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文档简介
1、销售人员月度工作计划精选制定计划前,要分析研究工作现状, 充分了解下一步工作是 在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划。接下来就是 我们给各位亲精挑细选的,希望各位亲喜欢!篇一一、热线电话的接听、记录、信息统计工作1. 电话号码是某某某某某某某, 热线电话的接听标志着公司的服务水平及整体素质,接线员必须严格要求,语气柔和,热情主动的向客人推荐公司的产品。2. 认真记录来电信息,统计客户资料,进一步细化来电客户 群体,为营销部建立客服中心打下坚实基础。二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话预定,并认真制作下发预订单。做好团队到店前的各项准备工作, 为团队的顺利接待做好基本保障
2、。三、做好各类数据分析根据每月的业绩信息,统计分析出市场的基本东西,为市场营销提供全面、真实、及时的信息,以便 市场部制定营销决策和灵活的推销方案。特别是节假日期间、 以及宾馆各专项销售任务时。四、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访。一方面,向客人推荐我们的新活动新项目,另一方面也向客人征求意见和建议,使景区更上一层楼。同时,也是客人觉得公司很有诚意, 更有益于市场做大做强。 针对性的对客户档案宾客按签单重点客 户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记 录客户的所在单位,联系人姓名,地址,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位, 商人知名人士,企业家等重要客户的业务 联系,
3、为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行回访外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个性化服务。以加强与客户的感情交流,听取客户意见。五、团队建设营销部现有预定员 5名。经过岗位的锻炼,已 基本掌握预定工作流程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。为了保障2020年工作顺利高效地实施,部门还需要通过关 于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!同时要强调团队精神,互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作 团体。六、密切合作,主动协调在与景区其他部门结合工作时候要
4、密切配合,根据客人的需求, 主动与其他部门密切联系,互相配 合,充分发挥营销中心的强大功效,创造效益。互相配合,充分 发挥营销中心的强大功效,创造效益。一、对于销售工作的认识1. 市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、 科学的制定 出销售任务。暂订年任务:销售额 100万元。2. 适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。 并定期与业 务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。3. 注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全 程的关注与跟踪。4. 目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。5. 不断学习行业新知识, 新产品,
5、为客户精挑细选实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供 商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。6. 先友后单,与客户发展良好的友谊, 处处为客户着想,把 客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。7. 对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现, 讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。8. 努力保持某某某的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行 二、销售工作具体量化任务1. 制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访 20位客户,促使潜在客户从量变到质 变。上午重
6、点电话回访和预约客户, 下午时间长可安排拜访客户。 考虑北京市地广人多, 交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近 的地点。2. 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求, 先了解 决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题, 并为客户提 供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要 未办理事项。5. 填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化 设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合
7、工程商做业主的工作, 其他阶段跟踪的项目至少二周回 访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。8. 投标过程中,提前两天精心准备好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。9. 投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要 求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作, 准备施工所需 图纸(设备安装图及管线图)。篇三为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作计划:一、对销售工作的认识:1、不断学习行业知识、产品知识,为客户精挑细选实用介绍内容,更好为客户服务
8、,显得行业的专业性;2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;3、 调整心态,进一步提高自己的工作激 -情与工作自信心; 百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;二、对销售工作的提高:1、制定工作日程表;2、一天一小结、一周一大结、 一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;3、不断挖掘潜在客户、 展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;4、每天坚持打40个有效电
9、话,挖掘潜在客户、每周至少拜 访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户 变成可持续客户:5、 拜访客户之前要对该客户做全面的了解 (客户的潜在需 求、职位、权限以及个人性格和爱好 ),并准备一些必要的话题 或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;6、对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位 负责人进行逐个电话销售, 挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客 户进行预约拜访;7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交 流;&通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购 情况及相关重要追踪人;三、重要客户跟踪:1、某某某某市公路管理局供机
10、科林科长、养护科曾科长;2、 某某、某某、某某、某某各省市级公路局养护科;3、某某省临安市公路局、某某县公路段、某某县公路段、某某县公路段的相关负责人;4、 某某省某某市北郊区公路段桥工程乐;5、某某市政管理处的姚科长;以上是我某月份工作计划, 我会严格按计划进行每一项工作 敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!2020年销售工作计划精选篇四根据公司某某年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司某某年度的渠道策略做出以下工作计划:一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品 更新换代时期的到来带动了一
11、级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。某某年度内销总量达到1950万套,较2020年度增长11.4%.某某年度预计可达到 2500万-3000万套. 根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的 13%.目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于洗牌阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及某某年度的产品线,公司某某年度销售目标完全有可能实现。2020年中国空调品牌约有 400个,至U 20
12、20年下降到140个左右,年均淘汰率 32%至U 2020年 在格力、美的、海尔等一线品牌的围剿下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60% 2020年度LG受到美国指责倾销; 科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也 受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2020年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。 而格兰仕空调在广东市场则呈 现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年 轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。二、工作规划根据以上情况在某某年度计划主抓六项工作:1、销售业绩
13、根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况 进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销 售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励 方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、 苏宁等专业家电系统实 施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。2、K/A、代理商管理及关系维护针对现有的 KA客户、代理商或将拓展的 KA及代理商进行 有效管理及关系维护,对各个 K/A客户及代理商建立客户档案, 了解前
14、期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司 某某年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后 和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在 2020年至某某年度配合及执行公司的定 期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本, 较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如格兰仕空调健康、环保、爱我 家等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力, 还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些路演或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业 推广。4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)根据公司的06年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、 随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展
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