老乐山旅游景区创AAAA工作汇报

1、老乐山旅游景区创AAAA工作汇报老乐山创立国家AAAA级旅游景区工作汇报创立国家4A级老乐山旅游景区是今年确山县旅游工作的重中之重,对于做大做强旅游产业,打造确山旅游品牌形象、提升旅游品质、整合旅游资源具有重要而深远的意义.今年以来,在省、市旅游局的关心和支持下,我县高度重视,从增强组织领导,加大资金投入,细化工作方案,强化创立举措等方面,狠抓工作落实,在全县迅速开展了老乐山国家4A级景区创立工作,并取得了明显成效.现将老乐山创立国家4A级景区工作情况汇报如下：一、坚持四个到位,营造创立气氛创立国家4A级景区是对确山县旅游多年开展成果的一次大检验,我县始终将国家4A景区创立工作作为品牌再造、品

2、质提升、资源整合、宣传营销的重要载体,既重视创立成果,又重视创立过程.为做好创立工作,我们坚持思想熟悉、组织领导、宣传发动、督察落实“四到位.一是思想熟悉到位.县委工作报告明确提出今后要着力提升旅游产业品质,将旅游业作为结构调整、经济转型、开展方式转变的有效载体,切实摆上全县各级党委、政府的重要议事日程,作为全县经济开展的首要任务抓紧、抓实并抓出成效,及时召开老乐山创立国家4A级景区发动大会,制定了?创立国家4A景区工作方案?及任务分解,结合4A创立标准千分评分细那么,层层细化、量化,责任到各职能部门.为激发老乐山创立国家4A级旅游景区创立工作的积极性,县政府出台奖励方法,县财政拿出100万元

3、资金奖励老乐山旅游产业开展,重点用于旅游整体形象宣传、规划编制、工程建设奖励补助、旅游品牌建设、游客招徒、节庆活动,旅游要素配套、人才培训、公共效劳体系建设等方面的补贴与奖励,构建旅游开展政策平台.二是组织领导到位.成立了以县委书记为组长、县长为执行组长的创立4A景区工作领导小组,县委书记栗明伦,县长路耕等领导同志屡次深入景区调研,现场办公,指导旅游工程开发和4A级景区创建工作.同时,制定创立4A联席议事会议制度,及时协调、研究、解决创立环境治理、交通、征地拆迁等有关事宜.领导小组定期深入景区进行调研,及时、妥善解决景区创立4A的难点、焦点问题；建立了一整套关于旅游工作的制度汇编,从机制上进一

4、步推动我县旅游工作开展.三是宣传发动到位.充分发挥主流媒体宣传攻势,在河南电视台、中国旅游报、河南日报、大河报、驻马店日报、天中晚报、驻马店人民播送电台、驻马店新闻网等主流媒体投放4A创立专版,主要交通道路设置户外广告,县内开通以旅游工作及三产效劳业为主要内容的“确山旅游微博；印制5万份旅游宣传彩页投放到各大宾馆、旅行社、加油站、机关单位等场所,供游客免费索取；在县城等主干道两侧设置大型旅游宣传牌；在县内报纸、电视台、电台开设4A创立工作专栏,通过广泛的宣传和发动,在全县上下形成了人人知“4A,人人争“4A,人人创“4A的浓厚气氛.四是督查落实到位.为保证任务落实,创立领导小组建立了联席会议制

5、度,每周召开一次联席会议,定期研究创立重点为题,掌握全县创立工作进度,安排部署下步工作,并根据工作进展情况随时进行现场办公.县委、政府督查室增强工作督察,定期通报工作成效,县内各新闻媒体跟踪报道,对创立4A工作的典型及时宣传,对涉及创建工作的热点、焦点、难点事项在县电视台予以深入报道,保证各项任务落实到实处.二、突生六个重点,推进创立工作对照国家4A级旅游景区标准,我县全面铺开创立4A级景区工作热潮,通过党政主导,部门联动,紧紧围绕打造大旅游战略、旅游交通道路建设工程、智能化治理系统建设,标识系统升级、公厕升级改造、软件资料完善、旅游环境整治等六个重点,强化举措,狠抓落实,扎实推进4A创立各项

6、工作.目前,全县已累计投入2亿元开展4A景区创立工作.一加大对旅游交通道路建设的投入力度.县财政投资1亿元将确山县城至老乐山景区公路改造升级,该工程全长15公里,扩宽路面双向6车道,该工程今年5月份开工,2021年底竣工.107国道准备升级改造,京珠高速方案三年投资23个亿加宽,迎宾大道投资5000万正在施工中,几条重要交通道路的升级改造,极大提升景区可进入性.二完善全县旅游公共标识和智能化治理系统.由县财政投资100余万元对县境内交通干道上的指示牌进行升级改造.老乐山景区也对景区内部的公共标识根据艺术性、功能性、特色性为一体的标准进行全面更新、改造,对景区内的100多块标识系统进行改造换代；

7、在智能化治理方面,构建网上预订、咨询、体验为一体的旅游效劳平台；老乐山景区正积极规划建设景区监控系统、门禁系统、播送系统、电子门票等景区数字化治理系统.三实施旅游大环境整治和公厕升级改造工程.一方面撤除旅游干线公路两侧有碍观瞻和与环境风貌不协调的建筑物,对县城及景区规划范围内的单位、门店外观进行综合整治,拆墙透绿,实施“晴天碧水蓝天工程；另一方面,对各旅游景区环境进行综合整治,对景区内家庭宾馆增强标准治理,从标志、标牌、色调、坡屋顶等进行统一标准.全县共投资100万元对分布于旅游公路、县城、景区、宾馆的30多处公厕进行升级改造.四高质量编制申报资料.目前全县已从参创的景区抽调创立工作人员进行培

8、训,并在市旅游局的指导下完成了创立国家4A景区申报材料.三、下一步工作打算一在硬件工作方面.8月底前主要景区的旅游标识系统、智能化治理系统和公厕改造工程全部完工；9月底前完成游客效劳中央装修工程.二在软件工作方面.下一步将进一步完善申报资料和资料汇编,保证9月底前完成全部工作任务.在效劳软实力上,要增强从业人员培训,建立健全与4A相配套的效劳标准和制度,进一步提升服务水平.老乐山国家4A级景区的创立,我们将以高标准、高起点,继续整合、改造软件和硬件,拓展开展空间,一步一步向4A标准全面靠近.通过打造国家4A景区,实现旅游“二次创业,打造确山新的经济增长点,在中原经济区建设中实现更大担当和更大作

9、为.确文202135号中共确山县委确山县人民政府关于成立创立乐山国家AAAA级旅游景区领导小组的通知各乡镇党委和人民政府,县委各部委室,县直各单位,各人民团体：为成功创立老乐山国家AAAA级旅游景区,经县委、县政府研究,决定成立创立老乐山国家AAAA级旅游景区领导小组.具组成人员名单如下组长：栗明伦执行组长：路耕副组长：朱民喜彭广峰李海峰郭金枝刘志张建华执行副组长：李守峰成员：葛书勤杨占奎李金铭李振清王太广县委书记县委副书记、县政府县长县委副书记县委常委、县政府常务副县长县委党委、县政府副县长县委常委、县委宣传部部长县委常委、县委政法委书记县委常委、县委办公室主任县政府党组副书记县委办公室副主

10、任县政府办公室主任县委农办主任县发改委主任县林业局局长蒋银县国土局局长郭留线县住建局局长李国忠县交通运输局局长李世友县环保局局长马勤功县水利局局长张中友县财政局局长杜玉坤县公安局局长李德荣县农业局局长贺建格县旅游局局长闫群东县文广新局局长杨浩县电业公司经理马中山瓦岗镇党委书记杨卫军三里河乡党委书记职晓军县森林公安局局王伟老乐山旅游开发董事长领导小组下设办公室,办公室设在县旅游局,李守峰同志兼任办公室主任,贺建格同志兼任办公室副主任,具体负责领导小组的日常事务和协调、沟通、督导等工作.中共确山县委2021确山县人民政府年6月15日确乐开20211号关于印发确山县创立国家4A级乐山旅游景区工作方案

11、的通知三里河乡、瓦岗镇党委、政府,县直有关单位：?确山县创立国家4A级老乐山旅游景区工作方案?已经确山县老乐山生态旅游工程开发工作领导小组研究同意,现印发给你们,请结合各单位工作责任,搞好各项创立工作,保证创立圆满成功.确山县老乐山生态旅游工程开发工作领导小组2021年7月8日确山县创立国家4A级老乐山旅游景区工作方案为进一步增强生态建设,加快老乐山生态旅游开发力度,培育龙头景区,全面提升老乐山景区旅游资源品位和治理效劳水平,打造确山旅游品牌,经县委、县政府研究,决定创立国家4A级老乐山旅游景区.根据国家旅游局公布实施的?旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细那么?的要求,为保证创立工作取得

12、成功,结合我县实际,特制定如下方案.一、指导思想坚持以科学开展观为指导,以转变旅游业开展方式为目的,以国家4A级旅游景区创立为载体,着力打造精品景区,切实增强生态建设,扎实推进旅游资源整合,进一步完善景区旅游配套功能,优化景区旅游环境,强化景区内部治理,提升确山旅游品牌影响力,建设和谐、美丽确山,促进县城经济快速、持续开展.二、工作目标继续发扬“乐山速度、“乐山精神,通过79月份3个月时间的集中创立,保证创立4A景区各工程标任务落到实处,成功创立国家4A级老乐山旅游景区.三、时间安排和工作步骤(-)宣传发动阶段(2021年7月1日一一7月15日)成立确山县创立国家4A级旅游景区工作领导小组,抽

13、调人员设立专门办公室,制定创立工作实施方案,对各项创立目标任务进行量化分解,明确责任；老乐山景区集中人力、物力和财力,打一场创立4A攻坚战；发动全县各有关部门、机关、单位,分工负责,协同作战,共同创立；利用县、市媒体,开展多种形式的宣传活动,全面做好创立准备工作,营造创立的舆论气氛.二创立自查阶段2021年7月15日一一7月31日由县创立领导小组组织并督导,对照?旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细那么?,各部门、单位、景区各负其责,边创立,边自查,按期完成申报任务,以及所有必备的硬件与软件工作任务,并逐项进行自检自查.对存在的差距和问题逐一提出整改意见,并在规定时间内整改到位.三整改完善

14、阶段2021年8月1日一一8月31日各部门、各单位,特别是老乐山景区,根据创立过程中发现的问题,以及自检提出的整改意见和分解的目标任务,制订详细的整改方案,提出整改举措,逐项抓好落实,保证按期完成整改任务和各自承当事项全面达标.四总结验收阶段2021年9月1日一一9月30日在完成全部创立工作和自查整改的根底上,各部门、各单位和老乐山景区认真总结创立工作,打造亮点,提炼特色,迎接省和国家旅游局的正式验收,实现创立国家4A级旅游景区目标.四、相关单位工作责任及创立任务分解根据?旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细那么?规定的评定指标,结合各部门、各单位实际,具体任务分解如下创立4A景区效劳质量

15、与环境质量暨景区承当任务评分细那么另发：交通运输局：1、修建并提升411公路通往景区南门的道路档次和通行水平,保证该路段路面硬化畅通、桥涵完整通畅、防护设备齐全2、通往老乐山风景区有直通公交车.3、负责办理公路旅游指引标识增设、更新的相关手续.4、提供创立验收所需有关旅游交通方面的证实文件.地税局：景区门票制作精美、突出景区特色、有企业标识、反面有游览简图、咨询、投诉、紧急救援和防火、环保等温馨提示.邮政局：做好景区邮政效劳工作.林业局：1、协助景区办理创立及工程建设工作所需林地等与林业相关的手续及证实文件等.2、督导景区做好森林防火工作,保护森林,禁止乱砍乱伐；指导景区对吸烟区与非吸烟区进行

16、严格划分,要求举措明确,治理到位.3、做好珍惜名贵动植物保护工作,文件资料齐全；对国家野生动物保护有举措、有检查,禁止集市摆卖、饭店餐馆售卖野生动物.森林公安局：负责景区内平安巡逻,处理景区内所有涉林案件和民事纠纷案件.公安局：1、制定旅游突发公共事件应急预案并定期演练.2、做好治安巡逻,保证突发情况下可以解决纠纷、平息事件、救援游客,拨打110出警迅速.安监局：1、督导景区设立平安机构,制定平安制度,培训平安专职人员C2、催促景区制定平安预案,保证紧急情况反响迅速,组织得力3、指导景区设置平安设施、安保标识、强化平安宣传.农办、农业局：1、支持与指导景区开发生态农业,从工程、资金、技术等各方

17、面给予积极扶持.2、支持旅游商品企业开发旅游土特产、纪念品.发改委：1、积极引进争取国家和省有关旅游工程,通过争取工程和招商引资,丰富景区的人文景观和旅游资源品位.2、标准景区旅游市场价格行为,保证商户明码标价,无价格欺诈.有具体制度和举措.工商局：督导景区对购物市场和商户进行统一治理,保证旅游购物场所无假冒伪劣商品出售和强买强卖等现象发生.质监局：1、指导景区公共信息图形符号标准治理工作.2、做好景区内游览工程和设施的平安认证、检验和标准运营,杜绝不符合平安标准的旅游设施投入运营.卫生局：1、指导景区为游客提供医疗效劳要求：各种应急设备齐全,配有专职人员；医疗效劳人员齐全、设施到位,有专为游

18、客设立的医疗室、紧急救援体系健全.2、公布救援,并与景区签订平安运送协议.3、督导景区做好爱国卫生工作.食品药品监督治理局：督导景区做好餐饮卫生标准化治理工作.环保局：1、做好景区及周边环境治理,保证排污设施完好,不污染地面、河流,景区空气质量,噪声指标及地表水质量到达国家标准.2、督导景区采用环保节能材料、设施.国土局：1、配合景区整治景区周边乱搭乱建等行为,果断制止土地违法违规事件.2、协助景区办理创立及工程建设所需与土地相关手续及证实文件.住建局：1、指导检查景区工程建设工作、施工现场维护平安、无乱搭乱建现象、建筑物墙体无脱落现象.2、督导景区落实各类规划方案,使景区主体建筑、购物场所外

19、观与景观环境相协调.3、负责安排城管、环卫部门协助解决景区周边乱搭乱建等环境整治问题.供水公司协助景区解决饮用水管道及相关供水工程.文广新局：1、做好景区文物、古建筑等收集、整理、保护工作.2、电台、电视台要进行创立4A级旅游景区专题报道,广泛宣传和发动,及时跟踪报道创立工作动态.统计局：1、建立旅游统计制度,和旅游部门联合发布旅游统计数据,定期对旅游者进行抽样调查.2、提供创立工作所需有关统计数据.电业局：保证景区供电线路畅通,输电线路全部采用地下铺设方式.水利局：协助景区解决水库、堤坝、湿地等水景观建设,水土保持工程建设及景区供水工程,协助景区争取国家和省级有关水利工程设施及工程.瓦岗镇、

20、三里河乡：1、做好辖区内及通往景区南大门和北泉寺道路沿途的环境卫生整治工作.2、瓦岗镇协助景区完成南大门的规划、扩建工程,三里河乡配合搞好北泉寺修复开发工程.3、协助景区完成通往南大门旅游通道的道路提升工程,到达4A景区道路标准.4、瓦岗镇协同有关部门负责辖区内至景区的环境整治,重点治理南大门周边乱搭乱建,并配合景区做好南大门及停车场扩建.旅游局：1、承当县创立4A级景区领导小组的总体性工作及组织、沟通、协调等日常办公事务.2、督导景区根据4A级景区评定标准做好旅游交通、游览、旅游平安、环境卫生、邮电效劳、旅游购物、综合治理、资源和环境保护等方面的工作和任务.3、推动创立旅游标准化工作,贯彻落

21、实旅游业国家和行业标准.老乐山景区：1、按4A景区评定标准,做好内外停车场、内外交通、游览、旅游平安、环境卫生、邮电效劳、旅游购物、综合治理、资源保护等方面工作和任务.2、按4A景区评定标准,完成创立所需全部硬件、软件工作任务,特别是4A级标准必需的星级厕所、景区治理标识系统等,保证不折不扣完成.3、按4A景区评定标准,尽快完善与创立目标相适应的工作标准和治理制度,全方位提升旅游资源品位和效劳治理水平.除上述工作外,各部门、单位和风景区还要完成创立国家4A级旅游景区的申报、迎检等临时性工作.五、工作要求创立国家4A级旅游景区,是一项涵盖面广、涉及部门多、综合考核衡量县域旅游产业水平与形象的系统

22、工程,因而需要全面发动、精心组织,保证一次争创成功.一、统一思想,提升熟悉.创立国家4A级旅游景区是事关我县经济社会开展大局的一项重要工作,对推进生态建设、科学开展具有重大意义,对提升我县知名度,扩大我县对外影响力,造福全县人民作用巨大.各部门、各单位和景区要立足于全县开展大局,牢固树立责任意识,统一思想,提升熟悉,切实把创立工作列入重要议事日程,保证任务明确、思路清楚、举措得力、效果良好,果断完成各自所承当的目标任务.二、增强领导,明确责任.为保证创立工作顺利开展,县委、县政府成立了创立工作领导小组.有关部门一把手是创立工作的第一责任人.各相关部门、单位也要成立由主要领导负责的领导机构,并指

23、定专人为创立工作联络员,通过建立层层责任制,保证目标分解到位,责任明确到位,任务落实到位.县旅游局和老乐山景区要发挥主体创立作用,旅游局要靠前指挥,景区要全力以赴.各部门、各单位和景区,要将各自创立工作的组织机构、责任人和联络员联系方式以书面形式于7月12日前报县创立领导小组办公室,以便及时联络和沟通.三、科学安排,全面推进.各部门、各单位和景区,要结合县创立工作实施方案,制定相应的创立工作方案和方案,并于7月12日前报送县创立领导小组办公室.同时,要根据工作方案和任务分解的要求,在规定的时限内做到不缺项、不漏项,逐一落实各项工作任务,保证?旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细那么?中各分

24、项材料的完整和充分,并根据要求在规定时限内上报相关材料申报文本和电子文档.县电台、县电视台、?驻马店日报确山版?要设立创立专题,广泛宣传和发动,及时报道创立工作动态,为4A级景区创立营造良好的舆论环境.四、增强督查,严格奖惩.为推进4A级旅游景区创立工作的顺利开展,县委、县政府成立以县委督查室、县政府督查室和乐山生态旅游工程开发工作领导小组办公室为主的专门督查工作组,定期对各部门、各单位和景区目标任务的完成情况进行督查；督查组实行周例会制度,每周召开一次工作例会,听取汇报,通报情况,现场检查,增强督导,保证圆满完成各项创立工作任务.创立成功后,将给予景区一次性奖补,对创立工作积极、推进速度快、

25、效果显著的部门和单位予以奖补和表彰奖励,对创4A工作重视不够,举措不力,进度缓慢,效果较差,造成不良后果的单位或个人,进行通报批评,严重的进行组织处理.附件：老乐山创立国家4A级旅游景区责任目标分解表序号工程名称主要工作内容及要求完成时限责任单位一旅游交通部分1完善引导至景区的专用标识牌建设完善道路至景区的专用交通标识牌,标识牌在颜色、外形上要有别于f的交通标识.9月30日交通局2道路建设与管护增强各干线及支线公路的维护,保证到达景区的各条道路路面、绿化完好,桥涵完整,护坡良好.8月30日交通局3整治道路两侧环境增强抵达景区各干线、支线公路两侧环境的综合整治工作,保证无舌L堆、乱放、乱停现象.

26、7月30日交通局住建局瓦岗镇4停车场改造与管护设置停车线、停车分区、场内方向引导指示标识,并分设出入口,落实专人值管,同时对各停车场周边环境进行综合整治.7月30日乐山景区5景区内部交通进出口分设,有利于游客疏散,线路设置成环线,有利于游客游览,步游道全部采用生态或仿生态建筑材料.9月30日老乐山景区二游览局部1门票设计制作精美,反面印游览简图,咨询、投诉及紧急救援等8月30日地税局老乐山景区2游客集散中心建设建设游客集散中央,完善监控系统、电脑查询、影视厅、游客休息厅、旅游商品专卖厅、专用医务室、导游联络处等效劳设施.9月30日老乐山景区县卫生局3标识系统设计与制作设计制作导游全景图、导览图

27、,并安装到位.做好各类标识牌、景物介绍牌、警示牌的设计制作工作.8月30日老乐山景区4印制宣教资料印制导览图、旅游交通图、自驾游手册,制作高档次旅游风光片,出版?导游词?等文化书籍.9月30日老乐山景区5完善导游服景区建立不少于30人的导游队伍.8月30老乐山景区务景区拥有中、英、日、韩、俄外语语种导游.日景区拥有局级导游员或讲解员,其中可为游客效劳的高级馆员、研究员2名,并作为正式讲解员公布.景区增设便携式可选择播放语音导游.6游客公共休息设施对景区内的坐椅、坐凳等公共休息设施进行全面的排查、整改.充分满足游客需要.7月30日老乐山景区7观景设施维护增强对景区内的主要建筑、景点设施的维护.9

28、月30日8公共信息图形符号全面检查景区内各停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮等设施的公共信息图形符号,保证公共信息图形符号合理、正确设置,视觉效果精美,维护保养良好.9月30日老乐山景区9特殊人群服务工程在各景区、景点含游客集散中央添置残疾人轮椅、老年人使用的拐杖、儿童使用的童车、急救箱等.7月30日老乐山景区10盲道、无障碍设施建设与维护检查各主要景点、主要建筑周边、主要游览线路的盲道、无障碍设施及厕所的无障碍设施是否齐全、完好,并及时维修整改.9月30日老乐山景区三旅游平安部分1落实平安保护机构、制度与人员在景区游览活动区域内安排专职巡视员、救护员.7月30日老乐山景区2

29、完善景区突发事件平安预案与平安演练完善景区应急预案,经常组织应对平安事件演练.7月30日老乐山景区3完善与维护平安、消防设施建立平安设施巡查制度,经常检查各景点相关平安防护设施和消防设施是否齐全、完好.7月30日老乐山景区安监局4完善景区监控设施在景区内设立闭路监控系统,在主要地点设监控点.9月30日老乐山景区5设置平安警告标志、标识及平安说明须知牌对景区所有的平安警告标志、标识进行检查,保证齐全、醒目、标准.相关游乐设施等处设立平安须知标牌.7月30日老乐山景区6力口强景区医疗效劳设专用医务室,完善救护效劳体系.与景区签订定点医院运送协议,保证发生救护事件能及时平安运送.7月30日县卫生局老

30、乐山景区四卫生局部1景区环境卫生保证景区内无舌L堆、乱放、乱建现象；垃圾清扫日产日清,流动跟踪清扫；垃圾清扫器具美观、整洁,与景观环境相协调；游览场所地面无污水、污物；各类建筑物及各种设施设备无污垢、无剥落,空气清新,无异味.7月30日老乐山景区2设计制作具有景区特色的垃圾箱桶统一设计制作并安装具有景区特色的生态型垃圾箱桶,制作与安装做到外观整洁,数量充足,布局合理,造型美观,与景观环境相协调.7月30日老乐山景区3垃圾处理在各景点设垃圾清运点.垃圾处理厂或垃圾集中地远离景区.7月30日老乐山景区4吸烟区与非吸烟区治理在景区内各主要景点划分吸烟区和非吸烟区,设立明显标志,保证吸烟区设施到位.7

31、月30日老乐山景区5餐饮效劳与食品卫生管理对餐厅、冷饮部、小卖部的餐具、饮具、厨具分类存放、消毒处理等餐饮效劳及食品卫生进行检查,催促整改.7月30日县食品药品监督治理局县工商局县卫生局6厕所建设与治理要求景区提供厕所布点图,并对现有的厕所进行改造提升.9月30日老乐山景区五邮电局部1邮政纪念服务在游客中央设立邮政效劳点,提供信函和三种以上有关景区内容的纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等邮政业务.9月30日县邮政局2电讯效劳对景区各主要景点设置的公用亭进行检查,在游客集中的场所增加公用亭；对其外形及标志进行美化,使之与环境相协调；具备能接收移动信号,线路畅通,收费合理.9月30日县联通公司

32、县移动公司六旅游购物部分1购物场所建设与治理各主要景点的购物场所要求造型、色彩、材质与景观环境相协调；布局合理,不破坏主要景观,不阻碍游客游览,不与游客抢占道路和观景空间；外部广告标志不影响观景效果；购物场所集中治理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强卖强买现象.8月30日县工商局老乐山景区2商品经营从业人员治理对商品经营从业人员实行统一治理,检查质量、价格需明码标价、的、售后服务是否存在问题,有问题的及时整改.8月30日县工商局县发改委3旅游商品在游客集散中央等处设立旅游商品销售服务网点,具有当地文化特色的商品在15种以上.8月30日老乐山景区七综合治理部分1质量体系认证进一步标准景区治理、

33、效劳,通过相关质量体系认证.7月30日县质监局2健全完善规章制度进步健全完善景区市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等方面的规章制度,并形成一年以上的完整执行记录.7月30日老乐山景区3企业标志注册、运用对企业品牌标志进行商标注册.8月30日县工商局老乐山景区在旅游景区入口、导览系统、宣传品、门票、工牌、垃圾箱桶等方面运用企业标志.4员工服饰、服务员工着岗位服饰,服饰美观有特色,佩带工牌,效劳标准,举止文明,热W大方.能够针对不同游客,提供个性化效劳；熟知企业的质量目标、质量方针或口号.8月30日老乐山景区5完善规划并审批实施提供景区相关规划文本含审批材料及实施情况汇报材料.7月30日老乐山

34、景区县旅游局6员工培训健全完善培训制度和培训机构,保证培训经费落实：健全完善培训台账资料,做到有年度方案实施记录,对每一位正式员工建立培训档案；员工熟悉本岗位业务,回答提问流利、正确、全面.9月30日老乐山景区7投诉效劳设施与处理在游各其的投诉建意见簿等处理台原及效劳质务意见口3散中央设立投诉办公室,有4L话、投诉办公室标志、投诉1S健全投诉处理制度,完善土；提升投诉效劳人员的效劳XI及,有一金,、少于3次的行L圣.月确寺箱、殳诉k平、喻游8月30日老乐山景区县旅游局县工商局8旅游景区宣传建乂元吉第区网苗.实现网上动态查询品、娱乐、餐饮或;具备网上支付功能C开旧电子商务系统,利预订、票、住宿、

35、商其他个性化效劳的定制；9月30日老乐山景区县文广新局在电视台播放景区专题片,；区专题介绍,并提供相关材:在报刊刊登景料.八资源和环境的保护局部1空气质量、噪声指标、地表水质量对空气、实整改推质量到达景区内产品叫卖噪声、地;R施并出具力J国号级力彳隹；地蓊'禁局首喇O用水进仃检测,催促洛卜目关报告其中：空气示准；噪声指标到达国水质量到达国标规定.队或用电子爱名进行商8月30日县环保局老乐山景区2增强景观、生态、文物、古建筑的保护费用投入提供全纤系统、形财务支出施如俄古树名木善,人员:用于景观、:稀名贵动植41证实,提供,i火、防盗、；:保护等山只责明确.乂*物白制小勺保;木、毒杀,更具

36、古建筑、生态护费用相应的恰当的保护措、古建筑修缮、体,设施设备完9月30日县住建局县林业局县文广新局老乐山景区3文物、古建筑保护对文物占迹、占建筑、占树木、石窟造像、摩崖石亥J等重要旅游资源进行登记造册,增强修缮和维护,保持旅游资源的真实性和完整性.9月30日县住建局县林业局县文广新局老乐山景区4整治区内标语口号及布置方式对各景区景点的标语口号文字进行排查,保证与周边景观的协调性.7月30日老乐山景区整治景区内的商品广2牌,保证无乱贴、乱孑效劳设施招牌不过分:果.吉、1/笑上商业效劳设方卜广告现象已今B,不影响基火总招瓮业见效老乐山景区县工商局在老乐山创立国家4A级旅游景区发动会上的讲话县委书

37、记栗明伦2021年7月同志们：这次老乐山创立国家AAAA级旅游景区工作会议,是经县委常委会研究召开的一次重要会议.下面,根据县委、县政府研究的意见,对老乐山创立国家4A级旅游景区工作进行安排和部署.一、提升熟悉,增强创立工作的主动性.老乐山创立国家4A景区是县委、县政府确定的2021年“50工程重点工作之一.至6月底老乐山共累计投入1.2亿元用于景区建设,取得了初步成效.目前,老乐山创立国家4A级旅游景区工作已进入攻坚阶段.创立老乐山国家4A级旅游景区,积极推动全县旅游业快速开展具有重要意义.旅游业可成为我县国民经济新的增长点,旅游业有较快的发展速度,并且在一个较长的时期内能够持续开展,对国民

38、经济开展能起到明显的拉动作用.旅游业可以有效带动包括建筑工程行业、运输业、轻工业、商业、工艺美术和农副业的开展.开展旅游业有利于一、二、三产业互相渗透合作和区域经济结构的调整,可以扩大市场需求,刺激经济开展.旅游业可以带动经济开展和环境保护的并行.我们要切实增强创立工作的主动性,紧紧围绕县委、县政府的安排部署,把创立老乐山4A级旅游景区作为当前工作的重中之重来抓,进一步提升我县旅游业的规模和档次,提升我县良好的旅游目的地形象.二、提升标准,加快硬件、软件建设进度.一是景区标识系统建设.旅游景区要根据4A标准规划公共效劳体系,完善导游全景图、导览图、标识牌等引导标识、公共信息资料、公厕、停车场等

39、公共信息图形符号标准设置.二是旅游交通条件.交通局要根据4A标准在旅游主干道、车站设置公共信息标识,增开县城通往各主要景区的班次,增加公交车、由租车,建设高标准的公交车站,要规划建设旅游专线车,增加使用电瓶车等清洁能源车辆.景区内部游览线路设计要科学,特色突生,全部采用生态或仿生步道.三是增强景区根底设施建设.景区要建立专门为游客效劳的游客效劳中央,游客中央设计要独特,面积能够满足需要,科学规划设计游客公共休息设施,并提供各类免费宣传品.邮电、公用等设施布局合理,效劳便捷,数量能够满足需要.购物市场与周边景观协调,市场中物种丰富,景区内各类广告标识不影响景观效果.四是完善软件设施.完善邮电通讯

40、效劳设施,尽快开通旅游电子商务系统,为游客提供网上查询和游购效劳；移动、联通、电信等公司要支持景区建立健全电子商务查询系统；要全面落实平安治理机制,加强平安生产检查和监督治理；切实增强食品卫生平安,保证游客生命财产平安；健全完善应急救助设施,有效开展紧急救援和医疗救助工作；完善景区治理、平安防范、人员培训I、投诉处理和文物保护等方面的规章制度,建立健全各种档案资料.三、增强沟通,标准申报资料和申报程序.验收创立工作除了要听汇报、看现场、走访调查外还要查验大量的相关资料.创立资料的质量决定了我们创立工作的成功与否.一是资料要完整标准,数据准确,互相衔接,部门与部门之间、部门与企业之间、县与省市之

41、间要相互对照,相互协调.二是要详实、有深度、有特色,经得起推敲.三是要按时间要求完成.总体的要求是,7月份要上报省旅游局,9月份邀请省局初验,10月份进一步完善并最终确定.四、积极行动,推进环境整治.一是抓好景区环境卫生整治.景区由入口要规划设计合理,建筑风格与周边环境协调、环境美观,秩序良好.景区内卫生做到日常保洁和集中整治行动相结合,垃圾日产日清,流动清扫,全天保洁.搞好旅游景区的净化、美化、亮化,营造舒心旅游环境,公厕布局要合理、数量要充足,设施要到位,并专设残疾人厕位,专人治理.景区内路灯、垃圾箱、亭等公共设施齐全,无破损、残缺现象.二是抓好周边环境整治.有关乡镇要开展集中整治行动,撤

42、除旅游主干道、景区周边有碍观瞻的建筑设施,全力整治景区公路沿线和相关集镇乱停乱放、店外经营、占道经营等现象,为景区创4A工作扫清障碍.三是增强环境资源保护.环保、水利等部门要加大环境保护力度,保证空气质量、噪声指标、地表水质量到达国家一级或一类标准.林业等部门要加大对景区内珍稀特种等珍惜资源的普查和保护力度,制定有针对性的保护举措,督查景区落实人员和各项经费,保证各类珍稀动植物资源完整.五、强化治理,提升效劳水平.一是强化内部治理,机构要健全,治理机构、旅游治理人员配备合理,人员到位,旅游质量、旅游平安、旅游统计等各项制度要健全,目标明确,责任清楚.景区要建立视觉识别系统,形成自己的产品形象和

43、企业标志,打造景区企业文化.平安治理要到位,建立健全旅游平安生产责任制,保证责任机构、平安制度、平安人员、平安经费等落到实处,各类消防设施齐备,监控系统到位；建立健全旅游突发公共平安事件的应急处理机制,配置专门医疗室和专职医务人员,保证突发事故发生时,人员到岗到位,应对举措得力,提升应急处置水平；做好平安防范和警示,景区内危险地段要设立明显警示标识,保护举措要平安有效.二是提升效劳水平.导游效劳建立专门培训机构和旅游景区、旅行社、旅游饭店、导游人员“信息库,导游人员提供优质效劳,并针对智障等特殊人员提供特殊导游效劳,从业人员100%寺证上岗.建立健全游客投诉处理机制,公布投诉、投诉信箱、游客意

44、见簿等,处理游客投诉迅速及时,效劳态度好,记录完整,游客满意率力争到达100%倡导文明礼仪,建立效劳标准,员工举止文明,热情大方,切实提升效劳水平.三是突生诚信旅游建设.标准旅行社、旅游饭店、旅游景区的经营行为,集中力量增强行业治理整顿工作,净化旅游市六、部门联动,全力推进创A工作.老乐山创立国家AAAA级旅游景区是一个系统工程,在创立过程中,各相关单位在思想上要高度重视,工作上要明确任务,认真履行承当的责任,部门间增强沟通联系,要互相协同配合,形成合力,全力以赴做好所承当的各项创立工作,保证今年年底前老乐山创立成为国家AAAA及旅游景区同志们,做好老乐山国家4A级旅游景区创立是我县当前的荣誉

45、之战,是实现我县旅游业迈上新台阶的关键之战.做好这些工作对于牢固树立“四个第一的理念,推动我县经济的开展具有重要的意义.让我们在县委、县政府的领导下,深入贯彻落实科学开展观,进一步解放思想,抢抓机遇,开拓进取,扎实工作,为推动我县旅游业新一轮大开展、实现旅游经济新的腾飞而努力奋斗！在老乐山创立国家4A级旅游景区发动会上的讲话县政府党组副书记李守峰2021年7月10日同志们：我们今天在这里召开老乐山景区创立4A级旅游景区工作发动会议,主要目的是安排部署老乐山景区创立4A级旅游景区工作,发动全县涉旅相关部门、单位和广阔干部群众充分熟悉老乐山景区创立4A级景区的重大意义,进一步解放思想,转变观念,站

46、在建设生态旅游名县,打造文明和谐确山的高度,全力推进老乐山景区的标准化建设和治理,圆满完成创立4A级景区的目标.下面,根据县委、县政府研究的意见,我讲以下几点.一、老乐山景区创立4A级景区的重要性和必要性旅游业的开展,是衡量一个地区经济开展水平和现代文明程度的重要标志.A级旅游景区的评定是目前我国旅游景区等级划分的唯一标准.“创A是推动旅游业开展的重要载体,其核心就是不断推进旅游景区建设上档升级.老乐山风景区开发建设以来,取得了巨大成绩,实现了较快开展,旅游人数、旅游收入不断增长,成为我县新的经济增长点.但目前景区档次不高、效劳不标准等问题突生存在,因此,以创4A为载体,狠抓景区软、硬件的提升

47、,推动景区向更高档次开展就显得尤为重要.1、创立老乐山A级旅游景区是顺应旅游业开展形势的现实需要.我县旅游业起步较晚,与旅游兴旺地区的差距十清楚显.要想在剧烈的市场竞争中站稳脚跟,就必须在开发中打造精品,提升景区建设的档次和水平.根据国家旅游局制定的?旅游景区质量等级评定治理方法?进行标准化、人性化开发建设,以老乐山景区创A为载体,加快景区开发和旅游工程建设,力争创特色、由精品、上水平.2、创立老乐山A级景区是贯彻落实县委、县政府“旅游开展战略的具体举措.今年县委、县政府提由了大力开展旅游业的重大决策,并把旅游开展列入全县50工程重点建设工程之一,充分肯定了旅游业在改善民生条件、美化城市环境、

48、提升城市品位、促进经济增长等方面所具有的重要作用.因此,我们要紧紧围绕县委、县政府的安排部署,把创立老乐山4A级旅游景区作为当前工作的重中之重来抓,不断丰富老乐山景区内涵.老乐山A级景区创立工作要坚持“政府主导、企业主体、部门协作、市场运作的原那么,加快开发建设,推进根底设施上档升级,努力打造成特色精品旅游景区,做到以老乐山景区创A推动我县旅游产业的持续快速健康开展.3、创立老乐山A级景区是打造国内知名旅游目的地的重要载体.我县有得天独厚、特色鲜明的生态旅游资源,要实现旅游开展与生态保护同步,凸显优势和提升形象共赢的目标,我们就必须以4A级景区创立为抓手,完善景区内部、外部及周边多方面的综合配

49、套建设,将高品质旅游资源提升为优质旅游产品,进一步深化旅游的文化内涵,表达旅游景区的生态性和特色性.创立A级景区讲求标准,注重以人为本的管理思想和效劳理念,力求为广阔游客提供优美的旅游环境和高水平的标准效劳,进而提升我县旅游品牌影响力,扩大旅游市场,推进生态旅游目的地建设.二、明确任务,突生重点,扎实推进老乐山4A级旅游景区创立工作国家级4A景区创立工作的核心包含旅游交通、游览、旅游平安、卫生、邮电效劳、旅游购物、综合治理、资源与环境保护等几个方面,工作要求非常严格具体,根据老乐山景区这次申报评审时间要求,9月底前必须全面完成,可谓时间紧、任务重,各相关单位一定要根据县上的统一部署和创建实施方

50、案的具体标准与要求,对目标任务进行细化分解,责任到人,制定进度方案,逐项抓好落实,保证全面完成创建任务.重点抓好五个方面的工作：1、以根底设施建设为重点,全面抓好景区硬件建设.抓好景区根底设施等硬件建设,是做好创立工作的根底.一是加快重点工程建设进度.二是完善旅游交通设施.三是抓好旅游厕所建设.四是增强景区绿化、亮化工作.五是完善游览效劳功能.2、以完善效劳功能为重点,切实抓好景区软件建设.创立工作根底在硬件,关键在软件,在考核验收的评分点中,软件建设的分值占到总分的一半以上,抓好软件建设至关重要.进一步清理标准景区内的公共信息图形符号,坚持与周围环境协调性的原那么,增设局部游客公共休息设施和

51、观景设施；根据人性化效劳的要求,科学设置特殊人群效劳工程；完善邮电通讯效劳设施,尽快开通旅游电子商务系统,为游客提供网上查询和游购效劳；全面落实平安治理机制,增强平安生产检查和监督治理；切实增强食品卫生平安,确保游客生命财产平安；健全完善应急救助设施,有效开展紧急救援和医疗救助工作；完善景区治理、平安防范、人员培训、投诉处理和文物保护等方面的规章制度,建立健全各种档案资料.增强景区环境监测工作,保证景区空气、噪声、水质到达国家规定标准.开展景区单体建筑物的维护和修缮工作,地埋管线,撤除有碍观瞻的构建筑物,使构建筑物及管线设置与环境、景观协调.3、以增强宣传推介为重点,不断拓展旅游市场网络.争创

52、4A级景区,要强化旅游促销,增强景区吸引力.要充分利用各类媒体,设立专题栏目,全方位开展宣传,拍摄制作景区宣传专题片,设计制作导游图、明信片、旅游指南、景区宣传折页和画册,全面介绍景区情况.要精心创作编排一批能够表达景区文化特色、适合于景区演曲的文艺节目,丰富景区文化内涵.要积极参加各类旅游节会,加大对外推介力度.4、以标准提升为重点,突生抓好旅游行业治理.增强旅游市场治理,加大旅游执法力度,强化对旅行住宿、饮食、娱乐、购物等重要旅游消费场所的治理和标准,催促完善相关证照资料,认真做好旅游投诉处理,着力净化旅游市场环境.增强旅游商品开发,立足县域特色和景区特点,系列开发具有较高宣传和收藏价值的

53、旅游纪念品.增强旅游购物场所和经营从业人员治理,景区的旅游购物场所要一律实行明码标价,禁止由售假冒伪劣商品.5、以综合整治为重点,努力改善景区旅游环境.旅游环境的好坏直接决定着旅游产业开展的层次和水平.要增强环境卫生治理,景区保证无“三乱乱堆、乱放、乱建现象,垃圾处理及时到位.扎实开展交通秩序整治,清理旅游道路沿线垃圾,整顿机动车、非机动车乱穿乱行、乱停乱放.增强户外广告治理,对景区影响景容景貌、市容市貌、粗制滥造的广告牌匾,乱写乱画乱贴的非法广告、不文明广告要进行彻底去除,使户外广告健康文明、用语准确、形式标准.三、明确责任,部门协作,共同推动创立4A级景区工作创4A是一个系统工程,需要各相

54、关部门协同配合,共同努力,才能顺利完成.创立过程中,各相关单位要明确任务,认真履行承当的责任,全力以赴做好创立的各项工作.交通局：1、负责修建并提升411公路通往景区南门道路的档次和通行水平.2、开通城区至老乐山景区直通公交车.3、负责办理公路旅游指引标识增设更新的相关手续.地税局：精美制作景区门票,要突生景区特色、有企业标识、反面有游览简图、咨询、投诉、紧急救援和防火、环保等温馨提示.邮政局：做好景区各项邮政效劳工作.林业局：1、协助景区办理创立工作所需林地建设等与林业相关的手续及证实文件等.2、督导景区做好森林防火工作,保护森林,禁止乱砍乱伐；指导景区对吸烟区与非吸烟区进行严格划分,要求举

55、措明确,治理到位.3、做好珍惜名贵动植物保护工作,文件资料齐全；国家野生动物保护有举措、有检查,禁止集市摆卖、饭店餐馆售卖野生动物.公安局：1、制定旅游突发公共事件应急预案并定期演练.2、做好景区治安巡逻,保证突发情况下迅速解决纠纷、平息事件、救援游客.森林公安局：负责处理景区内所有涉林案件.安监局：1、督导景区设立平安机构,制定平安制度,培训平安专职人员.2、催促景区制定平安预案.3、指导景区设置平安设施、安保标识、强化平安宣传.农办、农业局：1、支持与指导景区开发生态农业,从工程、资金、技术等各方面给予积极扶持.2、支持旅游商品企业开发旅游土特产、纪念品.发改委：1、积极引进争取国家和省有关旅游工程,丰富景区的人文景观和旅游资源品位.2、标准景区旅游市场价格行为,保证商户明码标价,无价格欺诈、围追兜售、强买强卖行为发生,有具体制度和举措.工商局：标准景区经营行为,催促景区对购物市场和商户进行统一治理,保证旅游购物场所无假冒伪劣商品生售和尾追兜售、强买强卖等现象发生.质监局：1、指导景区公共信息图形符号标准治理.2、做好景区内游览工程和设施的平安认证、检验和标准运营,杜绝不符合平安标准的旅游设施投入运营.卫生局：1、指导景区为游客提供医疗效劳要求：各种应急设备齐全,配有专职人员；医疗效劳人员齐全、设施到位,有专为游客设立的医疗室、紧急救援体系健全.2、公布救援,并与