银行工作人员感悟感想

1、银行工作人员感悟感想银行工作人员感悟感想篇 1 美丽的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走进民生。两 个月来我很少对本身进行深入的自查。 这次，行领导号召全体行员开 展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发现、开掘自己，改造 本身的时机，因此，我认真的对自己进行了反思、解剖，检查总结归 纳这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有不足。7 月 10 号开始了民生入职岗前培训。先是大家集实验中学习整 个民生文化、开展历史，再是学习了 xx 民生行的基础业务、特色业 务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们 6 个实习生开始 接受会计业务的系统培训。 我们需要在最短的时间里掌握柜

2、台业务技 能，连续 10天 70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填 鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训，我 对银行业务知识面掌握还很窄，特别是外汇、授信、合规、等业务了 甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的知识面。7 月 30 日，我被分到 xx 分理处实习，在这里，我很好的消化了 xxxx 教授的会计课程，进步神速。哈哈。 。刚来 xx 的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直 到五点半，中午只休息了半个多小时。并不是钢哥不让人休息，只是 我看到娜娜姐、 华姐和奕欣哥都忙得歇不下来， 自己就更不应该休息 了。那天下午四点左右，突然来了很多客

3、户，存了很多钱，我帮这个 人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我 说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生 来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下 来。并不是我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的时机，花时 间花精力到这里来，我要对得起我自己 ! 我在一心一意的投入一种职 业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会 让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经历。呵呵。 。 那个时候我就是这样想的。也许是看我做事比较认真负责， 一个星期后钢哥娜娜姐安排我周 六休息周日上班，人少可以让我上柜操作，第一次好紧张

4、啊。我大概 做四五笔业务吧，那个时候实在是太紧张了，呵呵，我是可怜的夏洛 特。之后每个周末我都会上柜操作， 在我犯错的时候扬扬和华姐毫不 模糊，不会姑息我的失误。她们教会了我很多。8 月 23 日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮流和我 说了很多话，我对大家充满感激，离开很不舍得。来到 xx 实习，我 真的很幸运收获很多。8 月 24 日，我开始了在支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的工 作和柜台内完全不同，我不知所措 ! 第一天，平儿姐教我分单，很多 很多单，分完的时候已经是中午了， 下午我一个人傻傻的站在叫号机 前面，就像指路牌一样，很郁闷很难过，我那个时候甚至是一个人和 空气讲话 !

5、我问空气我是不是很笨蛋，空气告诉我说是。心情低落到 极点。下午 6 点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她 看到我，特意走过来和我聊天， （ 她的这个举动给我留下了特别好的 印象，我这个人一直是从细节处看人判断人，因为我坚持认为，细节 是不容易掩饰的 ） 我和她说我很笨很没用，不知道要做什么好，她很 和蔼地笑了笑，告诉我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量 是最大最繁琐也是最重要的 ! 她带着我走到填写台，你看，这里笔心 都没有了，顾客要填写凭证就不方便了，有的时候，遇到年纪大的或 者文化低的顾客，你可以在这里帮助他们填写凭证 ; 这个饮水机，要 时刻保持有水有杯， 天气热， 很

6、多顾客是开摩托车走很远的路来行里 办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心 的; 有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你 要引导顾客在等候区休息等候 ; 贵宾厅是最重要的，之前我们没有专 门的引导员， 贵宾厅也没有制定详细的管理管理办法， 这个完全需要 你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好， 寻找建设好贵宾厅的方案， 把我们的贵宾厅办出新意办出特色。 客户来到我们营业大厅首先映入 眼帘的不单单是室内的装修环境， 而是一张浅笑的脸， 一句亲切的问 候，大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片， 是全行第一个接 触客户的人， 第一个知道客户需要什么服务的人，

7、第一个帮助客户解 决问习题的人。乔姐侃侃而谈，与她交谈后我深刻的领会到当一 名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难 得这么谦和不张扬。 也许人到达某一种层次就会有一种魅力， 有一种 明媚但绝不扎眼的光辉。 而这种魅力和光辉往往是我们这些年轻的不 经世事的人所不具备的。 真正有历练有内涵的人， 她的光辉会照亮四周，但却不会给人以压力。呵呵，很感谢乔姐给我的鼓励和帮助现在，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请 教，认真的做好笔记。每天早晨我会提前十分钟到达支行，检查大厅 和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐， 桌椅是否摆放有序， 看到有不妥 之处，我会细心的整理，细心

8、的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会 主动迎上前，首先对客户以亲切的浅笑，为客户刷卡开门，然后热情 的询问他：你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务 ?假如有需要， 我会帮他们填写业务凭证 ; 等客户办完业务后，我会真诚的道一声： 欢迎再次光临，请慢走。有时候大厅里坐着很多等候的客户，我也会 出去给他们倒杯水或者递份报纸， 我告诉自己， 无时无刻都要给客户 亲切温暖的问候，保持优雅大方的服务礼仪。作为一名引导员， 我的一言一行会第一时间受到客户的关注， 因 此必须具备相当高的综合素质。 （汗颜!要努力奋斗 !） 要对我们的金融 产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解， 然后在服务礼仪上要做到 热情大

9、方、主动标准，而且还要处事机智，能够随机应变。我这样个 刚踏出校门又缺乏工作经验的学生， 几乎没有一项能够做到， 更不要 说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我一定要认真投入， 兢兢业业， 做民生行最优秀的引导员。 我要让每个进到民生行的客户 记住我，让他们一提到 xx 民生，就想到我这个心爱可亲的引导员 !工作了才知道辛苦，除了工作，还有演讲比赛征文比赛知识竞赛， 我每天都好忙好忙，但是我好快乐好快乐，有时候我会犯错，但我不 怕面对错误和失败， 我会在犯错之后不断学到正确的东西， 而且印象 深刻，现在我明显比以前有了更强的承受能力。 我每天都很认真地投 入到工作中，认真思考，用心感受，

10、用心总结归纳，我每天都有感悟， 每天都有收获，每天都有进步。哈，我真的民生当成我的银行了 （ 写 下这句话时突然有种很强烈的归属感，呵呵。 。） 我在用心地生活用 心地工作。民生给我这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作 中，按总行的客户服务规范严格要求自己，兢兢业业的工作，在引导 员的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳、汗水和智慧，为 xx 民生 的腾飞奉献出自己的一份力量，实现心中的梦想 !银行工作人员感悟感想篇 2我想很多人都会跟我一样， 在写总结归纳之前会狠狠地感慨一番， 时间确实过得太快，逝者如斯，光阴似箭，感觉眼睛没睁几下，这一 年白花花的时间便溜走了。回忆我职业生涯发端的这一年

11、，有机遇，有抉择，有苦恼，有适 应，有思考，有进步，或许这种种有都可以归结于一点有改变吧 !首先，我很庆幸上帝给了我签约 * 行的机遇，这个机遇意味着什 么 ?我们之前每一届和我们之后入行的这届大学生都是 211 和 985 这 些名校的天之骄子， 而恰好我们这一届放开了学校的限制， 可假如不 是因为当年 * 行对第一批通过了面试的学生加试了一个 1500 米的体 能测试而导致有人没通过， 我仍将与 *行无缘这就是机遇 ! 可其实人这 一生中总是在面对着机遇， 而成与不成的关键在于我们能否很好地将 其把握住， 我在面临抉择时， 选择与邮政储蓄银行违约而决然决然地 选择签约*行，不是不心疼那五位

12、数的违约金， 而是我更认为 *行尊贵 高远而又标准务实，尤其看重 * 行对员工职业生涯的合理明确规划， 我想这是每个刚参加工作的大学生最为神往和期待的 !其次，我想说说，我刚入行才上班那时的苦恼和适应新环境的心 理状态。我们入职培训一结束， 分行就将我们分配到各网点开始见习， 我被就近分配到游仙支行，那时满心欢喜和期待，却也很是忐忑，很 想亲自办业务却又很怕出差错， 虽然师傅在后面说： 大胆地办业务就 是了，莫要怕。可有些人就是这样，越是想把事情做得很好，却越是 有所顾忌而把事办得很糟， 我就是这样开始了在游仙支行的见习， 虽 然表现很迟钝，反应也很慢，可是师傅姐姐们却总是很能容忍我，而 我却

13、还没认识到事情的严重性而还在自我感觉良好。 可是，在游仙支 行还不满一个月的某一天， 分行因为涪城支行没有一个男同志而将我 调了过去， 最困难的时刻终究是要面临的。 因为涪城支行的网点经理 唐姐对工作和员工要求很高很严， 我这样慢吞吞地办业务的节奏显然 是跟不上的，于是我受到了二十多年来对严厉地批评， 差点没哭出来。 有些人就是这样不逼不成器。 为了提高办业务的速度， 我每天下了班， 回了家，就又自己去熟悉业务，背代码，练键盘，记产品，终于办起 业务来越来越娴熟， 而当我终于卖出了一单理财产品时， 唐姐居然在 晨会上点名表彰了我， 这是我万万没想到的， 后来我又陆续出了几单 理财产品，虽然金额

14、都不是很大，可我还是深感欣慰，付出总是有回 报的，当分行想到将我调到江油支行去的时候，唐姐说：多舍不得小 黄 ! ，我感动得想哭。而在这一年中，我对在涪城支行苦中有乐的日 子也是最为思念的。20XX年12月24号，我被正式调往江油支行去 报到，江油支行的领导将我分配到对公会计条线，全新的环境，全新 的业务，我知道，只有放低姿态，踏踏实实地不断学习，才能获得认 可。分管江油对公会计条线的胡丽华副行长也对我的生活和工作很关 心，我对她很是感激和尊重。可是因为一些原因，我年前一直都没有 正式上柜办业务， 幸运的是被胡行长推荐去主持了江油支行善融贷这 款信用贷款产品的推介会， 为了很好地完成又一个职业

15、生涯的第一次， 我认真地学习了善融贷这款产品， 对这款产品的特点， 适用对象和办 理流程规范做到了比较熟悉， 这让我能比较好地处理主持环节的很多 细节问习题。 对这次推介会的成功举办和落幕， 我有那么一点点小小 的成就感。再后来，到了年后，我终于上岗上柜了，因为对公出纳柜 的业务确实相比照较简单，上手也还是比较快。这时，支行把我纳入 了双核八力蓝钻行动的项目方案组， 在支行所有行领导的参与和配合 下，我与综合部的刘明副经理终于完成了这个项目方案的计划方案书 初稿，并最后交行领导定稿。在这个过程中，我对我们 * 行江油支行 在江油同业所处的环境和地位有了一个比较清晰的认识， 尤其注意到 了我支行

16、与江油工商银行和农业银行的差距， 认为省分行提出双核八 力蓝钻行动以提升县域支行的竞争力的这个项目方案确实很迫切， 极 具战略眼光，可是我也在想，现在前台工作量如此之大，如何统筹协 调安排以使这个项目方案能被很好的务实展开呢 ?虽然在近一年的时 间，我竟已在游仙支行，涪城支行和江油支行三个网点待过，总结归 纳起来即是：调整好心态，苦中作乐，尽快适应新环境，不断学习新 业务，与新同事相处甚欢。最后，我想谈谈这一年上班的思考。这一年，我一直待在柜台，对我们 * 行柜面业务量之大，业务之 繁琐，柜员之紧缺，任务压力之繁重有着切身地领会，尤其还得时时 提防差错稽核， 不得不说这确实是个劳筋费心的工作，

17、 在这样的环境 下工作，对我们新入行入职员工的锻炼磨砺作用很大。认真想想，现 在每个行业，很多岗位都处在一个压力很大，任务很重的环境下，这 没有什么可埋怨的。 可是长时间在这样的环境下， 如何让员工总能保 持工作的热情而不怠慢，如何避免员工总是埋怨而变得懈怠 ?我到了 江油支行，支行还是搞了好几次文化活动，在活动中，我发现，大家 对这样的活动很投入， 很有热情， 显然大家对组织这样的活动以让大 家释放压力，放松心情还是很认可的。通过这一年的适应过渡， 并走上正轨， 我对自己的职业规划有了 一个比较清晰的想法， 记得当初入职培训时， 一个培训教师就曾问我 们：你们觉得五年之后， 你们将在你们的职

18、业生涯中处于一个什么样 的层次我当时就讲到了我努力的方向。 我一直保持着对经济金融时政 热点的兴趣和关注， 也正在准备理财规划师的考试， 所以当绵阳分行 进行公司客户经理和个贷客户经理公开选拔时， 我知道我应该去努力 争取了。总而言之，从签约 *行那天起，我就在想，此生看来已是 * 行身， 我将一如既往地继续保持学习的态度， 不断调整心态和状态， 将毕生 所能献于这家伟大的银行。银行工作人员感悟感想篇 3这次培训得到了行领导的高度重视， 尤其在这样的炎炎夏日， 行 长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任 都亲临培训中心， 帮助我们迅速的了解并融入商行。 行领导的讲话深 刻

19、且富有哲理， 尤其是贾行长在培训第一天的讲话， 她给了我们四句 话，从中我很受启发。第一句话是继续人生的课堂。 她告诉我们并从实际行动中让我感 受到了自己角色的转变。同志们，听到她这样称呼我们的那一刻，我 明白自己不再是学生。 学历只是我们的价值， 能力是我们的使用价值。 工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此，她告诉我 们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱， 要向老员工学习业务知识， 提高自己的使用价值。第二句话是保持自己的激情。激情是工作的动力，没有动力，工 作就难有起色。生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够 创造非凡的业绩，缺乏激情，疲沓松散，很可以一事无成。第三句话是开放的心态。心态决定状态，状态决定行为，行为决 定结果，结果断定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心 态对待工作时，你就能成功 ; 反之，用消极、悲观、传统、被动、回 绝的心态对待工作时，你就会失败。改变你所能改变的，适应你不能 改变的。第四句话是规划人生。 人生之旅好比乘上一趟列车。 心怀