企业运作实务

1、企业运作实务产业竞争结构分析图产业竞争结构分析图l波特产业竞争结构分析波特产业竞争结构分析供应供应商商产业内竞争者产业内竞争者（现有企业间抗衡）（现有企业间抗衡）购买购买者者替代品竞争者替代品竞争者 潜在加入潜在加入者者购买者讨价还价能力购买者讨价还价能力供应者讨价还供应者讨价还 价能力价能力替代品压力替代品压力新加入者的威胁新加入者的威胁 第二讲第二讲 公司成立之注册登记公司成立之注册登记 l一、公司注册登记的基本知识l（一）法律形式上的选择（一）法律形式上的选择1、独资企业、独资企业2、合伙企业、合伙企业3、公司制企业、公司制企业 第三讲第三讲 公司成立之组织设计公司成立之组织设计l一、组

2、织的基本知识l（一）组织的概念（一）组织的概念l从实体角度看，组织是为实现某一共同目从实体角度看，组织是为实现某一共同目标，经由分工与合作，及不同层次的权力标，经由分工与合作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统。和责任制度而构成的人群集合系统。l具有三层含义：具有三层含义：l1、组织必须具有目标、组织必须具有目标 l2、组织必须有分工与协作、组织必须有分工与协作l3、组织要有不同层次的权力与责任、组织要有不同层次的权力与责任制度制度l（二）、组织机构设置的依据（二）、组织机构设置的依据l1、目标、目标l2、分工与协作、分工与协作l3、权责对等、权责对等l4、合理幅度（管理幅度与管理

3、层次的关系）、合理幅度（管理幅度与管理层次的关系）l5、管理层次、管理层次l6、统一指挥（领导）、统一指挥（领导）l7、经济性、经济性l8、企业规模、企业规模l9、稳定性与灵活性结合、稳定性与灵活性结合二、组织设计实训二、组织设计实训l（一）、企业组织结构设计包括哪些步骤？谈谈你在进（一）、企业组织结构设计包括哪些步骤？谈谈你在进行行企业组织结构设计企业组织结构设计实训时的体会。实训时的体会。l（二）看组织结构图，说明它的组织结构种类（二）看组织结构图，说明它的组织结构种类 ，以及部门，以及部门之间关系、部门职责等。之间关系、部门职责等。l（1）、企业概况介绍）、企业概况介绍l 企业名称，从事

4、企业名称，从事 行业，地处行业，地处，营业面积营业面积，注册资金，注册资金。l（2）抉择组织结构类型）抉择组织结构类型l（3）进行工作分析以及工作归类与部门）进行工作分析以及工作归类与部门化化l（4）画出组织结构图）画出组织结构图l（5）完成部门职能说明书）完成部门职能说明书第四讲第四讲 企业文化建设企业文化建设一、企业文化概念一、企业文化概念 企业文化是一种微观的文化企业文化是一种微观的文化 企业文化是指在一定的社会大文化背企业文化是指在一定的社会大文化背景的影响下，经过企业领导的长期倡导和景的影响下，经过企业领导的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创新而形成全体员工的积极认同、实践与创新

5、而形成的整体的价值观念、信仰追求、道德规范、的整体的价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。和习惯的总和。 三、企业文化建设三、企业文化建设（一）、现有企业文化的形成原因有哪些？（一）、现有企业文化的形成原因有哪些？ 社会环境因素、行业因素、企业历史因素、社会环境因素、行业因素、企业历史因素、内部创业人因素内部创业人因素（二）、谈谈企业文化建设中企业内部文化建设、传播常使用的一些方法、措施 参照教材中第五讲第五讲 目标市场目标市场目标市场战略的三步骤目标市场战略的三步骤lSTP理论理论 市场细分市场细分 （Segmen

6、tation） 目标市场选择（目标市场选择（Targeting） 市场定位（市场定位（Positioning）。）。（二）常见市场细分的标准（二）常见市场细分的标准（1）地理因素）地理因素 （2）人口统计变量（性别、年龄、收入）人口统计变量（性别、年龄、收入）（3）心理变量（社会阶层、生活方式、）心理变量（社会阶层、生活方式、个性）个性）（4）与产品使用有关的细分变量）与产品使用有关的细分变量针对具体商品来运用针对具体商品来运用（例如服装市场、餐（例如服装市场、餐饮市场）饮市场）二、 目标市场选择目标市场选择（一）评价细分市场指标（一）评价细分市场指标l可测量性可测量性l 可进入性可进入性l具

7、有足够的发展潜力具有足够的发展潜力 （二）、目标市场选择原则（二）、目标市场选择原则 两个原则两个原则: （1）细分市场本身的吸引力）细分市场本身的吸引力如：细分市场合理的规模、增长率、市场竞争特性等如：细分市场合理的规模、增长率、市场竞争特性等 （2）公司的目标、资源）公司的目标、资源 。（二）几种常见定位方式（了解）（二）几种常见定位方式（了解）第六讲第六讲 产品策划产品策划l一、产品整体概念一、产品整体概念l 一切能满足消费者某种利益和欲望的物一切能满足消费者某种利益和欲望的物质产品和非物质形态的服务均为产品，质产品和非物质形态的服务均为产品，它它是由三个部分组成：是由三个部分组成：l1

8、 1、核心产品：性能和效用。满足使用需求。、核心产品：性能和效用。满足使用需求。产品整体结构图产品整体结构图 送货 安装 包装 特色售后 调试服务 品牌 款式 质量 价格保证 维修产品性能和效用核心部分核心部分形体部分形体部分附加部分附加部分 整体产品概念的提出，给企业带来了新整体产品概念的提出，给企业带来了新的竞争思路，即在多方面创造差异、创的竞争思路，即在多方面创造差异、创新来确立企业的市场地位，赢得竞争优新来确立企业的市场地位，赢得竞争优势。（培养系统化思维模式）势。（培养系统化思维模式）竞争更多地发生在形体部分层（形式竞争更多地发生在形体部分层（形式产品）和附加部分（延伸产品）。产品）和附加部分（延伸产品）。 二、产品（市场）生命周期二、产品（市场