第八章-人力资源培训服务题库

1、精选优质文档-倾情为你奉上第八章 人力资源培训服务试题及答案一、单选题（23题，每题只有一个答案是正确的）1. 为人力资源培训评估提供依据的是 （ ） A. 培训的计划性 B. 培训的目的性 C. 培训的普遍性 D. 培训的系统性2. 属于企业最根本最重要的培训，也是难度最大的培训是 （ ） A. 知识性培训 B. 技能性培训 C. 态度性培训 D. 潜能性培训3. 属于企业人力资源培训的核心部分是 （ ） A. 知识性培训 B. 技能性培训 C. 态度性培训 D. 潜能性培训4. 属于企业或者个人最基本的培训是 （ ） A. 知识性培训 B. 技能性培训 C. 态度性培训 D. 潜能性培训5

2、. 在70年代曾经产生的具有很大影响的“行为塑造技术”（Behavior Modeling Technique）是以下列哪些理论为基础的 （ ） A. 目标设定理论 B. 社会学习理论 C. 强化理论 D. 条件反射理论6. 人力资源培训的基本流程是 （ ） A. 企业培训计划培训课程设计培训组织实施培训阶段计划培训结果评估 B. 培训人员计划培训课程设计培训系列计划培训阶段计划 C. 培训需求分析培训人员计划培训组织实施培训阶段计划培训结果评估 D. 培训需求分析培训课程设计培训组织实施培训结果评估7. 属于培训工作的起点，是真正有效实施培训的前提，是培训工作达到准确、及时和有效的重要保证，

3、对整个培训工作起着关键性作用的是 （ ） A. 培训业务承接 B. 培训需求分析 C. 培训规划制定 D. 培训课程实施8. 下列不属于培训需求分析的资料分析法的内容是 （ ） A. 员工素质 B. 员工流失率 C. 员工缺勤率 D. 客户流失9. 在制定培训规划时尤为重要的是制定 （ ） A. 培训对象和培训内容 B. 培训目标和培训范围 C. 培训目标和培训内容 D. 培训对象和培训规模10. 在制定培训规划时必须达到的要求不包括 （ ） A. 系统化 B. 标准化 C. 有效化 D. 多样化11. 在制定培训内容时，对（ ）应侧重部门工作业务知识和技能，同时还应让他们理解、认同和宣传企业

4、目标、价值观和使命感，以便在日常工作中能够有效地执行相关部门制定的计划和决策。 A. 高层管理人员 B. 中层管理人员 C. 基层管理人员 D. 一线管理人员12. 企业的哪个战略阶段下的培训内容应关注人才选拔的配置，做到人与岗位之间的匹配，而不是搞人才高消费。 （ ） A. 稳定战略 B. 收缩战略 C. 集中战略 D. 成本领先战略13. 在课程设计中，课程的目标是通过连续课程内容，以特定的行为术语作出表述，其中表示一般认知指标的是 （ ） A. 掌握 B. 分析 C. 应用 D. 评价14. 培训课程设计的内容：培训课程分析；信息反馈与课程修订；课程内容的确定；培训项目计划；课程模板设计

5、；信息和资料的收集，其程序为 （ ） A. B. C. D. 15. 课程内容的选择是课程设计的核心问题，选择的原则是 （ ） A. 缺少什么培训什么，需要什么培训什么 B. 企业的长期发展战略 C. 员工效用的最大化 D. 企业短期的发展战略16. 人力资源培训在课程内容选择中既是内容存在的前提，也是培训课程开发的内在动力的是 （ ） A. 适应性 B. 相关性 C. 有效性 D. 价值性17. 在企业的哪个发展阶段培训机构的课程应该放在提升企业的核心竞争力 （ ） A. 创业初期 B. 发展期 C. 成熟期 D. 衰退期18. 指了解培训项目前后某些趋势的变化情况，对作出预测或比较是非常重

6、要的是 （ ） A. 事前测试 B. 在项目实施过程中的测评 C. 多重测评 D. 培训结束后跟踪活动的时间选择19. 下列不属于影响培训效果评估的因素是 （ ） A. 时间或历史 B. 测试的影响 C. 选择和流失率 D. 工作者的绩效20. 下面关于实验设计说法不正确的是 （ ） A. 被认为是最具有科学性、也最具有说服力的评估设计。 B. 它以项目涉及的整个目标群体作为参照，而不涉及专门的控制组或对照组。 C. 他们的研究结果都能在项目干预活动和实际结果之间建立起某种因果关系。 D. 关键在于保证随机性。21. 准实验设计与实验设计的关键区别在于 （ ） A. 回溯性 B. 群体纵向 C

7、. 科学性 D. 随机性22. 被称之为是一个成本低、实用性强的理想化实验设计的是 （ ） A. 一次性项目评估的设计 B. 理想化的实验设计 C. 只有事后测评的对照设计 D. 对照组的设计23. 下列不属于培训评估中所获得的硬性指标的是 （ ） A. 技巧使用 B. 成本节约 C. 产量增加 D. 废品减少二、不定项选择题（共14题，每题至少有一个答案是正确的，多选或少选均不得分）1. 按培训的内容分，培训主要包括哪些方面 （ ） A. 知识性培训 B. 技能性培训 C. 态度性培训 D. 潜能性培训2. 可以看出联系或联结在学习中所起的重要作用的理论有 （ ） A. 目标设定理论 B.

8、社会学习理论 C. 强化理论 D. 条件反射理论3. 下列属于脱产培训的是 （ ） A. 峰会、公开课 B. 例会培训 C. 师徒式培训 D. 专题培训4. 人力资源培训服务的特点有 （ ） A. 赢利性 B. 服务性 C. 主动性 D. 专业性5. 培训业务承接的方法有 （ ） A. 广告宣传 B. 品牌吸引 C. 邀请投标 D. door to door6. 确定培训对象一般根据的原则有 （ ） A. 单位急需原则 B. 关键性原则 C. 培训者期待原则 D. 长远性原则7. 在基本培训需求分析模式中，其中的任务分析主要是分析 （ ） A. 帅选问题 B. 关键性工作 C. 工作标准 D.

9、 知识、技能、态度的要求8. 培训需求分析的方法常见的有 （ ） A. 问卷调查法 B. 人员访问法 C. 工作效率分析法 D. 人员素质分析法9. 培训需求分析报告的撰写一般包括的内容有 （ ） A. 培训背景和概述 B. 培训需求分析的实施说明，信息的陈述和分析C. 培训需求分析结果与培训目标的比较D. 培训项目计划的调整与对是否实施培训提出的建议10. 人力资源服务机构对所承接培训业务时应当注意综合下列哪些相关因素的平衡性（ ） A. 在培训投资与人力资源规划之间进行平衡 B. 在员工培训需求与师资来源之间进行平衡 C. 在培训项目与培训完成期限之间进行平衡 D. 在企业正常生产与培训项

10、目之间进行平衡11. 下列属于教学计划设计的原则是 （ ） A. 最优化原则 B. 针对性原则 C. 有效性原则 D. 创新性原则12. 在实践中，常用的实验设计方案包括 （ ） A. 前测-后测对照组设计 B. 要素评估设计 C. 索罗门四小组设计 D. 单一后测对照组设计13. 单一小组、事前测试和事后测试的设计的缺点有 （ ） A. 事前测试的影响问题 B. 事后测试的影响问题 C. 外部因素的影响 D. 内部因素的影响14. 选择评估设计考虑的因素有 （ ） A. 随机抽样的难易程度 B. 能不能得到评估人力资源开发培训结果的合适数据 C. 对工作环境的现实考虑 D. 对照组的获得三、

11、判断题（共15题，正确请打“”，不正确的打“×”）1. 培训和学习是不同的概念，两者在受训者或学习者的行为改变和获得方面遵循着不同德学习原理。 （ ）2. 条件反射理论也称之为操作性条件反射理论，它的范式是由著名行为主义代表人物斯金钠（B.F. Skinner）创立并发展的。这种理论认为，学习是在反应与奖赏(或惩罚)之间建立联系的过程。 （ ）3. 俄国生理学家巴甫洛夫（Pavlov）认为，学习是在两种刺激之间建立联系的过程。但是，学习者在学习过程中更多地处于一种被动状态。一种刺激是无条件刺激，这种刺激自身有能力产生反应。但另外一种刺激被巴甫洛夫称之为条件刺激，它本身是种中性刺激，单

12、独出现不会产生任何反应。 （ ）4. 克瓦特（Kraut，1976）曾指出，社会学习理论与其他学习理论的最大区别是，它首先改变的是人的态度，通过态度的改变而导致行为的改变。传统的学习理论恰恰相反，他们首先改变的是人的行为，通过行为的变化促进态度的改变。 （ ）5. 一般认为，培训设计、受训者特征和工作环境是影响培训迁移的三个最主要的因素。早在70年代以前，培训设计就开始受到研究者们的关注。大量的实验研究集中两个方面，一是如何结合学习原理来提高培训活动的设计水平；二是知识的掌握水平又是如何影响培训迁移的效果等问题。 （ ）6. 培训需求的前瞻性分析模型的优势在于：它建立在未来需求的基点上，使培训

13、工作变被动为主动，更具战略意义。这种模型的局限性是：这种评估模型是建立在未来的基点上，因此预测的准确度难免出现偏差。对培训的深广度也较难把握。 （ ）7. 员工培训规划的系统性、实用性、普遍性和可行性，即精密详细、科学合理的程度，决定了人力资源服务机构对企业人力资源培训与技能开发的成败。 （ ）8. 严格地说，课程内容、课程结构、课程的设置和组合方式是员工教学计划的核心。因此，课程内容也就决定了教与学的方式、教学方法、教学手段的选择。 （ ）9. 美国佛罗里达州立大学的迪克（W.Dick）和凯里(Carey)教授提出了一种偏重于行为模式的教学设计程序，该程序更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调

14、从学员的角度收集数据以修改教学。 （ ）10. 课程评价的方法有定性方法和定量方法两种，评价的重点应放在定性的测定上，衡量可以观察到的行为。 （ ）11. 在多数情况下，实施四级跟踪评估往往要在三到六个月的时间内进行。 （ ）12. 评估方案的选择，直接决定了评估对非培训因素的剔除能力，从而能够更加准确的回答所关注的问题。 （ ）13. 准实验设计运用控制组取代了实验设计中的对照组。 （ ）14. 单一小组、多重测评的设计可以消除许多时间和选择对有效性的影响，同时也可以避免流失率所带来的不利影响。 （ ）15. 在为主管开设的一般沟通培训项目中，关于沟通的详细记录也许应该成为评估某个培训项目的

15、一个标准评估工具。 （ ）人力资源培训服务试题答案一、单选题：1. B解析：根据第八章P131可得到答案2. C解析：根据第八章P131可得到答案3. B解析：根据第八章第一节可得到答案4. A解析：根据第八章P131可得到答案5. B解析：根据第八章P133可得到答案6. D解析：根据第八章P136可得到答案7. B解析：根据第八章P139可得到答案8. A 解析：根据第八章P143可得到答案9. C解析：根据第八章P143可得到答案10. D解析：根据第八章P144可得到答案11. B解析：根据第八章P147可得到答案12. D解析：根据第八章P148可得到答案13. A解析：根据第八章P

16、152可得到答案14. C解析：根据第八章P155可得到答案15. A解析：根据第八章P159可得到答案16. B解析：根据第八章P159可得到答案17. C解析：根据第八章P160可得到答案18. C解析：根据第八章P165可得到答案19. D解析：根据第八章P166可得到答案20. B解析：根据第八章P167可得到答案21. D解析：根据第八章P168可得到答案22. C解析：根据第八章P172可得到答案23. A解析：根据第八章P173可得到答案二、不定项选择题1. ABCD解析：根据第八章P131可得到答案2. CD解析：根据第八章P133可得到答案3. A解析：根据第八章P135可得

17、到答案4. BCD解析：根据第八章P137可得到答案5. ABD解析：根据第八章P137可得到答案6. ABD解析：根据第八章P139可得到答案7. BCD解析：根据第八章P140可得到答案8. AB解析：根据第八章P142可得到答案9. ABCD解析：根据第八章P143可得到答案10. ABCD解析：根据第八章P147可得到答案11. ABD解析：根据第八章P150可得到答案12. BC解析：根据第八章P167可得到答案13. AC解析：根据第八章P169可得到答案14. ABCD解析：根据第八章P172可得到答案三、判断题1. ×解析：根据第八章P132可得到答案2. ×解析：根据第八章P132可得到答案3. 解析：根据第八章P132可得到答案4. ×解析：根据第八章P1