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文档简介
1、酒店英语餐厅效劳员英语用语!关于酒店餐厅效劳员的英语用语分享向其问好Goodmorning/afternoon/evening.我能为你做点甚么?WhatcanIdoforyou?你们有几个人?Howmanypeopleyouare?想尝试一下新产品.吗?Wehavenewfoodnow,doyouwanttohaveatry?您的餐点金额为.元.Thetotalis.yuan.或Itcosts.元.或.yuan,thankyou!谢谢您白光临,再见.Thanksforyourcoming,seeyounexttime.这是餐厅嗫经常使用的英文对话!中英比照的,可以看看:HeadWaiter:
2、Goodevening,sir.Doyouhaveareservation,sir?Customer:Iamafraidnot.H.W:Justamoment,please.H.W:Imverysorry,werefullnow.Wouldyoumindwaitingabouttenminutes,sir?C:No,Idontmind.H.W:Hereisthechair,sir.C:Thankyou.H.W:Imverysorrytohavekeptyouwaiting,sir.C:Okay?Thankyou.H.W:Thisway,please.C:Thankyou.中文:领班效劳员:晚上
3、好,先生,你有预订桌位吗,先生?顾客:我恐怕没有.请等一会儿.非常抱歉,我们现在客满了,你介意等10分钟吗?不,我不介意.这里有椅子,先生.谢谢你.我很抱歉让你久等了,先生.好了吗?谢谢你.请走这边.谢谢你.H.W:Isthistableallright?C:Yes,good.Idonthavemuchtimetonight.Ihavetoseemyfriendateightthirtyinthelobby.H.W:Isthatright,sir?H.W:Menu,sir.C:Thankyou.这张桌子可以吗?是的,很好,我今晚时间未几,我必须8点半在大厅会我的朋友.这样行吗,先生?先生,这是
4、菜单.谢谢你.W:Hereisyourcheck,sir.C:Okay.C:Well,Ivetogonow.C:HowmuchIoweyou?Cashier:Twentythreehundredandthirtyyen,sir.Tenpercentservicechargeandtaxareincluded,sir.C:Oh,itsareasonableprice.Okay.Ca:Thankyou,sir.Goodnight,sir.C:Goodnight.这是你的账单,先生.好的.哦,我现在要走了.我要付多少钱给你呢?出纳:2330元,先生,10%B务费,税收包括在内,先生.啊,这是公正的价
5、格,好的.谢谢你,先生,晚安,先生.晚安.另外送点小补充:点菜就餐的次序:找桌子看菜单点菜就餐付钱Haveyougotatablefortwo,please?请问您有两个人的桌子吗?Haveyoubookedatable?您预定餐桌了吗?Haveyoumadeareservation?您预定了吗?smokingornon-smoking?吸烟区还是非吸烟区?Wouldyoulikesomethingtodrink?您想喝甚么?Wouldyouliketoseethemenu?您需要看菜单吗?Excuseme,couldIseethemenu,please?打搅一下,我能看看菜单吗?Areyou
6、readytoorder?您现在可以点餐吗?firstcourse第一道菜maincourse主菜dessert甜食CouldIhavethebill,please?请拿账单来,好吗?Howwouldyouliketopay?请问您怎样付款?餐饮效劳员英语面试指导Hello,mynameisYjbys,21yearsold.Aftergraduation,Ihavebeenengagedinsalesandhotelwaitress,intheposition,Ilearnedhowtoservicetothecustomersandsalesomeproductswithgoodservic
7、eattitude,establishedthehard-workingspirit,learnedhowtoservewiththemostbeautifulsmile,howtomakeeachcustomersatisfaction.Ithinkasasalesmanandawaitress,smilingandenthusiasmisthemostimportest,smilingmakesyouhaveaffinity,receivecustomerenthusiasticly,andunderstandcustomer'sdemandtorecommendcommo
8、dities,atlastwecanwinthecustomer'strustandrespect.Ihopeyou'llgivemethechancetogoabroad,Imustcherish,workconscientiously,thankyou!备注:面试过程中一定要注意自己的态度要积极,要有礼貌.一般自我介绍结束后,雇主都会问下你对我们公司的了解这个需要各位自己提前做准备哦.可以找下与效劳员有关的介绍了解下,为自己面试增彩哦然后为大家推荐几句有用的效劳员英语如果英语不是很好的朋友,那就掌握这几句就Ok拉.1 .欢送光临本酒店,请问有什么需要帮助的?
9、Welcometohotel,canihelpyou?2 .请问需要点什么菜?Whatwouldyouliketoorder?3.欢送再次光临.Seeyounexttime向其他的一些菜单等,这个可以不用特意记,给客人看menu就可以,关于酒店的特色菜那就等到了酒店后自己看下就ok.可能问及的问题英语:效劳用语:顾客进来时:Welcome,mayIhelpyou?whatIcandoforyou?MayItakeyourorder?howcanIhelpyou?顾客离开时:Thankyou.Seeyouagain./Seeyousoon.1?你在单位里主要做什么-Whatdoyoudo?/Wh
10、atsyourjob?-1workin*Hoetlasawaiter/waitress.主要责任是什么?Whafsyourresposibility?Reservetheseatforguest?(为顾客预定位子Pushthedishandbeveragetoguest(推销菜肴和酒水Settlethebillbeforeguestleaving(顾客离开前买单Keeprestaurantclean?(保持餐厅清洁Keepsmilingallthetime?(始终保持微笑效劳ServecustomerwithdishandBeverage(帮顾客摆放碗碟及饮品,Settlethebillfor
11、guest.(买单Co-operatewithmanagertoensureoutletundersmoothoperation配合经理的工作已保证餐馆/酒店的顺利营业ProvideprofessionalservicetocustomerssuchasIntroducedrinksandfoodsforcustomers提供专业的效劳,比方为顾客介绍饮品和食物.Settlethebill.(买单)Conductpromotiontomaintainhighrevenue.(Tablesettingup(摆放餐桌用具等)Provideprofessionalservicetocustomers
12、(Preparedishware(准备好碗碟等)Introducedrinksandfoodsforcustomers(Introducethehotel'sservicetocustomers(Takeorderandarrangetheseatforcustomers(Assistthecaptaintomakesurethehotel开展促销活动以增加餐馆的销售提供专业的效劳让顾客介绍饮品和食物向顾客介绍酒店的各种效劳点菜并为顾客准备好座位soperationwell.协助经理保证酒店的顺利运营2家庭情况:你是哪里人?(whereareyoufrom?)-I'mfrom*
13、家里有多少人?(Howmanypeopleinyourfamily?)Thereare*inmyfamily.Theyaremyfather,mother,sister/brotherandI.他们主要做什么?(Whatdotheydo?)会不会想家?(Willyoubehomesick?)-Yes,butnowit'sveryconvenienttocontactthroughtelephoneorcomputer.WhenImissmyfamily,thencallthem.父母支持自己出国工作吗?(W川yourparentssupportyoutogoabroadtoworkor
14、not?)-Theysupportmetogobecausetheyhopemetoearnmoremoneyanddevelopmyself.这里考官问的主要意思:你是否有后顾之忧?家庭条件是不是很宽裕?最好说成家庭条件一般,出去后想多赚点钱给家里,不会有后顾之忧等3个人身体素质情况:能不能经受长期加班或轮班工作?(Canyouundertakeover-timeworkorshiftwork?)是否服从公司的安排和治理?(Canyoufollowcompany'sarrangementandmanagersdirection?)一般说法:服从领导和执行领导为原那么(I'dliketofollowmanager'sdirection.)4你为什么去新加坡工作?(WhydoyouwanttogotoSingaporetowork?)你对新加坡的了解如何?一般说新加坡是个风景非常优美,法制比拟健全,也比拟公平的国家等等赞誉之词.(ItisknownthatSingaporeisaverybeatuifulandcleancountry,itslegalsystemishealthy.)想去新加坡工作的目的最好说在国内的工资不高,主要是想到国外好好工作,拿更多更高的薪水等等.(Iwanttomakemoremone
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