制订一 营销计划的实施二概述营销的目标、建议提要环境现状、SWOT分析、 对未来假设现状与分析目标不能只是概念化，还需要量化。目标目标市场、定位、营销组合、预算。营销战略全盘考虑实施涉及的因素、环节及内容。营销方案说明如何检查、落实计划的执行、进度。控制形成行动方案调整组织结构完善规章制度协调关键流程缺乏明确的方案因循守旧的惰性长、短期目标矛
2、盾计划脱离实际计划落空的原因 营销组织的演变一 营销部门的组织形式二 营销组织的设置原则三F营销组织：制定、实施营销计划的职能部门。单纯推销部门辅助职能的推销部独立的营销部门现代营销部门现代营销企业（一）职能型组织（二）地区型组织（三）产品（品牌）管理型组织（四）市场管理型组织（五）产品/市场管 理型组织营销副总经理营销管理经理市场经理广告促销经理新产品经理A市场经理B市场经理A1市场经理A2市场经理整体协调和主导性原则精简及适当管理跨度与层级原则营销组织的设置原则有效性原则 年度计划控制一 盈利控制二 效率控制三 战略控制与营销审计四对年度计划中销售额、占有率、费用率和其他目标实现进行控制。
3、定义确保年度计划目标的实现。目的确定目标、监督实施、找出偏差、采取措施。销售分析、市场占有率分析和营销费用率分析。步骤内容F赢利控制：为了确认各产品、地区、顾客群和渠道等的实际盈利能力。赢利控制内容分析赢利能力选择调整措施F效率控制任务：提高诸如人员推销、广告、促销、分销等的效率。效 率 控 制 内 容销售队伍效率广告效率促销效率分销效率F战略控制：审计企业战略、计划是否有效抓住机会，目的是确保企业的目标、政策、战略和措施与营销环境相适应。事先控制事后控制随时控制战略控制 营销环境审计一 营销战略审计二 营销组织的审计三 营销系统的审计四 营销年度计划审计五 盈利水平审计六人口技术法律顾客产品概况顾客反映竞争对手渠道商宏观环境审计微观环境审计战略审计目标机会竞争条件资源实力不足1营销主管权责及适应度，组织结构与目标适应性，与其他部门协调性。2营销人员培训、激励、监督和评价的方法。3与生产、人力资源、财务和研发等部门，是否保持良好的沟通和合作。营销信息系统的有效性信息利用能力及预测营
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