黄埔区政务绩效考评管理系统使用手册

1、黄埔区政务绩效考评治理系统使用手册职能部门业务局部黄埔区绩效考评领导小组办公室2021年7月概述电子政务的开展趋势将表达以下两种转变：由“治理型政府职能向“治理效劳型的政府职能转变；从形象展示阶段向深化应用阶段转变.电子政务信息化工作的一个重要方面,是对现有治理方式和业务流程进行梳理、分析、优化和标准化,从而形成科学的新型政务治理模式.以政务为核心,效劳为宗旨的新一代的政务治理信息系统的开发应建立在这一根底之上,而不只是对现有手工工作方式的简单模拟.然而以往信息系统的开发大都无视或难以做到这一点.这里不仅有熟悉水平的问题,也有触及部门利益而受到抵抗的问题.另一方面,政府是执行国家权利、治理国家

2、事务的行政组织系统.现代治理科学认为,搞好一个组织需要四大资源：人力资源、经济资源、物质资源和信息资源,而人力资源是重要的资源.因此科学治理政府人力资源是提升政府治理国家效能的关键.而绩效治理那么是其核心内容,只有通过绩效考评,确认职员的工作成就,奖优罚劣,既约束更是鼓励,才能整体提升工作效率,提升公众满意度,从而改善政府形象.因此,绩效治理在政府治理中发挥着极其重要的作用.如何在现有条件下,进一步推动政府办事流程化、绩效化,实施高效的电子化治理,是摆在各级政府部门面前的现实问题.我们基于多年为各级政府丰富的电子政务软件开发、实施、运行维护的经验,推出“政务绩效考评治理平台产品.它将具体满足以

3、下几个政府方面的需求：?统一的“一站式电子政务审批效劳：“一站式审批效劳主要是将各级政务效劳中的办理事项通过电子化手段在同级政府机构间实行互联互通横向联系,以及根据不同的审批权限,在上下级政府机构间实现互联互通纵向联系.?审批效劳标准化、透明化：审批效劳标准化也就是流程化过程.审批效劳通过平台内基于工作流的电子化实现,可以标准办理过程,同时,还可满足对办理过程监督、调整的需求.统一的绩效考评架构：统一的绩效考评构架实现,满足不同的绩效考评需要.面向政府工作人员的不同业务的量化绩效考评,在统一的绩效考评架构下,建立生成绩效考评数据库,以不断改良业务工作、工作人员素质、领导的决策提供科学支持.流程

4、演示本手册以劳动局的其中一项业务流程“劳动局综合计算工时制审批为例子,进行讲解,劳动局的其它业务流程与本流程流转环节和操作方法根本相同,其它局的业务流程操作方法相类似.1、演示流程案例：审批“劳动局综合计算工时制审批业务1.1、流程主流程：受理一审一一二审一一三审归档流程图,如下：1.2、受理进到黄埔信息网主页(),选择其中网上办事的“政务绩效考评治理系统,如下列图：点击黄埔信息网里链接后,进入系统的首页,该页可以查询案件,市民可以通过该页注册帐号和申请案件.政府工作人员通过页面右上角的“黄埔区政务绩效考评治理系统进入系统登陆页面.II-ifIr>nrlI,Ill'l

5、l雪海事Bt'ii单?阴me峰,(图(or.id>?«!tEW*"始财历刎虱庠一IM"j"<W*:WVMKtDJI(TTIM:?g4Jlf-r!-1让工国和阡三十址EILTIIIITIPI点击右上角的“黄埔区政务绩效考评治理系统进入到系统的登陆页面,如下列图:系统登陆页面或者,政府用户可以点击“政务绩效考评治理系统,进入系统的登陆页面,如图一、图图一：系统入口；.rrwaiiiTB-百可一意姆区孙聒颦第黄<!&且京市哈林南：苫括氢先作排方E4吊速招圻'H.&政务绩效考评治理素疏就咱督期心胸照学9的&quo

6、t;函号荣就说明:本领近建班每办中朝存法辛台,出行独户可不后碰,后劲照器工程的JQ亨t=tl3-i_tfl.w-a.+r'ILI出.=;口皿.田4E-SrfCh-iR-JJi.mrW«HVII"3_Li3>:L_IUh.uL.HH丑aiZE图二：系统登陆页面在系统登陆页面输入受理入帐号和密码,进入系统后,进入待办列表页面,如下列图.*©mnn*I千0*rUF3MIHL/费旭舅KF*睥由用iM*Bmil酬尉也学用羯送X中VM4申科A暴单生申上比国1府»*VUE“0二3,；：-"二的鼠Hi尊啊如必注意上图红色标注局部,把鼠标称到此后,

7、即会弹出菜单导行栏:-*令.密H(fi3Nntf号W,11H,5111f1<1卜汽际茅靖直代寿健队房轩修耀余饱K#wa5M率晨$:空扑埋中立褥.£Ikwftifl簧:甘w中业替哥由闭止蜘住t中总even苒*禀餐拓SHVTiintA|m-mwEVEttl"<,2*11钿It.,RTSttT,(>"»<>«.hHrat®B»trTffPMl*干?情治许法导航栏有三大局部：受理业务,本单位申请业务,系统信息;受理人日常工作会用到“受理申请、待办业务、办理中业务、已办业务、业务查询统计、统计绩效和修改资

8、料项.“受理申请主要用来提交申请案件；“待办业务用来查看自己的还没处理的案件;“已办业务用来查看自己已经办过的案件；“业务查询统计用来查询本单位现有的案件“绩效统计用来查询个人绩效.“修改资料可以修改个人密码单击“受理申请,进行业务受理,如下列图*和MivtyiMiTUtF'/iiilfUMul1iAIMffid11feltrlillvdk在此,以“劳动局综合计算工时制审批为例子进行讲解,单击该流程名进入资料填写页面.1-djKriLbf!ivittaNMtAiltvRtlIliMMlMiklipLvldIQiit'WIN：哥用irt名if打tITi*号帮*1T«&#

9、177;jfcW：a*itu询m工e-AftLtfjKIP好+*口外片lit-qi-.航事1！；#«*raitazwwmHl!4-ffiSU-二电白有三1力一比胡代皎.月*9H上1£U阳府J-按提示填写完相关的根本信息后,并在“当前意见填写个人意见,然后单击“提交按钮.注意,只需要点击“提交按钮1次,不需要连续点击2次或屡次,否那么由于系统繁忙时很容易引起资料提交错误.按了“提交按钮后,需要耐心等待,效劳器正在接收提交的资料信息.效劳器接收到提交的信息后,出现以下回执画面011©3心户会?«.uiw聃nm,«市上的府以隋瓦J支务£理国

10、如H*事请人或不人中妙工也J®止犯世手力啊土理号阳埋HBT要叱如曼退上RMhywiiurtSi>i>1增EjNt画面中的信息,是由系统根据刚刚填写的申请人资料生成,其中包括了“回执编号和“受理人编号,“受理日期和“办理期限.“受理方式下拉框,选有两类受理方式,“窗口受理和“网上受理.网上受理是申请人把资料直接从网上填写好,提交给受理人员处理,受理人员只需要核实资料的正确性,不需要再帮申请人录入申请资料信息；窗口受理是申请人把纸质资料拿给单位的受理人员,受理人员通过系统帮申请人把资料填写进系统.“备注项,根据本业务的实际情况,需要用到时填写.打印出回执,用IE自带的打印功能

11、或页面的“打印回执按钮打印.打完回执后,点击1下“返回按钮,完成案件受理.案件已经流转到下一个环节,即“一审环节.1.3、一审输入受理人帐号和密码,进入系统后,显示了待办页面.在待办列表可以看到当前有没需要处理案件.Hf0Ei户自通口,aar鬓靖&欧参f1就房纤管前HEI争miu,|看圆.工鼎的HrH廿期VUTEWEl,外慢句RTaW>1IRTEJ亶BfeTF,血赤斯时£1*«a百,W9也用悴宜"日断用工Jl手醉事中占Jk中力lk赛itmiKB«vrABM1mwwnanmMmianaie.snE-w力Mi的理ft图上显示的是有1个需要处理的

12、案件,案件编号是受理人受理案件后由系统根据规律自动生成,还显示了申请人,申办事项,受理日期,办理期限案件提示；受理日期是受理人提交案件的时间,办理期限是需要在限定时间里处理完案件.如果超过了规定的案件处理时间,“提示一栏就会出现黄色或红色的图标提示,绿色图标表示本案件正常；黄色图标表示本案件即将超时,需尽快办理；红色图标表示案件已超时,需马上办理；“办理状态栏显示现在的案件所在的流程中的位置.3*|£酬时,!直皇*=料:单击该案件编号,查看案件信息席:新！网.遭度一高kf-M功费.tif?工毒口彳叮,-卫L疑肿剧J335-Z3IIU3:M#HF工rtEW=i+«Hn工行Bl

13、i-H名3i可以在“根本信息看到居民申请人的根本信息,在“附加资料中知道申请人已经提交了哪些文本资料,在“历史意见中知道受理环节的意见.“当前意见栏需要填写.按要求审核完申请人相关的文本资料后,在“当前意见栏需要填写个人意见,简单的批复,也可以在下拉选择框里选择.如果下拉选择框里找不到需要回复的内容,可以在文本输入框里直接输入.±Asr>t,底施显TH门：Mtf赫a潘畏而匏摄更R；玉&i21宴#岱：网通才龟国土词1中后帮神工时工梅胤士自口H二M-fET1寞保此国彳£业但第明：.询访里C?U-的现代时府出峙,蝗灾那么同1K0W-3BL5MH244斗舞却R币工阖：

14、力i7l-l'+rT*麻；底引,',可TWJt*-如果情况符合,点击“提交按钮,在弹出绩效页面打分提交后,把案件流转到二审环节;如果资料不全或手续不对,点击“重办按钮,把案件退回到受理；点击“提交按钮后,弹出个绩效打分页面.打分页面中可以看到流程名称、案件号、办案节点和办案人员等信息.在相关指标填写分数,点击打分页面“提交按钮,完成一审.一审完后,案件自动流转到二审环节.一审人员日常工作会用到“待办业务、办理中业务、已办业务、业务查询统计、统计绩效和修改资料项.“待办业务用来查看自己的还没处理的案件；“已办业务用来查看自己已经办过的案件；“业务查询统计用来查询本单位现有的案件“

15、绩效统计用来查询个人绩效.“修改资料可以修改个人密码1.4、二审输入二审环节的帐号和密码,进入系统后,显示了待办页面.在待办列表可以看到当前需要处理的案件.*0事1iimpb*就什oxiMin岫言,量耽也中HMDftSZl.r事的为灿*呼中1目理旦号-“曲晚“冕W3财渥-二I-效网眄小支上.点击按件编号,可以查看本案件的详细信息.由于,二审环节的操作流程与一审相似,不同的是,二审环节的操作是建立在一审环节根底之上的,是对一审工作人员的工作进行业务审核及绩效评分,因此,具体操作不在此冗述；以下为二审环节用户的绩效评分页面如果情况符合,点击“提交按钮；情况不符合,点击“重办,点击重办,不会弹出绩效

16、评分页面；在弹出绩效打分页面,打分页面中可以看到流程名称、案件号、办案节点和办案人员等信息.看完案件的详细信息手,在相关指标填写分数,点击打分页面“提交按钮,完成二审.二审完后,案件自动流转到三审环节.1.5、三审输入三审环节的帐号和密码,进入系统后,显示了待办页面.在待办列表可以看到当前黄靖应於参债蚊者牙麻片昊*4号森也MMH1日.胴KHIW1jIMP谶*肝IIMOlH<ii笈tHMu.®m>rji拿'twamtteif事*t£lN»W«-ji»,手工着E中加印归口巾星型外足,孑阳/a/M悯neirtwT-Ai©

17、&JTW*«sii«.*ECA=»l篇»弁*Mal力一ttAJui点击按件编号,可以查看本案件的详细信息.由于,三审环节的操作流程与一审、二审相似,不同的是,三审环节的操作是建立在二审环节根底之上的,是对二审工作人员的工作进行业务审核及绩效评分,因此,具体操作不在此冗述；以下为三审环节用户的绩效评分页面在上图填写“当前意见的下方,有三个按钮：同意,不同意,重办：“不同意是指此环节的工作人员,认为本业务办理完全不合要求,需要重新受理；“重办即是指本业务的上一环节办理不合格,需要上一环节重新审核办理.1.6、归档输入受理人帐号和密码,进入系统后,显示

18、了待办页面.在待办列表可以看到当前有没需要处理案件.下列图中,看到待办列表里有需要处理的案件.京府/Li量?T有了一钞E中H窃HrfttiW1f1：蛤*号步*早2T.il杳*酢.,7,员£6哂*&1注12后百£JMW力办*口EH-9T发%>乐由%企1iutHMamiwnuiML一si十.工rnwn:.E*才时站+Wr|显示的是有1个需要处理的案件.点击一下案件编号,查看案件信息.曲口看咽削ra(D刚1通gsr“CM",p总归电/4IripjAM|i_r(uqDi«.J-iJTip.(.iitfLedrett,q%ciqaLk美精立政务鞋芯1

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