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文档简介
1、展会的销售学会这些,立马提高你的成单量 1、展会电话销售话术怎么说?开场白:你的自我介绍必需注明以下几点:你是谁? 你是代表哪家公司? 你的来意是什么? 他们为什么要花时间听你谈话?与客户沟通时会发觉自己常常面临着以下三种可能消失的状况:留意,在整个销售过程中你的语气和态度也是个关键,要不亢不卑。由于没有人会由于你高不行攀的架势而来巴结你,同时也没人会由于你的脆弱而对你起怜悯之心。 乐观的展会氛围:客户有乐观的意向参加展会。没必要游说太多,你可以预定展位。 中性的展会氛围:客户既不主动倾向于你的展会,也不被动接受。你必需开头了解他的需求。假如你运用好自己的销售技巧,对展会有足够的了解,客户很有
2、可能会预定展位。 3.消极的展览氛围:客户实行封闭的态度,对你的展览完全不感爱好,有时可能会说一些极其消极的话。在这种状况下,他们无法打算是否参与展览。然后我们需要至少在很短的时间内把客户引向中立区域,否则你根本没有机会做生意。第一次访问新客户时,可能消失的主要挑战是如何将客户从消极区引导到中立区,让他们在心理和情感上做好接受新内容的预备。很多学问渊博的专业销售人员认为,你通常只有不到25秒的时间来赢得客户的爱好,包括问候。与此同时,越来越多的销售人员坚持认为,一味追求被动、冷漠的购买态度是没有用的。 2.注意宣扬,引起爱好。 赢得客户的爱好是我们在销售时遇到的第一个挑战。假如我们全都认为再用
3、力也没用,那么我们只有一个选择:肯定要尽量削减客户的阻力因素。为了引起顾客的爱好,很多胜利的销售人员使用类似报纸标题的技巧来吸引读者阅读,这样你就可以购买他的报纸或阅读那篇文章。同样的技术在销售中被证明是特别有效的。对于销售来说,这个标题是问一个一般性的问题或一个陈述,其目的是激发客户的爱好。例:你知道市政府最近公布的重点城建项目吗?政府选购招标项目恰好有你公司生产的材料,是否有你公司参加等等。要取得好的效果,用来吸引人的东西要能引起人的爱好,不要太详细。和客户沟通的时候,由于我们还没有了解客户的需求。谈话的主题可以遵循以下原则: 1一般但不详细 不要夸大自己,不要诽谤别人。 介绍自己的时候,
4、不要说任何不能自圆其说的话。 销售故事一 电话邀请演讲 哦!主要内容是:解决一些关于业务运营的关键问题,比如客户挖掘,X总经理,我想问你,目前我们公司和竞争对手竞争的主要方面是什么?明天,我们的主讲嘉宾将针对针对企业竞争的客户挖掘难度进行一系列的阐述和争论。X先生,你认为我为你预订一个座位还是两个座位更好? x、你明天来现场参观还有一个很大的好处,就是我们可以关心你的企业建立一个低成本、高效率的方案,让潜在客户找到你,供你参考。这个方案已经关心了厦门3000多家企业,那么这么好的机会,你觉得我们是应当给你预留一个座位还是两个座位呢? 处理电话邀请中的异议。mdash传真过来。 1.好的!我先口
5、头告知你要点,然后发给你开头口头邀请x总经理,为了给你支配座位,请你看完传真后让助理填写参会人员姓名,然后寄回给我,我给你预留座位。好的,明晚见。 2.X局长现在在外面,对吧?我正好在外面,先给大家做个简短的口头说明,然后把活动的时间地点发短信到你手机上,供大家参考。请在二非常钟内确认。你支配明天过来,是给你预定一个座位还是两个座位。你究竟是做什么的? 销售故事2 1做一个好的电话开场白 电话营销的开场白就像一本书的标题或报纸的标题。假如使用得当,人们会马上产生奇怪,想了解更多。反而会让人厌烦,不想连续听下去。所以,第一次给目标参展商打电话时,要在15秒内做好展会组织和自我介绍,引起目标参展商
6、的爱好,让目标参展商情愿连续谈下去。为了使电话营销顺当进行,营销人员必需首先明确让目标客户知道: 我代表哪个展览组织或展览组委会? 致电目标客户的目的是什么? 会展机构的服务或展览给目标客户带来了什么价值? 2用关键人物抓住电话。 在电话营销过程中,要充分把握与关键人物的沟通技巧。所谓关键人物,可能是总裁、经理等决策人。,或者是详细部门的负责人或者是决策层的秘书等。营销人员在与这些关键人物交谈时应做到以下几点: 精确注明您所属的展览组织或展览组委会及您本人的姓名; 通话过程中,要把握好声音的节奏和速度,语气要自信; 措辞不要太客气,也不要显得想要别人,但既不能谦卑,也不能居高临下,要有分寸,要
7、有原则; 通话过程中避开劝说目标客户参与展会,而是强调尽量为客户供应有效的服务; 假如是关键秘书,应劝说他或她帮助营销人员向高级管理层传达相关信息。 销售故事3 错误示例: 例1: 销售员:;你好,陈经理,我是xx展览公司市场部的xx。我们特地在越南供应展览。你在越南参与过展览吗? 错误点: 业务员没有说明为什么打电话,会给客户带来什么好处。 (2)向客户提好处之前先提问,让人立即产生防备心理。 例2: 销售员:;你好,陈先生,我是xx展览公司市场部的xx。几天前我给你发了一些信息。不知道你收到了吗? 错误点: 同样的问题没有解释你为什么打电话给我,会给客户带来什么好处。 平常大家都很忙,即使收到信息,可能也不会看,也不应当给他们回答的机会:我没有收到。信息和产品要解释清晰。 例3: 销售员:;你好,陈先生,我是
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