酒店停车场及收费管理方案

1、致：禤总 由：姚银亮财务部副总监、李旭波保安部经理抄送：各部门日期：二零一八年十一月二十九日主题：酒店停车场管理及收费方案尊敬的禤总：关于停车场泊车及收费，有以下各项：一、 适用范围 ： 所有进入酒店内的车辆及外来人员（含司机） 、酒店外租单位、酒店内部员工。二、车辆停车收费办法：停车 20 分钟之内免费。昼夜间停车 20 分钟以上 1小时以下收费 6元，每增 加 1 小时加收 2 元，每天最高收费 52 元，依次叠加不设上限。经理级以及以上 管理人员不收取停车费用 .三、免费停车券领取及使用程序：免费停车券只允许发放给来店消费的宾客，其它车辆不享受此优惠。1. 使用部门需填写免费停车券领用申

2、请单 （?样表附后 ） ，由部门负责人签 字，财务总监、总经理审批后，凭免费停车券领用申请单到财务部领取 免费停车券，财务部对发放的免费券券号进行登记。2. 使用部门对免费停车券要严格管理，不允许乱发、私发等情况发生。3. 发放免费停车券时遵照一车一券的规定，填写使用日期、车牌号码、发券人 姓名后有效，缺少项目视为无效券。4. 免费停车券只能对酒店消费客人车辆免费使用， 消费客人出停车场时必须出 示免费停车券，方可给予放行。请各部门做好客人解释工作。5. 执行紧急任务的消防车、救护车和救灾抢险车，执行任务的军警车辆可免费 出入。6. 持有免费停车券的客人，保安部根据停车时长与停车券上有效时间对

3、比，在 合理范围内免费放行，超时需收取超时停车费。7. 住店客人由前台收银根据住宿情况发放，（入住一天发放一张，以此类推） 停车时长24小时内免费。8. 餐饮散客由餐饮收银发放，停车时长 4小时内免费。9. 会议及宴会客人由财务部交由销售经理发放，停车券需填写有效日期。10. 市场营销部每次确定会议、宴请接待任务后，应提前将免费车位使用计划在E0单上明示，以便于保安部合理安排车位以及财务部发放免费停车券。11. 酒店员工、各租赁单位业主需停放上下班用私车，应事先申请由酒店总经理 签字的免费泊车申请并在酒店安保部办理相关手续。12. 租赁单位来客车辆收费标准按租赁合同附加合同中相关规定执行，其余

4、规定要求遵照本管理办法执行。四、月卡的办理程序：1. 长期酒店消费车辆到财务部办理月卡，对于普通客户按照郑州周边车辆收费标 准收费700元/月，季租1800元/季，年租5000元/年（此卡只针对酒店外租单 位及总经理特批情况使用）。原则上固定卡办理财务只开具收据，酒店不提供正 式发票。2. 酒店内部员工车辆“通行证流程”： 填写内部员工通行证申请表（见附表）r填写（内部员 工通行证申相关部门负责人签字|厂请表）7L拿批准后内丿总经理签字LJ部员工通行n证申请表保安部经理 签字财务总监签字/J财务部缴纳kJ拿收据到保丿卜相关费用4安部办理车牌录入程序五、机动车驾驶员进入停车场应自觉遵守酒店管理规

5、定，配合做到：1、按规定缴纳停车费用。2、服从安排，按指定车位泊车。3、爱护停车场设施设备，爱护其它车辆。4、做好车辆防盗的必要安全措施，若车内物品被盗，酒店概不负责。六、违规处理：1、因机动车驾驶人未按规定缴纳停车费的，管理员将限制其离开停车场，待补 交停车费后才予离开。2、驾车者因过错造成我停车场设施或其它车辆受到损毁的，将承担相应的赔偿 责任。3、未按规定泊位依序停车者，并造成道路拥堵的，酒店将根据其它车主的请求 责令违规车辆驶离； 拒不驶离或驾车者不在现场的， 酒店可报请交管部门将车拖 离，所发生费用由车主承担。七、车辆肇事管理 ?1、车辆肇事除法令规定外，依本办法相关规定处理。 ?2

6、、肇事的处理： ?（1）酒店任何人员接到肇事通知后，应知会保安部，保安部应在事故发生后第 一时间内迅速报警， 然后电话通知保安部负责人， 并迅速派人前往事故现场协助 处理；若人员有较大伤亡时，应立即组织救治，并通知总经理协助处理。 ?（ 2）应先急救伤患者，并留下人员从各种角度拍照并保护现场。 ?（ 3）寻觅目睹肇事的第三者作证，并记明姓名及地址。 ?（ 4）当天内以书面形式写好车辆肇事报告呈报行政办。 ?3、肇事赔偿：所有赔偿均作个案处理： ?（1）肇事责任判明后，如当事双方同意和解，须当场查明损害情况依规定处理 赔偿事宜。 ?（ 2）责任属于对方车辆或行人过失的，本酒店概不负赔偿之责； ?（3）酒店公车：肇事责任属于酒店司机过失的，其赔偿款项由保险公司负担， 若肇事赔偿金额超过保险金额，其超过金额由肇事司机负担。（ 3-1 ）肇事责任属于酒店司机与对方驾驶员或第三者共同过失的，按各方应负责任之比率分担，其损害赔偿依照第三条办理。？(4)肇事后对方车辆逃逸能制止而未制止，或对方车号能注意而未注意，致使肇事责任无从