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文档简介
1、办公室管理规章制度一、目的 为了加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围二、适用范围依我之见所有员工三、权责本制度的检查、监督部门为行政人事部、总经办共同执行违反此规定的人员,给与相应警告处分,罚款30100元四、服务规范1.仪表整洁、大方2.微笑服务 接待公司内外部人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,不可冒犯对方今天你微笑了吗?四、服务规范3.用语 在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗嗓门的大小并不能代表你魅力的多少四、服务规范4.现场接待 遇到客人进入工作场所应礼貌问、答热情接待四、服务规范 5.
2、接听 接听 应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要的 应做好接听记录,严禁占用公司 时间太长五、办公秩序工作时间不应无故离岗、串岗,禁止闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境安静有序五、办公秩序员工间的工作交流应在规定的区域内进行(前厅、会议室、接待室)或通过公司内线 联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)五、办公秩序员工接待客人或厂家时,均需在(前厅、会议室、接待室)处理完毕,谢绝非工作人员进入办公区域五、办公秩序五、办公秩序员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品的整齐,
3、桌面清洁、整齐个人工作区域要干净整齐五、办公秩序部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作五、办公秩序午休或者下班前请及时关掉电脑,节约公司资源发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题五、办公秩序 不准用公司 打私人 或信息 ,不准占用本部 谈论与工作无关的事情,其余正常上班时间不得利用本部电脑上网听歌、打游戏、或者做工作无关的事情五、办公秩序禁止在办公室(办公座位上)吸烟全体员工须爱护公司的财产,杜绝浪费公司资源的各种行为六、办公礼仪规范全体员工必须仪表端庄、整洁六、办公礼仪规范头
4、发员工头发要经常洗,保持清洁;男性员工头发不宜过长指甲员工指甲不能太长,应经常注意修剪胡须男性员工胡须不宜留长,应注意经常修剪女性员工化妆应尽量给人清新健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水六、办公礼仪规范办公室员工上班服装应整洁、大方,不宜穿奇装异服,不得穿拖鞋六、办公礼仪规范衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子和袖口都不能污秽女性员工应保持服装淡雅得体,不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装不得袒胸露背六、办公礼仪规范n站姿 两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间 六、办公礼仪规范n坐姿 坐下后,应尽量坐
5、端正,并把双脚平行放好,不得傲慢地把脚向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐下去 六、办公礼仪规范n会见客人或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前 n公司内与同事相遇应点头表示致意 六、办公礼仪规范n握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手 六、办公礼仪规范n递交物件时:如递交文件等,要把正面,文字对着对方的方向递上去,如是水笔,应把笔尖向着自己,使对方容易接着,至于刀子或剪刀,应把刀尖向着自己 七、基本准则 忠实履行职责,对公司
6、负责,对个人负责,对社会负责 七、基本准则 员工在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的酬金或者回扣,否则将构成受贿。七、基本准则 员工不得挪用公款谋取个人利益为他人谋取利益。七、基本准则 员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时,员工应向公司申报,并提出职务上的回避 七、基本准则 员工在对外业务联系活动中,业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金应一律上交公司作为营业收入以抵充成本,个人侵吞的,以贪污论处 七、基本准则 员工在公司以外的交际应酬中,应本着礼貌大方,简朴务实的原则,不得铺张浪费 七、基本准则 n过于频繁或社火的宴请和娱乐活动 n设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的
7、活动 n邀请方目的明显是想从我方取得不适当利益的活动 n违法国家法律和社会公告的活动 严禁涉及任何违法犯罪活动 具体如下: 七、基本准则 员工对应工作配发给个人使用的交通工具、通讯设备等,不准违法适用规定,作不适当的用途。 谢谢大家!教你写字n n下面是赠送的下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以模板不需要朋友可以下载后编辑删除!谢谢!下载后编辑删除!谢谢! 感恩 父母天冷时,是他们给你送来温暖有时,他们会对我们发火感恩父母感谢你们把我带到了这个世界感谢你们给了我自由的空气感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健
8、康 愿天下所有的父母愿天下所有的父母永远健康快乐!永远健康快乐!对部门及岗位职责的理解 系统集成(SI,System Integration):就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中,使资源达到充分共享,实现集中、高效、便利的管理。系统集成负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。负责项目及相关技术问题的跟踪和解决,售后设备维护工作。岗位职责三、工作总结 项目运维 项目实施 银青高速l 无线网桥l 视频监控 东毛隧道l 语音 l 人员定位基站l 隧道监控l 停车场项目全面实施
9、(IP设置)银青路基五标贵州独平高速项目全面实施(监控室机柜布线)四、心得体会 在这段时间的学习过程中,我对部门很多产品从零学起,刚到公司的时候感觉压力很大,经过这些时间的认真学习和实际操作,调整心态,现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间,感觉不仅仅是工作技能的提深,更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变,还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短,不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍,但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下”只有通过工作中的点点滴滴,脚踏实地做事,才能成为一名
10、优秀的集成工程师。五、职业发展规划第二阶段低姿态起步、踏实做事虚心请教,加强相关产品学习成为一名优秀的集成项目管理工程师 相关证件的考取项目管理流程的学习第一阶段第三阶段教你写字n n下面是赠送的下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以模板不需要朋友可以下载后编辑删除!谢谢!下载后编辑删除!谢谢! 感恩 父母天冷时,是他们给你送来温暖有时,他们会对我们发火感恩父母感谢你们把我带到了这个世界感谢你们给了我自由的空气感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 愿天下所有的父母愿天下所有的父母永远健康快乐!永远健康快乐!
11、对部门及岗位职责的理解 系统集成(SI,System Integration):就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中,使资源达到充分共享,实现集中、高效、便利的管理。系统集成负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。负责项目及相关技术问题的跟踪和解决,售后设备维护工作。岗位职责三、工作总结 项目运维 项目实施 银青高速l 无线网桥l 视频监控 东毛隧道l 语音 l 人员定位基站l 隧道监控l 停车场项目全面实施(IP设置)银青路基五标贵州独平高速项目全面实施(监控室机柜布线)四、心得体会 在这段时间的学习过程中,我对部门很多产品从零学起,刚到公司的时候感觉压力很大,经过这些时间的认真学习和实际操作,调整心态,现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间,感觉不仅仅是工作技能的提深,更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变,还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短,不可能一
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