评估手册岗位胜任力模型的要素构成及等级划分【最新版】

1、评估手册岗位胜任力模型的要素构成及等级划分1、知识知识包含两个大的要素,一是学历,即具有获得相应知识的学习经历;二是专业知识,即履行岗位责任必须掌握的专业方面知识.包括:化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产治理知识、专业技术知识、质量治理知识、采购知识、环保治理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等.学历级别定义:级别定义中专及以下大硕士及以上专业知识级别定义:级别定义大概了解某专业知识,对某专业知识的根本概念、根本原理和操作方法有所了解;根本上能够用其专业知识解决工作中的一般问题：在谈判、沟通或日常工作交流中能够用专业术语进行交谈C掌提某专业知识

2、,系统掌握某专业知识的理论、技术和方法；使砥川其专业知识解决工作中比拟负青的问题,熟练掌握某专业知识：能够用其专业知识解决工作中的疑炸问题.精通某专业知识,是某专业领域的技术专家或学科带头人C2、工作技能与综合水平工作技能是指实际操作技能,如配方设计水平、销售能力、设备维修水平等.综合水平是指工作技能以外的水平.在充分神财可以开展与雌力相郑獭;艘做根本的与谶力相趟脑.俄熟练、独立进行工具麟或运用所掌酬各方醐识,完成一艘杂螂事项;偻断就在应用该方面水平时可能遇见的雌网脚时机:睇在作出蛭恤报参考应用自己击獭蛹触经虬能精通某一方面曲调流程或是工具服跖例蛇用该方麻力处理富有挑翻邯闻躲的事毗使娜导小范郦

3、邮廉现该方面雕九能被征询靓,撇与该方前助相关的复杂技术问题；能娜其孵提帧识、翅或是工具提出战略性的建议或做出调跌能对事物的发期势及隐含的向躺足够的觎性和洞察力.3、工作经验工作经验一方面指实际工作年限,另一方面指从事与本岗位责任要求相近的工作经验.通过工作经验,能够考察任职者是否具有一定年限的工作实践,还可以衡量是否具有承担本岗位责任而在专业工作实践中积累的知识和水平,掌握相关工作的技巧及规律的程度如何.工作年限级别定义:级别定义以人力资源加3年及肝工作锦3年至5年工作年限怀含3年整5年至8年工作年限怀含5年整8年及以上工作钝不含8耀工作经验级别定义:蚁以人力麟加不熟牖硼工傩经轧要求媾该虹懒模

4、一神假虬如4端娓要求从翱刎工懒便两到三方岫畿.如招邮蒯麴要求时颇邙的全血、箱粮魁虬4、工作成果研发、技术序列专用工作成果是衡量专业技术人才的一个重要指标.一名专业技术人才水平的大小、水平的上下,主要表达在其实际的工作成果上.工作成果可以通过以下几个方面来表达：姗但义完成技术攻关赠的耀新产品开发致发表学术论文数申请技术专秘被实际应瞰制%或修订国附录2岗位胜任力模型要素库一、专业知识库包括化工知识、专业技术知识、产品知识、质量治理知识、生产治理知识、环境治理知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识.1、化工知识级别定义了解化工根本常识.了解工作相关化工知识.

5、掌握工作相关化工知识,了解其他化工知识6精通聚氨酯化工方而的专业知识2、专业技术知识级别定义了解工作相关根底理论知识和专业技术知识、技术标准.窜握本岗位根底理论知识和专业技术知识、技术标准、标准和规程,了解技术状况和开展趋势,了解其他相关岗位专业技术知识.掌握本岗位基砒理论知识和专业技术知识、技术标准、标准和规程及相关岗松专业技术知识,熟悉技术状况和开展趋势,能对一般技术问题进行总结和分析.精通工作相关根底理论知识和专业技术知识、技术标准、标准和规程,熟悉技术状况和开展趋势,能对重大技术问题进行总结和分析.3、产品知识了解生产工艺知识熟悉聚蟹酯行业的开展动态熟练掌握公司产品知嘱拥有生产工艺技术

6、方面的专业如诩了解聚嫡原料的化学性瓯熟悉公司生产的工艺工序,工作原理；精通聚效酯领域相关知识,通晓聚氨酯行业特点和国内外开展动态4、质量治理知识质量治理知识主要包括:A、一般治理知识;B、全面质量治理;C、计量与检验;D、质量信息治理;E、可靠性知识.级别定义了解A、B的根本概念,1、掌握C的原理与方法,了解A、B的根本概念：2、掌握A、B、D的原理与方法.掌握A、B、C、D的原理与方法a精通A、B、C、D的原理与方法,掌握E的原理与方法.5、生产治理知识包括:A类:生产平安、相关生产流程;B类:生产方案、生产调度;C类:现场治理、生产工艺流程;D类:生产本钱限制生产效率、人员利用率;E类:工

7、艺设备治理;F类:供给链治理.级别定义掌握六类中前两类涉及的概念、内容与方法荏“级的根底上,掌握六类中的另外两类内容涉及的概念、内容与方法.1、在“级的根底上,掌握六类中的三类以上内容涉及的概念、内容与方法;2、了解全部六类内容涉及的概念、内容与方怯.窜握六类内容涉及的概念、内容与方法并熟练运用.6、战略知识了略治理的一艇论栅碱、M翻洞某个商务嬲解含邨翻筹划悯略治理的如此堂握公司某一个或几个而到嫡腆伍滴细分职能战略翱与懒治理的加识,包括艇生产、物流、醐、财务研发、做最人力资源掌握公司副国略筹划与战略治理的知识睹的略分粒战略选执就略实制外7、营销知识包括A类:营销心理学、公共关系学、客户关系治理

8、(CRM)、营销渠道治理、价格治理、终端治理;B类:预测与调研、营销信息治理、市场筹划、品牌治理、广告学;C类:推销与销售技巧;D类:国际贸易.F类:竞争情报知识.级别定义熟悉A、C类包含的知识a掌握A、B、C类所包含的知识6精通A、B、C类知识,掌握D,F类知识0精通A、B、C、D、F类知识°8、财务知识包括A、会计学原理、统计学原理、税收;B、工业企业财务治理、工业企业会计、会计电算化；C、治理会计、本钱会计；D、审计学;F:金融证券、投融资治理.级别定义了解某一类所包含的根本知识.1、掌握A、B类所包含的知识：2、掌握A类知识,了解工类知识6精通A、B、C类知识,掌握,F类知识

9、,精通&B、C、D、F类知识.9、人力资源知识级别定义了解一般的人事治理的概念、内容框架和一般流程制度,包括人事档案治理'人事考核、考勤、培训、晋升、矫酬、招聘流程、离职治理等根本人事治理方法,1、掌握人力资源治理的根底概念、内容框桀与一般原理和方法,包括鼓励约束原理、绩效考核、招聘浣程、工作分析、岗位胜任力模型、培训规划,了解人力规划、劳资首现以及相关的劳动法律法规.2、掌握人力资源治理的根底概念、内容框架与一般原理和方法,熟练掌握人力规划、鼓励约束原理、绩效考核、招聘流程、工作分析设计、岗位职业素养、培训规划、劳资治理中五项以上内容,熟悉相关的劳动法律法规.熟悉人力资源治理

10、体系及其各系统间的关系,并精通一个或几个系统,包括,人力资源规划;人力本钱分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计；培训规划与治理:薪酬设计与治理：工作分析方法的设计:岗位价值评估方法的设it；岗位胜任力模型治理.精通人力资源治理系统的内在逻辑关系,并能提供设计思路建立HRM系统,其中包括人力资源战略规划：人力本钱分析与绩效考核方法的设i；:招聘方法与流程的设计与培训治理;薪酬设计与治理、岗位分析方法的设计:岗位价值评估方法的设计：岗位胜任力模型治理.10、法律知识包括:公司法、合同法、劳动法、税法、会计法、专利法、平安生产法、产品质量法、环保法、标准化法、计量法、证券法及国家相关规定.

11、嬲定义了择常规蹴物很了解工作相关法物识,部工作相关法糊曲了解林法眄认精通公曲趟全辘撕吼11计算机及信息系统知识级别定义了解计算机及腿系统应用根本知吼掌提工作相趟计算机及信息系统应用知涉辘膊机贿息系统软、硬懒料支雕息系发运行的蹿机及豳隹料了滩息徽财脚,掌握信乩系统设计蛆为能配管推息系统进行升级、改由二、工作技能与综合水平要素库1、弹性与适应弹性与适应:具有适应不同环境、不同个性或不同人群,并有效工作的水平.级别定义随遇而安对人、对事持乐观态度,不缺乏心理平安,能修以平和的心态而对环境的转换.方式权变能够根据不同地域、不同文化、不同人等情境因素,权变地调整自己的应对策略8善用策略能够以退为进,在必

12、要时善于使用妥协、忍让等籁略,化解沔突,推动事情也展Q挫折耐受对挫折有客观正魂的熟悉,能够经受挫折打It了乐力,用积极的方式解决挫折向,题,保持心理平衡和正常的行为,不易被强烈的情绪所困扰,2、公关水平公关水平:有目的、有方案地为改善或维持某种公共关系状态而进行实践活动的水平.级别定义形象治理在I:作生活中,以身作那么,通过柩象的展示,塑造机提升企业在公众中的形象C人尿影响力善于洞察别人的心理,能够根据公关对象的特征和特定的情氯迅速采取行之有效的应对策瑜杷握主动,占得先机.社会适应性有较强的情绪限制水平,在为企业争取权益的过程中,能屈能伸,刚灵并济上够承受较大的心理压力.冲突治理在复杂的外界励

13、下,能够迅速抓住症综分析利害关系,化解危礼使形势向有利于自己的方面开展3、沟通协调沟通协调:妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系,促成相互理解,获得支持与配合的水平.级别定义积极沟通重视且乐于沟通,愿意与人建立联系；有遇到沟通障碍时,能够以积极心态和不懈的努力对待冲突用矛盾,而不是强权或回选换位思考他够打破自我中央的思维模式,尝试从对方的向度和立场考虑问题,体察对方感受,促进相互理解.及时反响重视倍息的分享,川心硕旷a方的意见,并根据实际情况及时做出训恪和回应6机制保证能够有意识地在组织中搭建沟通平台,通过机制建设保证沟通渠道的顺畅a4、关注细节关注细节:关注事实和细节,而不是抽象的概念;既

14、考虑到全局,又深入了解关键细节,以细节的完美作为重要的努力方向.级别定义精益求精学习并催促下属掌握各种可以提升和改良细节的方法,努力做到更好,严遒求实工作作风严说务心有强烈地寻求事实依据的做向,愿意看到并尊重事实.相信细节相翻有可镖作的细节作为保陶才能保证蹙个方案的成批细节取胜催促下属对工作各个环节进行多角度、全方位的考虑,保证方案的严密性和成功实施.5、绩效导向绩效导向:以结果作为衡量工作成效的主要依据;重点关注提升绩效、实现目标和产出结果.级别定义设置目标为自己、F属和组织设定清楚、可衡量的、具有挑战性的工作目标.跟踪绩效密切关注目标的实现状况,掌握工作进展,提升绩效主动寻找影响绫效的问题

15、和时机,寻求改良绩效的方法,评价绩效以可衡量的业绩为主要侬据对员工进行绩效评价.6、鼓励鼓励:激发、引导和维持他人的工作热情,保证预定目标的实现.级别定义鼓励意识了解鼓励与提升员工的工作枳极性、改良工作效率之间的美系,佬够将“保护和激发员工的工作热情作为企业治理的重要目标.尊重与认可能移以各种形式认可员工的工作,使他们能够体验到价值感和成就感,鼓励参与通过取责喊予、制度保证等方法手助,使员工切实参与到企业开展中来,从而获得强烈的参与感、成就感和主居感.提升与开展努力为员工创造更多开展时机和更大开展空间,并对自己及企业的可预见的未来充满信心,7、方案制定方案制定:能够迅速理解上级意图,形成目标,

16、整合资源,制定具体的、可操作的行动方案,并监督方案实施的水平.级别定义意图领会他悠从公司横略、各项工作规划以及上级布置的任务3提炼出指导性要求,并据此为自己的具体工作制定恰当的目标和方陆资源组班能在最短的时间内,判断完成某项任务所需资源的种类和数量,a过各种方法将螂中起来.嫡安排、统一调用.方案设计设计和制定工作流程、细化步骤、落实细节,将目标转化成可执行的具体方案.执行监拄对方案执行过程进行跟踪,对方案的推进陵进行限制,对暴露的问题及时处理,并根据具体情况对方案做出相应调整.8、方案推行方案推行:能够有效组织各类资源,通过说服、协调等方式得到相关部门或人员的支持,以使所做的方案顺利推行下去.

17、级别定义说服力能够做好上行沟通,说明意义,获得上级对方案的认可与支持,从而为方案的推行创造良好条件.怖调力能够注意做好横向沟通,在方案推行的过程中,得到有关部门及人员的大力配合,推动力善于组织各类资源,利用教据与事实说明观点,利用各种方法施加影响,煽动参与者的热情.监控与反响重视结果但也关注过程,建立监控和反响机制,整体把握方案实施的进程,随时准备应对各种障碍和问题,并根据情况迅速制整策略,9、解决问题解决问题:对于工作中出现的问题,能够抓住其本质,提出创造性的解决方案,并付诸实施.级别定义客观界定问题能触客观地审视情境,剥离外表现象,迅速理清各种有利与不利因素,判断问题产生的根源,澄清问题的

18、关键2解圻备选方案提出任种备逅解决方案,并对每一方案的利弊做出合理评估,迅速缩小“最优解决方案"的范机决断与行动能够快速作出适宜的决定,促成团队迅速采取行动;在解决问题的过程中,有适当的冒险翻I总结与提升善于并乐于总结经验教训,在以往成败经验的基砒上,不断提升对变革的应对水平和问题解决水平.10、培养他人培养他人:有培养他人的意愿与倾向,关注他们的潜能与可塑性,并在实际工作中帮助其成长.级别定义鼓励成长鼓励下属“与企业共同成长,容侬失败,给予下属学习实践的时间:饯够把卜.国的成功看成是自己的成功而不是威胁.积极引导向F属表达积极的期待.告诉他们你希望并相信他们可以达成更高的目标

19、76;拓展空间重视培训和职业开展通道的次计,为员工实践所学创造更多时机,使得员工有更大的成长空间.建议与反响根据他人特点,给予必要的指仔和建设性怠见,枳极提供反响,花助他们更怏成长.11、前沿追踪前沿追踪:密切关注理论与实践前沿,追踪本组织所在行业开展的热点.级别定义知识面广博有深厚扎实的厚业埋论根底,同时具有一定的未来学和预冽知识,关注企业成长、壮大的历程与经验,关注不同国家、不同企业经济治理模式的相关知识C行业动态积极主动去了解、探求本行业开展的趋势与前景.关注本仃业的经济形势与竞争态势.专业灵敏度对本功业技术的前沿问题具仃比拟敏锐的洞察力,能帔熟悉、预测到将来开展的广度和深度.12、全局

20、观念全局观念:从组织整体和长期的角度,进行考虑决策、开展工作,保证企业健康开展.级别定义认清局势深刻理解组织的战略目标,组织中局部与貉体、长期利益与短期利拉的关系,以及其他各关键因素在实现组织战略中的作用C尊重战那么有校强的法律、制度意识,尊重企业运作中的各种规那么,不会为局部小利而轻易打破规那么和已经建立的平衡与秩序.团结协作倡导部门问相:互支援、默契配今,共同完成组织战略目标.甘于奉献明魂局部弓整体的关系,在决策时能够通盘考虑；以企业开展大局为重,在必要时能够勇于牺牲局部“小我和暂时利前,为企业战略实现和长远开展的大局让路,13、人际交往人际交往:对人际交往保持高度的兴趣,能够通过主动、热

21、情的态度以及诚恳、正直的人格面貌赢得他人的尊重和信赖,从而赢得良好的人际交往气氛.级别定义人际敏感性对自己及他人的性格、情绪、需要等有敏锐的直觉和认知.热情主动在人际交往过程中,枳极主动地去了解他人或使他人了解自己,体察他人需要,对团队支持性行为保持岛度的热情.社会适应性对人际压力有良好的承受力和应对水平：能够针对不同情境和不同交往对象,灵活使用多种人际技巧和方式.以适应复杂的人际环境.诚信守言任人际交往过程中,信守承诺,自较强的贡任感,表现出老实正直的品性,使其令人信赖.14、市场导向市场导向:以市场的开展变化作为自己工作的行动指南.级别定义关注市场密切关注巾场经济环境、客户需求的变化、产品

22、技术的开展,渴望对而场信息充分地掌握C把握市场运用科学系统的分析方法分析影响巾.场的各种因素、影响过程和影峋结果.对布场需求敏感,能够洞察到隐蔽的旧场时机,并且提1"理的捕捉后场时机的设想.因市而动对巾场变化反响迅速,利用巾场信息指导产品、市场营捎和建立联盟等决策.引导市场根据对地区的经济环境、文化、价值观、客户习惯等方曲的深入r解,推出新的产品、效劳和竞争策略,引导市场潮流、开掘更大的市场空间.15、市场分析市场分析:密切关注市场,通过对市场变化中反映出来的现象、数据信息等,进行分析处理,用以了解市场变动的趋势、指导自己的工作.级别定义市场意识深刻熟悉到市场对于企业生存开展的重要性,密切关注内场坏境、客户需求的变化、产品技术的开展,渴望对市场信息充分地掌握.信息获取能勒掌握科学、先进的市场调查方法,快速