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文档简介
1、如何做好项目团队目标管理?传统的目标是由最高管理者设定,然后分解成子目标落实到组织的各个层面上,是一种由上级给下级规定目标的单向过程,在很大程度上,这样设定的目标是非操作性的,由于下级只是被动地接受目标,由于缺乏沟通,在每个层面上,管理者都会加上一些自己的理解,甚至是用偏见对目标的解释。结果是,目标在自上而下的分解过程中,丢失了它的清楚性与全都性,甚至目标的被动接受者常常怨声载道,嫌目标不合理,工作热忱下降,如此种种,直接导致执行力不足。要克服这一难题,TY企业基于Y理论假设,认为员工是情愿担当责任的,情愿做出贡献的,情愿有所成就的,针对特定环境特点,形成一套有自己特点的下级与上司共同打算详细
2、的绩效目标,并且掌握检查目标完成进展状况的一套目标管理体系,它可以概括为:三个阶段、四个环节和九项主要工作:三个阶段:方案(含总结)、执行、检查四个环节:目标确定、目标分解、目标实施和目标评估九项工作:方案阶段有三项工作即论证决策、协商分解、定责授权;执行阶段包括监督询问、反馈指导、调整平衡;检查阶段包括考评结果、实施奖惩、总结阅历。目标分解1、预备阶段充分沟通在每一期末,团队队员做上期工作总结,总结的内容主要以上期的销量目标及单项产品达成状况、竞品资讯反馈,市场状况等做一个综述,关键的是找出上期工作中的问题,总结出所取得的成就,初步方案下期的工作内容及工作重点。同时,团队主管就整个团队的业绩
3、达成状况做类似的报告,并且对全公司的销售状况也加以说明。通过充分的沟通,公司上下层均能对环境有更充分的了解,在最大程度上消退信息不对称的现象,这是上下级之间相互理解、相互协调的前提条件。总结之后,团队主管与其他有关领导一起共同协商,选择和确定自己团队的业绩目标,管理层在制定目标时依据所把握的信息,并考虑其他因素,如以往数据、行业趋势、竞争、特别大事等内外部环境因素,运用SWOT分析,BCG矩阵,回归分析等科学的方法和工具进行分析,最终制定期望水平适度的,可行性较高的团队目标。与此同时,每个团队成员结合从个人的总结与团队整体、公司的总结,重新分析自己区域的市场的机会点与威逼点,其意义在于让员工理
4、解公司的经营目标,以及公司的经营状况的基础上,将自我目标与公司远景进展规划协调全都,在以后的工作中有明确的方向感。2、目标的初步分解目标的分解过程遵循参加决策的方式,由上而下结合由下而上地共同参加目标的选择,并对如何实现目标达成全都看法。假设团队的本期目标与上期增加了20%,在团队会议上,每个团队队员首先将自己上期目标乘以120%作为基准目标,然后每个队员可适当增加或削减业绩量来确定自己的目标。在目标分解的过程中,有时主管事先不公布目标,运用投标的方式自定目标,得到的个人目标总和往往比指定的团队目标还要高。每个队员必需论证增减的缘由,对于要求削减的,提出他自己区域市场的困难,并就此提出他的解决
5、方法;对于要求增加的,要与大家共享他是如何来查找新的业绩支撑点的。在目标制定的过程中,也是相互学习与阅历沟通的过程,优秀的业务可针对“困难户”的问题提出一些切实可行的方案以供参考,这些“困难户”也可学习优秀业务的操作手法和胜利经营思路。参加决策的主要优点是能够诱导个人设立更困难的目标,假如目标难到足以使个人发挥出他的潜能,则此方法最有效,参加是通过增加个人的士气而对绩效产生乐观的影响。通过参加决策的方法,很大程度上鼓舞了员工的士气,他们普遍对自己选择的目标很满足,也布满了信念,由于他们是在主动地挑战自我设定的目标,这对于目标的实现打下了良好的基础。3、建立与之适应的企业文化如何保证参加决策的效
6、果?建立与之适应的企业文化,对员工的满足度的提高和士气的鼓舞,从文化氛围与制度上来保证目标分解效果成为了不行或缺的一环。首先,力争在团队内部甚至全公司上下形成一种敢于挑战,勇于拼搏,追求卓越,乐观向上的文化氛围,公司以精神嘉奖为主实行很多举措,比如:公司每期评出“金牌业务”、“优秀员工”并张榜公布,在内部流通刊物上宣扬。在评比时,坚持多层次,高掩盖率的原则,以重视每位员工,让他们都有机会榜上出名,另外,着重多从定性的方面嘉奖那些表现精彩,进步显著的员工更甚于绩效达成最好的,以此来鼓舞团队的 士气。再者,为形成互帮互助的工作氛围,每期末每个人投三票给对最热心关心自己的三个人,然后按积分状况评出“
7、最热心”员工,赐予肯定的精神和物质嘉奖。活动本身旨在形成团队更强的分散力。公司这些举措制度化,增其权威性,还将员工的这些获表彰记录作为员工升迁的主要考核项目之一,以增加其文化力,形成对员工行为约束与引导的力气。最终,有必要进行硬性淘汰一些消极,力量差或不适合业务岗位的员工,采纳末位淘汰制,必定会给员工带来肯定的压力,使员工有一种紧迫感,并在企业中形成一种竞争的气氛,有利于调动员工的乐观性和主动性,使员工不断努力,提高自身的工作绩效,同时也提高企业的效益。但末位淘汰制是把双刃剑,太过激了,也会挫伤员工乐观性,降低满足度。公司实行的是连续两期团队内排名最差的一位强行撤离业务岗位,之后对他加强培训,关心他早日找到合适自己的位置,体现出公司“人性化”的管理理念。4、目标的深度分解团队队员结合自己的销售目标,分析公司的下期工作方向与竞争策略,找出自己思路与公司经营思路的差异与分歧,并且分析其缘由,究竟每个区域有其独有的特点,在理解公司的经营目标后,在工作中有正确和清楚的方向感,在追求短期利益的同时,保证公司的长期战略的实现,并据此重新拟订下期的工作方案。在目标深度分解过程中,最重要是从产品组合的角度动身,每个区域的产品组合与产品梯队与公司的往往有所不同,这说明区域上在某些产品上还有很大进展
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